SMITH PLACE HOTEL

Мы приехали с детьми на семейный отдых. Единственное окно в номере — это мансардное окно прямо над кроватью. Шторки нет. Солнце восходит в 4:38 утра и заходит в 21:56. Душ протекает, заливает пол, мочит ковер, и в номере пахнет плесенью. Матрасы невероятно неудобные.
Женщина на ресепшене была дружелюбна, однако наш код от двери перестал работать, и мы узнали об этом только в 20:10, когда оказались заперты снаружи. После того, как я узнал, что номер на сайте отключен, и более часа двадцать раз звонил и писал в службу экстренной помощи, мой тесть наконец смог связаться с кем-то через службу поддержки Booking. Com. Они изменили наш код от двери, и мы смогли попасть внутрь около 21:40. Настоящий кошмар.

В этом отеле я действительно чувствовал себя единственным… В общем, это было странное место, но уютное и очень удобное… Трамвайная остановка была всего в паре кварталов. На углу была отличная кофейня… А номер был потрясающий, очень современная ванная комната с душевой кабиной. Кровать была очень удобная… В номере был мансардный люк, отопление и телевизор, по которому я мог смотреть матчи чемпионата мира… Это было отличное место. Я бы сказал, что единственное, чего не хватало, это вида из окна, но в целом я бы все равно поставил 10 из 10.

Во-первых, и это единственный плюс, администратор была очень милой.
Обращение со стороны службы поддержки клиентов было ужасным, как и мой номер-бункер без окон. Нигде на их сайте не указано, что в номере нет окон. Поскольку я страдаю клаустрофобией (а в бункере она есть у любого), я решила уехать, предварительно поговорив со службой поддержки.
Они были просто посмешищем. Никакого возврата денег – ничего.
По-видимому, отели могут умалчивать важную информацию и при этом требовать полную оплату за этот "бункер".
Имейте в виду, мой номер – не единственный номер без окна.
Вам лучше держаться подальше от этого места – оно ужасно во всех отношениях, никогда еще сотрудник службы поддержки не был так заинтересован в обслуживании.
Ноль баллов!

Провела 4 дня и 3 ночи в Эдинбурге во время поездки за границу, и это место полностью оправдало ожидания. Снаружи выглядит немного необычно, но в целом пребывание было отличным. Чисто, безопасно, и удобства были превосходными. Расположение отличное, рядом много хороших мест, где можно позавтракать, а до города можно доехать на автобусе/трамвае за 15-20 минут. До остановок общественного транспорта всего 3 минуты пешком. Настоятельно рекомендую для короткой поездки!

Это хороший отель для 3 звезд. Номера очень чистые, а ванная комната выглядит как новая. Декор немного китчевый, но симпатичный, и он находится недалеко от трамвайной станции, а также рядом есть несколько хороших кафе и баров. Сотрудник на ресепшене был очень любезен.

Абсолютно НЕ ИДТИ!
Наши друзья забронировали номер на октябрь, но из-за непредвиденных обстоятельств не смогли приехать — отмена бронирования невозможна. Они заплатили 1000 евро ни за что. Возврат средств невозможен, и после того, как мы объяснили обстоятельства, предоставили подтверждение госпитализации и спросили, можно ли приехать в другой день, чтобы деньги не пропали даром, отель просто предложил скидку 10% на другое проживание… Это очень расстраивает, и мы сделаем всё возможное, чтобы этот отель больше их не видел!

Всё было великолепно. Чистые и хорошо организованные номера и ванные комнаты (красивые, чистые и современные). Удивительная система управления номерами (было совещание команды, которое длилось слишком долго, и меня привели в номер в 23:00, но я смог просто зайти из-за системы управления номерами). Лучший опыт по удивительно разумной цене. Если я когда-нибудь снова окажусь в Эдинбурге, обязательно вернусь сюда.

Довольно хорошие впечатления! Небольшой, но недорогой номер, чистая ванная комната, удобная кровать и очень приятная и отзывчивая девушка на ресепшене! За такую ​​цену всё именно так, как я ожидал, или даже лучше! Прекрасное место для одиночной поездки.
Единственная проблема — окно не открывается, оно постоянно опускается. Не знаю, проблема ли это только в моём номере, но погода не такая жаркая, так что всё в порядке 🤍

Это твёрдый трёхзвёздочный отель. Фотографии отеля полностью соответствуют тому, как он выглядит по прибытии, что, честно говоря, удивило, ведь многие отели стараются сделать свои номера на фотографиях лучше. Мы жили во втором номере, и всё было нормально – кровать не очень удобная, а в ванной нет вентилятора, но, опять же, это трёхзвёздочный отель, так что мы не ожидали роскоши. Мы смогли приоткрыть окно примерно на 15 см и положить его на одну из предоставленных бутылок Red Bull, что очень помогло, поэтому я настоятельно рекомендую делать это, когда вы находитесь в номере. С улицы и из других номеров доносится шум, но это старое здание, и, опять же, трёхзвёздочный отель, так что это неудивительно. Отель расположен в отличном районе, в 20 минутах ходьбы от отеля есть множество кафе, ресторанов и продуктовых магазинов, а также несколько автобусных и трамвайных линий, поэтому нам не пришлось долго ждать, чтобы добраться до места назначения. Мы провели четыре ночи, и цена составила чуть меньше 1000 долларов, что кажется немного завышенной для такого жилья, но я готов отдать им должное: арендная плата у них просто астрономическая, учитывая, что они находятся в городе, рядом с несколькими транспортными магистралями и в довольно туристическом районе. В целом, я не буду спешить останавливаться здесь снова, но если бы жилье было доступно и цена не была бы заоблачной, я бы остановился там в следующей поездке.

Абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отель. По прибытии нам обещали номер на троих, но на фотографиях было неясно, были ли там две двуспальные кровати или три. Их было две, и одна из них была раскладушкой на полу. Кроме того, посередине раскладушки тянулся металлический стержень. В ванной комнате стоял такой запах, будто ею только что пользовались, и воняло какашками. Нет ни вентиляции, ни вентилятора, ни окон. Вместо этого у нас есть единственный потолочный люк, покрашенный в белый цвет, так что нет никакой надежды на солнечный свет. Когда мы приехали, он был открыт, и из него на кровать выпала огромная муха. Хуже всего то, что администрация не хотела с этим ничего делать. Менеджер грубо отрицал, что они когда-либо говорили о трех кроватях или мини-холодильнике (в каком отеле его нет! ). Затем администратор попыталась «исправить» вонь в ванной, распылив гранатовый Febreeze как минимум 7 раз, так что нам пришлось уйти из-за сильного запаха. Затем она попыталась распылить его по всей комнате. Wi-Fi не работает, а номер настолько грязный, что когда-то белые стены покрыты грязью. Менеджер грубил, и они не смогли ничего сделать. Деньги не вернули (даже после того, как мы предложили оплатить первую ночь, чтобы съехать), номер не поменяли, и никакого сочувствия к сложившейся ситуации. Теперь мы платим 1200 за абсолютное дерьмо. Честно говоря, я бы никогда не написала отзыв, чтобы УМОЛЯТЬ людей не останавливаться в этом месте так часто, как я бы написала об этом.

Абсолютно отвратительно — бегите в другую сторону.
Мы заплатили 1200 долларов за три ночи, и это место оказалось настоящим кошмаром. Отель Smith Place в Эдинбурге не просто плох, он отвратительный. Номер без окон, в воздухе стоял ужасный затхлый запах, а в ванной пахло плесенью. Я действительно чувствовал себя не в безопасности, пользуясь душем. Это было похоже на сырое, запечатанное складское помещение, маскирующееся под гостиничный номер.
Когда я попросил отменить бронирование и вернуть деньги, мне довольно небрежно ответили, что многие гости жалуются и требуют возврата денег, но руководство каждый раз отказывает. Видимо, это стандартная практика. Персонал явно знает, насколько всё плохо, но их руки связаны высшим руководством, которое либо совершенно безразлично, либо просто эксплуатирует.
Не знаю, кто оставил хорошие отзывы, может быть, сотрудники, может быть, боты или просто люди без вкуса. Но примите это как предупреждение: не бронируйте этот отель. Это полный обман, и как только они получат ваши деньги, вы окажетесь в безвыходном положении. Бегите, серьёзно.
Избегайте этого любой ценой. Вы пожалеете, что остались здесь.

Плюсы: хорошее расположение, приятный персонал, хорошая цена, рядом с трамвайной/автобусной остановкой, рядом с кучей магазинов. Подходит для краткосрочного пребывания, хорошая ванная комната с удобствами.
Минусы: Довольно маленькая комната, маленькая кровать, может быть немного душно. В целом, это не то место, где я бы остановился больше чем на 3 дня.

Кошмар. Наше бронирование через Booking. Com было отменено, и нас не уведомили об этом. Но этот отель и Booking взяли с нас 516, 76 евро. Мы приехали среди ночи и не получили номер, пришлось искать другой. Ни отель, ни Booking не возместят нам деньги. Следует избегать категорически.

Маленькая комната с двуспальной кроватью у стены, поэтому не очень удобно.
Приехали в апреле, высокая цена 160 евро за ночь за минимальный сервис: неделю не выносят мусор, не меняют пакетики с чаем или кофе.
Мигающий свет над кроватью/детектором дыма был очень неприятен: не очень весело было заклеивать ленту вокруг него, что в результате не представляло никакого интереса.
Администратор был очень дружелюбным.

Место могло бы быть лучше, если бы кто-нибудь действительно ответил на звонок в случае необходимости. Номера маленькие, но хорошие, но спать на кроватях немного сложно.

К сожалению, комната была слишком маленькой, но она была чистой!
К сожалению, у нас был очень неудачный опыт с горничной, молодой украинкой по имени Саша, которая любит вести себя очень непрофессионально и вмешиваться в личные дела! Это очень непрофессионально и заставило нас чувствовать себя очень некомфортно, и это действительно испортило наше пребывание!
Внимание на девушку по имени Саша, молодая украинка, она очень плохая и очень непрофессиональная!

Прекрасно провели время в Эдинбурге, девушки на стойке регистрации были, по меньшей мере, потрясающими. Я приехал на 1-й день раньше, и один из администраторов позаботился о том, чтобы она пришла пораньше, чтобы оставить мой багаж и подготовить мою комнату на второй день, самая милая девушка в Эдинбурге. Персонал на стойке регистрации обязательно здоровался каждый раз, когда мы пересекались, невероятный отдых, в целом, остановлюсь здесь снова, когда приеду в Эдинбург, номера были чистыми и красивыми, единственный недостаток — он немного маленький, но есть все необходимое, а расположение около 30 стена минут до центра и всех достопримечательностей, но вокруг несколько автобусных остановок.