Quality Inn Akron South

Комната была в ужасном состоянии. В моей комнате стоял очень неприятный запах, и мне дали только спрей. Пришлось трижды распылять его по всей комнате, чтобы запах выветрился. Телевизор был очень маленький и не подключался к интернету, поэтому я не могла смотреть никакие передачи. Единственный способ смотреть передачи — использовать мои личные аккаунты в социальных сетях. Завтрак состоял из вафель, йогурта и хлопьев. Из напитков были только яблочный и апельсиновый сок, вода и кофе (горячего шоколада не было, а кофе я не пью). Парковка была очень маленькая и в плохом состоянии. Свет, ведущий в мою комнату, не работал.

Качество? Просто смешно. Грязные номера, сломанные абажуры, порванные шторы, облупившаяся мебель, расшатанная раковина, ванна в пятнах ржавчины. Персоналу на ресепшене приходилось еще и заниматься ремонтом. Мне пришлось выкручивать лампочку, чтобы попытаться уснуть, так как выключатель у двери не работал. В вестибюле присутствовали сотрудники Управления по борьбе с наркотиками. Какая помойка! Осторожно!

Не дайте себя обмануть низкой ценой.
Клопы, клопы, клопы, клопы, клопы, клопы, клопы, клопы. И номер был грязный.
Заселились в 23:00, выехали в полночь. Потратили 170 долларов на проживание в другом отеле. До 3:00 ночи стирали весь багаж и одежду.
Я был участником программы лояльности Choice более 20 лет, с меня хватит. Служба поддержки вернула мне вдвое больше баллов, что даже близко не компенсировало дополнительные 170 долларов, которые мне пришлось потратить. Я просил 40 000 баллов, нет. Я бы взял и это. Что есть, то есть, они потеряли клиента.

Отвратительно, не останавливайтесь здесь!
Отель Super 8 на Массиллоне стоит примерно столько же, но взимает половину залога и находится в гораздо лучшем состоянии. Единственное хорошее, что я могу сказать, это то, что ночная смена была очень милой, и в номере для курящих действительно была пепельница, чего не было в Super 8.
Мы взяли номер для курящих, потому что мой парень курит, мне пришлось сразу же после входа воспользоваться спреем для устранения запаха, потому что я думала, что меня сейчас вырвет или у меня случится приступ астмы. Вентиляционные отверстия были покрыты никотином.
Лестница в плохом состоянии, лифт еще хуже. Все место пахнет застоявшимся дымом.
Кроме того, уборки номеров нет, что я, в общем-то, и так знала, так как у них висит объявление о наборе персонала, но мы вернулись через 4 часа после выезда за чем-то, что я забыла, и нас отправили наверх за этим самим, потому что номер даже не убрали.
Мы останавливались дважды: первый раз в номере 304, второй раз (случайно, потому что я бронировала через booking. Com, и название отеля мне сообщили только после выезда, и деньги не возвращались. Было поздно, и я устала) в номере 309. На диване были подозрительные пятна, я боялась на нем сидеть, а ванна протекала всю ночь, и они удержали мой залог! Я могла бы поджечь номер, и мне бы все равно предоставили номер более высокого класса.

Если бы только можно было поставить отрицательные звезды! Мой опыт пребывания в Quality Inn Akron South был крайне разочаровывающим. Хотя на первый взгляд сам отель выглядел относительно чистым, профессионализм управляющей компании и персонала был неприемлемым.
Мне угрожали вызовом полиции после того, как я указал на нарушение федеральных правил ADA в отношении животных-поводырей. Животные-поводыри юридически защищены и разрешены в соответствии с федеральным законом. Я даже предложил предоставить документы, подтверждающие медицинскую необходимость, чтобы уважительно разрешить ситуацию, но персонал отнесся к этому пренебрежительно и вместо профессионального решения обострил конфликт.
Этот опыт очень плохо отразился на репутации отеля и вызывает опасения по поводу обучения персонала и контроля. Поскольку Choice Hotels прямо заявляет о разрешении животных-поводырей, корпорации, возможно, следует внимательнее изучить, как некоторые франчайзинговые отели соблюдают требования ADA и взаимодействуют с гостями.

