Мы сейчас здесь. Переехали в другой номер, потому что вентиляционная вентиляция в первом номере работала так громко, что наши дети не могли спать всю ночь из-за шума. Технический работник, который пришёл, чтобы попытаться устранить шум, выглядел раздражённым. Он «починил», но меньше чем через 10 минут шум вернулся. Поэтому нам пришлось переместить моих измученных детей в другой номер, как только мы всё распаковали! Мы здесь из-за родственника, который находится в хосписе. Парень на стойке регистрации был неприветлив. Меня заметили, когда я вошёл. Извините, если я выглядел неважно, я плакал из-за того, что мой родственник умирал, и мне срочно нужна была комната на ночь для меня и моей семьи.
Кроме того, в номере нет микроволновки и даже щипцов для ведерка для льда. Комода нет, только какой-то маленький предмет мебели с двумя ящиками в шкафу. (В новом номере мебели не оказалось).
При заселении никакой информации не предоставили. Мне пришлось задавать все вопросы, и когда я задавал их, казалось, что это какая-то проблема, будто я им мешал, или они просто не знали, и я получал долгое «ааа, не знаю»… Как же профессионально. Это не для семей. Номера хорошие? Конечно, если вы один и вам не нужно много вещей в номере, то он вам идеально подойдёт. Постельное бельё накрахмаленное, спать на нём неприятно. Мини-холодильник даже не холодит. Просто ужасно разочарован. За 344, 19 доллара это просто смешно. И парковка тоже… Какая шутка.
Обновление: ночью умер наш родственник. Попробую узнать, какова стоимость, потому что сейчас с меня берут плату за три полные ночи, хотя мы провели только одну. Как человек, который не путешествует и не останавливается в отелях, было бы приятно узнать, что завтрак не включён в стоимость проживания. Узнал об этом только сегодня утром. Кэли на стойке регистрации вела себя ужасно, говоря: «Это было на сайте». Возможно, вашей стойке регистрации стоит сообщать гостям при регистрации. Не все путешествуют. Мы больше никогда не остановимся в Hilton. Ужасно. Я позвонила в корпорацию и узнала номер дела. Это было неприемлемо, даже если не считать нашей нынешней ситуации с потерей близкого человека.
Что случилось с гостеприимством в отеле?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в номере нет микроволновки и даже щипцов для ведерка для льда. Комода нет, только какой-то маленький предмет мебели с двумя ящиками в шкафу. (В новом номере мебели не оказалось).
При заселении никакой информации не предоставили. Мне пришлось задавать все вопросы, и когда я задавал их, казалось, что это какая-то проблема, будто я им мешал, или они просто не знали, и я получал долгое «ааа, не знаю»… Как же профессионально. Это не для семей. Номера хорошие? Конечно, если вы один и вам не нужно много вещей в номере, то он вам идеально подойдёт. Постельное бельё накрахмаленное, спать на нём неприятно. Мини-холодильник даже не холодит. Просто ужасно разочарован. За 344, 19 доллара это просто смешно. И парковка тоже… Какая шутка.
Обновление: ночью умер наш родственник. Попробую узнать, какова стоимость, потому что сейчас с меня берут плату за три полные ночи, хотя мы провели только одну. Как человек, который не путешествует и не останавливается в отелях, было бы приятно узнать, что завтрак не включён в стоимость проживания. Узнал об этом только сегодня утром. Кэли на стойке регистрации вела себя ужасно, говоря: «Это было на сайте». Возможно, вашей стойке регистрации стоит сообщать гостям при регистрации. Не все путешествуют. Мы больше никогда не остановимся в Hilton. Ужасно. Я позвонила в корпорацию и узнала номер дела. Это было неприемлемо, даже если не считать нашей нынешней ситуации с потерей близкого человека.
Что случилось с гостеприимством в отеле?