Comfort Suites Twinsburg

Ванная комната, особенно ванна, была ужасно грязной. Казалось, дно ванны нужно было тщательно отмыть, чтобы удалить всю черную грязь. Если бы я был владельцем отеля, мне было бы стыдно сдавать такой номер. Я сообщил об этом на ресепшен, но мне сказали, что других номеров для нас нет. У меня сложилось впечатление, что сотруднику на ресепшене было все равно.

В целом, неплохо, но в номерах было немного пыльно, когда мы вошли, и пятно на простыне. В брошюре было указано время работы бассейна с 8:00 до 22:00, а на стойке регистрации — с 9:00 до 21:00. Хотелось бы, чтобы он работал дольше. Завтрак был хорошим, в целом, это было приятное пребывание.

Отличное расположение, хорошее обслуживание, но мы совсем не спали, потому что в ванной протекал вентилятор, и всю ночь мы слышали, как капает вода, ударяясь о металл! Нам не смогли предоставить другой номер, так как все номера были забронированы, а нам нужно было жить на 3-м этаже с остальной семьей. Ужасная ночь, почти не спали!

Возможно, это уже второй или третий раз, когда я останавливаюсь в вашем отеле, пока мой дом ремонтируется. Мое последнее пребывание в вашем отеле было крайне разочаровывающим. Меня переселили в три разных номера из-за неисправной техники. В номере 317 был засоренный умывальник, который не сливал воду. Затем меня переселили в номер 321, где не было замка безопасности на двери. Наконец, мне достался номер 315, и ковровое покрытие на полу возле кровати отслаивалось от стены. Это крайне разочаровывает после того, как я потратил более 100 долларов на проживание в номере, который не соответствовал описанию.
Либо снизьте цены, либо поддерживайте номера в надлежащем состоянии.
Кроме того, не работали различные розетки, а ковры ужасно грязные.
Абажуры ваших ламп высохли и потрескались.
Я сделал фотографии.

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала! Парковка и главный вход были грязными и неухоженными. Парковка настолько маленькая, что грузовики занимают место, чтобы заехать на один из въездов. При входе в вестибюль чувствовался старый, затхлый запах. За ресепшеном было больше печенья от девочек-скаутов, чем в зоне «Закуски», где можно купить напитки и закуски.
Войдя в номер, я заметила, что горничная плохо убрала, так как на стуле и столе были крошки. Также на раковине в ванной, рулоне туалетной бумаги и задней части унитаза были волосы. Ванна нуждается в замене из-за царапающего коврика. Мне потребовалось некоторое время, чтобы понять, что это такое, потому что он выглядит очень грязным. Дальше в номере подставки для ламп ржавые и нуждаются в замене.
Я останавливалась во многих отелях Comfort Suites в Огайо и других штатах и ​​никогда не видела ничего подобного. Единственный плюс, который я могу отметить, это очень удобная кровать благодаря матрасу.

Обычно я считаю, что Comfort Suites — один из самых качественных брендов Choice Hotels, но этот отель не совсем соответствовал этому стандарту.
В холле стоял заметный запах — не ужасный, но его трудно не заметить. Лифт громко шумел, и звук был каким-то странным, а свет в ванной не работал. Мы слишком устали, чтобы менять номер, поэтому пришлось просто обойтись без него.
Сам номер показался немного старомодным, но чистым. В целом, по сравнению с другими Comfort Suites, в которых я останавливался, он немного разочаровал, но всё равно оставил приятные впечатления.

Я забронировал здесь номер, ожидая хотя бы элементарной чистоты и профессионализма. Вместо этого я столкнулся с кошмаром. Номер был отвратительным: пятна на простынях, грязный ковер, целый бублик, застрявший под подушкой дивана, фекалии на полу и многое другое.
Что ещё хуже, когда я сообщил персоналу, что номер неприемлем и что я не могу там оставаться, они оказались совершенно бесполезны. Можете себе представить, каково это — пытаться найти другой номер в отеле почти в час ночи после долгого дня задержек рейсов и назначенной на 9 утра встречи? Я потратил несколько дней, безуспешно пытаясь дозвониться до менеджера, а когда мне наконец удалось, они наотрез отказались вернуть мне деньги и сообщили моей кредитной компании, что я провёл в отеле две ночи, которые изначально были забронированы, что было ложью. Я заплатил за проживание, которым даже не смог воспользоваться.
Это заведение нечестное, грязное и является пустой тратой денег. Избавьте себя от хлопот и выберите другое место; даже спать в машине будет чище и комфортнее.

Отель был ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Очень старый и грязный. В номере было столько пятен на стенах, что выглядело отвратительно, и непонятно, что это было. Холодильник снаружи был весь в брызгах еды. Кровать была отвратительной, и на матрасе не было чехла, что просто ужасно. К счастью, мы провели там всего одну ночь, не могли дождаться отъезда!

Снаружи неряшливо, кривые коврики, грязь и окурки у входной двери. Похоже, здесь никогда не убирались. Не очень гостеприимно.
Внутри, правда, чисто, аккуратно.
Матрасы требуют замены. Я бы не стал протирать пол полотенцами – тонкие, всего два в номере. У нас был сломан туалет. Вместо ремонта предложили сменить номер.

Привет,
Отель хороший. У нас не возникло никаких проблем. Персонал дружелюбный. Хороший горячий завтрак. Номер был хороший. В первый раз у нас была кровать размера «king-size», во второй раз — две двуспальные. В двухместном номере также была раковина, и номер казался больше. У них также есть хороший крытый бассейн и отличная небольшая зона для тренировок. Было все: скамья, гантели, велосипед, беговая дорожка и эллиптический тренажер. А также телевизор и водный тренажер Primo, который я тестировал несколько раз. Ха-ха.
Спасибо.
Дон.

