Quality Inn Port Clinton Waterfront

Руководство не отвечает на телефонные звонки, даже компании, выпустившей кредитную карту. Мы сообщили о мошеннических списаниях с нашей карты. Также мы сообщили в местный департамент здравоохранения о проблемах с чистотой и плесенью. Качество воздуха ужасное, в номерах стоит запах дыма и мочи. Ковры в ванных комнатах грязные и плесень. Постельное белье не меняли и оно было грязным по прибытии. Сотрудники стойки регистрации используют блокнот для отправки сообщений руководству, но руководство никогда не появляется на месте и даже не отвечает на звонки своих сотрудников. Ужасное место для проживания и крайне непрофессиональный сервис.

Ужасное место для проживания. Обшарпанное, грязное, вонючее, и это еще не все. Администрация на ресепшене была крайне недружелюбна к любым проблемам. В номере пахло так, будто там недавно кто-то или что-то умерло. Завтрак был просто смешным (черствый хлеб и теплый сок). В ванне была черная плесень, а ковер был липким. Я отказалась принимать душ или снимать обувь. Я провела здесь всего одну ночь и уже мечтала уехать. Им следовало бы снести это место и начать все заново. Полное отвращение!

Я была в шоке от того, что никто из персонала не проверил, нужно ли нам свежее постельное белье, вынести мусор или убрать в номере. Мы пробыли там 4 дня и смогли найти сотрудницу, чтобы узнать, почему никто не проверил номер. Она сказала, что они не заходят в номера, если там никого нет, что не имеет смысла. Она была очень мила и принесла нам свежие полотенца и туалетную бумагу. Мы уже выносили мусор в большой контейнер, который нашли. Мы несколько раз обращались на ресепшн, но там никого не было, и мы также пользовались телефоном, но безрезультатно. Номер был чистым, за исключением области вокруг кондиционера, которая была очень грязной, и вокруг нее, похоже, были мертвые мошки. Завтраки были очень хорошими. Терраса была очень чистой, и было очень приятно наслаждаться прекрасным видом. Я не уверена, связано ли это с тем, что мы приехали после Дня труда, и количество персонала сократилось вдвое, или что-то еще, но процесс уборки номеров необходимо объяснить гостям. Спасибо.

Я пользовался этим отелем для разных поездок в Порт-Клинтон последние 6 лет.
После этого пребывания больше не буду.
Сначала рекламировали бассейн. Действительно, бассейн был. В первый день нашего приезда он был закрыт, на следующий день он был зелёным, но ОТКРЫТЫМ. Бассейн становился всё зеленее и грязнее по мере того, как проходили следующие 4 дня. Я был в отчаянии, так как со мной были мой 27-летний сын-аутист и мой 14-летний внук-аутист, и им сказали, что в этом месте есть бассейн. Это был решающий аргумент. Горничная ни разу не пришла убрать номер. Мы просили, чтобы нам принесли то, что у нас закончилось в номере, например, чистые полотенца, туалетную бумагу, вынесли мусор. Но никто так и не пришёл. Я полностью забыл об этом месте и больше не вернусь. Мы заплатили 900 долларов за номер в этой дыре за 5 дней. В следующий раз я без проблем заплачу вдвое больше, чтобы остановиться в ЛЮБОМ ДРУГОМ МЕСТЕ. Единственное достоинство этого отеля — его расположение. Пейзаж просто потрясающий, ведь он расположен прямо на берегу озера.

При заселении женщина на стойке регистрации не проявила ни профессионализма, ни дружелюбия, ни услужливости. Номер был в плохом состоянии. Видна паутина, в ванной на стене ползали поденки, ковер был в пятнах, постельное белье и подушки пахли дымом и сыростью, телевизор и интернет работали некорректно (пришлось вызывать администратора, чтобы переподключить телевизор). В ванной/душевой ванне был розовый налет, указывающий на плесень. Внутри отеля были заметны явные следы грязи и пыли на стенах, сантехнике и, особенно, на оконных рамах. Следы поденок и мух были обнаружены на всех двух этажах отеля. Лестница и ковер выглядели так, будто их давно не пылесосили.

Мы забронировали два номера: 106 и 109. В номере 106 было много проблем. Смотрите приложенные фотографии. Паутина, плесень в душе, горячая и холодная вода были перепутаны местами. В контейнере для льда появилась плесень. Когда я дважды спросил на стойке регистрации, они сказали, что передадут менеджеру и горничной. Мы так никого и не увидели.
Полотенца для бассейна, корзина всегда пустая.
В номере 109 мы видели довольно много сороконожек.
Как и написано на вывеске, лучший вид. Это единственное, что было хорошего в этом месте.

