Staybridge Suites Toledo - Rossford - Perrysburg by IHG

Я забронировал и оплатил номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и одной спальней через Expedia на своем портале туристического агента, заплатив около 700 долларов за две ночи.
Когда мы с семьей приехали, нам сообщили, что свободных номеров-люкс с двуспальными кроватями нет, и что Expedia, по-видимому, была уведомлена об этом заранее. Из разговоров на ресепшене я понимаю, что Expedia, вероятно, допустила ошибку, не сообщив мне об этом должным образом, поэтому я признаю, что это не полностью вина отеля.
Однако мы путешествовали вчетвером на поминки моего отца, а не на отдых или какое-либо радостное событие. Это были и так одни из самых сложных выходных в моей жизни, а известие по прибытии о том, что забронированный нами номер недоступен, значительно усилило и без того эмоциональную ситуацию.
Что еще хуже, двум членам моей семьи пришлось спать на раскладном диване в номере 216, и на матрасе было множество видимых пятен, что доставляло всем крайний дискомфорт. В обычных обстоятельствах это само по себе было бы достаточно неприятно, но, учитывая эмоциональную причину нашей поездки, ситуация стала ещё сложнее.
Во время моего пребывания мне также сообщили, что отель получил от Expedia примерно 561 доллар за это бронирование. В то же время, общедоступная цена для не членов Expedia во время моего пребывания составляла примерно 320 долларов, включая налог.

Персонал заслуживает высшей оценки! Все были невероятно отзывчивы и дружелюбны! В отеле сейчас идет ремонт. Первую ночь мы провели в номере, который не был отремонтирован, и это было ужасно! Менеджер отеля поселил нас во второй и третий дни в отремонтированный номер, и это было великолепно! Мы обязательно вернемся. Не могу наговориться о персонале, он на высшем уровне!

Положительные стороны: Отличное расположение рядом с автомагистралью и прекрасная планировка номеров. На завтрак предлагается хороший выбор фруктов, но сосиска ужасная. Отрицательные стороны: В номере с двумя спальнями не работала дверь между второй спальней и гостиной, ковер порван, во второй ванной комнате нет занавески для душа, состояние здания плохое.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Ханну, сотрудницу ресепшена. Спасибо, что сделали для меня все возможное и даже больше. Приношу извинения за все неудобства, которые вам доставила моя компания. Я очень рекомендую этот отель. Пока еще не останавливался на ночь. Надеюсь, скоро все уладится. Очень устал после работы весь день. Наша компания отправляет людей повсюду. И, конечно же, в магазин в Толедо. Это лучший магазин в нашей компании. Всем руководителям рекомендую останавливаться здесь. Спасибо им, когда они будут в городе.

Я останавливался здесь на одну ночь в прошлом месяце. Я забронировал люкс, чтобы обеспечить звукоизоляцию для моей собаки, которая могла бы комфортно расположиться в спальне. Обслуживание со стороны всего персонала было превосходным. Заведению не помешал бы небольшой ремонт или просто обновление в целом. На каркасах кроватей были пятна, а ковер отслаивался в месте соединения пола и кухонной плитки. В целом, однако, место было тихим и соответствовало моим потребностям на ночь.
Ванная комната выглядела недавно отремонтированной, плитка была чистой! Напор воды был на удивление хорошим. Шум от движения транспорта определенно слышен, так как звукоизоляция окон не самая лучшая, но после определенного часа шум от движения транспорта стихал. Открытые площадки для выгула собак перед и за отелем были хорошо освещены. На завтрак предлагается хороший выбор блюд, но еда была просто нормальной.

