Wyndham Garden Kenosha Harborside

Персонал: Дружелюбный и отзывчивый.
Номер: Чистый и комфортабельный.
Бассейн и фитнес-центр: Чистые и просторные.
Расположение: Прекрасный вид на гавань, менее двух часов от Чикаго, очень удобно добираться пешком.
Завтрак: Хороший.
Цена: Очень разумная, учитывая все, что предлагает отель.
Разрешено проживание с животными: Огромный плюс, так как мы с сестрой путешествовали с собаками.
У нас был отличный отдых, и мы обязательно вернемся!

Мы приехали за 90 минут до официального заселения в почти пустой отель. Мы были единственными людьми в холле, кроме администратора Амара. Мы стояли перед Амаром, пока он очень долго смотрел в экран своего компьютера, пока наконец не обратил на нас внимание. Затем он, казалось, с удовольствием заявил нам, что до 15:00 нет ни одного свободного номера. Серьезно, ни одного свободного номера за 90 минут до официального заселения в почти пустом отеле? Его самодовольство невозможно описать словами. Хуже того, Амар не хотел говорить нам, какой номер нам был выделен и даже в какой части отеля он находится, чтобы мы могли припарковать машину.
Номер был довольно неплохой, но пол был ОЧЕНЬ грязным, о чем свидетельствовали грязные подошвы моих белых носков после того, как я провела в номере совсем немного времени.
Мне ОЧЕНЬ не понравилось, что мне позвонили за несколько дней до приезда, чтобы предложить отдых. Звонок, начавшийся как приятное общение с целью, казалось бы, помочь с регистрацией, быстро превратился в рекламную кампанию. Это очень плохо сказывается на имидже бренда Wyndham.

В нашем первом номере не было кондиционера, пульта от телевизора и освещения (мне выпала честь быть той сумасшедшей, которая спрашивала у другого гостя, есть ли в его номере свет). В течение нескольких часов все это починили. Когда мы обнаружили, что душ тоже сломан, нас переселили в другой, гораздо лучший номер. Завтрак был таким, каким и должен быть в отеле. Персонал был потрясающий. Не думаю, что вернусь сюда в конце концов.

Номер был очень чистым. Пару вещей (крючок для полотенец, отклеившаяся плитка на стене) можно было бы починить. Завтрак очень посредственный. Ничего, что могло бы испортить мое пребывание. Мне понравилось настолько, что я вернусь на следующей неделе.

Две ночи, проведенные в этом отеле на выходных, были худшими за всю мою жизнь.
Наш номер был не просто грязным, он был ужасно грязным и опасным, так как датчик дыма был закрыт полиэтиленовым пакетом, когда мы приехали. В наших номерах мы столкнулись со следующими проблемами: полы не были подметены, в ванне была плесень, нам пришлось вынимать всю заплесневелую пробку из раковины, чтобы слить воду, ручка в ванной комнате была настолько расшатана, что ее можно было двигать целиком, под кроватью лежал ржавый молоток, по прибытии в нашей кровати были человеческие и собачьи волосы, в номере не было салфеток, куски мыла были мокрыми, когда я их открыла, шторы не закрывались до конца из-за сломанного и погнутого элемента, на каждой стене, шторе или постельном белье были пятна или удаляемая грязь, например, отпечатки пальцев от еды на шторах или грязь на дверях и стенах ванной комнаты, а также отсутствовал абажур. Еще один человек из нашей компании жил в двухместном номере, и у него отсутствовало целое изголовье кровати.
Персонал был груб и не желал помочь, относясь к каждой просьбе с подозрением и недоверием. На вторую ночь мы переехали из нашего двухместного номера в одноместный, и приехала другая семья со своим партнером и детьми, поэтому мы попросили их убрать номер. Нам сказали, что они этого делать не будут. Мы попросили чистые простыни, чтобы поменять их сами.

Приехали всей семьей на отдых — у нас было 5 номеров и 21 человек на 2 ночи.
Отель нуждается в капитальном ремонте — в одном номере пожарная сигнализация была закрыта полиэтиленовым пакетом, в другом на стене висели какие-то детали, но не было картин, во всех номерах вокруг систем кондиционирования была плесень.
Бассейн был чистым, но джакузи подключено к отелю, и вода была еле теплой.
Континентальный завтрак был отличным.
Персонал на ресепшене был очень любезен при заселении, но в остальное время был не очень любезен и не услужлив. Мы хотели поменять постельное белье в одном из номеров, и нам пришлось спорить, чтобы получить чистые простыни.
Льдогенератор не работает.

Во-первых, персонал на ресепшене был просто фантастическим. Когда мы заселялись, шел проливной дождь, и они предложили нам зонтики, чтобы мы могли перейти дорогу и купить бургер. И как будто этого было недостаточно, они предложили переставить свою машину под ливнем, чтобы у нас было место для парковки. Браво им! Номера были очень чистыми, а вид на гавань просто потрясающий! Столик и пара стульев были бы кстати, чтобы можно было наслаждаться видом, не стоя все время. В номерах было немного шумно, но ничего страшного. Мы слышали, как люди сверху передвигаются и как люди входят в здание с задней парковки. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем. Кроме того, в шаговой доступности много ресторанов и магазинов.

