Grand Geneva Resort and Spa

Номера были достаточно просторными для нашей семьи из четырех человек, что нам понравилось, но в них было ужасно жарко, и охладить их было невозможно, так как кондиционер был выключен на сезон. Обслуживание было постоянно медленным — от задержки более чем на час при регистрации заезда до более длительной доставки еды в номер, а также необходимости неоднократно напоминать горничным о необходимости принести дополнительные подушки для детей.
Из положительных моментов: горнолыжный склон был отличным, и нашим детям он очень понравился. Однако аквапарк был очень переполнен, мест для сидения было мало, а игровой зал был грязным — к сожалению, мы подозреваем, что именно там один из наших друзей подхватил желудочную инфекцию.
В целом, были и хорошие моменты, но проблемы с обслуживанием и удобствами означают, что в следующий раз мы, вероятно, рассмотрим другие варианты горнолыжных курортов поблизости.

Мы недавно останавливались здесь, и в целом у нас остались прекрасные впечатления. Мы в полной мере воспользовались услугами спа-салона и оздоровительного центра. Массаж был фантастическим, а весь оздоровительный комплекс создавал расслабляющую атмосферу. Я также пользовалась фитнес-центром, который был чистым, хорошо оборудованным и легкодоступным. Праздничные украшения тоже были очень красивыми, и было интересно посмотреть на выставку пряничных домиков.
Мы ужинали в нескольких ресторанах на территории отеля и действительно наслаждались едой. Хороший выбор и отличная атмосфера. Кровати были очень удобными, и в целом мы хорошо выспались. Я ездила с мамой, и мы попросили номера, расположенные рядом друг с другом. Ей повезло с великолепным видом на озеро, а у меня был вид на парковку, что, пожалуй, было единственным разочарованием. Мой номер также был соединен с другим внутренней запертой дверью, и стены были немного тонкими, поэтому я слышала соседей сильнее, чем хотелось бы.
Тем не менее, в целом это была отличная поездка.

Я потратила целое состояние на виллу на Рождество. Она была очень грязной — мебель, стены, окна и бытовая техника. Нигде не было постельного белья или подушек для раскладного дивана. Нам пришлось звонить в службу обслуживания номеров, чтобы заказать одеяла и подушки. На это ушло несколько часов. Раскладной диван был очень старым и ужасно неудобным. Он был погнут, и мы с трудом смогли запихнуть его обратно в диван. Ресторан Chophouse был невероятно дорогим для такого качества еды. Стейки были либо сухими, либо с кровью, но нам пришлось ждать 90 минут, пока принесут еду. Мы были там за 2 дня до Рождества (ужин) и до самого Рождества. Место выглядело и ощущалось обветшалым, а под крыльцом водились еноты. Гирлянды были красивыми, украшения праздничными, но никто не убирал за стаканами и мусором в главном здании. Катание на лыжах было веселым, но и дорогим. Они НЕ предоставляют скидку для военнослужащих на определенные даты бронирования, но предоставляют скидки для членов AAA на те же даты. Нам должны были предоставить скидку AAA, но с меня взяли полную стоимость. После заполнения ими независимой формы отзыва/обратной связи со мной никто даже не связался по поводу нашего пребывания. Очень разочарован. В следующем году мы будем кататься на лыжах в другом месте на Рождество.

Много лет назад мы недолго отдыхали в отеле Grand, а в этом году отметили там годовщину свадьбы. Это замечательный курорт с прекрасными видами и удобствами. Отличные рестораны и элегантные, комфортабельные номера. В один из больших праздничных выходных отель был полностью заполнен, но мы не слышали шума из номеров по обе стороны. Мы бы рекомендовали Grand для любого особого случая. До озера Женева всего несколько минут езды.

Мы останавливались в отеле Grand Geneva Resort для корпоративного мероприятия и получили отличные впечатления. Сам отель прекрасен и очень ухожен, а посещение во время рождественских праздников сделало его еще более особенным. Курорт украшен со всех сторон, а световые инсталляции создают теплую и праздничную атмосферу. Персонал был чрезвычайно гостеприимным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания, что имело большое значение для группового мероприятия. Номера были чистыми, современными и очень комфортабельными. В целом, это было отличное место как для работы, так и для отдыха, и я бы очень рекомендовал Grand Geneva для корпоративных мероприятий или отдыха на курорте.

