Quality Inn & Suites Portsmouth

Прожили две ночи, обнаружили крысиный помет на раскладном диване. На занавеске в душе также были споры плесени. Кроме того, в номере для некурящих были прожженные дыры. В микроволновке ползали муравьи. Очень недовольны. Хотели бы получить возврат денег.

Номера были чистыми, однако в жаркие летние дни в номерах на первом этаже стоял затхлый запах, и мне пришлось переселиться из-за сырости в моем номере и постоянного ощущения мокрых простыней. Номер на втором этаже был прекрасным. Персонал был замечательным.
Что касается безопасности, это просто кошмар. Ни одна из боковых дверей вообще не запирается и может быть открыта кем угодно без ключ-карты. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя крайне небезопасно. К счастью, со мной была собака, поэтому я старалась держать ее рядом, когда пользовалась небезопасными боковыми входами. Торговля людьми — это реальная проблема, и подобные вещи заставляли меня чувствовать себя крайне небезопасно.

На второй день моего пребывания мусор не выносили, и мне пришлось искать кого-то, чтобы принести полотенца и туалетную бумагу, но все девушки были очень милыми и отзывчивыми, и их легко было найти, когда я спрашивала о необходимых мне вещах. Регистрация прошла отлично! Кондиционер работал с перебоями, но в остальном все было замечательно! Не было серьезных проблем, которые нельзя было бы решить.

Мое пребывание в отеле было неудовлетворительным из-за нескольких проблем:
Комфорт в номере: Предоставленное одеяло было испачкано и слишком тонкое, чтобы обеспечить достаточное тепло.
Удобства: Кофеварка не работала, а в душе не было горячей воды.
Атмосфера в номере: В номере ощущался неприятный запах, который можно было устранить только включив кондиционер на максимальную мощность, что создавало некомфортный холод в и без того холодный день.
Питание: Выбор блюд на завтрак был крайне ограничен, предлагались только вафли и кофе.
Из положительных моментов: сотрудник стойки регистрации, который меня заселял, оказал превосходное обслуживание, проявив дружелюбие и жизнерадостность.

Персонал был приятным, но…
Пожарная сигнализация срабатывала дважды в пятницу и субботу в 10:30 и 23:00.
В номерах повсюду были мертвые насекомые.
Выключатели света были покрыты скопившейся грязью.

Говорят, что обслуживание номеров предоставляется только по запросу. Я просила об этом 3 раза, и мне так и не предоставили. Целую неделю не было полотенец, не выносили мусор, не было простыней и покрывал. Единственный плюс – это количество собак, которые гуляют по территории. Если вы компания, которая ищет жилье для своих сотрудников на неделю или две, поищите другое место, особенно если они работают сверхурочно.

Нет надежной входной двери, мусорные баки на улице переполнены, коридоры грязные. Комната грязная, душ почти не работает, ужасные попытки починить плитку, душевую лейку и гипсокартон. В местах общего пользования часто употребляли метамфетамин и марихуану. Если вы хотите окунуться в атмосферу притона, это место для вас. Гостиница не самого высокого качества.

Положительные стороны: Персонал изо всех сил старался устранить проблемы, с которыми мы столкнулись в номерах. Отрицательные стороны: Похоже, с прошлого года сменились владельцы. Состояние отеля значительно ухудшилось, на втором этаже нет ни тележек для багажа, ни автомата для льда, только пустая комната. Извините, но в следующем году мы найдем другое место для проживания.

Разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
Я провел одну ночь в отеле Quality Inn в Портсмуте, штат Огайо, заплатив полную цену, без каких-либо скидок или льгот для ветеранов. Сам номер был в плохом состоянии: табличка с номером комнаты была оторвана от стены, а вокруг отопительного прибора повсюду были божьи коровки.
Я практически не спал. Отель расположен прямо на оживленной автомагистрали, и меня поселили на стороне, выходящей на шоссе, где постоянно шел шум транспорта. Вдобавок ко всему, в коридорах сильно пахло марихуаной, а другие гости шумели всю ночь.
В целом, это пребывание показалось мне пустой тратой денег. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет отдыха или достойного времяпрепровождения.

Я должен был сегодня заселиться в номер, но когда я приехал около 15:45, номер даже не был готов, хотя заезд был назначен на 14:00. Поэтому горничная пошла убирать, и номер наконец был готов около 17:00. Когда я поднялся в свой номер, он оказался не слишком чистым. Повсюду были клопы и божьи коровки – на стенах, на лампе у стола, в ванной, в шкафу и вообще по всему номеру. Само собой, я не остался и получил возврат денег. Это единственная причина для двухзвёздочного отзыва об обслуживании.