Мы с семьей остановились в этом отеле на ночь во время поездки по автомагистрали Огайо.
Персонал на ресепшене был приятным, но качество обслуживания оставляло желать лучшего. Первое, что меня насторожило, это то, что мужчина на ресепшене попросил проверить мою кредитную карту перед использованием. После проверки он вернул мне карту, чтобы я провела ее через терминал на стойке. Затем он попросил меня подписать форму, в которой говорилось, что с меня будет взыскана плата в размере 500 долларов за любой ущерб, причиненный номеру. Возможно, это стандартная просьба ко всем гостям отеля? Наконец, он спросил меня, есть ли у меня с собой домашние животные (которых у меня не было). Я бы обязательно указала наличие животного при бронировании. Его коллега на ресепшене, который все это время что-то делал за компьютером, сказал ему: «Номер готов», затем смущенно взглянул на меня и ушел, что было странно. Это произошло в 17:00. Нам выделили номер 204, и он был в плачевном состоянии.
Забавно, что он попросил меня подписать отказ от претензий по поводу оплаты 500 долларов за ущерб, причиненный номером. Номер был в плохом состоянии (см. Прикрепленные фотографии). А телевизор в спальне с кроватью размера «кинг-сайз» не работал. У нас был двухкомнатный люкс. Стены во всех трех комнатах были выкрашены в тусклый, невзрачный цвет, из-за чего атмосфера казалась мрачной.
Бесплатный завтрак был скудным. Из съедобных продуктов были только фрукты.
Мы поспешно уехали с самого утра.

Я останавливался в нескольких отелях, и здесь номера давно не обновлялись. Мы жили в двухкомнатном люксе, и ковёр выглядел так, будто его годами царапала кошка. Плитка на кухне была отслоена. В гостиной стоял небольшой диванчик, а других мест для сидения не было. Рад, что это не мой первый раз в Staybridge, потому что я бы не подумал, что в хорошо управляемом отеле может быть так хорошо. Зато постельное бельё было свежим и в хорошем состоянии. Обслуживание, как и ожидалось, было превосходным.

Не останавливайтесь здесь. У меня нет ничего положительного, чтобы сказать об этом отеле. Здесь не работает персонал. Никого не было на стойке регистрации больше 10 минут. Я и еще один гость ждали там, чтобы зарегистрироваться, пока кто-то другой из кухни не вышел и не зарегистрировал нас… Сотрудник стойки регистрации так и не появился. Затем, когда мы заселились в наш номер, не было ни простыней, ни подушек и т. Д. Для раскладного дивана, хотя мы указали, что в номере будут проживать 4 человека. Мой муж позвонил вниз, чтобы попросить об этом, но они отказались это сделать, не извинились и ничего не сделали. Нам пришлось спуститься вниз и забрать его. Диван также был в пятнах и грязный. Туалет работал всю ночь и почти не смывал, номер был грязным, а когда мы спросили кого-то, где находится льдогенератор, у них его не было. Не стоит своих денег. Я бы никогда не остановился здесь раньше и не рекомендую это место.

Я прекрасно провела время в Staybridge Suites и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет чистое, просторное и уютное место для проживания. С самого прибытия персонал создал у меня ощущение домашнего уюта — они были дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь.
Номер был больше, чем просто типичный отельный номер — он действительно напоминал мини-апартаменты. Кухня была полностью оборудована, кровать была очень удобной, и всё было безупречно чистым. Наличие большого холодильника и уютной зоны отдыха сыграло большую роль, особенно при длительном проживании.
Одним из моих любимых моментов стал бесплатный завтрак с большим выбором горячих и холодных блюд. Мне также понравилась вечерняя программа общения — такой продуманный подход, который позволяет гостям почувствовать себя желанными гостями и частью сообщества.
Расположение было удобным, в отеле было тихо, и я чувствовала себя в безопасности и расслабленной на протяжении всего пребывания. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на несколько ночей или в длительной поездке, Staybridge Suites — отличный выбор. Я обязательно забронирую здесь снова!

Я провёл в этом отеле просто невероятный отдых! С самого прибытия персонал встретил нас с теплотой и профессионализмом, сделав регистрацию лёгкой и быстрой. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и оснащён всеми необходимыми современными удобствами: удобной кроватью, потрясающим видом и фантастическим душем. В ресторане отеля подавали вкусные блюда из свежих местных продуктов, а завтрак «шведский стол» стал изюминкой нашего утра. Расположение идеальное: недалеко от основных достопримечательностей, но в то же время в тихом месте. Каждая деталь была продумана до мелочей, и команда сделала всё возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. С нетерпением жду возвращения — пять звёзд на все сто! Спросите Алекса. Молодой, обаятельный и настоящий красавчик.