Положительные стороны: Мне нравится расположение. Некоторые сотрудники просто замечательные, но владелец и еще один администратор на ресепшене были худшими, которых я когда-либо видела или с которыми сталкивалась. Отрицательные стороны: Владелец груб, а одна девушка на ресепшене пришла ко мне в номер и использовала ругательства в адрес того, что произошло в нескольких дверях от нас. Крайне непрофессионально.

Не обращайте внимания на все эти негативные отзывы. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Удобства были потрясающими (фитнес-центр, крытый бассейн, джакузи, континентальный завтрак). Размещение было очень хорошим. Если у меня возникали проблемы, персонал решал их немедленно. Отель расположен недалеко от всех достопримечательностей и прямо рядом с гаванью, что делает его идеальным. Было бы неплохо, если бы бар работал в будние дни, но в пешей доступности сотни других баров. Я бы определённо остановился здесь снова или в любом другом отеле этой сети.

Мы остались очень довольны отдыхом в отеле Wyndham на этих выходных! Мы уже пару лет избегаем тайских отелей из-за их обветшалости, грязи и грубости персонала. Эта поездка в последний момент побудила меня снова обратиться к ним и скрестить пальцы, надеясь, что наше пребывание не будет таким же плачевным. Мы были приятно удивлены нашим пребыванием! Отель отремонтировали, наш номер с видом на город был идеальным, и, что самое главное, номер и общие зоны были чистыми, а персонал внимательным и доброжелательным. Мы обязательно вернёмся. Спасибо за отличный отдых, Wyndham!

Отличное расположение — в пешей доступности от нескольких баров и ресторанов. Наш номер был чистым и современным. Очень удобная кровать. Мы ходили в Comedy Club, расположенный в отеле. Нам очень понравилось, и мы бы остановились здесь снова.

Расположение — наш главный плюс. Нам очень понравился вид на озеро с 4-го этажа. Завтрак был просто потрясающим. Персонал невероятно дружелюбный. Наш номер был аккуратным и чистым. Мы с женой очень рекомендуем это место и, скорее всего, вернёмся!

Нас не пустили раньше времени, что, конечно, нормально, но когда мы пошли на регистрацию, там была очередь, и регистрация заняла больше 20 минут. У нас не было номера с видом на озеро, который я забронировал. Кровати жёсткие, как камень, а стены тонкие, как бумага. Не рассчитывайте на хороший сон. Единственный плюс — отель находится рядом с пляжем.

Персонал и гость, с которыми я познакомился, были очень дружелюбны и отзывчивы. У меня было громоздкое и тяжёлое медицинское оборудование, но замечательный, дружелюбный и отзывчивый персонал доставил его в номер и обратно, когда я регистрировался. Мне понравилась выставка старинных автомобилей из моего номера, откуда открывался прекрасный вид на проезжающие машины. Самое лучшее — отель находится всего в нескольких шагах от гавани, откуда мы с моей собакой могли любоваться прекрасным видом на лодки, гавань и ухоженный сад/гавань вдоль гавани. Мы ежедневно гуляли вдоль гавани по пешеходным дорожкам, и прохладный бриз освежал, хотя температура достигала 32 градусов и выше. Если я когда-нибудь снова окажусь в этих краях, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Все были очень любезны. Номер был чудесным и находился рядом с озером Мичиган. Однажды вечером я отправился на прогулку, и это место было таким тихим и расслабляющим. Мне очень понравилось это место. Порекомендую друзьям и семье.

При входе этот отель выглядит очень мило и гостеприимно. Вестибюль и бар чистые и ухоженные. Затем мы добрались до нашего номера. На нашей двери были сколы краски и потертости. Войдя в номер, мы заметили еще несколько вещей. Ванная комната: полки в душе были прикреплены клеем, и он стекал по стене, бутылки с шампунем уже были использованы, что навело нас на мысль, что, возможно, наш номер не был убран должным образом. Спальня: шторы не закрывались полностью, на одном из покрывал было большое пятно, подзор кровати был порван, и выглядело так, будто кто-то плюнул на стену и потек вниз. За ту сумму, которую мы заплатили за этот номер, я ожидал лучшего. Я бы не рекомендовал этот отель.

Всё было просто идеально. Сам отель очень хороший. Персонал приветливый, вежливый и отзывчивый. Номера чистые, и нам показалось, что у нас много места, а из окон открывается потрясающий вид на озеро. Дети отлично провели время в бассейне, а мы с женой наслаждались баром на веранде с видом на озеро. В целом, в этом районе есть всё необходимое. До пляжа можно дойти пешком, здесь много хороших ресторанов и баров, но мы даже не успели посетить комедийное шоу и детский музей. Мы бы легко остались ещё на пару дней. Мы обязательно вернёмся.