Sonesta Select Milwaukee Brookfield

Если бы мог поставить ноль, я бы поставил!
Просто ужасный опыт… их правила в отношении завтраков не имею смысла. НИКОГДА НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ ЗДЕСЬ И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Расистский персонал, небезопасная обстановка… худший опыт пребывания в отеле. Мы с моей невестой подверглись нападкам и дискриминации со стороны сотрудников стойки регистрации. Я только и делал, что нес еду в машину, а мужчина на стойке решил допросить меня, как будто я что-то сделал не так. Он сказал, что мне даже нельзя выносить еду на улицу, а потом пригрозил вызвать полицию только потому, что я заступился за себя.
На этом всё не закончилось. Когда я вернулся и попросил полотенца… предметы первой необходимости для любого гостя… тот же сотрудник отказался их дать и снова вызвал полицию. Представьте, что вы платите за номер, а вам назло отказывают в полотенцах. Представьте, что с вами обращаются как с преступником в присутствии вашей второй половинки только за то, что вы заступились за себя.
Вся эта ситуация ощущается как расовая дискриминация. Никто не должен сталкиваться с такой дискриминацией в 2025 году, особенно когда вы заплатили хорошие деньги за проживание. Мы с моей невестой немедленно покинули отель, потому что больше не чувствовали себя в безопасности.
Этот отель враждебный, непрофессиональный и небезопасный. Если вы цените своё достоинство, спокойствие и безопасность, НЕ останавливайтесь здесь.

Персонал был очень грубым, в номере было грязно, а завтрак был ужасным и скудным. За 100 долларов за ночь я бы рекомендовал остановиться в другом месте. Я также пытался связаться с отелем через Expedia, но им было всё равно, они ничего не предложили и сказали, что мы будем придерживаться политики невозврата и ничем не можем вам помочь. Такого рода обслуживание клиентов недопустимо нигде. Держитесь подальше от этого отеля, за эту цену есть гораздо лучшие варианты.

Всё было замечательно, тихо и очень чисто! Персонал был отзывчивым, добрым и уважал наше личное пространство. Номер был очень чистым, а кровать невероятно удобной. Было очень удобно управлять кондиционером, так как ночью мне очень жарко. Единственный небольшой минус — в раковине и душе не было холодной воды. Только тёплая и горячая. Но всё равно рекомендую 😊.

Отель оказался в хорошем месте, но сам отель довольно старый, с грязными коврами и вентиляционными отверстиями. В номере стоял затхлый запах сырости от кондиционера, соседний номер, очевидно, был предназначен для курения, и первые несколько дней мы чувствовали только запах дыма, который шёл из вентиляционного отверстия. В холодильнике остались вещи предыдущих постояльцев. Несколько ночей всё было нормально, но мы больше не вернёмся.

Плюсы: Отличное расположение. Минусы: Компьютер сломался, когда мы приехали, душ в ванной был в пятнах / не выглядел чистым, на следующее утро, когда мы пошли к бассейну, не было ни одного полотенца для гостей (хотя накануне их было немного). Плитка внутри бассейна была грязной.

Этот отель — настоящая жемчужина. Он не уступает более крупным отелям в этом районе по соотношению цены и качества, которое сложно не учитывать. Вернусь и рекомендую, если качество обслуживания и дружелюбие персонала не ухудшатся.

Отель старенький, но в целом чистый. Персонал работает хорошо. Завтрак средний, но лучше, чем в других отелях, где я бывал. Не ожидаю пятизвёздочного отеля за такую цену, но не могу жаловаться. За такую цену отель вполне хорош.

Владельцы из Индии. «Какое это имеет отношение к чему-либо», — можете спросить вы? Политики, процедуры и обслуживание клиентов. Одна политика: не приносить еду на завтрак в номер, заслужила им рейтинг в одну звезду. Я объяснил, что мои дети спят (у меня было только две тарелки мини-вафель), но «дежурный сержант» обманул меня, сказав, что в каждом отеле есть такая политика, что, как мы все знаем, является явной ложью. Это первый отель, в котором я когда-либо останавливался с такой политикой. Затем, его отвратительная агрессивность подхода была полной катастрофой в обслуживании клиентов. Политика не может быть направлена ​​на то, чтобы не давать гостям есть в номерах. Иначе зачем микроволновки, кофеварки и мини-холодильники? Завтрак в номере не подают? Отлично. Сообщите гостям об этой политике при регистрации. Ужасное обслуживание клиентов и обман — вот что удержит меня от возвращения. Теперь мне ОЧЕНЬ интересно, как отреагирует владелец на это…

Мне очень понравился отель Sonesta Select. Он удобно расположен недалеко от межштатной автомагистрали и нескольких ресторанов. Мой номер был чистым и комфортным, и я прекрасно выспался. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Приятно удивлен этим отелем. Здание старое, но номера были обновлены. Номер был чистым и уютным, кондиционер был идеальным, ванная комната была на удивление просторной, и там была микроволновка (! многие отели убрали их, так что это был большой сюрприз).
Завтрак на следующий день был нормальным, ничего особенного, но бесплатный.
Мой единственный совет: отель — это ЛАБИРИНТ. Я заблудился, следуя указаниям на стойке регистрации, чтобы добраться до своего номера, но в конце концов нашел его.