Администратор был превосходен. Номера примерно такие, какие можно ожидать от недорогого отеля. Хотя я бы рекомендовал нанять новых уборщиков для номеров. Я останавливался на две ночи в двух разных номерах. В первом номере в ванной комнате осталась засохшая тряпка от предыдущего постояльца. Также на полу в ванной было липкое пятно, думаю, это был какой-то клей. Матрасы на двух двуспальных кроватях были очень жесткими. На вторую ночь мне достался номер с джакузи. Я наполнял ванну и заметил черное кольцо грязи на поверхности, еще до того, как залез в нее. В этом номере была большая двуспальная кровать, которая была гораздо удобнее. Если вы ищете недорогой отель, это подойдет. Просто не ждите многого.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Отель был грязный! Кровати были грязные, и в целом номер был ужасно грязный! Ванна была отвратительная, туалет и светильники тоже. Определенно больше здесь не остановлюсь!

Я была очень разочарована этим отелем. Номер и мебель были сильно изношены. На унитазе были пятна ржавчины. Матрас был очень старый. Хотя в номере было указано, что в нем запрещено курение, пахло застоявшимся сигаретным дымом. Нам пришлось уехать и забронировать номер в другом месте. Я должна была понять, что что-то не так, когда администратор попросил удостоверение личности моего мужа, а также мое. Избегайте этого отеля любой ценой!

Пожилая женщина на ресепшене очень любопытна и БЕЗУСЛОВНО разгласит личную информацию без разрешения. Мне пришлось прожить здесь месяц, чтобы учиться, и НИ РАЗУ мою комнату не убирали, даже когда я просила об этом, снимала постельное белье и вываливала его на ресепшен. Мне приходилось самой выносить мусор и менять простыни – это худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась. Да, там есть тараканы, за время моего пребывания у меня в ванной было два. Единственными двумя хорошими моментами были действительно хороший кофе, который подают круглосуточно в лобби, и две милые девушки из ночной смены на ресепшене, Мелисса и Эшли. Они сделали все пребывание терпимым. Просто очень дружелюбные, услужливые, я действительно с нетерпением ждала их улыбающихся, жизнерадостных лиц каждое утро. Но потом появилась Вирджиния (старая стерва из дневной смены) и ленивая горничная Мисти, они ведут себя так, будто их миссия – сделать пребывание как можно более сложным и неприятным. Я даже прозвала Вирджинию "вергиной", потому что она именно так и себя вела! Останавливайтесь здесь только в том случае, если других вариантов нет.

Меня заживо съели клопы, я сообщила об этом на ресепшене. Меня переселили в другой номер, где меня тоже заживо съели клопы. Мне пришлось покинуть зону их обитания. Ресепшен связался с владельцем. Примерно через час ожидания мне сказали, что система обвалилась, и мне нужно вернуться после 8 утра, чтобы получить возврат денег. Я вернулась, и женщина сказала, что ей все равно, съели меня клопы или нет, и что они ни при каких обстоятельствах не вернут деньги. Они продолжали утверждать, что клопов в этом номере нет, что жалобы на клопов поступают только со второго этажа. Она была грубой и невежливой. Волосы на моей бороде торчали во все стороны. Она сказала мне, что меня съели тараканы, а не клопы. Мне пришлось посреди ночи идти в прачечную и сушить всю свою дизайнерскую одежду в сушилке, чтобы хоть как-то не принести ее домой 😢. Это был настоящий кошмар, и я заплатила за это. Менеджер не перезванивает мне. Владелец сказал, что вернет мне деньги утром, но мужик на ресепшене был равнодушен.
Обновление: В ответе вы пишете, что нужно связаться с руководством по поводу возврата денег. Я звоню, и мне говорят перезвонить завтра или через два дня, потому что менеджера нет на месте. Я перезваниваю, и та же история, мне говорят перезвонить. Это повторялось уже 10 раз. Менеджера якобы никогда нет на месте. Может, поэтому это место такое запущенное? Почему владелец дважды сказал, что мне вернут деньги, а все остальные меня обманывают? Пожалуйста, свяжитесь со мной, у вас есть мои данные.