Персонал здесь был настолько дружелюбным, что мне было стыдно оставлять плохой отзыв, но мы заранее прочитали отзывы и выбрали этот отель, основываясь на них, поэтому решили быть честными. Номера были отвратительными. Пахло дымом (и не просто немного), в ванной комнате плесень, а сама ванна была ужасной (в пятнах), в стенах и оконных рамах были дыры, и были явные следы некачественно заделанных старых дыр. Кроме того, наше окно выходило на заднюю часть забора и разросшиеся кусты. Было видно, что персонал делает всё возможное, используя то, что у них есть, но это совсем не соответствовало тому, что нам пытались представить на сайте.

Мы приехали на одну ночь, чтобы исследовать Порт-Клинтон. Начнём с регистрации. Женщина попыталась снова взять с меня плату за номер. Сказала: «Мы с вас не брали». Я показала ей чек и подтверждение, через несколько минут она сказала: «Он не был показан, но теперь он есть». У меня было плохое предчувствие, но, поскольку было очень поздно и свободных отелей не было, я просто постаралась проявить вежливость. Как только мы вошли в номер, первое, что мы заметили, были дохлые клопы, лежащие на полу. На плитке. Потолок провис, я думаю, из-за воды. Еда прилипла к задней части тумбочки. Грязь/еда и т. Д. За тумбочкой. Дохлые пауки в оконном уплотнителе. Никакого «выхода на пляж», там буквально скалы. Отличный вид из номера, но по «пляжу» не пойдешь. Гидромассажная ванна, которую мы получили для нашего маленького мальчика, была чёрной. Раковина осталась, я даже не знаю, что в ней осталось. Очень разочаровывает. Кроме вида и того, что разрешено проживание с домашними животными. (Правда, за животных взимается плата). У нас получилось всего несколько фотографий, но, думаю, те, что есть, передадут всё. Обычно я не такой. НО я не хочу, чтобы ещё одна семья, как мы, с детьми отправилась в такое ужасное место и омрачила себе поездку, как наша… 0/10.

Недавно я порекомендовала этот отель своей дочери и её двум маленьким сыновьям. Мы с мужем останавливались здесь МНОГО раз, в основном, когда это был отель Comfort Inn. Она прислала мне множество фотографий, и они разбили мне сердце. У неё был номер на первом этаже с видом на озеро, и раздвижная дверь на небольшую террасу была «заперта» металлической пластиной в нижней направляющей. Одна сторона стеклянной двери была сильно треснута и держалась на месте только на клейкой ленте. Количество пауков во всех углах и на потолке не давало ей нормально спать по ночам. У меня остались такие прекрасные воспоминания об этом отеле! Как владелец мог допустить, чтобы это место стало таким ужасным?! Моя дочь изначально просила большой номер на втором этаже с видом на озеро, в котором мы всегда останавливались с мужем, и этот номер был им гарантирован, но в день её приезда ей сказали, что ванная комната в номере разгромлена, поэтому её переселили. Стыдно должно быть и хозяевам, и горничным. Зато бассейн был очень хорошим, и сыновьям он очень понравился, и они были в полном их распоряжении. Очень грустно…

Отель Quality Inn соответствовал своему назначению – был местом для ночлега. Но номер был ужасным: запах дыма появился сразу же, как только мы вошли, несмотря на множество табличек о запрете курения. Расположение отличное, прямо на берегу озера, и зона бассейна вполне приемлемая. Однозначно нуждается в ремонте.

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» с видом на воду. Когда нас заселили в номер, он оказался грязным. На стуле лежал мешок с открытыми чипсами, по стенам ползали пауки. Те сетки на окнах, которые там были, были либо порваны, либо заклеены скотчем. Дверь в номер была готова упасть, так как рама была сломана и шаталась. Ковер и стулья были в пятнах, стены были в разводах и царапинах. Пришлось уничтожить насекомых в номере, которые проникли через окно, которое было оставлено открытым, не говоря уже о муравьях, ползающих по оконным уплотнителям. Светильник в ванной просто висел на потолке. Мебель старая и поцарапанная. Для номера за 250, 00 это неприемлемо.

