Quality Inn Port Clinton Waterfront

Очень-очень плохой опыт. В номере и снаружи было очень много подёнок, жуков и насекомых. На улице тоже повсюду. Ванная комната в ужасном состоянии. Отель должен был бы указывать на подобные проблемы на сайте или до бронирования.
Администратор не решил эту проблему. Мне не вернули деньги.
Заезд и выезд в один день.
Дата: 26.06.2026.
Отель забронирован через Trivago. Com.
Номер бронирования: 13150502.

Номер с видом был очень скудным: всего лишь окно 3 на 3, и чтобы что-то увидеть снаружи, нужно было стоять в полный рост. Бассейн был зелёным и непригодным для использования уже на второй день моего пребывания. На улице не было мусорных баков, поэтому мусор был повсюду.

Итак, начну с того, что ставлю столько звёзд только потому, что у нового менеджера (он работает всего 3 месяца) много работы, но он готов к ней. Он был очень любезным, внимательным, извинялся, и в целом видно, что он всё сделает. Теперь о плохом.
Номер был грязным при заселении. Джакузи было отвратительным, туалет отвратительным, мусор под краем кровати. Хотя он сразу же пришёл и убрался. Кровати неудобные, стены нужно протереть. Весь наружный двор нужно помыть под высоким давлением (перед уходом я поговорила с ним, и он сказал, что заказал красные фонари, чтобы отпугивать подёнок, и собирается взять мойку высокого давления для уборки). Также Wi-Fi не работает дальше по отелю! У меня не было Wi-Fi! Так что имейте всё это в виду. Кроме того, завтрак был очень скудным, никаких вафель или чего-то подобного? Только кексы, батончики и йогурт. Грустно : (
Из плюсов – расположение! Прекрасно, прямо на берегу, так здорово просыпаться на рассвете. У нас был номер с собственной террасой, это было замечательно. Я определенно рекомендую это место, особенно с учетом нового руководства. Было бы неплохо получить скидку на проживание в следующий раз или что-то подобное в качестве компенсации.

Мы с женой остановились в этом отеле 30 мая в рамках празднования годовщины свадьбы, когда были в Сандаски на мероприятии в те выходные. Менеджер, Зак, был очень милым человеком, отлично нас обслужил и смог организовать нам ранний заезд. Единственная проблема заключалась в том, что теперь в отеле взимается дополнительная плата в размере 50 долларов, помимо стоимости номера, что было нововведением, так как мы не останавливались здесь уже несколько лет, и обычно большинство отелей сети Choice Hotels не используют подобные сборы. Мы благоразумно не стали оставлять багаж в номере до 11 вечера, и хотя состояние номера оставляло желать лучшего, он был немного обветшалым, мы не жаловались. Мы поздно поужинали и легли спать… Затем моя жена проснулась в 3 часа ночи с зудящими волдырями, и, к нашему ужасу, у нас обнаружили клопов.
Администрация отеля предоставила нам новый номер, который был намного лучше того, что нам дали, и в котором мы смогли постирать и почистить все необходимое для борьбы с клопами и предотвращения их повторного появления. Однако, помимо бесплатного номера в качестве компенсации за неудобства, мне пообещали полный возврат денег, который я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА! Я звонила несколько раз и чувствую, что меня просто обманывают, чтобы не дать мне вернуть обещанные деньги! Из-за ситуации с клопами и неполучения обещанного возврата средств мы больше не вернёмся в этот отель.

Менеджер Зак был очень дружелюбным и отзывчивым. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был неплохим. Номер был приличным, все работало. Вид на озеро был лучшим из тех, что я видел в близлежащих отелях. Бассейн выглядел хорошо. Было слишком холодно, чтобы в нем поплавать. Джакузи в номере было приятным дополнением. Я бы остановился здесь снова, главным образом из-за предоставленного обслуживания и вида на озеро. Спасибо всем за обслуживание.

Менеджер Зак был очень любезен. Он сделал все возможное, чтобы решить несколько проблем. Самому отелю не помешало бы немного внимания. Спасибо, Зак, за то, что вы сделали наше пребывание комфортным. Сабрина на ресепшене была очень дружелюбна.

