НИКОГДА БОЛЬШЕ! 0 звезд, если бы я могла. Нам подарили подарочный сертификат в этот отель на свадьбу. Мы решили попробовать отдохнуть там на выходных на День святого Валентина. С того момента, как мы вошли, все пошло наперекосяк. Когда я бронировала номер, они отказались принять подарочный сертификат, поэтому мне пришлось предъявить свою кредитную карту. Я была не против, потому что понимаю, что карта необходима для бронирования номера и оплаты дополнительных услуг. По крайней мере, так я думала. Нет… они сразу же списали с моей карты всю сумму за номер. Это произошло за 2 месяца до того, как мы вообще туда попали. При заселении, как только мы сказали, что у нас есть подарочный сертификат, тон изменился. Сотрудники на ресепшене были совершенно непрофессиональны и грубы. Нам показалось, что они посчитали нас недостаточно хорошими для их переоцененного курорта. На самом деле, деньги у нас есть.
Я забронировала ужин на тот вечер, когда бронировала номер, но они отменили его, потому что хотели, чтобы за него тоже была предоплата. Мы попросили перебронировать столик, и нам сказали, что им снова придётся списать с кредитной карты 230 долларов, и это будет в 20:30. И ещё, я не смогла оплатить ужин подарочной картой, ужин можно оплатить только кредитной или дебетовой картой!
В этом отеле есть спа-центр, и он позиционирует себя как место для расслабляющего отдыха для взрослых. Это полная противоположность правде. На курорте полно обеспеченных семей с детьми, которые совершенно не умеют себя вести и бегают без присмотра. Даже не думайте, что сможете посидеть в бассейне или джакузи. И там, и там было полно кричащих и плещущихся детей. Зона бассейна была отвратительной: мокрые полотенца повсюду на мокром полу, вода в обоих местах была мутной и воняла. Мы попытались спуститься в лобби-бар выпить, и там были мокрые дети с мокрыми полотенцами повсюду, бегали по коридорам, прятались под стойкой регистрации, лазали по красивой мебели и стенам, и за ними никто не присматривал. Разве дети должны находиться так близко к бару? Я попыталась сесть на стул рядом с баром, но он был завален едой и липкими конфетами. Мы попробовали шведский стол… по 45 долларов с человека, и всё было холодным. Я заказала по меню, и мой ужин принесли раньше, чем напиток. Мы видели, как дети бросали еду и разбивали тарелки. Мне было ужасно жаль бедного старика, который убирал со столов, где дети разбрасывали еду повсюду. Он выглядел грустным и, казалось, вот-вот расплачется. Это было смешно — видеть этих людей, наряженных так, чтобы насладиться Днём святого Валентина, когда вокруг бегают и кричат дети.
Туалеты возле стойки регистрации были отвратительными, не было туалетной бумаги, и опять же, всё было мокрое от детей с бассейна.
Единственное место, куда можно спрятаться от детей, бегающих по коридорам в пижамах, — это бар Evolve. Мы провели там остаток ночи. Два бармена действительно замечательные. Напитки были очень дорогими, но в этот момент я просто хотела заглушить свой ужасный опыт алкоголем.
И не пытайтесь там спать. Всю ночь слышны крики детей на улице и их беготня по коридору.
Это единственный раз, когда я не выспалась в отеле. Мы проснулись рано и не могли уехать достаточно быстро. Я знаю, что этот отзыв длинный, но это правда.
ИМ СЛЕДОВАЛО ПРОСТО СНЯТЬ ЗАЯЧЬИ УШИ И ЗАМЕНИТЬ ИХ МЫШЕЧНЫМИ УШАМИ!
В этом отеле должна быть зона только для детей или изменить подход к маркетингу, чтобы привлечь взрослых, ищущих спокойное место для отдыха.
Я понимаю, что здесь есть горнолыжный курорт, но почему дети не могут быть в другом месте, где находится аквапарк?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала ужин на тот вечер, когда бронировала номер, но они отменили его, потому что хотели, чтобы за него тоже была предоплата. Мы попросили перебронировать столик, и нам сказали, что им снова придётся списать с кредитной карты 230 долларов, и это будет в 20:30. И ещё, я не смогла оплатить ужин подарочной картой, ужин можно оплатить только кредитной или дебетовой картой!
В этом отеле есть спа-центр, и он позиционирует себя как место для расслабляющего отдыха для взрослых. Это полная противоположность правде. На курорте полно обеспеченных семей с детьми, которые совершенно не умеют себя вести и бегают без присмотра. Даже не думайте, что сможете посидеть в бассейне или джакузи. И там, и там было полно кричащих и плещущихся детей. Зона бассейна была отвратительной: мокрые полотенца повсюду на мокром полу, вода в обоих местах была мутной и воняла. Мы попытались спуститься в лобби-бар выпить, и там были мокрые дети с мокрыми полотенцами повсюду, бегали по коридорам, прятались под стойкой регистрации, лазали по красивой мебели и стенам, и за ними никто не присматривал. Разве дети должны находиться так близко к бару? Я попыталась сесть на стул рядом с баром, но он был завален едой и липкими конфетами. Мы попробовали шведский стол… по 45 долларов с человека, и всё было холодным. Я заказала по меню, и мой ужин принесли раньше, чем напиток. Мы видели, как дети бросали еду и разбивали тарелки. Мне было ужасно жаль бедного старика, который убирал со столов, где дети разбрасывали еду повсюду. Он выглядел грустным и, казалось, вот-вот расплачется. Это было смешно — видеть этих людей, наряженных так, чтобы насладиться Днём святого Валентина, когда вокруг бегают и кричат дети.
Туалеты возле стойки регистрации были отвратительными, не было туалетной бумаги, и опять же, всё было мокрое от детей с бассейна.
Единственное место, куда можно спрятаться от детей, бегающих по коридорам в пижамах, — это бар Evolve. Мы провели там остаток ночи. Два бармена действительно замечательные. Напитки были очень дорогими, но в этот момент я просто хотела заглушить свой ужасный опыт алкоголем.
И не пытайтесь там спать. Всю ночь слышны крики детей на улице и их беготня по коридору.
Это единственный раз, когда я не выспалась в отеле. Мы проснулись рано и не могли уехать достаточно быстро. Я знаю, что этот отзыв длинный, но это правда.
ИМ СЛЕДОВАЛО ПРОСТО СНЯТЬ ЗАЯЧЬИ УШИ И ЗАМЕНИТЬ ИХ МЫШЕЧНЫМИ УШАМИ!
В этом отеле должна быть зона только для детей или изменить подход к маркетингу, чтобы привлечь взрослых, ищущих спокойное место для отдыха.
Я понимаю, что здесь есть горнолыжный курорт, но почему дети не могут быть в другом месте, где находится аквапарк?