Я прекрасно провел время в Grand Geneva Spa & Resort. Территория была прекрасной, номер – невероятно чистым, спа-центр – расслабляющим, а обслуживание – превосходным. Обязательно попробуйте их бранч! Вы не пожалеете, если насладитесь отборными рёбрышками. Отдельное спасибо замечательным бариста – Наташе, Веренис и Джоселин, которые завершили мою поездку на такой тёплой и позитивной ноте. Их доброта сделала мой отдых незабываемым. Настоятельно рекомендую и скоро вернусь!

Мы чудесно провели время в отеле Grand Geneva! Персонал был просто превосходным — очень любезным, гостеприимным и отзывчивым. Нам даже разрешили заселиться пораньше и выехать попозже, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Все сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно, и дали отличные рекомендации по местным достопримечательностям. Наш номер был безупречно чистым, и всё пребывание было просто потрясающим. Мы обязательно вернёмся!

Мы возлагали большие надежды на наше двухдневное пребывание для семейной свадьбы, так как Conde Nast признал этот отель курортом №1 на Среднем Западе. Мы были разочарованы многими аспектами нашего пребывания, особенно ценой. Номера были просто нормальными, и ничего особенного за эту цену. Когда мы впервые приехали, нам пришлось поменять номер из-за шумных семей, и на стойке регистрации нашу просьбу удовлетворили. В новом номере был более приятный вид на озеро и фонтаны. Чистота в номере могла бы быть лучше, так как на потолке в ванной комнате были волосы. Нам также пришлось пару раз позвонить, чтобы попросить об уборке после нашей первой ночи. На курорте было 3 свадьбы в субботу вечером, и было удобно идти до стойки регистрации. Проблема возникла в 2 часа ночи, когда в коридоре было много шумных людей. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют охрану. Если вы знаете, что у вас свадьбы с открытыми барами, то охрана должна убедиться, что после окончания приема люди не собираются в коридорах отеля. В целом мы остались разочарованы нашим пребыванием и не рекомендуем брать завышенную цену за столь неудовлетворительные впечатления. Когда я выразил эти опасения при выезде, курортный сбор всё же был убран из нашего окончательного счёта.

Всё было идеально, как всегда. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с номером, позвоните, и они немедленно всё исправят. Мероприятия на Хэллоуин были просто потрясающими и идеально подошли для приятного семейного отдыха!

Я пишу, чтобы оставить отзыв о моём недавнем пребывании, которое, к сожалению, оказалось весьма разочаровывающим. Хотя красота отеля была очевидна и поначалу вселяла в нас надежды на спокойный отдых, некоторые недостатки, связанные с вниманием к деталям и обслуживанием, оказались совершенно не такими уж и приятными.
По прибытии мы обнаружили, что горничные не убрали вещи, оставленные предыдущими гостями, включая нижнее бельё. Это было крайне неприятное и негигиеничное начало нашего пребывания, и это серьёзное упущение.
Впечатления от посещения лобби-бара также были разочаровывающими из-за постоянно медленного обслуживания. Несколько раз нам приходилось самим подходить к стойке, чтобы проверить статус заказа, что мешало нам расслабиться и насладиться отдыхом.
И наконец, обслуживание в спа-салоне не соответствовало ожидаемому уровню за такую ​​цену. Качество парного массажа было посредственным, и мы были обеспокоены тем, что сотрудники на стойке регистрации препирались между собой.
Надеюсь, этот конструктивный отзыв побудит вас к решению этих системных проблем. Я отмечаю, что в других отзывах отмечаются схожие проблемы, связанные с обслуживанием, и надеюсь, что руководство примет необходимые меры для улучшения качества обслуживания гостей.

Курорт был неплох. Создавалось впечатление, что он не элегантен, но не хватало внимания к деталям. В нашем номере несколько перегоревших лампочек, а ножка тумбочки была сделана из обломка 4x4.
Вид из номера был хороший. Бассейны были в хорошем состоянии. Еда в номере была приличной, но дорогой.

Мы хотели провести долгие, расслабляющие выходные на роскошном курорте, и Grand Geneva Resort идеально подошёл! Наш люкс с кроватью размера «king-size» был просторным, чистым и очень комфортным. Мы наслаждались едой в различных ресторанах отеля, вдоволь играли в пиклбол на крытых кортах, слушали отличную джазовую игру на пианино в холле, гуляли по территории и даже завершили выходные, посмотрев фейерверк на лужайке в воскресенье вечером. Но самым выдающимся моментом стало превосходное обслуживание клиентов. В эпоху, когда обслуживание клиентов часто отсутствует или, в лучшем случае, посредственное, персонал Grand Geneva Resort всегда был очень дружелюбным и отзывчивым во всех аспектах курорта. Они заслуживают высокой оценки за отлично выполненную работу!