Каждый плохой отзыв об этом отеле абсолютно правдив, все впечатления были совершенно ужасными, обслуживание клиентов ужасное, персонал грубый и бесполезный, персонал вообще не говорит по-английски, ресепшен никогда не работает, еда на завтрак в лучшем случае сомнительная, полотенца отвратительные, телевизоры не работают, щель в нашей двери, вероятно, шириной в 2 дюйма, двери не закрываются полностью, в душе плесень, в лифте нет видимых сертификатов, и когда их об этом спросили, они отказались показать подтверждение того, что он проверен. На ресепшене буквально висит табличка с надписью «Уборка только по запросу», можно только предположить, что это касается и гостей, находящихся между ними. Никому не рекомендую. Могу только предположить, что этот отель вдохновил на создание шоу Hotel Hell.

Грязный, старый, типичный отель с запахом карри. За 20 долларов больше остановитесь в Hilton. О, и завтрак был отвратительным, даже не пытался "есть" свой кофе.

Вы спросите, почему в этом месте одна звезда по всем аспектам? Потому что не смог поставить 0 звезд. Первым намеком на то, что нам не хотелось бы здесь оставаться, было то, что парковка была практически пуста. В первой комнате, которую нам дали, был сломан замок, дверной косяк был настолько смещен, что был 2-дюймовый зазор, из которого можно было видеть коридор, кондиционер был сломан, простыни были в пятнах, а унитаз наклонился вниз и влево. Затем мы пожаловались, и нам дали вторую комнату. Небольшое улучшение. Этот отель не обновлялся и о нем не заботились должным образом в течение очень долгого времени. И наконец, утром, когда мы уезжали, там была служба борьбы с вредителями. НЕ оставайтесь здесь! Вас предупредили.

Повсюду пахнет похоронным бюро. И не в одном из похоронных бюро нового века, а в старом пыльном похоронном бюро. Комната выглядит великолепно на фотографиях, но каркас кровати был сломан, бытовая техника была не то, что я бы назвал чистой, но сносной, если вы не возражаете против грязи здесь или там. И мебель устаревшая и поврежденная. Постельное белье было чистым, но с пятнами. Они не предлагают чистить, если вы не выезжаете в первый день. Лифт трясется и издает звуки, которые могут напугать вас и заставить принять новую религию. И нет никакого обслуживания клиентов, кроме очень милой женщины, которая готовит / наполняет барную стойку. Там был хороший завтрак и крытый бассейн, так что это плюс. Однако это место должно повысить зарплату хозяйке завтрака. Она была прекрасна.

Плюсы: Очень понравилось расположение отеля. Кровать была невероятно удобной. Температура в номере была идеальной после того, как мы её поставили, как нам было нужно. Тихое место. Персонал очень дружелюбный. Раннее заселение – отлично. Завтрак обильный и хороший. Минусы: Дверная рама в номер была шаткой – приходилось запирать дверь изнутри, чтобы убедиться, что она закрыта. Ковёр нужно заменить – он потёрт по швам. Диван нужно почистить – похоже, на него что-то пролили. Обои на разделительной перегородке нужно переклеить – они отклеивались.

Худший опыт, обслуживание клиентов было ужасным. Комната была ужасной, мусор за прикроватной тумбочкой, диван был испачкан видимым неизвестным мусором, грязная бытовая техника и отопление не работали должным образом. Полотенца выглядели выстиранными, но грязными. Последней каплей стало то, что телевизор не работал, и я позвонил в службу поддержки и мне сказали, что кто-нибудь придет и устранит проблему. Я ждал полтора часа, и никто не появился. Я перезвонил (снова воспользовавшись телефоном в номере), и служба поддержки клиентов продолжала вешать трубку после первого звонка. Затем я позвонил на свой мобильный телефон, и меня сразу же поставили на удержание почти на 15 минут, прежде чем я повесил трубку. Теперь уже поздно, в пижаме с ребенком пришлось спуститься вниз к стойке регистрации, чтобы попросить новый номер, и меня спросили, почему мне потребовалось почти полтора часа, чтобы запросить новый номер? Я подумал, действительно ли это происходит, и сказал, что, может быть, потому, что ждал больше часа, пока кто-нибудь придет починить телевизор, и даже дольше ждал без ответа. Женщина из службы поддержки клиентов была крайне непрофессиональной и неподготовленной в отношениях с клиентами. Девушка на стойке регистрации плохо говорила по-английски и неясно говорила, что создавало коммуникационный барьер. Самое худшее то, что мой депозит не был возвращен по ошибке. Жду решения руководства. Я никогда больше не вернусь в это место.

Я останавливался здесь на 3 недели во время деловой поездки. 3 недели и 3 разные комнаты. Это бюджетный отель. Ничего особенного. Тем не менее, обслуживание клиентов было хорошим, номера были чистыми, а завтрак был хорошим. Я чувствовал себя там в безопасности, путешествуя в одиночку. Расположение отличное, рядом с межштатной автомагистралью, поблизости есть множество ресторанов, продуктовый магазин и Starbucks. Мои единственные жалобы во время моего пребывания заключались в том, что свет был очень тусклым во всех комнатах, в которых я находился, и на третьей неделе у меня были проблемы с сантехникой в ​​туалете. Поэтому на стойке регистрации мне дали вантуз. Это сработало, однако во время моего пребывания оно продолжало не смывать то и дело. Я просто пошел к долларовому дереву через дорогу и купил вантуз, чтобы держать его в комнате, чтобы он был у меня в случае необходимости. Отелю не помешало бы несколько обновлений, особенно в отделе сантехники. Я не пользовался бассейном, но он выглядел прилично. В целом, я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.