Holiday Inn Sioux Falls-City Center by IHG

В целом, день прошел отлично, за одним исключением. При выезде мы обнаружили, что с меня взяли плату за моего питомца — собаку-поводыря. После короткого разговора с сотрудниками ресепшена о моей собаке-поводыре и моем военном статусе, плата была отменена. Я являюсь платиновым членом IHG и ранее имела статус «амбассадора» или «рекомендации».
Мы выяснили, что за эту плату отвечал ночной аудитор в этом отеле. При заселении нас не признали платиновым статусом и не спросили о моей собаке-поводыре, хотя ее было легко узнать по жилету с нашивкой.
За последние семь лет у меня не было проблем с моей собакой-поводырем ни в одном из отелей IHG, до недавнего времени. Она всегда носит жилет, она также очень дисциплинирована и хорошо обучена. Эта ситуация вызвала у меня тревогу и разочарование и указывает на проблему с обучением персонала распознаванию требований ADA или федеральных правил, или же на недостаток в процессе найма профессиональных сотрудников, которые сочувствуют людям с ограниченными возможностями.
Я попросил администрацию этого отеля связаться со мной по этому поводу, и, к сожалению, никто из руководства со мной не связался.
В целом, пребывание было отличным, а персонал на этаже консьержа был просто замечательным. К сожалению, иногда один неприятный случай может омрачить ситуацию, но я хочу подчеркнуть позитивные моменты и все же отметить, что в целом, пребывание было прекрасным.

Это заслуживает 5 звезд. Начну с того, что это очень хороший отель, а персонал был чрезвычайно любезным и очень услужливым. Отель был чистым, а удобства в отеле были превосходными. Мой номер был очень чистым, и основная часть номера была просторной. Так в чем же проблема и почему 3 звезды? Во-первых, ванная комната. Эта ванная комната была одной из самых маленьких, которые я когда-либо встречал в отеле, а унитаз был расположен очень низко. Другая проблема, с которой я столкнулся, — это лифты. В этом отеле наблюдается нехватка лифтов. Возможно, это не проблема, когда отель не загружен, но в выходные, когда я там был, было много свадеб и многочисленных спортивных команд, которые останавливались в отеле. Всегда были очереди к лифту, и в день свадьбы, когда все вернулись в отель, чтобы подняться наверх на банкет, мы ждали целую вечность. А те, кто был готов подняться на 9 лестничных пролетов, чтобы попасть на этаж, не могли найти лестницу. Одним из факторов, повлиявших на ситуацию, стало отсутствие лифта для персонала, поэтому, помимо множества людей, ожидающих лифта, там также находились сотрудники со своими тележками.

В отличие от большинства отелей Holiday Inn, здесь нет континентального завтрака. Кроме того, за проживание здесь нельзя накопить баллы, если вы не являетесь платиновым членом программы лояльности. Стены в номере тонкие, и очень хорошо слышно телевизор в соседнем номере.
Если есть возможность, остановитесь в другом месте.

Были здесь две ночи, двое взрослых и двое детей, на конференции. Кровати очень жёсткие, завтрака нет, уборки нет. Каждый раз, когда нам нужны были полотенца, нам приходилось спускаться вниз и просить. Когда в душе закончилось мыло, моему шестнадцатилетнему ребёнку просто дали новый. Бассейн, конечно, неплохой, а персонал дружелюбный, но обслуживание определённо никакое. Я также не понимаю, почему в отелях Hilton так мало розеток – одна на весь номер – это просто смешно. Фото с выезда.