Джозеф очень хорошо о нас позаботился. Когда мы приехали, в номере 107 не работали микроволновая печь и телефон. Он немедленно переселил нас в номер 104, где все удобства работали исправно. Нам понравилось наше пребывание в Порт-Клинтоне.

Ванна была отвратительной, Wi-Fi не было всё время, пока я был там, мусорные баки отеля были переполнены, сотрудники отеля почти не появлялись на месте, они были в другом отеле, принадлежащем владельцам, который закрывался на сезон. Пришлось покупать туалетную бумагу для нашего номера, потому что горничные никогда её не давали, и инструменты для ремонта лейки душа, потому что вода лилась во все стороны. Я несколько раз в течение недели обращался на стойку регистрации, чтобы высказать свои проблемы, но мне говорили, что администрации нет на месте. Раньше это был довольно хороший отель, я останавливался здесь много раз за последние 6 лет без каких-либо проблем, но теперь, похоже, им просто плевать на своих клиентов. Больше здесь никогда не остановлюсь. Последнее видео, которое я снял при выезде, потому что мне пришлось распечатать бумагу, где было написано, что за уборку номера взимается плата в размере 75 центов.

Персонал был невероятно отзывчивым и добрым. Номер был очень чистым и тихим, с прекрасным видом на озеро Эри! Завтрак был очень вкусным и обильным. 10 звезд по всем параметрам. Мы приезжаем сюда каждый год на годовщину свадьбы и каждый раз получаем огромное удовольствие. Спасибо, продолжайте в том же духе.

Руководство не отвечает на телефонные звонки, даже компании, выпустившей кредитную карту. Мы сообщили о мошеннических списаниях с нашей карты. Также мы сообщили в местный департамент здравоохранения о проблемах с чистотой и плесенью. Качество воздуха ужасное, в номерах стоит запах дыма и мочи. Ковры в ванных комнатах грязные и плесень. Постельное белье не меняли и оно было грязным по прибытии. Сотрудники стойки регистрации используют блокнот для отправки сообщений руководству, но руководство никогда не появляется на месте и даже не отвечает на звонки своих сотрудников. Ужасное место для проживания и крайне непрофессиональный сервис.

Ужасное место для проживания. Обшарпанное, грязное, вонючее, и это еще не все. Администрация на ресепшене была крайне недружелюбна к любым проблемам. В номере пахло так, будто там недавно кто-то или что-то умерло. Завтрак был просто смешным (черствый хлеб и теплый сок). В ванне была черная плесень, а ковер был липким. Я отказалась принимать душ или снимать обувь. Я провела здесь всего одну ночь и уже мечтала уехать. Им следовало бы снести это место и начать все заново. Полное отвращение!

Я была в шоке от того, что никто из персонала не проверил, нужно ли нам свежее постельное белье, вынести мусор или убрать в номере. Мы пробыли там 4 дня и смогли найти сотрудницу, чтобы узнать, почему никто не проверил номер. Она сказала, что они не заходят в номера, если там никого нет, что не имеет смысла. Она была очень мила и принесла нам свежие полотенца и туалетную бумагу. Мы уже выносили мусор в большой контейнер, который нашли. Мы несколько раз обращались на ресепшн, но там никого не было, и мы также пользовались телефоном, но безрезультатно. Номер был чистым, за исключением области вокруг кондиционера, которая была очень грязной, и вокруг нее, похоже, были мертвые мошки. Завтраки были очень хорошими. Терраса была очень чистой, и было очень приятно наслаждаться прекрасным видом. Я не уверена, связано ли это с тем, что мы приехали после Дня труда, и количество персонала сократилось вдвое, или что-то еще, но процесс уборки номеров необходимо объяснить гостям. Спасибо.

