TownePlace Suites by Marriott Madison West, Middleton

Совершенно непрофессиональный и агрессивный персонал на ресепшене.
В пятницу вечером около 22:00 у нас произошел очень неприятный инцидент с сотрудником ресепшена по имени Боб.
Мы находились в лаунж-зоне и не шумели и не мешали. Если бы возникла какая-либо проблема, простая и уважительная просьба решила бы ее немедленно. Вместо этого Боб начал кричать на нас без предупреждения. Его тон был агрессивным, унизительным и совершенно неуместным для гостиничной обстановки.
Он не пытался общаться спокойно или профессионально. Кричать на гостей никогда недопустимо ни при каких обстоятельствах. Его поведение больше походило на гневный выговор, чем на поведение обученного сотрудника отеля, выполняющего свою работу.
Этот инцидент полностью испортил нам вечер и заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями. Руководство должно серьезно отнестись к этому. Человек, который реагирует криком вместо уважительного общения, не должен работать в сфере обслуживания клиентов, и следует рассмотреть возможность принятия мер по исправлению ситуации — вплоть до увольнения.
Мы больше сюда не вернёмся и хотели бы предостеречь других, пока этот вопрос не будет должным образом решён.

Провели две ночи без проблем. Регистрация прошла немного медленно, но все остальные на стойке регистрации были дружелюбны, когда проходили мимо. Хотя мы не слышали других гостей, мы слышали шаги наверху, и, кажется, каждая закрытая дверь на полу дребезжит по всему отелю. Для новой постройки это показалось немного дешёвым, но в целом было чисто и цена со скидкой того стоила.

Очень хорошие номера с небольшой кухней. Чисто, комфортно и тихо.
Рядом с пивоварней Capital Brewing и кольцевой дорогой.

Жалобы на сайт Marriott сложно отправить. Сайт Marriott. Com ужасен, и этот отель не отображается в их списке.
Вентилятор системы отопления, вентиляции и кондиционирования дует на кровать.
МОШЕННИЧЕСТВО С ПРОДАЖАМИ? Духовки есть только в номерах категории «люкс», поэтому сайт вводит пользователей в заблуждение, создавая впечатление, что во всех номерах есть «полноценная кухня», хотя на самом деле это НЕ так. Обратите внимание, что в номерах с кроватью размера «king-size» нет фотографий кухни, как в других номерах.
Номер показался намного меньше, чем на фотографиях.
Их телевизионная система (не независимые Smart TV) перестала работать. Телепрограммы перестали работать. Мой звонок на стойку регистрации длился 5 минут, пока кто-то наконец не ответил, а затем я был на бесконечном ожидании.
Мы остановились в другом похожем крупном отеле в Мэдисоне, и обслуживание клиентов там было гораздо лучше.

Сам отель и номера как новые. Персонал был невероятно дружелюбным. Номер, кровать и ванная комната, как я уже сказал, были как новые.
На завтрак был хороший выбор, и нам он понравился.
Нам пришлось включить вентилятор на низкую мощность/постоянно, потому что если он включался и выключался, в номере становилось слишком холодно.
Мы бы остановились здесь снова.

Мы чудесно провели время в TownePlace!
Само место было замечательным, но именно персонал сделал наше пребывание поистине незабываемым. Я был в командировке с семьёй и провёл здесь месяц, и команда сделала всё возможное, чтобы сделать его комфортным.
Джен, Хосе и Изабель, менеджеры, были очень любезны и любезны, всегда заботясь о том, чтобы всё прошло гладко.
На стойке регистрации Кристи, Шей, Лекси и Луис с теплотой и профессионализмом выполняли все наши просьбы.
Тодд был просто потрясающим — будь то ремонт техники или что-то, выходящее за рамки его обычных обязанностей, он всегда выполнял всё с улыбкой.
Выражаем огромную благодарность Флорросите, Серхио, Роберто и остальным горничным, которые поддерживали чистоту, хорошее обслуживание и уют в наших номерах.
Мы понимаем, что управление отелем требует множества динамичных компонентов, и когда все они работают слаженно, это заметно. TownePlace — истинное свидетельство этой синергии в действии.
Мы настоятельно рекомендуем этот объект всем, кто ищет краткосрочное или длительное пребывание.

Хороший, новый, чистый отель. Рад видеть, что Marriott украсил свои ванные комнаты. Одной из главных проблем этого отеля являются подушки. После более чем 1700 ночей в отелях Marriott это были худшие подушки, которые я когда-либо испытывал. Да ладно! Их нужно было заменить вчера. В остальном, отличный отдых.

Отличное обслуживание на стойке регистрации, очень-очень чисто. Отличный душ. Завтрак был подан с заботой. Лучше, лучше континентальные блюда.
Хорошее расположение. Я вернусь и порекомендую.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным. Мой номер был чистым. На завтрак был выбор блюд. Отрицательные стороны: Нет данных.