Необходимо провести множество ремонтных работ, отель находится в запущенном состоянии, и у нас были проблемы с клопами-вонючками. Персонал замечательный, сотрудница на ресепшене Мэри была очень любезна и сделала все возможное, чтобы нам было комфортно.

Дружелюбная, гостеприимная атмосфера. Чистые номера. Я не посещала бассейн, но, судя по всему, другие отдыхали в нем с удовольствием. Это самое доступное место для проживания без ущерба качеству.

Это место больше напоминало пансион с долгосрочными постояльцами. В номере пахло застарелыми сигаретами, хотя курение в нем запрещено. Персонал был перегружен, так как, похоже, работал всего один человек. Матрас был сильно продавлен и давно вышел из строя. Обычно мы довольны мотелями, так как они, как правило, удовлетворяют потребности, но этому месту требуется серьезный ремонт, чтобы стать достойным внимания Choice.

Менеджер Ники и Индия выводят обслуживание клиентов на новый уровень. Отель получил 5 звёзд не из-за отеля, каких-либо удобств или местоположения. Он получил 5 звёзд благодаря превосходному обслуживанию, которое предоставили Индия и её менеджер. Спасибо, что у вас работают потрясающие люди.

«Горячий» завтрак состоял только из печенья с подливкой. Дверная ручка в ванную была сломана. Батарейка в дымовом извещателе села и начала пищать около часа ночи. Пришлось поставить кровать на каркас, когда я вошёл в номер, потому что она была наклонена набок. Пульта от телевизора в номере не было, пришлось идти за ним на стойку регистрации. Телевизор на кухне было невозможно смотреть, так как он был вмонтирован на стене под углом 90° к дивану. Под дверью в номер оставался зазор в 1, 5 дюйма (3, 7 см).
Однако полноразмерный холодильник был приятным дополнением, которое я оценил, как и разделение кухни и спальни.

Хочу начать с того, что мне очень понравились персонал и менеджер. Никки была просто великолепна и заслуживает пять звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я знаю, что они делали всё возможное, чтобы помочь нуждающимся гостям. Например, однажды Никки помогла гостям получить то, что у них закончилось и что они потратили за свой счёт, например, молоко на завтрак.
Ваша команда по обслуживанию работала над решением проблем, когда это было необходимо, и отлично справлялась!
Отель может стать лучше только в том случае, если владельцы найдут время на его улучшение… НАПРИМЕР, вы рекламируете бассейн, а его нет, он будет закрыт бесконечно… Если рекламируете его, исправьте это, чтобы вы, как клиент, не чувствовали себя обманутым.
Количество предметов, доступных персоналу, должно быть достаточным… Они должны иметь возможность заказывать или получать их у владельцев, чтобы не только обеспечить номера отеля ежедневно… В каждом номере должно быть не менее 3 постельных принадлежностей и ванных принадлежностей в день, но и время, проведенное там, создает ощущение, что им этого не хватает… Это лишь мои наблюдения за те недели, что мы там были…
За последние несколько месяцев я останавливался во многих отелях, и этот был далеко не самым худшим, но я также знаю, что ему требуется некоторый уход.
Придумайте лучшее меню завтраков… возможно, измените его, чтобы каждый день предлагались разные варианты… возможно, инвестируйте в лучшее рабочее место на кухне… опять же, это просто сторонний взгляд!

В целом, в этом отеле отличные цены за то, что он может предложить! Мне нравится, что здесь дружелюбны к домашним животным, а животные-поводыри всегда бесплатны! 🙂 Отлично подходит для спокойного отдыха на выходных. Настоятельно рекомендую присоединиться к программе лояльности: вы получите небольшие призы, такие как подарочная карта Starbucks, карта Amazon и несколько других привилегий. Больше баллов — больше бесплатных ночей! Так что всегда бронируйте через приложение! Осталось только сделать выводы: определённо лучшие качества этого тихого отеля на холме. Завтрак 🥞! 🥯! ☕! 🍩!
Намного лучше, чем ужин в Super 8. Здесь гораздо более свежие продукты, больше соков и чаёв, разнообразные бублики и йогурты с двумя разными вкусами вафель. Определенно то, чего стоит ждать утром. И последнее, что я хочу сказать в своём отзыве: привет Кристине! Весь персонал был невероятно добрым и дружелюбным, и все они были гостеприимны! 👍🔥💯💪🖤 Но миссис КРИСТИНА взяла на себя инициативу и поставила себе задачу узнать наши имена, поприветствовать нас с улыбкой, убедиться, что у нас есть все необходимое, независимо от времени суток или ее занятости, и, прежде всего, она была очень добра и очень нам помогла, и мы обязательно вернемся!