Hampton Inn & Suites Niles/Warren, OH

Ваш ночной персонал был груб и лгал. Однажды я зашла в свой номер, чтобы воспользоваться ванной комнатой, а горничная просто остановилась, чтобы убраться, и не закончила, а отметилась на табло и ушла домой. Молодая горничная отлично справилась со своей работой. Мы с двумя другими женщинами хотели, чтобы мы зажгли камин на улице, но сотрудница, работавшая в 23:00, сказала, что уже слишком поздно. Мы просили об этом с 22:30, но были терпеливы, полагая, что у них смена. Поэтому мы спросили следующую сотрудницу, не зажжет ли ее молодая девушка для нас, но она не знала, как это сделать. Я даже спросила ту сотрудницу на следующий день, но та же ночная сказала, что камин нельзя зажечь так поздно, а та ответила, что нет. Другая сотрудница сказала, что можно было бы, но завтрак у вас был замечательный. Это всего лишь ваш персонал, некоторые из вас, потому что ночью, когда мне нужна горячая вода или что-то еще после того, как вода в маленьком ведёрке остыла или в кофеварке, кто-то принёс мне горячую воду, это были всего лишь два ваших сотрудника.

Чистые номера и исключительно дружелюбный/услужливый персонал, особенно в ночную смену. Мы останавливались здесь дважды за две недели, и оба раза остались довольны. Немного дороговато, но это ожидаемо, учитывая большой поток гостей.
Единственная причина, по которой я снижаю оценку на одну звезду, — это двойная оплата за размещение с животными оба раза.
В первый раз я случайно забронировала номер через Priceline (видимо, номер телефона указан на сайте). Мне сказали, что они ничего не могут сделать с ценой из-за бронирования через сторонний сервис, что я понимаю, но с меня взяли плату за размещение с животными, хотя я оплатила её через Priceline.
Во второй раз милая сотрудница на ресепшене заметила ошибку и исправила её.
В целом, отличный опыт, но обязательно проверяйте свой чек.

Я просто в восторге от своего пребывания здесь! Я повредила колено, когда приехала на танцевальный конкурс. Отель был превосходен! Передвижное кресло на колесиках очень помогло мне передвигаться по номеру. Вивиан, менеджер, принесла мне в номер заказ из Walmart (трость) и отвезла мои вещи в лобби. Она проводила меня до машины и помогла всё загрузить. Это был поистине чудесный день и пребывание! Десять звёзд!

Мы забронировали номер за 2 недели, и нас предупредили о строительных работах только по прибытии. Проснулись от стука по стенам и других звуков. Не впечатлены.

Прекрасное, гостеприимное место для проживания, поскольку сам отель находится в отличном состоянии, и в настоящее время проводятся ремонтные работы, чтобы сделать пребывание еще лучше. Номера очень чистые и хорошо оборудованы с учетом всех потребностей в комфорте. Если вам что-то понадобится, просто позвоните на ресепшн, и ваша просьба будет оперативно удовлетворена. Кровати довольно удобные, с двумя комплектами мягких и одним комплектом более жестких подушек. Расположение отеля рядом с торговым центром Eastwood Mall означает, что рядом находится множество ресторанов и магазинов, что также является несомненным преимуществом.
Как обычно, вы не ошибетесь, выбрав Hampton Inns, где бы вы ни находились во время своих путешествий.

Мы приехали в город на концерт Криса Янга в Packard Music Hall, и, поскольку нам нравятся отели сети Hampton Inn, мы выбрали именно этот. Он расположен в самом центре торгового комплекса Eastwood Mall, рядом со множеством магазинов и ресторанов. Особая благодарность помощнику менеджера, Джеки Риз. Я заранее позвонила, чтобы попросить о раннем заселении, и она была очень любезна по телефону и вспомнила меня при регистрации. Нам предоставили номер повышенной комфортности с диваном и кухонной зоной, и он был очень просторным. Кровать была удобной, а душ — отличным. Завтрак был типичным для Hampton Inn, и даже включал мои любимые кленовые колбаски.

В отличие от всех остальных отелей Hilton на планете, здесь нельзя зарегистрироваться с мобильного телефона, и приходится идти на стойку регистрации. Мне нравится слушать, как восьми гостям передо мной рассказывают об удобствах и времени завтрака, а потом всё это повторяют, когда я уже мог распаковать вещи. Я путешествую по работе и останавливаюсь здесь только в случае крайней необходимости. Что разочаровывает, ведь номера и расположение довольно хорошие.

Останавливался здесь, когда ездил навестить маму в реабилитационном центре Уоррена. Отель и персонал были просто потрясающими.
Но, пожалуйста, имейте в виду, что реабилитационный центр Уоррена — это полный отстой. Пожалуйста, держите своих близких подальше от этого места!

Забронировал, отменил, и деньги вернули только частично. Когда разговариваешь с сотрудниками, не можешь найти никого, кто тебя понимает. Нужно перевести трубку к тем, кого гости понимают! С обоими людьми, с которыми я разговаривал, мне пришлось переспросить повторить по 20 раз, но я всё равно ничего не понял. Нанимайте англоговорящих персоналей, которых вы понимаете!

