Уважаемая администрация отеля Quality Inn & Suites,
Поскольку мой первый отзыв с фотографиями был удален, я отправлю вам этот отзыв без фотодокументации.
Я пишу, чтобы официально сообщить о крайне неудовлетворительном опыте во время моего недавнего пребывания и потребовать полного возмещения расходов.
Вечером 3 июля мой зять забронировал номер для меня и моей жены, помимо своего собственного бронирования. У нас также было отдельное бронирование на 4-5 июля, которое было перенесено в тот же номер (номер 235) по прибытии.
После заселения мы обнаружили серьезные проблемы с чистотой и техническим состоянием. Когда мы открыли раскладной футон, мы обнаружили то, что выглядело как крысиный помет. Кроме того, на постельном белье были видны споры плесени и прожженные дыры. Эти условия неприемлемы и представляют явную угрозу для здоровья.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен. Дежурный сотрудник оперативно отреагировал и лично осмотрел номер. Хотя я ценю её профессионализм, она не смогла переселить нас в другой номер из-за полной загрузки отеля.
Что ещё хуже, мой зять, у которого был отдельный номер, обнаружил в ванной комнате крысиный помёт. Кроме того, бассейн был закрыт из-за плохого обслуживания и недостаточной уборки, а также из-за других неуказанных проблем.
Как независимый предприниматель и бывший гость вашего заведения, я крайне разочарован состоянием объекта и отсутствием надлежащего ухода. Это, без сомнения, один из худших случаев проживания в отеле, с которыми я сталкивался.
Учитывая серьёзность этих проблем, я требую полного возмещения стоимости обеих ночей нашего пребывания, включая номер, забронированный от нашего имени моим зятем. У меня также есть фотодоказательства состояния номера, и я готов предоставить их по запросу.
Прошу, чтобы кто-нибудь из корпоративного или высшего руководства незамедлительно связался со мной для решения этого вопроса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку мой первый отзыв с фотографиями был удален, я отправлю вам этот отзыв без фотодокументации.
Я пишу, чтобы официально сообщить о крайне неудовлетворительном опыте во время моего недавнего пребывания и потребовать полного возмещения расходов.
Вечером 3 июля мой зять забронировал номер для меня и моей жены, помимо своего собственного бронирования. У нас также было отдельное бронирование на 4-5 июля, которое было перенесено в тот же номер (номер 235) по прибытии.
После заселения мы обнаружили серьезные проблемы с чистотой и техническим состоянием. Когда мы открыли раскладной футон, мы обнаружили то, что выглядело как крысиный помет. Кроме того, на постельном белье были видны споры плесени и прожженные дыры. Эти условия неприемлемы и представляют явную угрозу для здоровья.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен. Дежурный сотрудник оперативно отреагировал и лично осмотрел номер. Хотя я ценю её профессионализм, она не смогла переселить нас в другой номер из-за полной загрузки отеля.
Что ещё хуже, мой зять, у которого был отдельный номер, обнаружил в ванной комнате крысиный помёт. Кроме того, бассейн был закрыт из-за плохого обслуживания и недостаточной уборки, а также из-за других неуказанных проблем.
Как независимый предприниматель и бывший гость вашего заведения, я крайне разочарован состоянием объекта и отсутствием надлежащего ухода. Это, без сомнения, один из худших случаев проживания в отеле, с которыми я сталкивался.
Учитывая серьёзность этих проблем, я требую полного возмещения стоимости обеих ночей нашего пребывания, включая номер, забронированный от нашего имени моим зятем. У меня также есть фотодоказательства состояния номера, и я готов предоставить их по запросу.
Прошу, чтобы кто-нибудь из корпоративного или высшего руководства незамедлительно связался со мной для решения этого вопроса.