AmericInn by Wyndham Green Bay East

Лучший отдых!
Отель радушно принял нас с момента прибытия. Лобби было чистым, предлагались кофе и вода, а персонал был очень дружелюбным.
Наш номер был безупречно чистым и комфортным. Завтрак предлагал хороший выбор блюд, и нам понравились чистый бассейн, джакузи и сауна. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Как только мы вошли в лобби, сразу заметили, что в отеле потрясающе пахнет! В лобби был кофе и вода. Всё было чисто и аккуратно. Персонал был очень дружелюбным. Наш номер был чистым и приятно пах! Выбрать отель онлайн очень сложно, потому что никогда не знаешь, чего ожидать. Мы были очень удивлены. Завтрак был типичным для отеля. Выбор блюд менялся каждый день. Жаль, что у них не было блинницы, но вафли были вкусными. Бассейн был чистым. Джакузи было идеальным, и нам понравилась сауна. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Персонал отеля AmericInn by Wyndham в Грин-Бей — это действительно команда мирового класса! Сандра и Кайла сделали все возможное, чтобы пребывание нашей семьи было превосходным. Наша семья из 5 человек приехала в отель очень рано в день заселения. Нам разрешили воспользоваться бассейном, чтобы скоротать время. Наши дети были в восторге от огромного бассейна и джакузи. Наш номер был чистым и комфортным. Жаль, что мы не смогли остаться подольше, но обязательно вернемся в этот отель, если будем в районе Грин-Бей.

Рико прекрасно о нас позаботился. В первом номере, который нам предоставили, не было Wi-Fi, а он нам был необходим. Он пытался помочь, но безуспешно. Он и его менеджер предоставили нам более просторный и комфортабельный люкс с камином и отличным Wi-Fi. Большое спасибо ему и за великолепное обслуживание в этом отеле. Прекрасный бассейн и джакузи, вкусный сытный завтрак и дружелюбный персонал по уборке номеров. Мы настоятельно рекомендуем этот отель в Грин-Бей!

За последние 30 дней мы побывали в 6 мотелях, и этот Americinn в Грин-Бей был… безусловно… лучшим из всех! Прекрасный вход с уютной зоной отдыха у камина и повсюду "домашними" деталями. Номер был очень чистым, а автоматы для льда работали на каждом этаже. Бассейн был немаленьким, джакузи снимало всю "усталость от дороги", а сауна была всем, чего только может пожелать хороший финн! Я уже говорил о завтраке? Завтрак здесь превзошел все остальные. Забота и качество всего завтрака и меню были очевидны… а кофе был не таким цветным, как в большинстве мотелей… на самом деле, ХОРОШИМ!
Каждая поездка в Costco (совсем рядом) будет включать в себя остановку здесь. Никогда не меняйтесь, ребята!

Мы останавливались здесь на 2 ночи по случаю свадьбы. Нас было 3 взрослых и 1 ребенок, мы жили в одном из номеров люкс. Номер был чистым и просторным, даже с учетом установленной детской кроватки и других необходимых вещей для малыша. Цена номера тоже была разумной. Персонал был дружелюбным. Бассейн оказался хорошим и больше, чем мы ожидали. В целом, мы бы остановились здесь снова, если бы вернулись в этот район.

Мне очень понравилось здесь! Всё выглядит и ощущается чистым! В лобби приятно пахнет. Администратор был очень дружелюбным. Кровать удобная. Единственное, чего мне не хватает, это фена в номере. В остальном, я бы обязательно остановилась здесь снова!

Отличное место, ухоженное и чистое. Очень понравилось наличие фитнес-зоны, бассейна и спа-салона. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Дружелюбный персонал и отличные удобства. Удобное расположение рядом с шоссе, но не слишком шумно, рядом много магазинов, где можно купить забытые вещи, закуски и напитки. В номере были микроволновая печь и холодильник, удобные кровати, много подушек и постельного белья. С нетерпением жду следующего визита.

Профессиональные извинения в интернете, месть за кулисами.
Я крайне разочарован своим опытом пребывания в отеле AmericInn by Wyndham Green Bay East и считаю необходимым предупредить других путешественников.
После того, как я оставил честный отзыв о своем пребывании в отеле на Google, отель публично ответил, поблагодарив меня и извинившись. Я также получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне была предоставлена ​​«значительная скидка». Никакой скидки так и не было применено или учтено.
Когда я позже позвонил в отель, менеджер в конце концов сообщил мне, что меня внесли в список «Не сдавать в аренду» — о чем меня никогда не информировали заранее. Менеджер заявил, что не знает, почему я в этом списке. Однако время событий говорит само за себя: это произошло после моего негативного отзыва.
Когда я указал, что единственное изменение — это мой отзыв, никаких объяснений, никаких исправлений и никакой ответственности не последовало.
Больше всего меня беспокоит несоответствие между публичными ответами и частными действиями:
Извинения и «забота», демонстрируемые в интернете;
Месть и отчуждение за кулисами.
Кроме того, во время моего пребывания и общения я лично заметил явное различие в отношении ко мне по сравнению с другими гостями, что было неприятно и тревожно.
В лучшем случае это вводит в заблуждение, а в худшем — является местью. Гостей нельзя благодарить публично, в то время как их следует тихо наказывать за честный отзыв.

