Fairfield by Marriott Port Clinton Waterfront

Я случайно забронировал два номера в этом отеле не на ту ночь. В итоге я заплатил за лишнюю ночь, а генеральный менеджер отказывается возвращать мне деньги. Я обратился к помощнику менеджера, ещё находясь в отеле, и он был груб и холоден. Хотя расположение отеля хорошее, генеральный менеджер и персонал оказались очень грубыми и неприветливыми. Рекомендую вам найти другой отель на набережной с лучшим обслуживанием.

Наш номер был чистым. Но номер с видом на озеро, за который я заплатил, находился на первом этаже и выходил на кирпичную стену. И оба раза нас будили в 5 утра сотрудники из соседнего кабинета, чтобы вместе позавтракать. За 200 долларов за ночь я ожидал большего, ведь я отмечал свой день рождения и нашу 43-ю годовщину. Не берите RM 121.

Мне очень понравилось это место для остановки во время путешествия. Оно расположено прямо на берегу озера. На улице есть несколько зон отдыха с прекрасным видом. Номера чистые и просторные. Завтрак был лучше, чем обычно в Marriott.

Всё было замечательно и гладко, от регистрации до выезда. Персонал был дружелюбным и быстрым, лол! После долгого дня просто хочется поскорее попасть в свой номер, и они это сделали. Великолепный вид из номера. Жаль только, что не было времени остаться подольше! Номер был чистым и просторным, с удобными кроватями. А ванная комната просто огромная! Завтрак был обычным: бублики, вафли, яйца, овсянка и т. Д. Всё свежее и горячее. В целом, отличный опыт! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Аккуратно, чисто, отличный персонал при регистрации, близость к месту назначения. Обожаю находиться на воде, хотя в этот раз нам не достался номер с видом на озеро. Приятно, что отель такого уровня по конкурентоспособной цене. Минусы: Парковка у отеля ТЕМНАЯ. Освещение не работало/не включалось. Кроме того, наша кровать была неудобной! Не помню такого с нашего предыдущего пребывания в этом отеле. Было бы неплохо, если бы континентальный завтрак подавался до 10:00, так как сейчас лето.

Недавно у меня умер родственник от рака толстой кишки, что изменило ход нашего семейного отпуска. Я позвонил за 38 часов до прибытия, чтобы отменить бронирование. Мне сказали, что с меня выставят счет за одну ночь, так как я не позвонил за 48 часов, чтобы отменить бронирование. После того, как я объяснил ситуацию менеджеру смены, мне сказали, что они не отменят плату. Я объяснил, что это уникальная ситуация, и предложил, что если я заплачу, смогу ли я остаться на следующую ночь. Мне сказали «абсолютно нет», после того, как я упомянул, что я являюсь участником Gold Elite и останавливаюсь более 50 ночей в году, мне сказали, что не имеет значения, являюсь ли я золотым, платиновым, титановым и т. Д. Они не будут помогать. Мне сказали, что у каждого объекта есть свои правила отмены, и их политика составляет 48 часов. Она спросила: «Есть ли что-нибудь еще, что она может сделать? », и на этом разговор закончился. Как уже упоминалось, я путешествую по работе и ради удовольствия и останавливаюсь ТОЛЬКО в отелях бренда Marriot, но это изменило мой взгляд на бренд. Обслуживание клиентов и сострадание имеют большое значение, и я всегда это чувствовал, так что это было большим отходом от бренда Marriott. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться,
Грег.

Плюсы: Я там уже второй раз. Красивое озеро. Минусы: Всё отлично. Я живу в этом месте. Возможно, вернусь снова.

Ужасное пребывание в этом месте. Я бы хотел прочитать отзывы. Ванная была абсолютно грязной, особенно ванна и оставшиеся в ней волосы. Затем мне сказали одну цену за номер, и я выписался. Девушка на стойке регистрации сказала, нужна ли вам квитанция, или я могу отправить ее по электронной почте. Я сказал отправить это по электронной почте и дал ей свой адрес электронной почты. Никогда не получал квитанцию. Я ушел и пошел в другой мотель. Пришлось вернуться, чтобы получить чек. Ребята на стойке регистрации грубы: помощник менеджера хотела спрятаться в маленькой комнате, как будто она разговаривала по телефону. Дала мне свою визитку и сказала, позвони позже, она разговаривает по телефону. Я сказал, что мне нужен другой номер, если она не собирается мне помогать, и женщина сказала мне покинуть дом. Что я и сделал и больше не останусь в Marriott.

Забронировал 2 номера во время поездки из Вашингтона. Переселился в номера с видом на озеро. Удивительное наблюдение за птицами: 4 орла в постоянном поле зрения, голубая цапля и обычные водоплавающие птицы. Окна от пола до потолка в общей зоне идеально подходят для максимального обзора озера Эри. Это новый отель с первоклассным дизайном интерьера. Номера чистые, удобные и продуманно оформленные. Завтрак «шведский стол» хороший и ухоженный. Определенно остановился бы здесь снова.

Мебель в номерах и отеле некачественная, в ней неудобно сидеть или пользоваться. Ощущение дешевизны и атмосфера Ikea.
Дежурный на стойке регистрации был бесполезен и ленив, не предлагая помощи, когда его об этом просили. Кофе в вестибюле был холодным. Чистота в номере примерно стандартная. В следующий раз я попробую другой отель.

