Baymont by Wyndham Delavan Near Lake Geneva

Сотрудница на ресепшене была довольно милой, но, когда я спросила о парковке, она, кажется, немного расстроилась. Парковка была. В ванной не было полотенец или мочалки. Но номер был чистым и уютным. И удобная кровать.

Я останавливалась в отеле Baymont by Wyndham Delavan, когда была в городе на свадьбе, и, к сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь.
Когда я приехала, на ресепшене никого не было. Мне пришлось позвонить по указанному номеру и ждать, пока кто-нибудь выйдет и поможет мне. Хотя это показалось мне немного необычным, я решила не обращать на это внимания. Менеджер, который мне помог, был приятным и быстро оформил меня.
Проблемы начались, когда я вошла в свой ПЕРВЫЙ номер. Было очевидно, что его не убирали после предыдущего гостя. На полу валялись полотенца, как будто кто-то только что принял душ, на столе лежали еда и обертки, кровать была не заправлена, и, похоже, в номере оставалась одежда. Я немедленно вернулась на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме.
Сотрудник извинился и выдал мне другой номер, назвав его «специальным номером». Он объяснил, что у него только один ключ, и если я его потеряю, никто не сможет попасть в номер… довольно странно. Он также вслух объявил номер моей комнаты в холле, что меня, как одиночную путешественницу, смутило и вызвало опасения по поводу безопасности.
К сожалению, вторая комната оказалась не намного лучше. Первое, что я заметила, это то, что изножье кровати буквально опиралось на бетонный блок. За ним также валялись пустые бутылки из-под воды. Вдобавок ко всему, я обнаружила пятна на абажуре, наволочке и отсутствующие панели на комоде. Весь отель выглядел грязным, обветшалым и плохо ухоженным.

Владелец Кевин донимал меня перед временем выезда из-за платы, которая уже была оплачена онлайн. Он постоянно звонил в номер и стучал в дверь, требуя оплаты и проявляя неуважение к гостям. Послушайте меня, люди, НЕ бронируйте здесь номер.

Владелец, Кевин, домогался меня как гостя во время моего пребывания там. Он звонил по номерному телефону и стучал в дверь еще до назначенного времени выезда, даже в 11 утра. Он завышает цены для своих гостей и относится к ним неуважительно и домогательно.

Когда кто-то был на ресепшене, они были совершенно бесполезны. Мы жили в двух разных номерах, и в одном дверь в ванную не открывалась до конца, а в другом протекал унитаз и было много мух.

Когда я заселился, в первом номере, который мне дали, были клопы. На ресепшене, видимо, знали об этой проблеме и наняли дезинсектора, но безуспешно, поэтому меня сразу же переселили. Я пробыл пару дней, и перед последней ночью менеджер застал меня бродящим по отелю, чтобы извиниться и сообщить, что он уже скорректировал мой счёт за доставленные неудобства. Я был благодарен за это, ведь в подобной ситуации я бы пожаловался и ожидал какой-то компенсации, но его действия сделали это излишним. В целом, после переезда во второй номер, проживание было вполне приемлемым. В отеле есть магазин товаров первой необходимости и бар, доступный из лобби, что было приятно.

Простите за прямоту, но это просто ужас. Место было отвратительное. Черная плесень, состояние номеров и вестибюля было ужасным, собаки лаяли в номерах. Персонал был дружелюбным и услужливым, а расположение в центре Делавана было просто идеальным… Но состояние самого здания…

Отель расположен прямо на главной улице, что мне понравилось. Персонал был отзывчивым. Удобная парковка. Бесплатный завтрак. Номер был чистым, но немного обшарпанным. Дверь в ванную открывается только наполовину, потому что установили унитаз большего размера. Панель доступа к кондиционеру на потолке не была заменена.

Это был ужасный опыт от начала до конца. В номере были серьезные повреждения от воды и, по-видимому, черная плесень. Стены были грязные, с видимыми повреждениями и дырами вокруг розеток. Когда я приехал, в одном из номеров даже перекрыли воду в туалете, и я быстро выяснил, что это произошло потому, что унитаз не переставал течь. В ванной комнате также не было мыла для рук.
Общая чистота и внешний вид отеля были крайне плохими. Ковры были грязными и в пятнах, а посреди прихожей стояло большое пластиковое ведро, предназначенное для сбора воды, протекающей из воздуховода сверху. В контейнере была вода и мусор, что создавало очень неприветливое первое впечатление. Номера для гостей были не лучше: грязные стены, повреждения от воды и неисправная сантехника. В некоторых местах были обнаружены признаки плесени, что вызывало серьезную обеспокоенность. Ванные комнаты были плохо укомплектованы, а мебель и постельное белье были старыми, изношенными и в плохом состоянии. Как по общим зонам, так и по номерам гостей было ясно, что чистота и порядок в этом отеле не являются приоритетом.
Завтрак также был крайне разочаровывающим. Еда нигде не была накрыта, и возможности накрыть ее не было. Она была холодной и плохо хранилась в подогревателях, кофе был пуст все утро, а льдогенератор не работал. Когда я попросила еще кофе в 7:30 утра, персонал отнесся к этому так, будто это было для него обузой.
В целом персонал был неприветливым и грубым.

Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Для начала, с нас взяли плату за раннее заселение; ни в одном другом отеле я с таким не сталкивалась. Когда мы вошли в номер, сразу стало ясно, что его не убрали как следует после предыдущего гостя. Похоже, меняли только постельное белье.
В мини-холодильнике всё ещё была еда, в душе был оставлен гель для душа, на полу валялись одеяла, летали насекомые, и даже простыни были рваными. Весь номер и сам отель выглядели старыми, грязными и обветшалыми.
Вернувшись со свадьбы, на которой мы были, мы решили, что нам не хочется оставаться на ночь. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы решить проблему, но там никого не оказалось, только записка о том, что администратор «ушёл». Когда кто-то наконец вернулся, сотрудник, Рене, был невероятно груб и агрессивен. Вместо того чтобы извиниться, он обвинил нас в «недобросовестности» из-за того, что мы не сообщили о проблемах сразу. В конце концов он записал номер телефона менеджера, но когда мы позвонили и оставили голосовое сообщение в тот же вечер, никто не перезвонил. Прошло уже два дня, а ответа нет.
За ту цену, которую мы заплатили, этот опыт был совершенно неприемлемым. Учитывая грязный, обветшалый номер, нехватку персонала и грубое обращение, я бы никому не рекомендовал этот отель.

Положительные стороны: Очень грязно, старый отель, ничего не обновлено. Отрицательные стороны: Всё плохое, пульта от телевизора не было, несмотря на просьбы; пульт был только на вторую ночь.

Расположен в центре города Делаван. По сути, это магазин в ряду торговых заведений. Не шикарный, но чистый и вполне приличный. Фена нет, хотя это указано в описании. Кровати удобные, душ хороший. Завтрак был неплохим. Нам не понравилась раковина в ванной, которая стояла на столешнице. Она была слишком высоко.

Это старый отель с характером и идеальным расположением. Он недавно пережил реконструкцию, перекраску и множество обновлений.
В наших трёх номерах всё было чисто и работало. Кровати и подушки идеально подходили для отличного ночного сна. Кроме того, отель был очень тихим, несмотря на то, что расположен прямо на главной улице городка Делаван. Прямо за отелем есть бесплатная парковка.
Мы могли дойти пешком до множества отличных ресторанов, парков, церквей и концертного зала Bandshell, где проходили бесплатные музыкальные концерты.
Что действительно сделало этот отель замечательным, так это его владельцы. Мы останавливались на 3 ночи. Уборщицы были дружелюбны и встречали нас с улыбкой. Если вам нужны были салфетки, полотенца и т. Д. Достаточно было обратиться на стойку регистрации. Они хранят всё необходимое прямо там. Вам не нужно заказывать и ждать 3 часа, пока кто-то принесёт. Повар, готовивший завтрак, был дружелюбным и следил за тем, чтобы всё было в наличии. На завтрак были вафли, сосиски, бекон, яйца, тосты, маффины, бублики, йогурт и хлопья. Также предлагались кофе, молоко и три вида сока на выбор. Кевин, менеджер, был очень любезен. Мы пообщались с Ранае (не уверен в его правописании), который превзошел все ожидания, предложив лучший сервис, который я видел за долгое время. Каждый раз, когда мы проходили через холл, он встречал нас с улыбкой, спрашивал, не нужно ли нам что-нибудь, и даже делился интересными историями и интересными фактами об этом районе.

Не останавливайтесь здесь. С меня списали деньги за номер, хотя я уже оплатил его через Expedia. Когда я позвонил в первый раз, мне сказали, что у меня не было бронирования и я там не останавливался, но пообещали «разобраться». Конечно же, они мне так и не перезвонили, поэтому я спросил ещё раз, и следующий сотрудник сказал, что понятия не имеет, почему с меня взяли отдельную плату, но вернут деньги. И знаете что?! Деньги мне вернули, но теперь у них новый счёт… МОШЕННИКИ.

Кровать была относительно удобной, с чистыми простынями и подушками, а номер довольно чистым (не безупречно чистым, но довольно чистым). Это единственное, что я могу сказать по-настоящему хорошего. Коридоры были грязными, с пятнами и отвратительным мусором, въевшимся в ковровое покрытие (к счастью, номера были чище). В здании стоял запах застарелого сигаретного дыма и плесени. Шторы слетали с карнизов, в плотной шторе были дыры, ванная комната была крошечной без столешницы или держателя для полотенец. В холле (отель на 6 этаже) был один единственный льдогенератор, но он был сломан, поэтому приходилось идти в бар (соседний) за льдом. К тому же, бар большую часть времени не работал, поэтому приходилось идти на стойку регистрации и просить открыть бар, чтобы получить лёд. Мы намеренно искали недорогой вариант (это было мероприятие для нашего небольшого бизнеса, который мы только что открыли, поэтому мы не хотели тратить кучу денег). Мы были готовы к некоторым неудобствам из-за этого, но это было за пределами наших ожиданий в рамках ограниченного бюджета. В следующий раз мы определенно заплатим больше, но я доверяю бренду Baymont and Wyndham.

Мы провели здесь интересное время. Сначала наша карточка от номера не сработала, поэтому нам пришлось вернуться на стойку регистрации за другой. Когда мы вошли в номер, было видно, что его не убирали… Может, даже неделями? На столе лежала гнилая еда. Все простыни лежали кучей на полу, очень странно.
Поэтому я спустился вниз и снял другой номер, который оказался вполне приемлемым. Думаю, за 100 баксов я мог бы получить и более приятные впечатления. 🤣🤣🤣🤣 Мой друг переживал из-за клопов из-за чистоты.

Останавливались только на одну ночь и были более чем удовлетворены, очень разочаровывающе по сравнению с тем, что показано на фотографиях/описаниях на их веб-сайте, постельное белье в номере было в пятнах, пол в ванной/прихожей был таким скользким, что я чуть не упала, неся своего 5-месячного ребенка! Вентиляционные отверстия были ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ грязными, все, что я делала, это чихала каждый раз, когда включался кондиционер, к тому же кондиционер не такой уж и холодный.