Holiday Inn Express Toledo-Oregon by IHG

Это был, безусловно, худший отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался! В течение всего нашего пребывания постоянно срабатывала пожарная сигнализация. Лифт в отеле временами не работал. Телефон в нашем номере звонил, но мы не могли ответить. На стойке регистрации никогда не было никого, кто мог бы помочь. В зале для завтраков произошел инцидент с моей женой: в отель вошел местный житель, который очень ее напугал и заставил чувствовать себя некомфортно. Она направилась обратно в свой номер, а он начал преследовать мою жену и дочь. Они позвонили в 911, прибыла полиция, преследовала этого человека и задержала его у входа в отель. Моя жена пошла сообщить об этом инциденте на стойку регистрации, но там снова никого не было. Наконец, после нескольких попыток дозвониться и постучать, молодая девушка вышла из задней части офиса и сказала: «О, это, наверное, Коди, потому что у нас уже были проблемы с ним, когда он приходил в отель». Что ж, если бы кто-то присутствовал на стойке регистрации, этого инцидента можно было бы избежать. Молодая сотрудница ресепшена позвонила своему руководителю/менеджеру, которого не было на месте. Тот рассердился на девушку, позвонившую ей в субботу вечером, а также на мою жену за сообщение об этом инциденте, и выселил их из отеля за ночь до нашего запланированного отъезда, даже вызвав полицию. ЧТО?!

Это было худшее пребывание в отеле с 2020 года. Мы с сыном останавливались там на время проведения рождественского бала. Первая ошибка заключалась в том, что мы забронировали номер онлайн, а при регистрации на ресепшене с нас также списали деньги. Мы останавливались на две ночи, и нас случайно списали дважды. Женщина на ресепшене извинилась и сказала, что это была её ошибка, она не знала, что мы уже оплатили онлайн. Я понимаю. Проблема в том, что теперь мои деньги заморожены, более 340 долларов, пока я их не получу обратно. У меня свой бизнес, и мне нужно было работать, связываться с клиентами и составлять сметы. Интернет работает некорректно, постоянно отключается. В первую ночь я позвонила в отель, и мне сказали, что он должен работать без проблем. Я не могла ничего сделать до поздней ночи, вероятно, когда все остальные уже закончили пользоваться своими устройствами. Проблема? Мне нужно было встать в 5 утра, чтобы подготовиться к рождественскому балу. На второй вечер я вернулась в номер и обнаружила, что ключ-карта не работает. Я спустилась вниз, и никого не было на месте как минимум полчаса. Когда она вернулась, ни улыбки, ни извинений, очевидно, что я доставила неудобства. Она сказала: «Ну, нет, номер освободили, вы остаетесь на две ночи? » «Э-э, да, но с меня взяли плату за 4 ночи». Ей пришлось выдать новую ключ-карту.
Я вернулась в номер на вторую ночь, и у меня по-прежнему не было работающего интернета.

Я путешествовала с парой старшеклассников на соревнования штата, и нам нужно было место относительно недалеко от центра города Гласс-Сити. Этот отель полностью соответствовал всем нашим требованиям! Номера были великолепны: крытый бассейн, завтрак был включен, а в нескольких минутах ходьбы от отеля находилось несколько ресторанов. Персонал отеля был невероятно дружелюбным и приветливым! Мы забронировали пять номеров, и никаких проблем или нареканий к ним не возникло. Номера были хорошо оборудованы и очень комфортабельны. Если я снова поеду в Толедо в будущем, я обязательно остановлюсь в этом отеле!

Удобное расположение. Небольшой телевизор (может быть, 28 или 3 дюйма) меня не беспокоит. Однако доступны только местные каналы. Нет ESPN и т. Д. Больше всего раздражает аналоговое управление кондиционером/обогревателем. Непонятно, какая температура установлена ​​в комнате. И вентилятор – либо оставишь его включенным, чтобы было тепло, и он будет дуть изо всех сил, не определяя температуру автоматически и не останавливаясь, либо оставишь его выключенным, чтобы обогрев не работал. Администрация, пожалуйста, исправьте эту проблему.

В отеле всё ещё идёт ремонт. Мой номер был хороший, но телевизор не работал. Небольшое неудобство, которое меня не смутило. «Фитнес-зал» — это кладовка для швабр, где, кажется, есть беговая дорожка, эллиптический тренажёр и велотренажер. На стойке регистрации можно взять очень ограниченный выбор свободных весов, но скамьи нет. Судя по всему, это «полноценный» фитнес-зал, по крайней мере, так сказал грубый сотрудник стойки, когда я спросил о вывешенном объявлении о бесплатном посещении Snap Fitness.
Бесплатный завтрак был вкусным, а девушка, работающая на стойке регистрации и готовящая завтрак, была приветливой.

Плюсы: Завтрак был горячим, свежим и очень вкусным. Номер был хороший, особенно удобная кровать. Минусы: Бассейн был очень холодным, а джакузи сломалось. Депозит в 250 долларов тоже невероятно большой. Он был вдвое дороже стоимости моего номера.

