Hilton Garden Inn Wooster

Худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был, а мы много путешествуем. Мы заплатили за завтрак, но он не включает большую часть меню. Кроме того, мы хотели арендовать/использовать конференц-зал, но нам просто отказали без объяснения причин. Наконец, мы попытались включить газовый камин в холле, что вызвало крик сотрудницы и, со своей стороны, нагнетало обстановку, вызвав полицию. Обслуживание клиентов было отвратительным и неуважительным. Мы не рекомендуем останавливаться здесь.

Нет, у нас не было бронирования. Номера были свободны. Но мне никогда не отказывали в размещении из-за минимального срока в 5 ночей. 2 ночи я могу понять, особенно в выходные. Но 5?
Женщина на ресепшене явно не была ориентирована на обслуживание клиентов. Три других отеля, некоторые были забронированы, в некоторых остался только один свободный номер для курящих. Все сотрудники были очень милыми и услужливыми. Эта женщина вела себя так, будто у нас какая-то заразная болезнь.

Менеджер не выполнил условия, которые мне подтвердили. Видимо, он переписал сумму. Узнал об этом только когда получил счёт по электронной почте. Он так и не перезвонил. Простое нарушение договора.

В 9:45 мы спустились вниз выпить кофе. Оба контейнера с кофе были пусты. Когда я спросила у сотрудников кухни, можно ли нам кофе, они сказали, что передадут менеджеру. Десять минут спустя пришла другая гостья за кофе и спросила менеджера, которая наконец вышла из подсобки. Она ответила: «Извините, мы не подаём кофе после завтрака, а завтрак заканчивается в 10».
Мы попросили воды, но бесплатной воды у них нет. Мы спросили, можно ли купить её на маленьком рынке… у них его нет. Поэтому мы заплатили немыслимую цену за воду из автомата.
Вернулись в отель вечером, с нетерпением ожидая возможности выпить по стаканчику перед сном… бар, похоже, никогда не работает. В первый вечер нам сказали, что пришлось закрыть его из-за сломанного кондиционера. Во второй вечер (в пятницу) нам сказали, что он закрывается в 21:00.
Я подумала, что, возможно, здесь просто не так многолюдно, и они не могут оправдать такое количество посетителей. Но каждый вечер там было полно народу.
В итоге, это совсем не то, чего ожидаешь от этого бренда. Сервис нулевой, заслуживающий рекомендаций.

Этот отель, расположенный на окраине города, рядом с кукурузными полями, в самом сердце страны амишей, был просто великолепен. Номера просторные и чистые, здание довольно новое и ухоженное, персонал дружелюбный и отзывчивый. Но самое лучшее – это ресторан, который является одним из самых тщательно охраняемых секретов города. Шеф-повар предлагает ограниченное меню, но каждый найдёт что-то для себя, и еда здесь просто превосходная. Здесь не так многолюдно и шумно, а персонал и шеф-повар делают всё возможное, чтобы вы остались довольны. Мы обедали там дважды за неделю и каждый раз были в восторге. Больше всего мне понравилась тишина.

Приехал на выходные в этот район. Бассейн был небольшим, но идеальной температуры. Персонал был очень дружелюбным. Единственная проблема была в том, что ванная была немного грязной, а занавеска для душа постоянно опускалась. Кровати были удобными, я вернусь.

Чисто, просторно и дружелюбно, все было великолепно в Вустере.
Телевизор был немного староват, так что имейте это в виду, если вы путешествуете с потоковой приставкой.
Завтрак платный, бассейн и джакузи были в хорошем состоянии.
Превосходное пребывание.

Дорого. Персонал, отвечающий за еду, был прекрасным, но никто никогда не был на стойке регистрации, чтобы даже ответить на телефон. И душ в нашем номере был очень слабым. Но номер был чистым, а кровать удобной. Но очень дорого для того, что было, особенно без включенного завтрака.

Хорошее место, но ничего особенного по сравнению с некоторыми более дешевыми отелями. Также большая часть территории находилась в стадии строительства, бассейн не работал. За это они должны предоставить некоторую дополнительную компенсацию.

Очень разочарован своим пребыванием. Мы сняли 4 комнаты для моих племянниц после свадебного торжества. Весь отель находился в стадии строительства. Бассейн и гидромассажная ванна были закрыты. Было бы здорово, если бы эту информацию разместили на сайте. Лобби было закрыто. Строительство идет повсюду. Бесплатный завтрак был бы хорош, учитывая другие неудобства. Я люблю отели Hilton и всегда бронирую, когда могу. Хотелось бы, чтобы нас проинформировали.

