Comfort Suites Twinsburg

Снаружи неряшливо, кривые коврики, грязь и окурки у входной двери. Похоже, здесь никогда не убирались. Не очень гостеприимно.
Внутри, правда, чисто, аккуратно.
Матрасы требуют замены. Я бы не стал протирать пол полотенцами – тонкие, всего два в номере. У нас был сломан туалет. Вместо ремонта предложили сменить номер.

Привет,
Отель хороший. У нас не возникло никаких проблем. Персонал дружелюбный. Хороший горячий завтрак. Номер был хороший. В первый раз у нас была кровать размера «king-size», во второй раз — две двуспальные. В двухместном номере также была раковина, и номер казался больше. У них также есть хороший крытый бассейн и отличная небольшая зона для тренировок. Было все: скамья, гантели, велосипед, беговая дорожка и эллиптический тренажер. А также телевизор и водный тренажер Primo, который я тестировал несколько раз. Ха-ха.
Спасибо.
Дон.

Каждый плохой отзыв об этом отеле абсолютно правдив, все впечатления были совершенно ужасными, обслуживание клиентов ужасное, персонал грубый и бесполезный, персонал вообще не говорит по-английски, ресепшен никогда не работает, еда на завтрак в лучшем случае сомнительная, полотенца отвратительные, телевизоры не работают, щель в нашей двери, вероятно, шириной в 2 дюйма, двери не закрываются полностью, в душе плесень, в лифте нет видимых сертификатов, и когда их об этом спросили, они отказались показать подтверждение того, что он проверен. На ресепшене буквально висит табличка с надписью «Уборка только по запросу», можно только предположить, что это касается и гостей, находящихся между ними. Никому не рекомендую. Могу только предположить, что этот отель вдохновил на создание шоу Hotel Hell.

Грязный, старый, типичный отель с запахом карри. За 20 долларов больше остановитесь в Hilton. О, и завтрак был отвратительным, даже не пытался "есть" свой кофе.

Вы спросите, почему в этом месте одна звезда по всем аспектам? Потому что не смог поставить 0 звезд. Первым намеком на то, что нам не хотелось бы здесь оставаться, было то, что парковка была практически пуста. В первой комнате, которую нам дали, был сломан замок, дверной косяк был настолько смещен, что был 2-дюймовый зазор, из которого можно было видеть коридор, кондиционер был сломан, простыни были в пятнах, а унитаз наклонился вниз и влево. Затем мы пожаловались, и нам дали вторую комнату. Небольшое улучшение. Этот отель не обновлялся и о нем не заботились должным образом в течение очень долгого времени. И наконец, утром, когда мы уезжали, там была служба борьбы с вредителями. НЕ оставайтесь здесь! Вас предупредили.

Повсюду пахнет похоронным бюро. И не в одном из похоронных бюро нового века, а в старом пыльном похоронном бюро. Комната выглядит великолепно на фотографиях, но каркас кровати был сломан, бытовая техника была не то, что я бы назвал чистой, но сносной, если вы не возражаете против грязи здесь или там. И мебель устаревшая и поврежденная. Постельное белье было чистым, но с пятнами. Они не предлагают чистить, если вы не выезжаете в первый день. Лифт трясется и издает звуки, которые могут напугать вас и заставить принять новую религию. И нет никакого обслуживания клиентов, кроме очень милой женщины, которая готовит / наполняет барную стойку. Там был хороший завтрак и крытый бассейн, так что это плюс. Однако это место должно повысить зарплату хозяйке завтрака. Она была прекрасна.

Плюсы: Очень понравилось расположение отеля. Кровать была невероятно удобной. Температура в номере была идеальной после того, как мы её поставили, как нам было нужно. Тихое место. Персонал очень дружелюбный. Раннее заселение – отлично. Завтрак обильный и хороший. Минусы: Дверная рама в номер была шаткой – приходилось запирать дверь изнутри, чтобы убедиться, что она закрыта. Ковёр нужно заменить – он потёрт по швам. Диван нужно почистить – похоже, на него что-то пролили. Обои на разделительной перегородке нужно переклеить – они отклеивались.

Худший опыт, обслуживание клиентов было ужасным. Комната была ужасной, мусор за прикроватной тумбочкой, диван был испачкан видимым неизвестным мусором, грязная бытовая техника и отопление не работали должным образом. Полотенца выглядели выстиранными, но грязными. Последней каплей стало то, что телевизор не работал, и я позвонил в службу поддержки и мне сказали, что кто-нибудь придет и устранит проблему. Я ждал полтора часа, и никто не появился. Я перезвонил (снова воспользовавшись телефоном в номере), и служба поддержки клиентов продолжала вешать трубку после первого звонка. Затем я позвонил на свой мобильный телефон, и меня сразу же поставили на удержание почти на 15 минут, прежде чем я повесил трубку. Теперь уже поздно, в пижаме с ребенком пришлось спуститься вниз к стойке регистрации, чтобы попросить новый номер, и меня спросили, почему мне потребовалось почти полтора часа, чтобы запросить новый номер? Я подумал, действительно ли это происходит, и сказал, что, может быть, потому, что ждал больше часа, пока кто-нибудь придет починить телевизор, и даже дольше ждал без ответа. Женщина из службы поддержки клиентов была крайне непрофессиональной и неподготовленной в отношениях с клиентами. Девушка на стойке регистрации плохо говорила по-английски и неясно говорила, что создавало коммуникационный барьер. Самое худшее то, что мой депозит не был возвращен по ошибке. Жду решения руководства. Я никогда больше не вернусь в это место.