Пытался настроить прямой счет за свою работу за несколько недель до мероприятия, которое я посещаю. Звонил, оставлял сообщения, но так и не получил ответа от сотрудников. Повторно отправлял информацию и снова звонил, оставляя еще сообщения. При регистрации я спросил об этом. Они не проверяли ни бухгалтерию, ни руководство, но позже выяснилось, что сообщение было удалено (сотрудником стойки регистрации) без рассмотрения. Повторно отправил его в третий раз и попросил отправить мне копию по электронной почте, чтобы я знал, что оно было отправлено. Наконец оно было отправлено. Увидел, что сообщение было отправлено, а затем мне сказали, что рассмотрение и решение по нему займут недели. Попросил прямой номер телефона и/или прямой номер телефона бухгалтерии или руководства. В ответ позвонили на стойку регистрации. Я делал это уже несколько раз и не получил ответа. Кроме того, встал на перерыв с конференции и вернулся через несколько минут, а мои вещи были выброшены. С завтраком для конференции они сделали то же самое, не доели, прежде чем убрали тарелку, и картофель подали частично сырым. Завтрак в Grille был лучше, и наш официант был услужлив. В целом, я очень разочарован их обслуживанием. Когда я сообщил им, что собираюсь оставить отзыв в Google, администратор рассмеялся. Я отменил оставшуюся часть бронирования.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле, но главным образом благодаря доброте и профессионализму персонала. Когда я вошёл, меня встретила мисс Тоня. Мы с ней чудесно побеседовали, и я ушёл с мыслью: «Ух ты, как она умеет создавать гостям ощущение уюта! » Когда я выезжал, я поговорил с мисс Мишель, которая тоже была очень любезна и дружелюбна. Однако, уезжая, я обнаружил, что забыл сумку с важными вещами. Я несколько раз звонил мисс Тоне и мисс Мишель, и обе очень заверили меня, что вернут мои вещи. Я переживал, но каждый раз, когда я звонил, они были очень добры и профессиональны. Я действительно вернул свои вещи и очень благодарен ей! Эти две женщины – ценный актив для отеля и заслуживают повышения!

Очень дружелюбный персонал и отличное расположение относительно центра города. Просто предупреждаю, что они берут дополнительную плату в размере 50 долларов на всякий случай при регистрации, и я не видел, чтобы об этом упоминалось где-либо при бронировании. Мне следует вернуть его, но не раньше, чем через неделю. Зона у бассейна хорошая, а джакузи больше, чем у большинства, но не очень горячая. Номер был нормальным, за исключением того, что ванная комната была крошечной, а ручка душа была неудобной. В нем была очень старая лейка для душа, которую нужно заменить, на ней были розовые бактерии и ржавчина. Мы попросили о позднем выезде при регистрации, они сказали, что, конечно, но затем горничная все равно постучала рано, несмотря на таблички на двери, и когда я проверил на стойке регистрации, в нее не входили. Хотя все было нормально.

Разумная цена и отличное расположение. Номер был чистым, но наше окно выходило на общую зону (на бассейн? ), а не на улицу. Ванная комната была самой маленькой ванной комнатой, которую я когда-либо видел в гостиничном номере. В общем, нам нужно было чистое место для ночевки, и это соответствовало требованиям. Я бы остановился здесь снова.

Номера здесь были чистыми и имели микроволновую печь, что редкость в наши дни. Хорошее освещение в номерах и много места. Не уверен, кто решил, где поставить туалет, но, гм, не посреди ванной комнаты было бы больше места? Тренажерный зал был нормальным. В нем есть все необходимое для небольшого спортзала. В бассейне продолжали заходить и выходить дети, что, я уверен, нравится семьям. Стойка регистрации была хорошей. Мне нужно было воспользоваться компьютером, но было шумно и трудно сосредоточиться прямо рядом с вестибюлем и зоной интенсивного движения. Еда… ну, я бы ел где угодно, кроме ресторана. Я потратил 18 долларов за 2 заказа, и это после того, как моя скидка была применена. Я заказал свиную грудинку и картофель фри с трюфелями и пармезаном. Определенно худшая картошка фри, которую я когда-либо ел; горячая, но размокшая. Свиная грудинка была хорошей, но в азиатском соусе барбекю слишком много соевого соуса. Маленький рынок в вестибюле был хорош и предлагал много вариантов.

Отель был чистым, персонал не был дружелюбным, но и не грубым. Я чувствовал, что это было дорого для качества отеля. Выглядит намного лучше в Интернете. Он был очень загружен мероприятиями. Я заметил, что происходящие мероприятия не соответствовали моим моральным принципам и ценностям. Каждому свое, но я действительно чувствовал себя неуютно, потому что конференц-залы находились прямо у входной двери, у разных групп были столы в коридоре с людьми и пропагандой на виду. Было бы неплохо, если бы им не разрешали иметь столы в коридоре, когда вы входите в дверь. Я определенно больше никогда не буду тратить свои деньги в какой-либо собственности IHG. Также расскажу друзьям и семье о своем опыте.

