НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Одна звезда – это щедрость. Персонал здесь некомпетентен, неуважителен и груб. У них нет никаких навыков решения проблем и они очень расистские. Микроволновка в номере такая дешёвая, что электричество в номере отключилось, когда я разогревал еду. Я позвал на помощь, и парень на стойке регистрации сказал, что приедет техническое обслуживание. Через 15 минут ожидания я позвонил снова, и парень на стойке регистрации сам пришёл, чтобы устранить неполадку. В микроволновке была моя еда, и она не открывалась. Он убрал микроволновку из номера и отказался ни поменять мне номер, ни предоставить другую микроволновку. Пока я пытался найти решение по телефону, он повесил трубку. Я перезвонил снова, и он снова повесил трубку, сказав, что ничем не может помочь и что ему всё равно, гость я здесь или нет. Менеджер Келли Г. Тоже ничем не помогла. Она была такой же грубой и неуважительной, вероятно, даже хуже, чем другой парень. Я сразу же съехал, так как не чувствовал себя в безопасности. В итоге пришлось ночевать в машине, ждать до 15:00, чтобы перебронировать номер в другом месте. Я работаю в этом районе, из другого города, и этот отель выселил меня из-за их некомпетентности. Вдобавок ко всему, там пахнет сигаретами, на унитазе и простынях пятна мочи. Всё было пыльным.
Дополнение: Неплохая попытка обвинить меня в вашей дешёвой микроволновке – это был сэндвич Panera, и там не было ни одной алюминиевой фольги. Отсутствие ответственности в отношении ваших сотрудников говорит о многом. Бросать трубку клиенту, который заплатил, – это неуважительно и дьявольски. Когда он в первый раз бросил трубку, я перезвонил, чтобы спросить, бросил ли он трубку, и он спросил: «Это звучало как-то так? », и снова повесил трубку. Обоим сотрудникам нужно больше обучаться обслуживанию клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дополнение: Неплохая попытка обвинить меня в вашей дешёвой микроволновке – это был сэндвич Panera, и там не было ни одной алюминиевой фольги. Отсутствие ответственности в отношении ваших сотрудников говорит о многом. Бросать трубку клиенту, который заплатил, – это неуважительно и дьявольски. Когда он в первый раз бросил трубку, я перезвонил, чтобы спросить, бросил ли он трубку, и он спросил: «Это звучало как-то так? », и снова повесил трубку. Обоим сотрудникам нужно больше обучаться обслуживанию клиентов.