Я останавливался здесь на 3 недели во время деловой поездки. 3 недели и 3 разные комнаты. Это бюджетный отель. Ничего особенного. Тем не менее, обслуживание клиентов было хорошим, номера были чистыми, а завтрак был хорошим. Я чувствовал себя там в безопасности, путешествуя в одиночку. Расположение отличное, рядом с межштатной автомагистралью, поблизости есть множество ресторанов, продуктовый магазин и Starbucks. Мои единственные жалобы во время моего пребывания заключались в том, что свет был очень тусклым во всех комнатах, в которых я находился, и на третьей неделе у меня были проблемы с сантехникой в ​​туалете. Поэтому на стойке регистрации мне дали вантуз. Это сработало, однако во время моего пребывания оно продолжало не смывать то и дело. Я просто пошел к долларовому дереву через дорогу и купил вантуз, чтобы держать его в комнате, чтобы он был у меня в случае необходимости. Отелю не помешало бы несколько обновлений, особенно в отделе сантехники. Я не пользовался бассейном, но он выглядел прилично. В целом, я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Отель был в порядке. Он старый и требует много работы. Мне приходилось ежедневно просить чистые полотенца. Воды и соды не было в наличии. Отель был в порядке на ночь или две.

Большой номер и пыльный.
Нет ковра. Кровать размера «king-size» была расположена так близко к окну, что на одной стороне кровати было тесно. Диван посередине комнаты. Состав совершенно не понравился!
Дверь в ванную выглядит так, будто ее наполовину треснули и склеили. Кровать была слишком мягкой. Если вы лежите на одном или другом боку, вы в конечном итоге перекатываетесь в середину, где он действительно вдавлен.
Comfort Inns раньше были отличными отелями. Я верю, что они быстро скатываются вниз. Не так хорошо, как раньше.

Плюсы: хорошее расположение, ежедневный завтрак, удобные кровати и хорошие номера. Минусы: Персонал определенно испортил нам впечатление. Мы остановились на 4 дня, 3 ночи и решили остаться подольше, так как операция моего парня в соседней больнице была отложена. Но горничная заходила в наш номер 3/4 раза без предупреждения и до времени выезда.

Горничная входила в нашу комнату без стука почти каждый день, когда мы начинали, но в последний день они начали около 9 утра (за 2 часа до выезда), хотя у нас также был поздний выезд, который, как они признали, они видели в своей системе.

Плюсы: Чистый номер, дружелюбный персонал, расположение отличное. Цена была хорошей для этого отеля.

Ужасный опыт вокруг. Заранее забронировали несколько номеров для рабочего мероприятия. Я позвонил, чтобы попросить подробную квитанцию ​​​​за мои 4 номера, и мне сказали, что они не могут ее предоставить. Позвонил за несколько дней до этого, чтобы убедиться, что все пройдет гладко, и встретился с унизительным сотрудником службы, который сказал, что мне не нужно указывать имена в каждой комнате, даже когда я настаивал на этом, поскольку мы приедем в разное время.
В день заезда нам сказали, что у них нет ни одного из наших номеров, и они были полностью забронированы, хотя мы внесли предоплату за 4 номера, но получили только три. Когда нас спросили о простынях и подушках для выдвижения, нам дали одну подушку и одно маленькое одеяло и сказали, что у них их больше нет, в то время как женщина, регистрирующая нас, была без обуви.
Когда их попросили поговорить с менеджером, их не было, сказали, что будут утром, но их не было. Позвонили и сказали, что это не так. На следующий день снова и снова.
В конце концов моему менеджеру пришлось позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 1800 и в BBB, поскольку они отказались помочь или решить какую-либо проблему.

Обожаю этот отель! Определенно лучше, чем соседние под выбранным брендом. Моя единственная рекомендация — добавить в комнаты освежители воздуха, я много раз останавливался здесь, и в некоторых комнатах пахло плесенью. Номера чистые, но запах иногда раздражает. Кроме того, я бы сказал, что этот отель — хороший вариант с красивым районом и дружелюбным персоналом.

Комната с двуспальной кроватью была средней, чистой, но в ванной был какой-то запах, со шкафов рвали обои, сиденье унитаза нужно заменить, но обстановка очень тихая, персонал дружелюбный.