Country Inn & Suites by Radisson, Port Clinton, OH

Бронировал через сторонний сайт и получил неплохую цену. Обычно останавливаюсь неподалеку, но в этот раз все номера были заняты.
Чистота в отеле на уровне 2 звезд. Номер был аккуратный, но лишь немного лучше, чем в мотеле.
Крышки были приличные, но ничего особенного.
Завтрак был немного сумбурным. Горячие/холодные. Кофе ужасный (но я в этом плане сноб).
Плюсы: персонал был очень приятным.

Номер был грязным еще до нашего приезда. Простыни, наматрасники, полы, тумбочка… все грязное. Сразу при входе в отель ощущался сильный затхлый запах. В зоне бассейна было еще хуже. Бассейн тоже был очень грязным. Совершенно не впечатлен, учитывая цену. Уборка номеров должна быть намного тщательнее. И все окна во всем отеле были отвратительными и покрыты мертвыми насекомыми/паутиной. Мне кажется, они вообще не уделяют должного внимания чистоте.

«У меня засорился туалет. Когда я вошла, в моей комнате кто-то смотрел MGTV. Везде были волосы. На простынях, на полу, на половицах, на потолке и в туалете. Дети бросали меня. Я больше никогда сюда не вернусь. Горячий шоколад был просто восхитительным для такой 80-летней бабушки, как я». Это сообщение я получила от бабушки в 3 часа ночи во вторник.

Раньше это место было хорошим, мы всегда останавливались здесь каждый год, но на этот раз мы заметили, что отель обветшал. Снаружи, возле мусорного контейнера, валяется много ковров и мусора, который должен быть в мусорном контейнере. Там стояли две старые машины, похожие на машины на свалке. Газон и ландшафт нуждаются в уходе, трава выглядит так, будто на ней не было плесени уже месяц, а из лампочек работают только две, так что можно завести лодку. Номера хорошие, но они не такие чистые, как раньше: за тумбочкой лежит бумажная салфетка, паутина, и кажется, что с телевизора и всего остального не вытирали пыль, хотя на двери ванной комнаты был какой-то шум. Завтрак мог бы быть лучше, хотя персонал был милым и дружелюбным. В прошлом году, когда мы здесь останавливались, такого не было. Мы всегда останавливаемся в отелях Choice, используем наши баллы, но в этом году они не оправдали себя, и мы остались недовольны этим отелем. Не знаю, сменились ли владельцы, но в прошлом году здесь было намного лучше.

Они никогда не отвечают на телефонные звонки. Никогда. Было очень сложно получить справку о компенсации за проживание для сотрудника. Пришлось звонить в корпоративную службу поддержки клиентов (с которой тоже не удалось связаться по телефону) и искать контактный адрес электронной почты. Отель наконец предоставил справку о компенсации через 4 часа, не ответив НИ НА ОДИН из вопросов, заданных в электронном письме с просьбой предоставить справку. И они не ответили на дальнейшие электронные письма с этими вопросами (одно из которых было с просьбой перезвонить). Они также не предоставили счет по электронной почте после выезда, 4 дня назад (на момент написания этого отзыва). Сегодня я попытался позвонить им в последний раз, и снова никто не ответил. Сотрудники стойки регистрации объяснили это тем, что не сообщали о дате заезда. Так что, если вам не нужно обращаться в отель в любое другое время, кроме как стоя у стойки регистрации, все будет в порядке. В противном случае, не могу рекомендовать этот отель.

Мы останавливались здесь несколько раз, и это будет АБСОЛЮТНО ПОСЛЕДНИЙ раз! Когда мы заселялись, кондиционер в номере был сломан. Я подошла к ресепшену, и сотрудница позвонила менеджеру. Он сказал ей подняться в номер, который нам должны были предоставить, прежде чем мы получим свой номер, что показалось мне очень странным. Возможно, они проверяли чистоту. В итоге мы попали во второй номер, и он был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. Он был грязным! В ванной повсюду были лобковые волосы. На ванне рядом с туалетом и перед мусорным ведром была какая-то коричневая субстанция с лобковыми волосами. Раковина в ванной была засорена. На простынях были лобковые волосы. К изголовью кровати прилипла жевательная резинка! Возврата денег из этого места не было! На следующее утро вода нагревалась только через 15 минут. Не тратьте свои деньги, это место совсем испортилось! Обслуживание клиентов тоже ужасное, им наплевать на вас.

Как член Гражданского воздушного патруля и частый постоялец отеля, я был очень доволен этим местом!
Мое пребывание началось с регистрации заезда. Я заселился на день раньше, как и просили в Гражданском воздушном патруле, и персонал был невероятно любезен и легко справился с моей просьбой! Заселившись в номер, я был приятно удивлен, обнаружив настоящий шкаф, а не нишу в ванной комнате – отличная планировка! Ключи от номера работали безупречно все 12 дней моего пребывания!
Что касается континентального завтрака, то это было не совсем то, что я ожидал! Это был скорее шведский стол, который не разочаровал. Каждый день предлагался разный выбор блюд: горячие блюда с мясом, картофель, яйца, приготовленные разными способами! Вафли, хороший выбор хлеба, выпечки, хлопья, фруктовые салаты, йогурт с разными вкусами! Тостер работал идеально!
Персонал освежил мой номер по моей просьбе, так как я оставался надолго!
Выезд прошел быстро, и персонал снова был невероятно отзывчив!
Спасибо за прекрасное пребывание!