Отдых в августе — не могу нахвалить отель Hampton Inn Warren/Niles! Я останавливаюсь здесь уже почти 5 лет — иногда еженедельно, а иногда и раз в две недели, когда приезжаю по работе, — и это неизменно мой любимый отель Hilton. Даже сейчас, когда у меня новая компания, я всегда езжу сюда на машине (иногда даже на 30 минут езды), потому что этот отель современный, чистый и гостеприимный по сравнению с другими в этом районе.
Что действительно выделяет этот отель среди других, так это персонал, особенно Брианна и Алексис. Они всегда очень профессиональны, любезны и по-настоящему милы. Сегодняшний вечер стал прекрасным примером того, как они всегда делают всё возможное для своих гостей. Заселившись поздно вечером, около 23:00, я обнаружила, что в номере нет салфеток для снятия макияжа (что, как я заметила, в последнее время не хватает во всех отелях Hilton). Когда я позвонила на стойку регистрации, Брианна тут же извинилась, и не просто извинилась, а предложила лично принести мне влажные салфетки в номер. Уже через несколько минут она принесла мне салфетки для снятия макияжа, набор туалетных принадлежностей, шоколадку и воду, чтобы компенсировать неудобства. Такой уровень заботы и внимания встречается редко, и я почувствовала себя по-настоящему ценной гостьей.
Именно поэтому я останавливаюсь здесь, а не в других отелях.

Не могу не сказать несколько хороших слов о своём пребывании в отеле Hampton Inn Niles/Warren, особенно благодаря невероятному обслуживанию Джули и Жаклин.
Джули всегда делала для меня всё возможное и даже больше (я останавливался здесь не менее 30 раз). Будучи человеком, который склонен спать подольше и часто нуждается в тихом месте в течение дня для работы или встреч с клиентами, она всегда была невероятно любезна. Джули помогала мне найти тихое место или без промедления удовлетворяла все мои потребности, делая всё с такой добротой, изяществом и энтузиазмом. Она всегда такая милая, энергичная и искренне заботливая – благодаря ей я чувствую себя не просто гостем, а как дома.
Жаклин тоже просто великолепна – всегда профессиональна, приветлива и готова помочь во всём. Её спокойствие и внимание к деталям делают процесс регистрации лёгким и беззаботным, и она – воплощение настоящего гостеприимства.
Тепло и внимание, которые я получаю от Джули и Жаклин, — вот почему я снова и снова возвращаюсь сюда. Их преданность своему делу, позитивный настрой и исключительный сервис отличают этот отель Hampton Inn. Вы все лучшие, и спасибо вам за то, что дарите всем улыбки!

Я останавливался сегодня на выходных 4 июля и получил отличный опыт с персоналом, регистрирующимся, и мы наслаждались нашим пребыванием до следующего дня, когда пришло время собираться уезжать. Мы спустились вниз, чтобы выпить кофе, и вышли на улицу, чтобы покурить в машине. Пока мы готовили кофе, мы услышали, как персонал плохо отзывался о другой черной семье и о том, что их одежда была уместна в вестибюле, но все, что они были одеты, было спортивной одеждой, было ясно, что они очень спортивные и тренируются! И это был красный флаг, потому что другие клиенты могут вас слышать, и это нехорошо и непрофессионально, но затем, вернувшись, остановился, сделал моей маме кофе и снова услышал, как та же леди Джули говорила о другом клиенте с управлением по уборке номеров, и снова непрофессионально, потому что другие гости могут вас слышать! Затем мы пошли уходить, и в обоих номерах к нам заходили и говорили, что это выезд, заметьте, у нас еще было десять минут, и мы уходили! Затем мы выезжали, так как уборщицы как раз поднимались на наш этаж, чтобы зайти в номера. Затем я сижу в машине секунду, получаю квитанцию ​​и вижу, что с меня взяли 350 долларов, что было моим депозитом за постельное белье с пятнами от мочи, и заметьте, на кроватях вообще не было мочи, потому что мы проверили вещи перед отъездом и убрались в номере, поэтому я вернулся и поговорил с ними, как с вещами.

Отель был очень хорошим и чистым, удобно расположенным по отношению к магазинам и ресторанам. Однако с меня дважды сняли деньги за этот номер, когда я направлялся туда и пытался забронировать, мой телефон постоянно говорил, что транзакция отклонена с использованием моего Apple Pay. Поэтому я позвонил в отель, забронировал номер с помощью своей карты Discover, а затем после этого мой Apple Pay сказал, что транзакция одобрена. Поэтому, когда я приехал в отель, я объяснил девушке на стойке регистрации, что произошло, она сказала, что только ваша (master card) Apple Pay была снята через Expedia. Я не проверял свою карту Discover в то время, но на следующий день, когда я вернулся домой, я увидел, что были сняты деньги и с моей Apple Pay, и с моей карты Discover. Я позвонил, меня перевели, леди, с которой я говорил, сказала, что это придется эскалировать, и я больше ничего не услышал… Попытался позвонить снова, но все равно переводили, и был очень разочарован тем, что с этим не разобрались. Также оставил блузку в номере, позвонил на следующий день, они сказали, что ее никто не сдал. С учетом этого я, вероятно, останусь в Marriott.

Очень милые сотрудники, которые заставляют вас чувствовать себя желанными гостями! Чистый отель, хорошие просторные номера и прямо рядом с ТОННАМИ ресторанов. Хороший, приятный отдых!

Потрясающее обслуживание, чистый номер и чистый отель в целом. Депозит за номер менее 100 долларов. Персонал пунктуальный и дружелюбный. Единственное, что я могу сказать по поводу завтрака, он не очень хороший, но съедобный, с приличным выбором.

Это наш любимый отель, когда мы приезжаем к семье. Близость к торговому центру и множество магазинов помогают, когда нам нужны вещи, которые мы можем забыть во время путешествия.
В отеле разрешено проживание с домашними животными, а также есть много места для прогулок благодаря парковкам торгового центра.

Положительные стороны: Расположение было идеальным для выпускного моего сына, в торговом центре, где находится отель, много ресторанов и магазинов, где можно сделать покупки, если у вас есть дополнительное время. Отрицательные.