Hilton Garden Inn Cleveland/Twinsburg

На самом деле, я был там для исследования сна. При этом, лобби показалось мне чистым, а администраторы очень отзывчивыми и дружелюбными.
Номера в крыле для сна ничем не отличаются от номеров в отеле. Кровати удобные, подушки тоже. Ванная комната и дополнительная комната с диваном были удобными и очень чистыми.
Парковка хорошо освещена, все места расположены недалеко от входной двери/входа в вестибюль.
Единственное замечание: если у вас чуткий сон, попросите номер с окнами, не выходящими на шоссе.

На данный момент это лучший трёхзвёздочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Ни волос на кровати, ни тараканов, ни плесени в номере, и утюг есть. Всё в номере работает.
Завтрак хороший, цена фиксированная. Выбор блюд невелик, и качество не самое лучшее, но это лучшее, что я видел в трёхзвёздочных отелях.
Вода из-под крана настолько хлорированная, что её невозможно держать дольше, чем нужно, чтобы смыть зубную пасту. В бассейне такой же резкий запах, поэтому я там не плавал. Тренажерный зал небольшой, но есть, оснащён хорошими тренажёрами, хотя и не хватает некоторых приспособлений для бодибилдинга.
В целом, отличное соотношение цены и качества!

Мы забронировали номер через корпоративную горячую линию, но, прибыв в отель около двух часов ночи, дежурный ночной смены (кажется, Гэри) не смог найти номер, так как система уже «переключилась на следующий день». Мы позвонили в офис, чтобы попытаться решить проблему, но они не смогли понять и решить её. В этот момент Гэри подключился и сделал всё возможное, чтобы помочь. Он проявил чуткость, понимание и быстро помог нам без дальнейших задержек заселиться в номер. Его профессионализм и доброта значительно смягчили нашу стрессовую ситуацию. Спасибо, Гэри!

Отличное расположение, но этот объект нуждается в ремонте. Многочисленные льдогенераторы сломаны, а на плитке в ванной были чёрные пятна. В старых отзывах упоминалась та же проблема – крайне необходимый ремонт. Я просто посмотрел на рейтинг и не читал отзывы перед бронированием. Я бы точно поехал в другой город, если бы знал. Есть и плюсы: отличное расположение, рядом много ресторанов, и персонал очень дружелюбный.

Дверь номера была распахнута при заезде. Это проблема безопасности. Поскольку с меня возьмут плату за любые «непредвиденные расходы», что, если кто-то зайдёт в номер и что-то возьмёт? С меня тоже возьмут плату. Или, в современном мире, кто-то мог войти и установить камеру. Номер должен оставаться запертым после уборки, пока гость с ключом не откроет его.
Кондиционер с датчиком движения, поэтому, когда я спал, он не работал. В номере стало жарко и влажно, поэтому сон был не очень приятным, так как я просыпался, чтобы включить термостат.
Я пытался посидеть на открытом воздухе, но, к сожалению, бармен сидел там с другим сотрудником, громко возмущаясь своим местом жительства и постоянно ругаясь, в основном матом, более 10 минут. В итоге я просто вернулся в номер. Хотел спуститься позже выпить, но точно не буду. Номер был чистым, регистрация прошла легко, кровать была удобной.

Наш номер и ванная оказались меньше, чем мы ожидали. Ванная комната выглядела совсем не так, как на фотографиях. Бассейн не работал, и несколько других семей тоже были разочарованы. Льдогенераторы на верхних этажах тоже не работали. По моему мнению, это просто не стоило тех денег, которые мы заплатили. Обычно нам не сложно угодить, но мы очень разочарованы.

Просто хотел поблагодарить Кейшу, она была такой понимающей и отзывчивой! День был довольно плохим, с ужасным опытом от предыдущего отеля, и Кейша позаботилась о том, чтобы у нас было отличное обслуживание клиентов, номер и завтрак!

Ездил на бизнес-конференцию. Немного завышенная цена за проживание. Включая завтрак. Грязный номер, когда я туда приехал, не было бумажных полотенец и мыла в ванной комнате рядом с нашим конференц-залом. В целом плохой опыт.

Останавливались здесь в 4-й раз. Отличный отель. Отличное обслуживание клиентов. Большая парковка, которая бесплатная. Завтрак нормальный. Множество удобств.