Моё первое впечатление об этом отеле было поистине ужасным. Мой сын, мой племянник и я — обоим мальчикам всего по 14 лет — планировали остановиться здесь на восемь дней.
По прибытии две женщины, по-моему, уборщицы, курили сигареты прямо перед главным входом. Я, уже расстроенный переездом, выразил своё беспокойство, спросив, не стоит ли им курить прямо у дверей, сказав, что никогда не знаешь, каково здоровье других. Один из сотрудников, похоже, обиделся на мой комментарий, но это правда — это бизнес, и профессионализм должен быть на высоте. Учитывая длинный коридор в отеле, они могли бы легко отойти от входа, а не стоять прямо перед дверью.
Второй инцидент произошёл во время регистрации. Сотруднику на стойке регистрации потребовалось моё удостоверение личности. Мой дядя уже забронировал номер и внёс моё удостоверение в файл, и я также разговаривал с сотрудником по телефону ранее. Я попытался объяснить, что все мои вещи плотно упакованы в мою маленькую машину, и мне придётся распаковывать их на парковке, чтобы найти удостоверение личности. Я заверил её, что оно у меня с собой, и спросил, могу ли я сначала подняться наверх, чтобы как следует распаковать вещи. Она резко отказалась, требуя немедленно предоставить удостоверение личности. Она даже не приняла фотографию моего удостоверения личности на телефон. Из-за этого мне пришлось распаковать все вещи на земле на парковке, что я счёл негигиеничным и излишним.

Мы с другом решили забронировать номер в этом районе.
Регистрация прошла гладко и дружелюбно. Мы попали в свой номер на втором этаже, номер 200.
При осмотре мы оба заметили волосы в ванне, мебель и стулья были в очень плохом состоянии. Туалет был очень неустойчивым. Обе кровати были в очень плохом состоянии, матрасы провисали. Пульта от телевизора в номере не было, пришлось звонить на ресепшн, мы получили пульт, но батарейки выпали… ха-ха… потому что у пульта отсутствовала задняя часть. Столы были в ужасном состоянии. Стулья выглядели так, будто мыши грызли их столешницы и боковые части. Куски дерева отсутствовали. Стены выглядели грязными, много больших заплаток из гипсокартона. Ванна выглядела отвратительно, с ржавой крышкой слива. Просто не соответствует санитарным нормам. Мы ушли, чтобы попытаться забронировать другой номер, но безуспешно. Мы вернулись в свой номер на втором этаже, номер 200. Мы оба не приняли душ, так как из-за споров о ванной комнате ушли раньше времени. Когда я потянулась к замку на верхней части двери, из верхнего левого угла дверного полотна выполз таракан среднего или маленького размера и напугал нас обоих. Затем, конечно же, таракан заполз обратно в щель дверного полотна. Боже мой. Хотела бы вернуть деньги. Надеюсь, этот отель проведут проверку безопасности и заменят мебель.

