Skylight Inn Willoughby - Cleveland Mentor

Отель Skylight Inn оказался очень хорошим местом для проживания. С момента моего прибытия персонал был приветлив и услужлив, что сделало процесс регистрации быстрым и простым. Номер был чистым, удобным и ухоженным, и все необходимое было в наличии во время моего пребывания.
Мне особенно понравилась спокойная атмосфера и внимание к деталям. Постельное белье было удобным, пространство казалось хорошо организованным, а общая чистота сразу же позволила мне расслабиться. Отель также удобно расположен, что облегчало передвижение и планирование мероприятий.
В целом, у меня остались отличные впечатления от Skylight Inn. Это комфортабельное, ухоженное место с отличным сервисом, и я определенно порекомендовал бы его всем, кто ищет приятного отдыха.

МАССОВОЕ СООБЩЕНИЕ В BBB! Менеджер спорил со мной, бросил трубку и украл у меня деньги, которые, как мне сказали, должны были вернуть. Единственный плюс этого места — полиция всегда на связи и приезжает быстро. Они рекламируют, что у них новое руководство, но с тех пор, как оно взялось, я сталкиваюсь только с бандитами. Обёртки от еды из Taco Bell, грязные подушки, грязные полы и прилавки. Эта компания должна мне деньги за проживание, которого не было, и отказывается возместить мне ущерб уже почти 3 месяца. Это место портит репутацию всего района Уилоуби. Мягко говоря, это больное место для всего района. Это, должно быть, схема отмывания денег, судя по тому, как они обращаются с людьми, которые действительно хотят остановиться в их заведении, они относятся к своим «постоянным клиентам» лучше, чем к гостям, которые не знакомы с их системой. Их руководство — это посмешище! Управляют люди, которые даже Wendy's на соседней улице не смогли бы управлять. Руководство непрофессионально, ненадежно и не должно иметь доступа к личным данным или информации о банковских картах!

Положительные стороны: Рядом с больницей. Отрицательные стороны: Наволочка в пятнах крови, коричневые пятна на полотенцах, а также длинные черные волосы, которые явно не наши, грязные полы, отсутствие ламп на прикроватных тумбочках, ржавый держатель для салфеток в ванной, комната ОЧЕНЬ скудно обставлена ​​и пахнет дымом.

Я забронировала номер для молодоженов на две ночи за 300 долларов.
Приехав в отель, я обнаружила оградительную ленту вокруг двери здания, вошла в номер, и полы были грязные, постельное белье в пятнах, джакузи грязное, с видимой грязью, затирка между плитками разваливалась, мебель была в пятнах. Унитаз двигался каждый раз, когда в него садились. В номере пахло дымом, и, скорее всего, там были какие-то насекомые. Я пробыла в этом номере, наверное, час, прежде чем мы с мужем решили выехать. Сторонний провайдер, через который мы бронировали, не может связаться с менеджером, чтобы вернуть нам деньги, и я пыталась дозвониться до менеджера, но он никогда не отвечает. Этот отель, честно говоря, я бы даже не назвала его отелем, — это абсолютный позор. Я не чувствовала себя в безопасности, оставаясь там.

Грязные номера, пятна на постельном белье, следы от сигарет на столешнице и мебели в ванной, сломанный кондиционер, из которого вода протекала на пол, создавая запах плесени. Менеджер был очень груб, когда я попросил другой номер, он сказал, что мне придётся выехать, вынести все вещи и вернуться через 5 часов к 15:00, когда у них будут свободные номера. Ужасный опыт. Удобно, потому что отель находится прямо рядом с трассами 271 и 90.

Удобное расположение, дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер, безусловно, относится к бюджетным мотелям, поэтому рассчитывайте на это заранее, но он был чистым, а кровать достаточно удобной. Никаких клопов или плесени не обнаружено. Внизу есть бесплатный кофе, нам его сварили свежим перед поездкой, что было очень приятно. Также есть торговый автомат с соком, напитками Celsius и Gatorade. Дружелюбный персонал определенно был изюминкой этого отеля. Если вы ищете недорогое жилье во время поездки по стране и вам не нужны все навороты, это место — отличный вариант.

Номер был не очень современным и чистым. В нём, помимо прочего, пахло алкоголем и марихуаной. Первым делом я откинула покрывало, чтобы проверить, нет ли там клопов. Мы с мужем решили не принимать здесь душ. Нам обоим показалось, что после душа мы будем чувствовать себя ещё грязнее. Если вы ищете роскошь, то вам не сюда. На стойке регистрации были приветливы. Я была здесь проездом, поэтому ничего не могу сказать о расположении. Номер был удобным, в том смысле, что он находился прямо у трассы I90.

Худший опыт проживания в отеле. Грязные, в пятнах простыни и подушки, кишащие клопами номера, пахнущие как пачка сигарет, хотя я бронировал номер для некурящих. Я рассказал об этом менеджеру Лизе Харрис и показал ей клопа, которого я обнаружил. Она сказала, что собирается вернуть мне деньги, но мне пришлось позвонить на booking. Com, так как бронирование было оформлено через них. Поэтому позже в тот же день, проехав несколько часов до дома, я позвонил на booking. Com, чтобы вернуть деньги, а booking. Com позвонил в отель и поговорил с Лизой. Лиза сказала booking. Com, что они проверили номер после моего отъезда, и, поскольку сами клопа не нашли, возврат средств больше невозможен. Я оставил фотографию клопа и их номера на заднем плане. Самый непрофессиональный менеджмент, с которым я когда-либо сталкивался.