Я являюсь преданным участником IHG Diamond на протяжении многих лет. Я останавливаюсь в отелях IHG при каждой возможности. Я также отправляю своих сотрудников на объекты IHG. На этом сайте худшее обслуживание на стойке регистрации, с которым я когда-либо сталкивался. Сотрудника стойки регистрации звали Кейси. Грубый и неприспособленный. Я забронировал номер для своего сотрудника. Его имя было в резервации. Поскольку меня не было при регистрации, Кейси не позволил ему зарегистрироваться. Было 21:30. Если бы не было других свободных комнат, он бы поздно ночью искал где-нибудь в другом месте. Я спросил, кто генеральный директор. Он отказался мне рассказать. Я и мои сотрудники регулярно останавливаемся на этом сайте каждый месяц в течение последних 4 месяцев. И планировал продолжать пользоваться отелем каждый месяц в будущем. Каждый раз трата более 1 тысячи долларов. Но не больше. Они потеряли наш ежемесячный бизнес. Как я сказал Кейси. Никогда больше. Все это относится к очень грубому сотруднику стойки регистрации.

Я постоянно выбираю отели IHG из-за их стандартов чистоты. Хотя мое общее впечатление было положительным, я бы оценил его на пять звезд, если бы лифт был чище во время моего трехдневного пребывания. Завтрак был приятным, и я очень ценю вежливый и внимательный персонал, который готовил еду.

Я очень рекомендую остановиться здесь! Все были очень любезны с нами, и в отеле было все необходимое. У них даже были милые лакомства для наших собак. Супер мягкие кровати и лучший душ! Если можете, пожалуйста, оставайтесь на 9-м этаже, чтобы насладиться прекрасным завтраком с мисс Пэм! Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас был отличный завтрак и что у нас было все необходимое для поездки домой! Если мы когда-нибудь снова проедем через Су-Фолс, мы обязательно остановимся в Holiday Inn Sioux Falls-City Centre!

Моя семья останавливалась здесь на весенние каникулы. Нам очень понравилось расположение, в пешей доступности от центра города и парка Фоллс. У нас был отличный опыт проживания в этом отеле — хорошая парковка, чистые номера, вкусный завтрак. Никаких жалоб, и мы надеемся остановиться здесь снова!

Как всегда, отличное пребывание, и это мое любимое место, когда я еду в Су-Фолс. Цены отличные, и проживание на 9 этаже идеально подходит для бесплатного утреннего завтрака и вечерних закусок с открытым баром для гостей. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что звук разносился по коридору во время вечерних напитков, но это только потому, что там была большая группа, принимавшая участие в ту неделю, когда я был там. Остановился бы здесь снова! Прямо в центре города, в нескольких минутах ходьбы от ресторанной сцены на улице Филлипс, водопадов и парка Фоллс и т. Д. Вы находитесь рядом со всем, что вам нужно сделать.

Мы остановились в отеле Holiday Inn Sioux Falls City Center, и номер был фантастическим! У каждого есть подушка для сна. Недавно отремонтированные номера безупречно обставлены. Кровати удобные, после спокойной ночи спина не болит. В довершение всего, кондиционер реагировал на запросы и работал отлично, и мы все знаем, насколько это важно. Есть крытый бассейн, просторная парковка. Расположение близко ко всему: бизнесу, ресторанам, искусствам, музеям и многому другому. В отеле есть ресторан и магазин. Наслаждайтесь вашим следующим пребыванием.

Номера были хорошие, обстановка в люксах немного странная, но функциональная. Ночной персонал был замечательным.
Завтрак потерпел фиаско. Подумайте о холодном беконе и водянистом яичном порошке. Не вносите предоплату за завтрак, так как он: а) намного дешевле лично и б) они фактически не удалят ваш заказ из меню, поэтому вы застряли на холодном континентальном завтраке.