Во время нашего пребывания в отеле было очень многолюдно. За завтраком отвечал всего один человек, и бедная женщина тонула, и не было никого, кто мог бы ей помочь. Это 100% ошибка персонала! К тому же, на нашем этаже нет льдогенератора! Что? Номера были чистыми, персонал дружелюбным, а женщина, обслуживающая завтрак, была просто великолепна!

Дружелюбный персонал, очень чисто. Наш (просторный! ) номер, похоже, недавно отремонтировали. Всё работало исправно. Единственное, что нам не понравилось, — кровать показалась немного слишком мягкой, но это не испортило наше пребывание.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! С 23:00 до 2:00 ночи прямо у нашего номера раздавались громкие крики и вопли. Множество детей бегали вокруг под присмотром пьяных и агрессивных взрослых. Мы несколько раз жаловались на стойку регистрации. ДВАЖДЫ ВЫЗЫВАЛИ ПОЛИЦИЮ и сказали, что им нужно уехать, но это заняло несколько часов. Мы боялись выходить из номера. Мы не спали до 2:00 ночи. Это было неприемлемо. Администрация сначала обещала вернуть нам деньги, но теперь отказывается. Лучше поезжайте в Hampton Inn, расположенный неподалеку. Это мой первый и последний раз в Holiday Inn Express. Из сотен отелей, в которых я останавливался, это был худший опыт.

Номера были хорошими и чистыми, обслуживание было не очень хорошим, и с меня взяли 200 долларов за уборку, когда я сам убирался в номере, заявив, что он «грязный». Я вернулся и сам проверил номера, но ничего необычного не обнаружил. Больше никогда туда не поеду. Тренажерный зал был в беспорядке, а джакузи не работало. Wi-Fi не работал.

Реконструкция отеля почти завершена. Номера в основном готовы, но общие зоны всё ещё требуют отделки. Хотя в отеле есть тренажёрный зал, он сейчас находится в стадии строительства. Номер был безупречно чистым. Кровать удобная. Ванная комната большая, с полноценной ванной. Тихо. Вход в отель было сложно найти из-за всей строительной техники, припаркованной снаружи. И наконец, персонал на стойке регистрации был резким, торопил нас, раздражался на мои вопросы и был почти груб. Когда мы приехали и когда я пытался выписаться, на стойке регистрации никого не было.

Номера в отеле были чистыми, а персонал — услужливым. Будьте осторожны, так как подъездная дорога заполнена выбоинами. Хотя на завтрак не было булочек с корицей, остальное было очень хорошо.

Плюсы: Чистые номера, очень приятный персонал. Минусы: Отель на ремонте, как внутри, так и снаружи. Всё было неисправно, не работало, спортзал был закрыт всё время, не было льдогенераторов, и в один из двух дней не было электричества.

В отеле идёт ремонт, но там ужасно шумно. Кондиционер работал очень громко и не мог отрегулировать мощность. На стойке регистрации персонал работал редко. Дорога к отелю в ужасном состоянии. Персонал на стойке регистрации не удовлетворил нашу просьбу указать номер; очевидно, не знал планировку отеля. На улице 90 градусов, и автоматические двери были открыты. Номер был чистым. В остальном – грязно.

Номер был чистым. В отеле идет ремонт. В начале моего пребывания машина для льда не работала. Джакузи не работала. Компьютеры в бизнес-центре (? ) не работали все 5 ночей моего пребывания (я спрашивал об этом на стойке регистрации, но ничего не исправили!? И с меня все равно взяли около 139 долларов за ночь).

Обман. Возможно, я последний человек на земле, который об этом знает, но мне пришлось заплатить 350 долларов за ночь в этом едва двухзвездочном отеле, что в два раза больше их рекламируемой цены. Почему? Потому что я бронировал через «их веб-сайт», который на самом деле ведет через Expedia, что добавило огромную кучу денег к цене. Человек на ресепшене сказал, ну, чтобы получить обычную цену, вам просто нужно забронировать номер, позвонив нам по нашему номеру с кодом города 419. НО ЭТОГО НОМЕР НЕДОСТУПНО В СЕТИ, если только вы случайно не знаете, что вам придется искать его на веб-сайте IHG Hotel Group. Это просто отвратительное воровство.

В этом отеле идет масштабная реконструкция, которая, вероятно, очень нужна. Мне дали номер, который не был полностью достроен. Стол не был прикреплен к стене, но, что самое главное, не было термостата для управления кондиционером. Пришлось спать с открытыми окнами и всю ночь слушать, как люди на парковке разговаривают, при ярком свете парковочных огней. Связался с отелем, и они извинились и добавили несколько баллов в мой счет за неудобства. Даже ночной менеджер сказал, что им не следовало снимать этот номер. После всех реконструкций должен быть приличный отель.