TownePlace Suites Sioux Falls

Кровати были нормальными. Номера в целом хорошие. Холодильник и шкафы немного странные.
Этот отзыв в основном для того, чтобы отметить непрофессионализм менеджера Майка и его ужасное отношение к персоналу. Я пытался выехать на день раньше (никогда не сталкивался с такой проблемой в Marriott, особенно учитывая серебряный статус с 20 ночами только в 2025 году), мне ответили, что всё в порядке, и я начал собирать вещи, но администратор (который был очень любезен) сообщил по телефону, что менеджер Майк на самом деле отказался. Я попросил Майка поговорить об этом, и он сказал, что подождет меня. На самом деле он не дождался меня за стойкой регистрации, хотя обещал. Он оставил своих сотрудников в ужасном положении, предоставив им разбираться с проблемой клиента, вместо того, чтобы решить её самому. Она была очень любезна, и мне её жаль, потому что она была явно расстроена тем, что ей пришлось разбираться с ситуацией одной, и, судя по её реакции, это, вероятно, не первый её опыт общения с этим менеджером. Она не решалась позвонить ему, когда я попросил позвать её после его ухода. Язык тела ваших сотрудников многое говорит о том, какой вы ужасный руководитель, Майк.

Пришлось сделать перерыв, чтобы съехать с дороги и поспать. Добираться было немного неудобно, но с трассы ехать быстро, и район казался безопасным. Девушка на ресепшене была невероятно мила и отзывчива, хотя ключи не сразу сработали из-за перезагрузок системы и прочего. Планировка номера была немного неудобной — телевизор смотрел на кухню/гостиную, а не на поворотном кронштейне или подставке, чтобы смотреть на кровати, что казалось странным для отеля. Кроме того, в номере было слишком много мебели — два кресла на колесиках, небольшой диван, комод, две кровати и стол. Возможно, просто планировка нашего номера была Г-образной, что создавало некоторую неловкость. Однозначно рекомендую этот отель. Чисто. Удобные кровати и подушки. Чисто. Удобства в наличии.

Когда мы вошли в номер, я сразу заметил, что там пахло свежестью и чистотой! Номер был приятным и очень чистым! Кровати такие мягкие и удобные. Единственное, что мне не понравилось, — это лифт. Он показался нам немного шатким, когда мы поднялись на свой этаж, и мы решили в следующий раз воспользоваться лестницей. В целом, пребывание было хорошим!

У нас было приятное, комфортное пребывание в чрезвычайно чистых номерах! Весь персонал был дружелюбным и очень любезным! У них есть газовый гриль снаружи в прекрасно озелененной зоне отдыха для гостей. На завтрак предлагалось много вариантов горячих и холодных блюд, а также органический чай. Зал для завтрака был исключительно чистым, и еда постоянно пополнялась! Нам здесь нравится, и мы всем сердцем рекомендуем остановиться здесь!

Будьте внимательны, особенно после отъезда. Контролируйте ситуацию с вашей картой, так как могут быть сняты ваши средства без вашего ведома и разрешения. Остановился 05/24/2025 на одну ночь, а на следующий день обнаружил списание денег еще на сутки номера который оказался дороже чем мой. Будьте осторожны.

Попросили выезд в 13:00 для проведения встреч. Сказал, что это было предоставлено. Однако наступает утро, и меня беспокоят, что я ухожу в 11.

Мы оставались здесь последние три года, пока встречались с семьей во время отпуска. Это пребывание было в порядке. Гидромассажная ванна исчезла. Мы не видели тараканов, но в номере были японские жуки и моль. Следите за небольшим зарядом после первоначальной зарядки. Моя стоила 0, 91 доллара. Если вы бронируете номер через их веб-сайт, предполагаемая сумма налогов/сборов неверна, поэтому вы увидите дополнительную транзакцию на разницу. Они также блокируют вашу карту на сумму 46 долларов, которая снимется через 3–4 дня после вашего отъезда.

Этот отель отвратительный. Я участник Marriott Silver, а после этой поездки — Gold. Еще до приезда сотрудники грубо переписывались — потом, когда я приехал, агент буквально смотрел телевизор на iPad и не упомянул о том, что я запросил две кровати размера «queen-size», мне сказали, что они доступны, но им придется взимать плату. Я за перемену.
Вместо этого я спал на выдвижной кровати, когда путешествовал с семьей, это был совершенно ужасный матрас с пятнами, не собранный, а на диване были дыры.
Комната была отвратительной, с кучей волос, скопившейся грязью, и очевидно, что раньше это был ветхий мотель 6, который сейчас наполовину маркируется как Marriott.
Завтрак был отвратительным, и просидев там 25 минут, никто из обслуживающего персонала ни разу не подошел и не поздоровался.
При оформлении заказа я надеялся на лучшее впечатление — вместо этого Рон вел себя так, как будто я доставлял ему огромное неудобство, вообще не разговаривал и не здоровался, и был запредельно груб. Мои родные спросили, не обидела ли я его как-то, я сказала, что никогда с ним не разговаривала!
Остерегайтесь этого отеля: в конце поездки я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott, но хотел немедленно оставить отзыв.