У меня остались очень неприятные впечатления от пребывания в отеле AmericInn by Wyndham – East Green Bay, в основном из-за поведения менеджера Кристофера.
С самого начала его поведение было грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. Накануне персонал заверил меня, что я смогу остаться в номере и что все договоренности достигнуты. Кристофер резко опроверг это и заявил – очень грубо – что я не могу остаться, потому что «кто-то забронировал этот номер за несколько недель вперед», полностью проигнорировав то, что мне сказали его собственные сотрудники.
Также возникла путаница с сауной. Персонал сообщил мне, что сауна была закрыта оба дня, поэтому я, естественно, предположил, что она не работает. Кристофер резко ответил, настаивая на том, что сауна не сломана, и заявив, что бассейн находится на техническом обслуживании и указан на сайте. Это снова противоречило тому, что мне сказали, и было сделано в излишне враждебной манере.
Также у меня неоднократно возникали проблемы с номером. Туалет дважды за время моего пребывания засорялся. В первый раз мне пришлось самой вручную прочищать засор из-за срочности — чего ни один гость не должен делать. Во второй раз пришлось вентилировать его с помощью вантуза. Когда я сообщила об этом Кристоферу, он не извинился и не выразил никакой обеспокоенности. Вместо этого он пренебрежительно предложил скидку в 10%, что было неуместно, учитывая неоднократные неудобства.

Останавливались на одну ночь. Персонал на ресепшене был безупречен и очень любезен. Номер был чистым и уютным. Больше всего понравились бассейн и джакузи. Идеальное количество хлора. Идеальная температура воды. Я бывала во многих отелях, где хлор настолько сильный, что обжигает глаза и кожу, и плавать там невозможно. Бассейн открыт до полуночи (поскольку он отделен от номеров, думаю, можно открыть его позже), но в остальном 5 звезд, спасибо за прекрасный вечер.

Качество обслуживания играет решающую роль в любом месте.
За пару дней до посещения мы позвонили, чтобы узнать о дневных абонементах на плавание. Нам сказали, что по субботам они недоступны. Мы поняли. Пришли в пятницу. Спросили у администратора о дневных абонементах, и мне сказали, что они доступны только с воскресенья по четверг. Я упомянула, что звонила за несколько дней до этого, и мне ничего не сказали об этом, а администратор в ответ лишь хлопнула себя по приклеенной записке с указанием дней и сказала: «Здесь написано», потому что персонал там не передает информацию? Затем я предложила добавить эту информацию на сайт, чтобы не тратить их и наше время, но получила в ответ лишь «ОК» с пренебрежительным отношением. Менеджер или владелец стояли рядом с администратором и ничего не сказали. Обслуживание было ужасным и неуважительным.
Возможно, стоит добавить информацию о плавании и дневных абонементах на ваш сайт, чтобы помочь другим. Возможно, стоит убедиться, что ваши сотрудники умеют уважительно общаться с людьми.
Добавлю, что мы звонили несколько раз еще до отъезда, чтобы узнать, разрешают ли они дневные абонементы, просто чтобы перепроверить. Но никто не ответил, хотя мы звонили уже три раза. Мы даже дали телефону прозвонить, и нас трижды ставили на удержание в течение часа.

Мы с сестрой остановились здесь на одну ночь и остались довольны. Персонал был внимательным и дружелюбным, номер и кровати очень удобными, а завтрак – очень вкусным.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем. Ещё один плюс – удобный съезд с трассы.

Остановился бы здесь снова! Парковка была удобной, мест было много. Регистрация прошла быстро. Всё казалось очень чистым, а завтрак был отличным. Номер был немного устаревшим: кое-где порванный ковёр, треснувшая плитка в ванной и пыль вокруг вентиляционных отверстий (в целом, видна изношенность), но в остальном всё было отлично!

Наш двухкомнатный люкс с кроватью размера «king-size» и джакузи был просто потрясающим, и наш малыш мог свободно бегать в нём! Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым. Цена была довольно низкой по сравнению с тем, к чему мы привыкли.

Отель недавно отремонтирован, идеально чистый, удобные кровати, хороший завтрак. Обязательно остановимся здесь снова. Мы не пользовались бассейном, но он выглядел очень хорошим.

Я объездил всю страну и даже не только, останавливаясь в отелях всех мыслимых звёзд, но нигде не получал такого удовольствия, как в AmericInn by Wyndham Green Bay East. Всё было просто идеально.
Отель был безупречно чистым, просторным и гостеприимным, и расположен именно там, где мне было нужно. Даже освещение в коридорах привлекло моё внимание и добавило уюта.
Бассейн и джакузи были лучшими из тех, что я когда-либо видел: расслабляющими, безупречными и явно ухоженными. Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и искренне радушным, благодаря чему я почувствовал себя как дома с первой минуты прибытия.
Я останавливался во многих отелях, в том числе и в других отелях AmericInn, но ни один не превзошёл мои ожидания так, как этот. Могу гарантировать, что вернусь, чтобы снова насладиться этим очаровательным уголком, пусть даже всего на выходные.