Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Springdale Cincinnati 3*

Моя семья останавливалась в этом месте на пасхальные выходные. До прибытия с меня взяли две отдельные суммы. Мне сообщили, что превышение суммы в 50 долларов произошло из-за непредвиденных расходов. По прибытии наш номер был грязным. На прилавках была еда, ванная комната была грязной, в душе были волосы. Я сразу приступил к уборке. Все одеяла были грязными. Посоветовали принести еще. Мы подождали около трех часов, прежде чем уйти на ужин, но новых одеял не было. Кровати полноразмерные, а не двуспальные. Мы вернулись после 9, и я проверил комнату на предмет одеял. Их не было. Они сообщили, что подошли сразу после моего звонка, что было нечестно. Они сказали мне, что я могу прийти и забрать те немногие, что у них есть. Мы воспользовались душем, и дверь не закрывалась. На следующий день я спросил, как правильно его закрыть, но обнаружил, что на самом деле он сломан. На второй день мне предложили другую комнату, но я решил остаться, продезинфицировав комнату по прибытии. Салфеток у нас не было, пришлось идти за полотенцами. Завтрак не шведский стол, как они заявляют. Каждую ночь вокруг бегало так много детей и было так шумно. В воскресенье я сообщил стойке регистрации обо всех своих опасениях. Она посоветовала мне поговорить с Лоуренсом в понедельник. Я звонил несколько раз, но продолжал звонить Люси, которая очень груба. Сегодня утром с меня в третий раз взимали плату за мое пребывание. Они сообщили, что все остальные обвинения будут сняты к следующей неделе, и они ничего не могут с этим поделать. Меня перевела служба поддержки, которая посоветовала вернуть мне деньги, но Люси хотела быть грубой и спорить. Люси заявила, что я не могу жаловаться на проблемы с отелем, потому что я не поменяла номер и не отключила звонок. На вашем месте я бы прочитал отзывы и поискал бы другое место. Не оставайтесь здесь!