Начну свой отзыв с того, что наше «пребывание» началось с простого телефонного звонка утром в день заезда. Я позвонил им, чтобы попросить детскую кроватку или набор для игр в номер для моего двухлетнего сына. (Во всех остальных отелях Hilton Garden Inn и Hampton Inn, где я останавливался, такие кроватки были в наличии). Администраторы предложили мне привезти свою или купить… первое впечатление сложилось не очень, так как Hilton ожидал этого от ВСЕХ наших предыдущих пребываний. Мы купили кроватку, ничего страшного, так как накануне были в отъезде и не взяли свою из дома.
Номер был чистым, как и ожидалось, но в субботу вечером мы стали свидетелями чего-то, чего никогда раньше не видели… администратор на стойке регистрации кричала и кричала на мужчину из-за того, что та не хотела принимать гостя в холле, который хотел разжечь камин из-за прохладной температуры в холле. Она заявила, что разжечь камин должен был обслуживающий персонал, но сама активировала внешний камин и хотела выслать всех на улицу. Пока всё это происходило, она кричала на мужчину за попытку помочь, а затем позвонила в местное отделение полиции и обвинила мужчин в том, что они её оскорбляют. Во время перепалки она пригрозила вышвырнуть из отеля всех, кто находился в холле… почти все они не имели никакого отношения к сложившейся ситуации.
Прибывшие полицейские, почувствовав её враждебность, уехали через 10–20 минут, поняв, что она преувеличивает.
Это лишь несколько крупных случаев из примерно шести других мелких недовольств со стороны этого отеля.
Пожалуйста, учтите этот отзыв, если вы ищете место, где к гостям относятся с гостеприимством и вниманием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был чистым, как и ожидалось, но в субботу вечером мы стали свидетелями чего-то, чего никогда раньше не видели… администратор на стойке регистрации кричала и кричала на мужчину из-за того, что та не хотела принимать гостя в холле, который хотел разжечь камин из-за прохладной температуры в холле. Она заявила, что разжечь камин должен был обслуживающий персонал, но сама активировала внешний камин и хотела выслать всех на улицу. Пока всё это происходило, она кричала на мужчину за попытку помочь, а затем позвонила в местное отделение полиции и обвинила мужчин в том, что они её оскорбляют. Во время перепалки она пригрозила вышвырнуть из отеля всех, кто находился в холле… почти все они не имели никакого отношения к сложившейся ситуации.
Прибывшие полицейские, почувствовав её враждебность, уехали через 10–20 минут, поняв, что она преувеличивает.
Это лишь несколько крупных случаев из примерно шести других мелких недовольств со стороны этого отеля.
Пожалуйста, учтите этот отзыв, если вы ищете место, где к гостям относятся с гостеприимством и вниманием.