Номера хорошие, но наш нуждался в небольшом ремонте. Плотные шторы не закрывались полностью, пропуская ранний утренний свет. А туалет работал слишком долго, используя избыток воды. И имейте в виду, что завтраки не бесплатные! Очень дружелюбный персонал и любезный.

Номера были устаревшими. За пару дней до нашего приезда в одном из номеров на верхних этажах произошла протечка, из-за чего вода просочилась через стену и пол на этажи ниже. В результате на всех этажах в течение дня работали вентиляторы и воздуходувки, чтобы высушить пострадавшие участки, что было довольно шумно.

Посещение было на благотворительном мероприятии. Хорошая обстановка для мероприятий с отличной едой и обслуживанием. Много бесплатной парковки и прямо у главного шоссе. Обожаю их десерт «шоколадная бомба».

Отличное расположение (рядом с I-480) без шума от дороги. Самый дружелюбный персонал, чистый просторный номер и удобная кровать, но нет бесплатного завтрака (был удивлен, что обслуживающий персонал дал нам счет на 16 долларов для меня и на 10 долларов для моей жены, которая ела только овсянку и фрукты).
Буду очень осторожен и в следующий раз, наверное, спрошу, прежде чем брать тарелку, так как мы не были очень голодны, и у нас был обед «шведский стол», который мы устраиваем неподалеку.
Был избалован предыдущим пребыванием в Hilton, где нас встретили в Hilton Honors с водой и закусками, но когда спросили на стойке регистрации, сказали, что вода в номере (3 доллара для лиц, не являющихся членами HH).

Я был здесь пару ночей во время деловой поездки, и пребывание было замечательным. Этот отель находится в отличном месте, он комфортный и тихий, и находится в непосредственной близости от многих ресторанов. Персонал был очень дружелюбным, и мне особенно понравилась барменша внизу. Она была очень приветлива и делала все возможное. Определенно остановлюсь снова, если буду в этом районе.

Я участник Hilton Diamond. Я путешествую 90% года, поэтому чистота, дружелюбный и услужливый персонал необходимы для моего проживания. Хотя мое пребывание в отеле было средним, я начну с положительных моментов, прежде чем обсуждать отрицательные.
Я хотел бы выразить признательность Рамоне, Гэри, Кейше и Шоне за их вклад. Обслуживание клиентов со стороны этих людей было образцовым. Их отзывчивость и приятный характер были оценены по достоинству. Они приветствовали меня каждый раз, когда я входил в отель.
Я был очень впечатлен командой завтрака. Завтрак готовился каждое утро по индивидуальному заказу. Серверы предоставили отличный и внимательный сервис.
К сожалению, у моего пребывания были некоторые недостатки. Остальные сотрудники стойки регистрации, с которыми я столкнулся, были представительны, как скала. Вместо того, чтобы приветствовать входящих людей, некоторые были более поглощены своими мобильными телефонами. Когда я зарегистрировался, я поинтересовался преимуществами участников со статусом Diamond, но почувствовал, что меня торопят и меня увольняют. Я бы не получил привилегии участника Diamond без помощи миссис Кейши. Комнаты были настолько устаревшими, что отчаянно нуждались в ремонте. Я купил пластиковый коврик для ванной, потому что ванна выглядела грязной. Позже я узнал, что это была просто ржавчина. Я надеюсь, что этот обзор подчеркивает необходимость улучшения обслуживания клиентов и ремонта.

Недавно я остановился в отеле Hilton Garden Inn в Кливленде, штат Огайо, и в целом получил отличные впечатления. Процесс регистрации прошел гладко, а персонал был очень дружелюбным и любезным. Комната была просторная, чистая и в хорошем состоянии. Кровать была удобной. Определенно рекомендую его всем, кто приезжает в Кливленд по делам или на отдых.

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Мы зарегистрировались в четверг вечером и, по общему признанию, пролили шоколад на одеяло. Мы выехали и направились в Торонто, но из-за снега развернулись и вернулись около 8 вечера.
По чистой случайности нам досталась одна и та же комната. При ближайшем рассмотрении в нашей свежеубранной комнате было то же испачканное одеяло, что и накануне вечером!
Утром мы сообщили об этом домработнице, и она посоветовала не менять простыни, если они не были явно испорчены, а эти простыни определенно были!
Отвратительная практика и устаревшая мебель.