Давайте поиграем в игру! Она называется «То, чего не следует видеть, входя в гостиничный номер». Я начну! Одна из вещей, которую не следует видеть, — это выдернутый из розетки и валяющийся на полу мини-холодильник. Вот ещё один: загадочное красное пятно на одеяле. Вот ещё несколько: заляпанные шторы, облупленная мебель и грязная ванна, которая выглядит так, будто последний раз её мыли при администрации Обамы. Послушайте, я не хочу нагнетать обстановку, но, судя по всему, в отеле не хватало персонала. Мой вопрос к руководству Quality Inn. Что вы делали, чтобы обеспечить наличие достаточного количества персонала в этом конкретном отеле? Что вы делали, чтобы ваша франшиза соответствовала своему названию? Судя по тому, что мы с моим парнем видели, можно с уверенностью сказать, что руководство ничего не сделало, чтобы обеспечить наличие необходимого персонала в этом отеле, и это несправедливо по отношению к тем сотрудникам, которые там были и которые сделали всё возможное, чтобы компенсировать критику, в то время как руководство просто сидит и собирает чеки с гостей. Как предсказуемо! Корпорация, я иду за тобой. И я прослежу, чтобы моему парню вернули деньги в полном объёме. Это было ужасно. Жаль, что нельзя выложить фотографии.

Я склонен ожидать, что дешёвый отель будет запущенным, но, кроме того, мне кажется, в ванной комнате не убирались. Волосы повсюду. К тому же, без фильтра/слива в душе вода медленно стекала, и волосы было сложно убрать. Это первый день моей семидневной поездки, и я не уверен, что снова выберу качественную гостиницу, если только цена не снизится. Я забронировал номер за 79 долларов (кажется), а потом увидел, что цена снизилась до 53 долларов, что было бы оправдано. Девушка на стойке регистрации была приветлива. У меня такое чувство, что проблема в руководстве, а не в сотрудниках, судя по тому, насколько запущенным был этот номер.

Я остановился в этом мотеле на короткую ночь, и, к сожалению, впечатление было испорчено постоянным запахом дыма в номере. Несмотря на то, что я забронировал номер для некурящих, запах был настолько сильным, что я почувствовал его сразу же, как только вошел.
Учитывая время нашего заселения (23:45), у меня не было оснований оправдываться и мириться с запахом дыма, хотя уже через 15 минут после прибытия моя одежда пахла дымом, и если бы я остался там с семьей на ночь, я бы легко выкурил пачку сигарет. После 30 минут пребывания в номере я решил больше не останавливаться здесь с семьей.
С сожалением должен сказать, что я никому не порекомендую этот мотель.

Блех. Я чуть не развернулся и не ушёл сразу по прибытии, но было поздно, я устал, я уже позвонил и оплатил номер, и знал, что многие другие отели уже заняты (я звонил в несколько других, прежде чем позвонить в этот). Пахло травкой и дымом. На кухне рядом с вестибюлем сидел агент ICE с ноутбуком в бронежилете.
Женщина, которая нас регистрировала, была очень дружелюбной, но всё равно умудрилась поставить меня в неловкое положение.
Похоже, в этом отеле есть номера для курящих. Так что куда ни пойди, везде будет плохо пахнуть. Смесью моющего средства, затхлого воздуха и дыма. Стены покрашены так, что я почти уверен, что они замазывают граффити или что-то в этом роде. Номер был неплохой, если не считать запаха, просто явно дешёвый.
Кровать была удобной, но подушки – полный отстой.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Номер, который нам дали, был ужасно грязным и явно не убранным должным образом. Уборка, похоже, вообще не производилась, так как были видны следы небрежного обращения.
Администрация была непрофессиональной и невнимательной. При регистрации гостей просят подписать строгий документ о нетерпимости к насилию, что сразу же создавало крайне недружелюбную атмосферу. Присутствие вооружённой охраны создавало скорее пугающую, чем комфортную атмосферу.
Единственным положительным моментом была встреча с Эшли на стойке регистрации — она была вежливой, отзывчивой и профессиональной. К сожалению, всё это было омрачено грубым обращением со стороны начальника дневной смены, Вирджинии.
В итоге мы уехали всего через 15 минут, поскольку условия были неприемлемыми. Запрос на возврат средств оказался утомительным, и мы планируем сообщить об этом в городские власти из-за вводящих в заблуждение фотографий и ложной информации на их сайте.
Настоятельно рекомендую избегать этого объекта размещения. Поблизости есть много других вариантов, которые безопаснее, чище и управляются более профессионально.