Мы пошли сюда на ужин. Весь отель сейчас преображается. Мы не жили в комнате, поэтому я не знаю, как они выглядят, но еда была очень вкусной. Вы можете просто пойти туда на ужин в любой день недели, кроме воскресенья. Шеф-повар был очень приятным, и он старался изо всех сил, чтобы мой один придирчивый едок был доволен. Я уверен, что это место станет прекрасным, когда реконструкция будет завершена, но сейчас покажите им немного любви и поддержки, поужинав. Вы не будете разочарованы.
Отель очень хорошо складывается. Каждый раз, когда мы приходим на ужин, завершается очередная часть.

Съездил на конференцию. Команда была на высоте. Они позвонили нам по телефону и сообщили, что отель находится в стадии строительства и где можно пройти регистрацию заезда. Они контролировали пыль, поэтому она не затронула спальные районы. Все были очень дружелюбны, и им даже принесли воду и закуски в качестве извинения за строительство. Номера были очень чистыми и просторными, и в них было все необходимое для спокойной ночи вдали от дома. Они устроили хороший завтрак в бальном зале. Когда строительство закончится, будет еще лучше. Пс. Подтверждение по электронной почте уже сообщило нам о строительстве. Телефонный звонок был просто приятным дополнением.

Был там на баскетбольном турнире. Кровати были отличными. Ванная была очень грязной. Мне пришлось самому вычищать осадок из ванны. Набрала ванну для младшего, и вода стала коричневой. Единственные слова, которые я слышал от персонала, были: «Мэм. Выписываетесь? Номер комнаты?
Они говорят, что завтрак можно заказать онлайн, но это ресторан с оплатой за столик. Мы даже не заморачивались.
В следующий раз я остановлюсь в Comfort Inn через дорогу.

Хороший отель, но им нужно починить горячую воду. В нашей комнате в душе не было горячей воды, а в комнате друзей не было холодной воды. В отеле идет ремонт, и это, вероятно, проблема.

Мы зарегистрировались после 2, 5 часов езды и 3-часового футбольного матча, и дама на стойке регистрации вела себя так, будто мы ей мешали. Когда мы пошли регистрироваться, наша бронь не была той же ценой. Они хотели взять с нас еще 60 долларов. Я показал свою электронную почту, и она продолжала пытаться снизить цену. В какой-то момент она получила его в пределах 3 долларов. Я сказал ей «нет», она сказала: «Хорошо, я сэкономлю тебе 3 доллара». Затем я показал ей свое бронирование на сайте Hilton и сказал, что она все еще ошибается. Мы сделали пометку о номере для гостей с ограниченными физическими возможностями, если таковой имеется. Они забронированы, и она сказала, что все их номера для гостей с ограниченными возможностями находятся на первом этаже и находятся на ремонте. Доходим до комнаты, а она маленькая, ванна полная воды, вода коричневая и капает. Я не прошу ее комнаты, но это было неприемлемо. Я вернулся и сказал ей, что это неприемлемо, и она сказала мне, что у них осталось только 2 номера с двуспальными кроватями. Я сказал ок. Затем она перевела нас в другую комнату. Эта комната была в 2 раза больше первой. Мы получаем доступные номера не просто потому, что нам нужна комната большего размера, которая нам нужна. Я был очень разочарован в этом отеле. И не остановлюсь здесь снова.

Мы пошли туда провести одну ночь на нашу годовщину, чтобы поплавать. Девушка на стойке регистрации была очень грубой и относилась к нам так, будто мы ее беспокоили. Очень резок с ответами. Когда мы подошли к столу, постояв несколько минут и глядя на нее, она грубо сказала, как тебя зовут. Никаких приветствий типа «Привет» или «Чем я могу помочь». Нет информации о том, как добраться до номера. Однажды в комнату. Комната казалась грязной. Тогда бассейн был грязным и не в хорошем состоянии. В гидромассажной ванне была пара, которая практически занималась сексом, и мы с мужем были почти уверены, что это были сотрудники отеля. Мы пробыли в отеле менее 2 часов. Забрала вещи и ушла. Заплатил много денег, надеясь, что это будет хороший юбилейный вечер, но определенно очень разочарован. Это место нуждается в лучшем уходе, и персонал проявляет гораздо больше дружелюбия и уважения к клиентам. Никогда больше не поеду в Хилтон.

Отель Hilton Garden Inn wooster – это отличное жилье и место, где можно перекусить, независимо от того, приехали вы сюда за номером или нет. В настоящее время отель находится на реконструкции. Отделанные комнаты и помещения выполнены с продуманными деталями, комфортом, легкостью и доступностью.