Поистине исключительные впечатления – спасибо Камео и Алексу.
Мы получили невероятные впечатления благодаря замечательному персоналу этого отеля, особенно Камео. С самого нашего прибытия она делала всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Когда она увидела возможность улучшить наше пребывание, она лично договорилась с владельцем Алексом о переезде в номер получше в соседнем отеле – без дополнительной платы.
Доброта, профессионализм и искренняя забота Камео заставили нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. А щедрость Алекса, который помог нам это осуществить, красноречиво говорит о гостеприимстве, которого можно ожидать от этой команды. В итоге мы получили великолепный номер в прекрасном отеле и были безмерно благодарны.
Такое внимательное обслуживание – редкость и незабываемо. Мы с нетерпением ждём возвращения и будем рекомендовать эти отели всем своим знакомым!

Номера просторные и приятные.
Завтрак оставлял желать лучшего. Всего 4 варианта горячего, один из которых, как ни странно, представлял собой рис с овощами в контейнере, похожем на овсянку. Сок был разбавлен. Единственным вариантом яиц был вегетарианский омлет. Ножей не предложили. Вафли с особым вкусом появились до 8 утра (если они вообще были).
Вкратце: Оставайтесь ради номеров. Если вам важен завтрак, ищите другое место.

Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, однако номерам требуется СЕРЬЕЗНЫЙ ремонт. Я бы рекомендовал руководству уделить этому особое внимание, прежде чем сдавать номера гостям. Думаю, после завершения ремонта, учитывая уже имеющийся замечательный персонал, это место может стать просто потрясающим.

Номер в отеле был чистым и комфортным. Кофе в номере был действительно хорош. Они также предложили завтрак, и моя вафля с кленовым сиропом и корицей была очень вкусной. У них есть удобная зона отдыха рядом с вестибюлем и зона для покупки закусок и напитков.

Семья из 7 человек. Казалось, что это очень хороший отель, пока не пришло время пользоваться удобствами, и в бассейне курили подростки. У моего среднего ребенка серьезные проблемы со здоровьем, включая ХОБЛ и ДЦП. Одна из главных причин, по которой мы остановились, заключалась в том, что в этом отеле была строгая политика в отношении курения, а также шума в вечернее время. Я и мои дети (2, 4, 6, 10, 17) не спали ВСЮ НОЧЬ из-за того, что гость наверху тусовался и дрался. Пожаловались персоналу отеля, но ничего не было сделано. В возврате денег отказано. Я бы не рекомендовал этот отель. Мои дети очень воспитанные, они путешествуют, поэтому они уважают отель, они понимают, что нельзя бегать по коридорам и т. Д. Не судите книгу по обложке. В коридорах пахнет горелым попкорном и креветками. Вы будете без денег и уставшие, когда уедете.

Забронировал номер на целые выходные, заселился поздно, пошел выдвигать диван-кровать, а везде были мышиные какашки. Мы сразу пошли в вестибюль, пробыли в номере в общей сложности минут 10. Мы не конфликтные люди, но мы сказали парню на стойке регистрации и спросили, хотим ли мы, чтобы живущий в номере убирал всю комнату, или мы просто собираемся пойти куда-нибудь еще. Было уже поздно, и нам нужно было вставать рано утром, поэтому мы решили, что не сможем бодрствовать еще несколько часов, чтобы они убрали всю комнату. Поэтому мы решили пойти в другое место. Парень на стойке регистрации попросил меня отправить ему по электронной почте изображения мышиных какашек и сказал, что нам вернут деньги и на наш счет будут добавлены дополнительные баллы за неудобства, и мы поблагодарили его и ушли. Прошло более полутора месяцев, и мы не получили ни возмещения, ни баллов на наш счет. Мы звонили десятки раз, менеджер никогда не мог, и нам всегда говорили, что нам перезвонят. Наконец связались с кем-то в IHG, и все, что они смогли сделать, это дать нам баллы, но их не хватило даже на 1 ночь где-либо. Худший опыт и обслуживание клиентов. И это всего лишь сокращенная версия того бега, который мы проходили последние полтора месяца.

В целом пребывание было потрясающим, пока на следующий день они не сдали комнату наверху в комнату со слонами из цирка. Они издавали ужасный шум в любое время ночи.
Кроме того, душ в номере с двумя двуспальными кроватями издавал визжащий звук на протяжении всего душа. Это было очень раздражающе. В посудомоечной машине была грязная посуда, а в кофейнике был оставшийся кофе. В остальном это был отличный номер с большим количеством места. Крис, работающий по вечерам, был потрясающим. Мы болтали больше часа. Леди, которая управляет баром для завтраков, тоже была потрясающая. Очень гостеприимная, заставила нас почувствовать себя как дома.