Я пользовался этим отелем для разных поездок в Порт-Клинтон последние 6 лет.
После этого пребывания больше не буду.
Сначала рекламировали бассейн. Действительно, бассейн был. В первый день нашего приезда он был закрыт, на следующий день он был зелёным, но ОТКРЫТЫМ. Бассейн становился всё зеленее и грязнее по мере того, как проходили следующие 4 дня. Я был в отчаянии, так как со мной были мой 27-летний сын-аутист и мой 14-летний внук-аутист, и им сказали, что в этом месте есть бассейн. Это был решающий аргумент. Горничная ни разу не пришла убрать номер. Мы просили, чтобы нам принесли то, что у нас закончилось в номере, например, чистые полотенца, туалетную бумагу, вынесли мусор. Но никто так и не пришёл. Я полностью забыл об этом месте и больше не вернусь. Мы заплатили 900 долларов за номер в этой дыре за 5 дней. В следующий раз я без проблем заплачу вдвое больше, чтобы остановиться в ЛЮБОМ ДРУГОМ МЕСТЕ. Единственное достоинство этого отеля — его расположение. Пейзаж просто потрясающий, ведь он расположен прямо на берегу озера.

При заселении женщина на стойке регистрации не проявила ни профессионализма, ни дружелюбия, ни услужливости. Номер был в плохом состоянии. Видна паутина, в ванной на стене ползали поденки, ковер был в пятнах, постельное белье и подушки пахли дымом и сыростью, телевизор и интернет работали некорректно (пришлось вызывать администратора, чтобы переподключить телевизор). В ванной/душевой ванне был розовый налет, указывающий на плесень. Внутри отеля были заметны явные следы грязи и пыли на стенах, сантехнике и, особенно, на оконных рамах. Следы поденок и мух были обнаружены на всех двух этажах отеля. Лестница и ковер выглядели так, будто их давно не пылесосили.

Мы забронировали два номера: 106 и 109. В номере 106 было много проблем. Смотрите приложенные фотографии. Паутина, плесень в душе, горячая и холодная вода были перепутаны местами. В контейнере для льда появилась плесень. Когда я дважды спросил на стойке регистрации, они сказали, что передадут менеджеру и горничной. Мы так никого и не увидели.
Полотенца для бассейна, корзина всегда пустая.
В номере 109 мы видели довольно много сороконожек.
Как и написано на вывеске, лучший вид. Это единственное, что было хорошего в этом месте.

Персонал здесь был настолько дружелюбным, что мне было стыдно оставлять плохой отзыв, но мы заранее прочитали отзывы и выбрали этот отель, основываясь на них, поэтому решили быть честными. Номера были отвратительными. Пахло дымом (и не просто немного), в ванной комнате плесень, а сама ванна была ужасной (в пятнах), в стенах и оконных рамах были дыры, и были явные следы некачественно заделанных старых дыр. Кроме того, наше окно выходило на заднюю часть забора и разросшиеся кусты. Было видно, что персонал делает всё возможное, используя то, что у них есть, но это совсем не соответствовало тому, что нам пытались представить на сайте.

Мы приехали на одну ночь, чтобы исследовать Порт-Клинтон. Начнём с регистрации. Женщина попыталась снова взять с меня плату за номер. Сказала: «Мы с вас не брали». Я показала ей чек и подтверждение, через несколько минут она сказала: «Он не был показан, но теперь он есть». У меня было плохое предчувствие, но, поскольку было очень поздно и свободных отелей не было, я просто постаралась проявить вежливость. Как только мы вошли в номер, первое, что мы заметили, были дохлые клопы, лежащие на полу. На плитке. Потолок провис, я думаю, из-за воды. Еда прилипла к задней части тумбочки. Грязь/еда и т. Д. За тумбочкой. Дохлые пауки в оконном уплотнителе. Никакого «выхода на пляж», там буквально скалы. Отличный вид из номера, но по «пляжу» не пойдешь. Гидромассажная ванна, которую мы получили для нашего маленького мальчика, была чёрной. Раковина осталась, я даже не знаю, что в ней осталось. Очень разочаровывает. Кроме вида и того, что разрешено проживание с домашними животными. (Правда, за животных взимается плата). У нас получилось всего несколько фотографий, но, думаю, те, что есть, передадут всё. Обычно я не такой. НО я не хочу, чтобы ещё одна семья, как мы, с детьми отправилась в такое ужасное место и омрачила себе поездку, как наша… 0/10.