Клопы. Я пытался связаться с персоналом… они сказали, чтобы я связался с руководством утром… не слишком беспокоясь о решении проблемы с паразитами, и бросили трубку (6 августа 2025 года, 21:00). Я также звонил в пожарную службу штата Огайо по этому поводу. К сожалению, я даже не первый, кто это прокомментировал, и люди продолжают ходить в это заведение, как ягнята на убой. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше. Я до сих пор не могу отделаться от зуда после этого опыта и либо продезинфицирую, либо уничтожаю свои вещи после пребывания.

Плюсы: Ничего, всё было ужасно, и я хочу вернуть деньги. Я остался, потому что не мог позволить себе просто уехать и снять другой отель. Я сходил в магазин и купил чистящие средства, чтобы самому убрать номер, чтобы моей семье было безопасно там спать. Минусы: Номер был грязным. В раковине была кровь, а на унитазе – моча на всех стадиях высыхания. Я попросил другой номер, и там всё было так же. Я купил чистящие средства и сам убрался. Я хотел бы получить компенсацию за этот отель!

Не рекомендую, если чистота является главным приоритетом вашего пребывания в отеле. Клопы и запах сигарет в номере бросились в глаза мне и моим родителям, когда я вошел в номер. Я попросил парня на стойке регистрации вернуть деньги, сказал позвонить его менеджеру в понедельник. Кроме того, район тоже не выглядел слишком безопасным.

Очень удобный район, рядом много магазинов и ресторанов. Много парковочных мест. По большей части номера всегда чистые, а кровать очень удобная. Я действительно хорошо сплю на этих кроватях. Здесь тихо, и персонал очень приятный. Я приезжаю сюда часто и каждый раз чувствую себя очень комфортно и комфортно.

Комната была достаточно чистой. Получил номер с джакузи, и все было в порядке, но пол был очень скользким и мокрым. Никаких ковриков и ковров. Кровать была удобной. Никакого кофе и завтрака. Тепло работало хорошо. Множество ресторанов поблизости.

Горничные делают ужасную работу. Снял комнату на 2/15. В комнате было 218 телесных жидкостей, на стенах, козявки, на раковине, куриные крошки за дверью. Пошел за новой комнатой, а парень за стойкой вел себя так, будто не хотел давать новую комнату. Новый номер был 217, и он был хуже, чем первый: мертвые насекомые в ванне и волосы в раковине. Уборку не волнует. Если я плачу 60+ за комнату, я ожидаю, что комната будет чистой. Пожалуйста, работайте лучше со своим обслуживающим персоналом!

Достаточно менее 12 часов. Они не выполняют то, что, по их утверждениям, предлагают, например, кофе 6-11, без кофе. Тихое время… нет, жители ели, стоя возле дверей, куря и разговаривая все время. Курение запрещено… нет, см. Выше. Ни в коем случае не девственно чистый, декор старый и устаревший, но достаточно чистый, чтобы спать. На двери ванной была краска, пятно или брызги крови. Трудно сказать. Для быстрого и дешевого сна во время путешествия этого вполне хватит.

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Наша семья оставалась здесь, пока наш дом строился почти 2 месяца. Менеджер на стойке регистрации Лиза была гротескно грубой и имела крайне непрофессиональные вспышки гетто, пытаясь выманить у людей больше денег. Они ни разу не предложили поменять простыни или дать свежие полотенца. У них есть постельные клопы. Нам пришлось менять номер несколько раз, потому что в разгар лета не было кондиционера, мы провели целых 9 дней без кондиционера, и они даже не сделали скидку на нашу цену. Затем во время отключения электроэнергии из-за урагана сотрудники просто покинули помещение на 4 дня, и никто не отвечал на телефонные звонки, на их стоянке, вероятно, было около 20 машин, и люди были заперты в своих комнатах, семьи с младенцами, рабочие бригады, все были заперты. В своих комнатах, и нам приходилось спать в своих машинах из-за перебоев в подаче электроэнергии, и они никому не возвращали деньги за 4-5 дней, когда мы застряли там без электричества. Wi-Fi почти никогда не работает. В последней комнате, в которой мы остановились, протекал холодильник, и персонал приходил без стука, думая, что мы должны уезжать несколько раз в неделю, но даже не давал нам чистые простыни, когда мы их просили. Они рылись в наших вещах, когда нас не было в комнате.

Если бы я мог поставить этому месту 0, я бы… прошел через 4 разных доступных номера, и все они пахли сигаретами. В последней комнате была пожарная сигнализация 2013 года, светодиодные гирлянды и сломанное джакузи, что нас устраивало, потому что мы все равно не хотели к нему прикасаться… Пытались вернуть деньги за вторую ночь, если бы могли, но менеджер сказал нам «нет» и повесил трубку.