Две ночи, проведенные в этом отеле на выходных, были худшими за всю мою жизнь.
Наш номер был не просто грязным, он был ужасно грязным и опасным, так как датчик дыма был закрыт полиэтиленовым пакетом, когда мы приехали. В наших номерах мы столкнулись со следующими проблемами: полы не были подметены, в ванне была плесень, нам пришлось вынимать всю заплесневелую пробку из раковины, чтобы слить воду, ручка в ванной комнате была настолько расшатана, что ее можно было двигать целиком, под кроватью лежал ржавый молоток, по прибытии в нашей кровати были человеческие и собачьи волосы, в номере не было салфеток, куски мыла были мокрыми, когда я их открыла, шторы не закрывались до конца из-за сломанного и погнутого элемента, на каждой стене, шторе или постельном белье были пятна или удаляемая грязь, например, отпечатки пальцев от еды на шторах или грязь на дверях и стенах ванной комнаты, а также отсутствовал абажур. Еще один человек из нашей компании жил в двухместном номере, и у него отсутствовало целое изголовье кровати.
Персонал был груб и не желал помочь, относясь к каждой просьбе с подозрением и недоверием. На вторую ночь мы переехали из нашего двухместного номера в одноместный, и приехала другая семья со своим партнером и детьми, поэтому мы попросили их убрать номер. Нам сказали, что они этого делать не будут. Мы попросили чистые простыни, чтобы поменять их сами. Они сказали, что у них нет чистых простыней, и что у них только одна горничная, поэтому они не могут постирать их для нас. Мы предложили постирать их сами, но они сказали, что мы не можем использовать их мыло. Другой член нашей группы попытался получить полотенца для бассейна (в лифте есть табличка, указывающая, что полотенца для бассейна нужно брать на ресепшене), но ему отказали, потому что накануне наша группа получила 11 полотенец (в тот день нас было 14 человек).
Все кардиотренажеры в зале были полностью неисправны или сломаны настолько, что большинство людей не могли ими пользоваться.
Я связался с администрацией, но они отказались мне помочь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был не просто грязным, он был ужасно грязным и опасным, так как датчик дыма был закрыт полиэтиленовым пакетом, когда мы приехали. В наших номерах мы столкнулись со следующими проблемами: полы не были подметены, в ванне была плесень, нам пришлось вынимать всю заплесневелую пробку из раковины, чтобы слить воду, ручка в ванной комнате была настолько расшатана, что ее можно было двигать целиком, под кроватью лежал ржавый молоток, по прибытии в нашей кровати были человеческие и собачьи волосы, в номере не было салфеток, куски мыла были мокрыми, когда я их открыла, шторы не закрывались до конца из-за сломанного и погнутого элемента, на каждой стене, шторе или постельном белье были пятна или удаляемая грязь, например, отпечатки пальцев от еды на шторах или грязь на дверях и стенах ванной комнаты, а также отсутствовал абажур. Еще один человек из нашей компании жил в двухместном номере, и у него отсутствовало целое изголовье кровати.
Персонал был груб и не желал помочь, относясь к каждой просьбе с подозрением и недоверием. На вторую ночь мы переехали из нашего двухместного номера в одноместный, и приехала другая семья со своим партнером и детьми, поэтому мы попросили их убрать номер. Нам сказали, что они этого делать не будут. Мы попросили чистые простыни, чтобы поменять их сами. Они сказали, что у них нет чистых простыней, и что у них только одна горничная, поэтому они не могут постирать их для нас. Мы предложили постирать их сами, но они сказали, что мы не можем использовать их мыло. Другой член нашей группы попытался получить полотенца для бассейна (в лифте есть табличка, указывающая, что полотенца для бассейна нужно брать на ресепшене), но ему отказали, потому что накануне наша группа получила 11 полотенец (в тот день нас было 14 человек).
Все кардиотренажеры в зале были полностью неисправны или сломаны настолько, что большинство людей не могли ими пользоваться.
Я связался с администрацией, но они отказались мне помочь.