Расположение и вид просто непревзойденные. Отель именно такой, как вы ожидаете за те деньги, которые вы платите. Номер был чистым, кровати удобными, а вид великолепным. Мы скептически отнеслись к приезду сюда из-за негативных отзывов, отель старый, в нем стоял затхлый запах и требуется небольшой ремонт, но в целом все было хорошо. Нас встретили при заселении, и нам не пришлось ждать номер. Все в номере работало, сотрудники отеля несколько раз выходили, чтобы почистить бассейн. Бассейн и терраса с видом на воду — вот что нас убедило. Прекрасный вид на восход и закат, ресторан Jolly Roger's и несколько других ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы. Мини-холодильник, кофеварка и микроволновая печь в номере. Горячая вода, хороший напор, удобные кровати. Определенно остановились бы здесь снова, если бы вернулись и планировали поездку с ограниченным бюджетом.

Кровати отстой! Я останавливался в этом отеле каждую неделю в течение последних двух месяцев, и каждую неделю мне оказывалась все более дерьмовая кровать. Я несколько раз менял комнаты. Обслуживание клиентов очень приятное и полезное. И не самые чистые комнаты, за исключением того, что это место, где можно преклонить голову. Ошибок не обнаружил, это плюс!

Гость подал жалобу, указав следующую информацию: Имя: Дебора Фамилия: Янг Идентификатор электронной почты: ********************** Номер телефона: *** ******* Номер подтверждения: ********* Заезд: 2 августа 2024 г. Выезд: 05 августа 2024 г. Сообщение: я была там в отпуске с мужем в пятницу, 2 августа. … мы уехали в понедельник, 5 августа 2024 года. Я случайно оставила в комнате фиолетовый комбинезон! я позвонил в понедельник, как только заметил. Меня каждый день бегали из отеля Quality Inn в Порт-Клинтоне! Каждый день они говорили, что мне позвонит менеджер, но продолжали откладывать меня, говорили, что у них нет моего товара! … никто никогда не следил за этим! персонал был менее чем услужливым … я прошу, чтобы персонал, который убирал комнату, был обвинен в краже, и я также хочу, чтобы мне возместили это в финансовом отношении! это официальная жалоба! я отнесу это в BBB, если понадобится! пожалуйста, ответьте с ответами о моем товаре. Никто мне не помогает. Меня очень расстраивает беготня! Пожалуйста, помогите!

Этот отель нуждается в некоторых обновлениях, но даже в этом случае худшее, что я могу сказать, это легкий запах в номере. Однако сейчас конец рыболовного сезона, поэтому я уверен, что они, вероятно, проводят генеральную уборку во всех комнатах. Завтрак был ограничен, потому что сейчас межсезонье, и многие отели закрыты. Тем не менее, персонал был замечательным. Они позаботились о том, чтобы, если мне что-то понадобится, я знал, что все, что мне нужно было сделать, это прийти и попросить. Я сказал им, что прошу не беспокоить, потому что со мной были животные эмоциональной поддержки, и они были в стрессе. Ранее на этой неделе я остановился в новом отеле и не хотел бы возвращаться туда из-за лечения, которое мне оказали. Спасибо. Я бы остановился здесь снова, потому что персонал замечательный, и, как я уже сказал, хотя его и нужно обновить, он все равно чистый. Цена была разумной, так что вы могли позволить себе пойти и заняться другими делами.

20–22 сентября 2024 г. — Впервые посетил эту гостиницу Quality Inn в Порт-Клинтоне с одним из своих приятелей. Двухэтажный отель рядом с озером Эри, несколькими пляжами и парками. В этом отеле Quality Inn запрещено курение. Номер приличного размера с двумя полноразмерными кроватями. Из моей комнаты не очень хороший вид, потому что она огорожена. По утрам они предлагают легкий завтрак и есть бассейн! Профессиональное обслуживание. Цены зависят от вашего бронирования или бронирования в тот же день. Наличие парковочных мест.

Нужна была перемена в отеле в последнюю минуту, чтобы забронировать номер на нижнем этаже. Quality Inn смог забронировать для нас абсолютно идеальный номер. Мы были в номере, оборудованном для людей с ограниченными возможностями, дверь находилась сразу через коридор, а наша парковка — в нескольких шагах от двери. Кровати были очень удобными. В номере микроволновая печь и холодильник. Персонал был очень приятным и услужливым. Может быть, старый отель? Вестибюль и зона для завтрака выглядели так, как будто они были недавно отремонтированы, и были новыми и блестящими. Хорошая открытая зона для завтрака с хорошим выбором. Дополнительным преимуществом было озеро, находящееся прямо в конце парковки. Я так рад, что мы оказались здесь вместо нашего первоначального бронирования. Идеальный отдых.