Cambria Hotel Madison East

Отель Cambria всегда был моим любимым местом, когда я бываю в Мэдисоне по делам. Хотя у меня был один неприятный случай в прошлом, персонал действительно исправился и показал, насколько им важны клиенты. Я снова в восторге и теперь считаю Cambria своим вторым домом.
Возможно, это не пятизвездочный отель, но исключительное обслуживание клиентов с лихвой это компенсирует. Отель всегда чистый, лаунж особенно красив в праздничные дни, а цены очень разумные.

Я просила хороший чистый номер с видом, и я его получила, и даже больше! Большая гостиная, чистота и прекрасный вид!
Однако, сотрудники ресепшена могли бы быть более дружелюбными и приветливыми, как в дневную, так и в ночную смену! Мне приходилось здороваться с ними, а не наоборот!
Кроме того, на парковке стоит брошенный грузовик, из-за которого я чувствовала себя в опасности.

Сначала о хорошем: просторный номер с удобной кроватью, ванна хорошего размера, а мелкие неполадки устранялись оперативно. Однако эти и другие положительные моменты были сведены на нет политикой обслуживания номеров. Обслуживание номеров предоставляется только раз в четыре дня, что, на мой взгляд, совершенно неприемлемо. Ситуация усугубилась, когда они согласились убрать номер только в два дня нашего пребывания, но даже этого не произошло. Конечно, не так уж и много просить, чтобы мусор выносили, полотенца меняли по мере необходимости, а кровать застилали ежедневно.

К сожалению, мой опыт проживания здесь оказался не самым лучшим. В первом номере, который мне дали, я проверил матрас, и он был весь в отвратительных пятнах и сломан. Я попросил другой номер, и второй оказался ненамного лучше. Персонал был очень дружелюбным, но я больше никогда не остановлюсь в отеле Cambria.

Перед заселением я была недовольна, потому что мне не объяснили, почему я не могу находиться на том же этаже, где проходило мероприятие, со своим животным-компаньоном. Мне так и не дали ответа. Меня просто поселили на другой этаж, не объяснив причину. В целом, номер был нормальным, мне очень понравилась ванная комната и общий вид номера, однако во время принятия ванны мне было очень трудно выйти, потому что там был только один поручень, а не два и больше. Ванна была очень скользкой, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы из нее выбраться. На дне ванны не было никакого противоскользящего покрытия, как должно быть, даже в душе. Было очень скользко. У меня никогда не было таких проблем, а у меня проблемы с лодыжками, поэтому это было действительно тяжело. Принимать душ, когда ванна была очень-очень скользкой еще до того, как я воспользовалась гелем для душа или чем-либо еще. Было невероятно скользко. Я не понимаю, почему кровать была слишком жесткой, слишком жесткой для меня, поэтому я плохо спала. Думаю, я поспала от силы два часа, потому что на ней было очень трудно спать. Мне, наверное, было бы лучше спать на полу, если бы я мог добраться до пола и подняться с него. В остальном все было отлично. Было приятно, что кофе был доступен всю ночь и утром. Я также считаю, что завтрак должен быть включен в стоимость. За него не должно быть дополнительной платой, особенно если мы никогда раньше здесь не останавливались.

Я бы остановилась здесь снова. Персонал был приветливым, а номер чистым. Матрас пора заменить. Я спала нормально, а вот у мужа были проблемы. Он был мягким и совсем не жёстким. Лампы можно было бы заменить на новые с USB-разъёмами. Холодильники в номере могли бы быть побольше.

Во-первых, наши планы неожиданно изменились (на другой день нужно было уехать), но на стойке регистрации нам разрешили остаться ещё на одну ночь, и нам не пришлось переезжать в другой номер. К сожалению, я не знала, что «номер для людей с ограниченными возможностями» не обязательно означает наличие душевой кабины. Номер, который нам изначально предоставили, был доступным, но в нём была ванна с душем. Я едва смогла принять душ (по прибытии), но мой муж никак не мог залезть в ванну, а я не хотела рисковать падением. Я связалась с стойкой регистрации и объяснила проблему. Нам предоставили другой номер для людей с ограниченными возможностями с душем, который был бы удобен для нас обоих. Я очень благодарна им за это. Единственным недостатком была кофеварка Keurig. Я следовала инструкции, наливая воду только до отметки. А когда кофе закончился, бумажный стаканчик был полон лишь на четверть… Я всё равно собиралась выпить, но добавила сливки. Они свернулись. То же самое и с другими сливками. Видимо, ими никто не пользовался, и поэтому их долго не меняли.

Добраться до отеля Cambria и заселиться было легко. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Вестибюль имел современный, элегантный вид. У моей группы было три одинаковых номера. В одном из них были люверсы, что было не самым лучшим. Больше всего отталкивали волосы и грязь за раковиной в ванной. Это было не так уж плохо, но уборщики, похоже, постоянно не протирали это место. Во всех номерах ситуация была одинаковой. Матрасы были разными. В одном номере были вполне приличные матрасы. Мой матрас выглядел как транспортировочная пена, натянутая на пружинный матрас с чехлом. Это было не так уж плохо, но выспаться было не очень. Подушки были хорошими. Я люблю более тонкие подушки, поэтому эти мне не подошли, но они были хорошего качества и удобными. Мне понравилось сочетание формата люкса с зоной отдыха. Мы с соседом по комнате могли прекрасно расположиться. Вся сантехника выглядела современной, но некоторые были немного изношенными. В целом, пребывание было чуть выше среднего.