Я остановился в TownePlace Suites в Миддлтоне на одну ночь. Это был всесторонний положительный опыт. Я определенно остановился бы здесь снова и без колебаний порекомендовал бы его семье или друзьям.
Этот отель кажется действительно новым. Мой номер был очень просторным и превзошел мои ожидания. Функционально, все, что мне было нужно, было там и в хорошем рабочем состоянии. Кондиционер, светонепроницаемые шторы и удобная кровать обеспечили мне отличный сон. Душ был отличным. На кухне был холодильник с морозильной камерой, духовка, плита, микроволновая печь и кофеварка. Было два телевизора — один в семейной комнате, а другой в спальне. В моей комнате и коридорах было тихо и спокойно.
Я чувствовал себя в безопасности и в отеле, и на парковке.
Я заметил станцию ​​гидратации возле лифта на моем этаже, чтобы пополнить бутылки с водой.
Мой опыт с завтраком был положительным. Во время моего пребывания они подавали апельсиновый сок, яблочный сок, вафли, яичницу-болтунью и сосиски в котлетах. Они также предлагали хлопья, рогалики, сваренные вкрутую яйца, тосты, кофе и йогурт. Мой завтрак был великолепен.
Персонал был дружелюбным, услужливым и ориентированным на обслуживание клиентов.
Хотя у меня не было возможности ими воспользоваться, у них был бассейн, тренажерный зал и уличная мебель для отдыха или общения.
Я понимаю, что цены на номера в отеле могут колебаться. Я чувствовал, что получил хорошее соотношение цены и качества.

Было так много вещей, которые нам понравились в нашем пребывании в Townplace Marriott в Миддлтоне.
1) новый отель и потрясающие удобства — отдельная кухня была отличной для нашей семьи с новой техникой. ОЧЕНЬ чистый номер и отель. Телевизоры были умными, и мы могли транслировать наши аккаунты, а также Bluetooth. В гостиной предлагался хороший завтрак и рынок, где можно было купить вкусности, такие как пятнистое коровье пиво, которое мы не можем купить в Чикаго!
2) Красивый бассейн с соленой водой, открытый до 23:00, а фитнес-центр был с современным оборудованием и свободными весами.
3) Лучшей частью нашего пребывания был дружелюбный, гостеприимный и инклюзивный персонал. У нас есть сын с высокой потребностью в поддержке/тяжелым аутизмом, он невербален и может сильно нервничать. У него случился один, когда мы ели в гостиной, и Кристи заставила нас почувствовать себя желанными гостями, а не обузой. Как семья с особыми потребностями, многие места не могут этого сделать, но Кристи обязательно пришла и заверила нас, что с нами все в порядке, и угостила нашего сына и других детей угощением. Для семьи с особыми потребностями просто дружелюбное, не осуждающее лицо значит больше, чем любая льгота. Кристи действительно сделала наше пребывание, и мы обязательно порекомендуем ее и будем возвращаться снова и снова!

Этот отель оказался намного лучше, чем ожидалось за такую ​​цену — если бы я мог дать ему 10 звезд, я бы это сделал! Эстетика была идеальной — чистый, современный и хорошо спроектированный, без какого-либо устаревшего декора. Полностью оборудованная кухня была мечтой, не просто микроволновка и мини-холодильник, а настоящая плита, холодильник и все необходимое для готовки. Большой телевизор с плоским экраном был огромным, идеальным для отдыха, а диван был таким удобным, что создавал ощущение дома. Честно говоря, за такую ​​цену это место было находкой, и я бы остановился здесь снова в одно мгновение. Настоятельно рекомендую!

Мы провели здесь очень комфортное время. На улице было так холодно, что было здорово зайти в теплый вестибюль. Персонал встретил нас с улыбкой, и все были очень услужливы и дружелюбны.
Наш номер был чистым, просторным, а кровати удобными. Я бы остановился здесь снова.

Потрясающие впечатления от проживания в TownePlace Suites Madison West/Middleton. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер был очень просторным и чистым, в нем была отличная маленькая мини-кухня, удобное кресло и рабочий стол, а также удобная кровать. Заведение очень чистое и ухоженное, с уютным входом и столиками на свежем воздухе. Отличное расположение, хороший доступ к автостраде и недалеко от нескольких достопримечательностей.

Отличный новый отель с замечательным персоналом, но с некоторыми неидеальными особенностями. Во-первых, ситуация с диваном-кроватью… уникальна. На самом деле это диваны, которые складываются в плоскую поверхность, и вы просто кладете простыни поверх сложенного дивана. Нашему ребенку это помогло, но я бы не рассчитывал, что смогу спать на одном из них, будучи взрослым. Во-вторых, бассейн сначала выглядел красиво, но был немного маленьким и нуждался в некоторой уборке. После этого мы почувствовали сильный зуд и вышли, увидев много мелкого мусора, плавающего под водой.
В остальном все остальное было очень чисто, отличный душ, плотный завтрак и хорошая парковка.

Мне нравится чистота в номере. Тем не менее, я бы дал их уборке 0 звезд. Я пробыл около 9 дней, и единственный раз, когда я попросил об уборке, женщина оставила грязное белье и наволочки на полу в гостиной, не вынесла мусор и не пополнила кухню.

Я работаю медицинским работником в сфере путешествий, пробыл здесь около 5 месяцев, и мне это очень понравилось. Отель находится в прекрасном месте, отель чистый и безопасный. Я не могу сказать достаточно о персонале и о том, какие они всегда замечательные! Именно поэтому я оставался в больнице до тех пор, пока работал по этому контракту. Они такие любезные и любезные. Завтрак был отличным, обслуживание было потрясающим.