Наше пребывание в Sonesta было восхитительным. Мы получили значительно более выгодную цену за одну ночь в выходные, чем любой другой отель в этом районе. Весь персонал был дружелюбным и приятным. Номер был отличным! Завтрак был хорошо укомплектован во время завтрака и, безусловно, был достаточным. Я бы с нетерпением ждал, чтобы остановиться в другом Sonesta.

Мы с семьей останавливались в этом отеле на 3 дня, и это было не самое приятное пребывание. Первый номер, в котором мы остановились, был вонючим, поэтому мы переехали. Во втором номере была грязная ванна, и он был очень старым, с лоскутным ремонтом. Подушки на кроватях были очень плоскими. Мочалки были либо в пятнах, либо грязными, просто ужасно. Я пожаловался на стойке регистрации, но не получил ответа. Мы больше не вернемся.

Мы останавливались здесь на одну ночь и не смогли найти недостатков в этом месте. Было чисто, персонал дружелюбный, номера удобные. Там был хороший бассейн и тренажерный зал. Было тихо, и мы все выспались так хорошо, как только можно ожидать в мотеле. Кровать была удобной.
В целом это был отличный отдых, и я бы порекомендовал это место всем, кто путешествует в этом районе.

Во время моего пребывания я оставил свое дорогое ожерелье в номере. Перезвонили, чтобы узнать, находится ли оно на стойке регистрации или в каком-нибудь безопасном месте, и сказали, что у них нет ничего, что можно было бы сдать в виде ожерелья. Так что кто-то явно его украл, потому что я не медленный и не глупый. Попросите перезвонить их очень грубого менеджера, который заявил, что я лгу и что меня забанили, и что будет вызвана полиция, если я вернусь из-за того, что у нее проблемы с моим ожерельем. Это место следует закрыть или расследовать, потому что кто-то крадет вещи гостей, и никто не несет ответственности. 980 долларов ушли на ветер за ночь в отеле, который того не стоил. Определенно не вернусь, и если вы пойдете, обязательно сфотографируйте перед отъездом, есть ли ваши вещи и где они были.

Я редко оставляю отзывы, но мой опыт был настолько плохим, что я вынужден это сделать. Я останавливался здесь трижды. В первый и последний раз мне вернули залог. Во второй раз с их стороны явно произошла ошибка, и мой депозит не был возвращен. Несколько раз я звонил, и мне сказали, что он все еще обрабатывается. Через месяц я попросил поговорить с менеджером. Трижды мне обещали перезвонить, но этого не произошло. Наконец, они дали мне случайный номер мобильного телефона и пробовали его, пока наконец не ответила женщина. Я рассказал ей, в чем проблема, и она заявила, что расследует ее и перезвонит мне через несколько часов. Я подождал 3 дня и перезвонил ей. В этот момент она была очень груба и сказала мне, что они удерживают мой залог за курение. Во-первых, я не курю. Я много путешествую по работе. В 2024 году я останавливался в отелях более 100 ночей, и мне НИКОГДА не взимали плату за курение. Во-вторых, я останавливался в отеле до и после предъявления обвинения без происшествий. В-третьих, в документах, которые вы подписываете при регистрации заезда, за курение взимается плата в размере 250 долларов, так почему же с меня не взяли эту сумму вместо 75 долларов? Она оскорбила меня, назвала лжецом и сказала, чтобы я делал то, что должен, ей все равно. Я оспорил списание с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и через 6 недель они вернули мне деньги.

Расположение приличное. Зарегистрировались около 23:30 после целого дня путешествия, и мужчина на стойке регистрации был чрезвычайно груб и снисходителен по поводу непредвиденных расходов в размере 75 долларов. Мне никогда не платили столько. Далее он сказал, что нужно привыкнуть к этому, что это новый отраслевой стандарт. Hilton всегда будет заниматься моими делами, номера как минимум чистые и отличное обслуживание клиентов. Не отдавайте этому месту свои деньги. 75 долларов на непредвиденные расходы, если мебель в номере очень старая, побитая и на ней есть какие-то вещи. Ванна тоже не сливала воду, и горничные не удосужились выбросить мешки для мусора в мусор.

Это мог бы быть действительно хороший отель, но это не так. Поверьте мне в этом. Вся семья генерального директора и владельца буквально живет в отеле. Они не моют руки, когда готовят еду. Хлебные бублики и кексы всегда старые и твердые, но руководство хочет, чтобы вы накормили ими гостя. ГМ и ее муж постоянно приставают к гостю и посетителям, которые у них есть. Никогда не был в отеле, где вам говорят, что нельзя брать еду в номер. Честно говоря, я бы не остался здесь, потому что они не получают особого обслуживания, поэтому, чтобы заработать деньги, они лгут и говорят, что что-то случилось с комнатой, чтобы они могли взять с гостя плату за их ложь, а все потерянное и найденное просто выбрасывается, потому что нет потерянных и найденных. В этом районе так много других отличных отелей, и пусть Sonesta будет вашим последним выбором, если только другие отели не будут принимать дебетовую карту, потому что они будут принимать наличные за номера и депозиты, но поверьте мне, это будет мой последний вариант места. Телевизоры не работают, Wi-Fi отстой, а в номерах и вестибюле пахнет канализацией.