Прекрасный курорт, отремонтированный и ухоженный. Персонал на стойке регистрации, а также портье и парковщик профессиональные и приветливые. Территория потрясающая. Уборка и обслуживание хорошо заботятся об отеле. Что можно улучшить: в номерах нет микроволновок, подниматься по лестницам с тяжелым багажом неудобно, еда в ресторанах некачественная, а обслуживание в ресторанах непрофессиональное/недружелюбное/неопытное. Я обедал 3 раза в 3 ресторанах, заказывал еду в номер и в кофейне. Ни в одном из них не было ни одного положительного впечатления. Я в шоке. Я торопился и заказал еду в номер. Я заказал макароны с сыром. Это Висконсин, а они подали макароны с сыром Kraft. Отвратительно. Они даже не были свежими. Их разогрели в микроволновке, и к тому времени, как их принесли в номер, они были еле теплыми. И это было дорого! Несъедобно, правда. Шокирует. Я заказал бургер без лука в ресторане, и в нем было больше лука, чем я когда-либо видел в бургере! Но они попытались спрятать лук под сыром. Даже сыр не очень хороший. В Висконсине! Не знаю, что тут происходит с едой.

Только что вернулись с длинных выходных, посвященных 35-й годовщине свадьбы. Мы были очень впечатлены обслуживанием на всех курортах. Мы пообедали в баре The Links, где нас ждала отличная еда и обслуживание. Мы остались очень довольны ужином в ресторане Chop House. Макароны с сыром, лобстером и крабом, а также стейки были восхитительны! После ужина нас обслуживали в лобби-баре, где мы слушали живую музыку, и обслуживание было превосходным. На следующий вечер в Grand Cafe нас обслуживала Дон, которая, к нашему удивлению, порадовала нас бургерами и куриными сэндвичами. Завершили выходные в ресторане The Chop House Champagne Brunch, где мы снова насладились потрясающей едой и обслуживанием. Мой муж посетил спа-центр и фитнес-центр и был впечатлен всем, что они могли предложить. Единственным недостатком было то, что нам пришлось нести багаж в номер, поскольку не было лифта, и администрация отеля не предлагала никакой помощи. Персонал у бассейна был замечательным, но, как владелец бассейна, я считаю, что бассейн был не очень чистым. К тому же, туалеты расположены слишком далеко для тех, кто пользуется бассейном. В целом, это был отличный опыт, и я бы вернулся.

Ужасно завышенные цены. Никогда не бывал в отеле без микроволновки. В моём номере сломалось сиденье унитаза, которое пришлось чинить самому. Завтрака бесплатного нет. Даже в мотеле №6 завтрак бесплатный. В общем, берите на заметку тех, кто следит за освещением. Вдобавок ко всему, здесь были клопы. Тому, кто управляет этой фабрикой дерьма, должно быть стыдно. 400 долларов за ночь, чтобы вас обманули. Ноль звёзд. Просто закройте этот отель, если у вас такие проблемы с деньгами.

Нормальное место, но в номере стоял неприятный запах, как будто в номере потрошили рыбу. Пришлось зажечь свечу, чтобы замаскировать запах, но он не справился полностью.
Техническое обслуживание распыляло средство на воздуховод кондиционера, но это не помогло. Но он старался помочь. Отлично подходит для прогулок по территории. Также, возможно, для велосипедных прогулок. Если бы у нас были велосипеды, мы бы, наверное, катались на них, исследуя окрестности, так как дороги широкие и не слишком тяжелы для тела.
Хорошее место, если вы находитесь поблизости.
Персонал отличный, они старались сделать всё возможное, чтобы всё было лучше, кроме раздевалок.
Бассейн хороший, поле для гольфа отличное.

Очень довольны нашим 2-дневным пребыванием в Grand Geneva! Мне нравится, что в вестибюле есть Starbuck's, а также бар и лаунж с живой музыкой. Очень рекомендую массаж в спа-салоне, а также ужин в Chop House. Мой муж сказал, что это, вероятно, был лучший обед в его жизни, а мы наслаждались едой со всего мира. Огромное спасибо нашей официантке Даниэль в Chop House за то, что она сделала наш юбилейный ужин особенным. Также признательны Кэсси, которая пришла поговорить с нами и убедиться, что мы наслаждаемся нашим особым ужином. Мы оба почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.