Я являюсь постоянным клиентом Marriott на протяжении многих лет, и хотя у этого нового отеля есть некоторые положительные стороны, во время моего пребывания в нем возникло несколько заметных проблем. Отель имеет современный привлекательный дизайн, завтрак и кофе были хорошо приготовлены, хотя выбор был несколько ограниченным и однообразным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным.
Однако уборка разочаровала. Несмотря на то, что я дважды обращался за обслуживанием, за время моего четырехдневного пребывания в моей комнате ни разу не побывали. Никакой подметания, свежих полотенец и вывоза мусора. Я также заметил, что ковры в коридоре можно было бы подмести, а лифт нуждался в чистке.
Это был мой второй или третий раз, когда я останавливался здесь, но, учитывая проблемы с домашним хозяйством, я не уверен, что вернусь снова в будущем.

Я не могу точно оценить это заведение, потому что никогда здесь не останавливался. Я заплатил за комнату, но в итоге ею не воспользовался.
Я являюсь пожизненным участником программы Marriott Rewards Platinum Elite, заработав этот статус благодаря длительным деловым поездкам. После пары лет отсутствия в Marriott моя компания недавно повторно одобрила их, поэтому около месяца назад я снова начал бронировать билеты в Marriott.
У меня было бронирование в отеле Fairfield Inn & Suites в Порт-Клинтоне, но в моем рабочем графике внезапно произошли изменения, и мне пришлось отменить его в тот же день. Раньше это не было проблемой, поскольку я обслуживаю Marriott. Когда я позвонил в отель, они сказали, что им нужно проконсультироваться с менеджером. Затем я связался с бесплатной линией для участников Marriott Elite, и они отменили бронирование и заверили меня, что любые сборы будут отменены.
Однако несколько дней спустя я заметил, что с меня все еще взимают плату за номер. Когда я снова позвонил в корпоративный офис, мне сказали, что решение об отказе от сборов в конечном итоге остается за местным отелем. В данном случае отель Fairfield Inn & Suites в Порт-Клинтоне решил взыскать сбор. Корпоративный офис заверил меня, что они свяжутся с отелем и что я получу ответ напрямую. Они также пообещали, что обвинения будут сняты.
К сожалению, ничего из этого не произошло. Я отвечал несколько раз, и каждый раз мне говорили, что Fairfield Inn & Suites ответит мне по электронной почте.

Я приехал со своей служебной собакой, и администратор на стойке регистрации сразу же отнесся ко мне. Никаких упоминаний о том, что служебные собаки не допускаются. При выезде другой член команды сначала был вежлив. Через 5 минут на моей карте появляются 3 разных платежа. Когда я вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить, что это такое, она грубо ответила: «О, у вас в номере была собака, а мы не допускаем собак в этот отель». Я сказал ей, что моя собака служебная и у нее есть все необходимые документы. Федеральный закон гласит, что служебные собаки могут сопровождать своих владельцев независимо от политики в отношении деловых животных, которую я ей объяснил. Она даже не выслушала меня и сказала позвонить своему менеджеру. О, будьте уверены, я буду, безымянная Карен. Когда я бронировал этот отель месяц назад, мне сказали, что я МОГУ привезти с собой служебную собаку, если у меня будут документы. Это настоящий позор, потому что я наслаждался своим пребыванием, пока это не оставило пятно в моих воспоминаниях о поездке. Действительно разочарован Marriott…. 🤦🏻‍♂️

Каждый раз, когда мы приезжаем, это просто потрясающе. Персонал очень дружелюбный и добрый. Номера очень чистые и расслабляющие. Люкс идеально подходит, если вам нужна дополнительная комната и вы хотите насладиться гостиной. Красивые, качественные телевизоры. Завтрак настолько хорош, что дополняет его, и персонал, который его готовит, всегда очень любезен и позаботится о том, чтобы вы получили все необходимое. Я остановлюсь только в этом отеле в городе. Если вы хотите получить лучшее соотношение цены и качества и чистое, комфортное и приятное пребывание, это место для вас.

Очень хороший новый отель прямо на озере недалеко от центра города Порт-Клинтон. Из номеров с видом на озеро открывается фантастический вид, а в межсезонье цена за ночь просто фантастическая. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак очень хороший. Это самый красивый отель, который мы видели во время посещения этого района.

Останавливались на короткую ночную поездку. У меня был номер в задней части отеля, и вид был фантастическим. Отель довольно тихий, хорошо оборудованный, кровать очень удобная. Я определенно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Я имел огромное удовольствие остановиться в этом отеле с вечера понедельника до утра четверга (14-17 октября). Этот визит был горько-сладким, поскольку я клал памятник на могилу своего брата. Однако персонал отеля сделал пребывание замечательным.
Я чувствую себя обязанным отметить, в частности, трех сотрудников.
Первая, Робин, старалась изо всех сил убедиться, что потребности, связанные с моей инвалидностью, были полностью удовлетворены. Первоначально у меня возникли проблемы с обслуживанием участников, но Робин все сделал, чтобы предоставить мне необходимые услуги и жилье. Каждая потенциальная проблема была решена. Ее вмешательство сделало болезненное событие гораздо более приятным.
По прибытии я встретил еще одного замечательного сотрудника — Дженн. Ее улыбка, теплый и сострадательный дух заставили меня сразу почувствовать себя как дома. В течение недели Дженн всегда была готова ответить на вопросы, предложить помощь, и несколько раз я даже видел, как она моет пол в вестибюле, чтобы привести вещи в порядок. Честно говоря, это был вдохновляющий опыт – познакомиться с человеком, настолько преданным своей работе.
Наконец, я должен упомянуть джентльмена, который явно любит свою работу — Энди. Он постоянно подметал и мыл шваброй, и во всем помещении всегда пахло божественно. Все свои дела он выполнял с энтузиазмом и явной радостью.