Удобно добираться из центра города. Я остановился у друзей после концерта. В отеле была прекрасная, стильная анестезия. Номера очень просторные и комфортные. Мне особенно понравилось дополнительное пространство в люксе, учитывая, что у меня был сосед. Я хорошо отдохнул и порадовался качественным подушкам на кровати. Утренний душ был очень просторным и расслабляющим. Отдельное спасибо за бесплатный кофе в лобби.

Множество мелочей в сумме делают этот отель твёрдым двойкой. Убил 6 мух в канализации в номере, и ещё больше уже были мертвыми. С потолка висел мёртвый паук, и в целом нужно почистить паутину. Кровать была не самой плохой, но неудобной, наволочка была слишком тонкой, а каркас кровати дрожал, когда партнёр переворачивался ночью. Ванная была нормальной, если не считать насекомых. Дверной замок было трудно открывать/открывать, и дверь тоже было трудно открыть. Детям или пожилым людям было бы трудно открыть дверь. Двери в коридоре хлопают довольно часто и очень громко. В 10:30 утра кофе не было, и мне сказали, что после завтрака дополнительный кофе не варят. Выезд был в 11 утра, и ни один ключ не подходил к двери номера в 10:30 утра. В целом, это не похоже на клиентоориентированный отель, а в основном наживаются на близости к больнице и предприятиям. Не пользовался баром/рестораном, тренажёрным залом или бассейном. Размер номера в номере с кроватью размера «king-size» был приличным, с небольшим шкафом для одежды и полкой для багажа. Батарейки в пульте от телевизора сели. Подушки были нормальные. Возвращать не буду.

Наше пребывание в отеле Cambria было очень приятным. Интерьер отеля был очень приятным и располагал к отдыху. Номера просторные, со спальной зоной, зоной отдыха и очень просторной ванной комнатой. Приятный сюрприз, гораздо уютнее, чем типичная гостиничная ванная комната, в которую едва помещаешься. Всё было очень чисто, а персонал был очень приветливым. Внизу отеля есть бар/ресторан с большим количеством обеденной зоны и нескольких зон отдыха. Также к услугам гостей крытый бассейн, а для нас (мы были в дороге долгое время) – наличие прачечной. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы находитесь в районе Мэдисона, штат Висконсин. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем проездом.

Прибыли вовремя, номер был готов только через два часа, а когда мы вышли поужинать и вернулись, персонал всё ещё убирался. Бассейн был грязным и грязным, а джакузи пустым и не работало. Телевизор, которым мы пользовались, смотрел только один канал, потому что пульты были сломаны. Номера представляют собой смесь устаревших технологий с современными, и в них нет никакого смысла. Потолок и зеркала были заляпаны козявками и соплями от предыдущих жильцов. Если хотите завтрак, лучше идите на заправку, потому что он не бесплатный. Омлеты стоят 15 долларов, а стаканчики йогурта — 10 долларов. Кровати такие, будто спишь на деревянном полу. Я бы лучше ночевал в мотеле.

Я знаю, что отели Cambria должны быть более роскошными в сети Choice Hotels. Но, на мой взгляд, этот отель запрашивает слишком много за свои номера. Этот отель не стоил цены в 200 долларов за ночь. Мы с мамой приехали в город навестить родственников, а не на какие-то местные мероприятия. Нас расстроило, что мы не смогли получить бесплатный завтрак за ту же цену, что и наш номер. Потом нас расстроило ещё больше, когда нам не разрешили включить завтрак в счёт номера. Мы должны были остановиться на 3 ночи, но после второй ночи мы забронировали другой отель. Тот, который был дешевле и предлагал бесплатный завтрак. Завтрак, возможно, не очень хороший, но мы благодарны за это. Я лучше спал в недорогих отелях, потому что, похоже, другие гости там были более уважительны. Я понимаю, что отель не может контролировать поведение гостей. Единственное положительное, что я могу сказать об этом отеле, — это то, что наши проблемы с номером были решены своевременно.

Наше пребывание было замечательным. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Номер был практически чистым, за исключением наполовину использованного лосьона и бутылки Gatorade. Нам пришлось попросить дополнительные полотенца, так как номер не был рассчитан на такое количество гостей. Мы думали, что двухкомнатный люкс будет представлять собой номер с двумя отдельными спальнями с дверьми, но это было не так. Одна комната была открытой, без двери, и в неё можно было смотреть прямо, а шторы не защищали от солнечного света, поэтому утром было очень светло. В остальном номер был хороший.

По состоянию на 06.07.25
В этом месте завтрак не подается, если только ваша сторона или компания не оплатит вашей организации возможность заказать завтрак.
В спортзале/фитнес-зоне нет кондиционера.
Нет джакузи (не работает)
Небольшой бассейн.
Обслуживание клиентов хорошее. Пожилая дама была очень мила, отзывчива и вежлива. Она принимает улыбки 😃
Этот отзыв основан на моем личном опыте и точке зрения, и его не следует ошибочно истолковывать как негативный отзыв о других объектах недвижимости, управляемых компанией hotel comp. Поскольку у других может быть другая точка зрения или опыт.

Плюсы: Единственный минус — мой муж предложил сделать в ванной противоскользящие накладки, потому что чуть не поскользнулся и не упал. Минусы: Бассейн небольшой, но всё было довольно приятно. Нам понравилось. С нетерпением ждём возвращения.

Плюсы: Просторный номер, очень удобная кровать и постельное белье, прохладный кондиционер, хорошие удобства. Минусы: В номере не было бутилированной воды, а кондиционер шумел, как реактивный двигатель. Также нет USB-разъёмов на розетках. Но рядом есть круглосуточные магазины… просто будьте взрослым человеком и купите беруши и воду. Обязательно остановлюсь здесь снова.