ВСЕ, ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ, ЭТО ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, и это длинный отзыв, но вам нужно его прочитать! * Мы останавливались в номере 225 в этом отеле 10.10.24. Кондиционер для номера не идеален: маленький вентилятор встроен в стену, он издает много шума, но не пропускает много воздуха. Похоже, что был сделан некоторый ремонт/обновление, но стул в главной зоне был довольно грубым, и его действительно нужно заменить. Того, кто установил смеситель в ванной, надо уволить. Вода течет так близко к краю раковины, что невозможно даже опустить руки под воду, чтобы их помыть. Мы были готовы игнорировать эти проблемы, но НЕ ТАРАКАНЫ! Утром 11.10.24 мы увидели, как что-то двигалось на кухне, низко и вот, там были тараканы (я осмотрел комнату при регистрации и ничего не увидел). Нам не терпелось выбраться оттуда. Мы сообщили об этом клерку на стойке регистрации и показали ему фотографию. Мы получили сообщение «Мне очень жаль и спасибо, что сообщили нам об этом», что не помогло нам почувствовать себя лучше после сна, и мы надеялись, что ничего не взяли с собой в машину или домой. Из-за небрежного ответа мы обратились к Marriott, а также заполнили полученный по электронной почте опрос. Через 4 дня мы получили электронное письмо с просьбой предоставить фотографию, поэтому отправили ее и получили ответ, в котором говорилось «фу» и что они вернутся к нам в конце того же дня. Прошло уже больше недели, а мы так и не получили от нее ответа.

Эндрю (стойка регистрации) отлично проявил себя во время моей поздней ночной регистрации, так как ключи были получены менее чем за 2 минуты, что является рекордом! Первоначально я забронировал люкс с одной спальней с кроватью размера «king-size», но в номере этого типа НЕТ вентиляционных отверстий для кондиционирования воздуха в спальне — только небольшой вентилятор, встроенный в стену, который не работал. Как только я вошел, стало очевидно, что кровообращение плохое, поскольку весь номер пах сыром и запахом тела. Это ужасный дизайн, потому что в летние месяцы он, должно быть, невыносим.
К счастью, Эндрю понял и смог быстро перевезти нас в студию с кроватью размера «queen-size» (поскольку в этом отеле нет студий с кроватью размера «king-size»). Это было намного лучше, так как в комнате не было зловония и циркуляция воздуха была идеальной. Во всем номере (в ванной) только одно зеркало, которое ужасно собирает всех вместе — надеюсь, они установят его на дверях туалета или в прихожей. Завтрак был типичным для этой сети, но хотелось бы немного разнообразия. В целом, этот отель был приличным.

Плюсы: персонал приятный и профессиональный. Минусы: мебель старая. Комната была меньше, чем в других местах города, где я останавливался.

Персонал был груб и краток при регистрации. Никакого признания пожизненного элитного статуса или каких-либо дополнительных баллов. Комната. В спальне не было кондиционеров, только небольшой вентилятор, встроенный в стену. Вентилятор был грязным и отвратительным, на нем росла черно-коричневая плесень (см. Фотографии). Было поздно, иначе я бы точно ушел. Я забронировал номер за 79 долларов за ночь, а на следующий день при выезде с меня сняли 110 долларов. Мне сказали, что руководство больше не соблюдает более низкую цену. Я жаловался на плесень, растущую на вентиляторе, и на отсутствие вентиляции в спальне. Парень за стойкой даже не посмотрел на фотографии, которые я сделал, и не пошел со мной осматривать комнату. Он был груб и отрицал, что комната грязная, не смотрел фотографии или не ходил в комнату. В туалете и душевой кабине тоже была черная плесень, но он снова отказался на нее смотреть. Руководство было грубым и непрофессиональным. Безусловно, худший опыт Marriott для пожизненного члена элиты.

Планировка комнаты была просторной, мне понравились большие светлые окна, но кухня устарела. Инструмент, который нам оставили для мытья посуды, был отвратительным. Непонятно, почему они не снабжают номера свежими гигиеническими губками. Персонал был дружелюбным, и этот люкс лучше, чем большинство других отелей в этом районе. У них также есть милый внутренний дворик с местом для костра.

Понравилась мини-кухня в номере и кладовки в стене. Завтрак был приличным, номер чистый. Выдвижная кровать в гостиной и спальне хорошо обеспечивала уединение во время путешествий с детьми.

Кровать была хорошей, и в номере было все необходимое. Был в номере 210, не очень хорошая комната. Вам приходится постоянно включать вентилятор в системе отопления, вентиляции и кондиционирования, чтобы заглушить большую часть шума на заднем дворе. Они веселятся там до поздней ночи. Другая проблема в том, что рядом находится лифт, и вы слышите его звон каждый раз, когда он останавливается на полу. Другая проблема — светофор, позволяющий покинуть территорию. Переворот может занять более 5 минут. Персонал дружелюбный и услужливый.

Абсолютно ужасное обслуживание, ужасные номера… зарезервировали номер на две ночи, а нас выгнали только на одну ночь. Я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу.

Конечно, не Ритц, но место было удобным и по хорошей цене. Зарядные станции Tesla стали приятным сюрпризом. Персонал был выдающимся. Тед, ночной аудитор, был дружелюбным и услужливым. Беннелл на стойке регистрации была очень дружелюбна и отзывчива, а также из нее получился отличный консьерж. Если бы у меня был отель, я бы заплатил ей большие деньги за работу там! Обслуживающий персонал был дружелюбным и услужливым. В целом, впечатления превзошли ожидания.