Минусы: Кровати слишком жесткие. Неровные. Приходится придерживать ручку унитаза, чтобы смыть воду. Дверь в ванную в плохом состоянии. Оконная рама, кажется, сломана. Маленький телевизор. Пол кажется неровным.
Я думала, что заплатила заранее, но администратор сказала, что нет. Надеюсь, с меня не возьмут двойную плату.
Плюсы: Очень просторный номер/люкс. Хороший кондиционер/циркуляция воздуха. Холодный холодильник. Не очень много шума снаружи или из соседних номеров. Хотя я взяла с собой вентилятор. Теплые одеяла.

Трудно поверить, что кто-то мог поставить этому месту больше 1 звезды. Бассейн? Ледяной. Окна открыты/разбиты, сетки выбиты, неисправная система отопления и кондиционирования. Спросите кого-нибудь об этом, они «разберутся».
Кнопка лифта на втором этаже? Выдает сильный удар током 120 В переменного тока, обязательно используйте костяшки пальцев, чтобы избежать поражения электрическим током.
Трава такая высокая, что почти достает до колен.
Комнаты настолько обветшалые, что напоминают о временах после окончания колледжа и кризиса с арендой квартир.
Избегайте этого места любой ценой, если только вы не ищете место, где можно переночевать!

Не хочу говорить ничего плохого, но отель Sleep Inn and Suites через дорогу, принадлежащий той же сети, намного лучше, я там много раз останавливался. В Sleep Inn все номера были забронированы, поэтому я рискнул и больше никогда там не остановлюсь. Персонал на ресепшене больше интересовался курением, играми на телефонах, прогулками на улице или чем-либо еще, кроме как стойки регистрации. Если вам нравится, когда на ресепшене нет персонала, и приходится долго ждать, тогда остановитесь здесь, это обойдется на несколько долларов дешевле, чем в Sleep Inn.

Итак, в нашем номере холодильник был сломан (и его так и не починили, даже не осмотрели), раковина была засорена и протекала, судя по пятну на шкафчике под раковиной, она протекала уже давно!
Думаю, они знали об этом, потому что под сифон лежало мокрое полотенце!
Когда мы приехали, температура в номере была 68 градусов, потому что никто из нас не любит спать в жарком номере, мы уменьшили её до 58, а она поднялась до 71!
Когда мы сказали девушке на ресепшене о том, как жарко в номере, она сказала просто уменьшить термостат!
Я останавливалась в разных отелях Country Inn and Suites в трёх разных штатах, и это были одни из лучших мест, где я останавливалась!
Всегда чисто, комфортно, и персонал был потрясающий, поэтому мы остановились именно здесь, но, увы, не совсем так!
Я бы не рекомендовала этот отель, если вы думаете, что он такой же, как другие отели Country Inn and Suites. Это не так!

Очень жаль сообщать, но это худший опыт пребывания в отеле за всю мою жизнь… Очень грязный, обшарпанный номер. Занавеска для душа и ванная комната пахнут плесенью. Сильный неприятный запах исходил также из коридора. Кровать была невыносимой… можно только предположить, что она старая или изношенная. Мы даже сократили наш визит из-за необходимости размещения — мы уехали на день раньше, и хотя на стойке регистрации нам пообещали «вернуть деньги за неиспользованные сутки», похоже, это не так. Постарайтесь… или хотя бы уберите свой номер.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я уже звонила в руководство и не остановлюсь, пока нам не вернут деньги.
Мы запланировали это пребывание заранее, на годовщину.
Приехав, мы заселились и направились в номер. Коридоры были такими грязными, мусор валялся на полу, как только мы шли к нашему номеру. Я уже чувствовала себя нехорошо, но когда мы вошли в номер, он был ещё и грязным. Грязные занавески, чёрные пятна на двери, грязный душ, ужасный запах, а туалетные принадлежности просто брошены на стойке, как будто кто-то в спешке оставил их.
Мы решили спуститься и попросить вернуть деньги, потому что я не могу жить в грязном номере. Мы совсем не грубили… сказали девушке на стойке регистрации, что номер грязный, и её отношение тут же изменилось. Она предложила другой номер, но потом ушла, чтобы позвонить, и вернулась, чтобы сообщить, что они не могут предоставить нам другой номер и не возвращают деньги, потому что нужно отменить бронирование в течение 24 часов после заезда. Конечно, я сейчас расстроена, но я не кричала, не ругалась, просто сказала, что это просто смешно, что мы не можем вернуть деньги, а вы хотите, чтобы мы жили в грязном номере. Она сказала, что сама поднимется и посмотрит номер, и так и сделала.
Затем она вышла из номера и сказала, что свяжется с нами.
Тем временем… я разговаривала по телефону с администрацией, потому что отель явно нам не помогал.
Через несколько минут в нашу дверь постучали, и менеджер по уборке зашёл в номер с грубым видом.

Номера и бассейн не оправдали наших ожиданий. Первый номер, который нам дали, не был убран после предыдущих гостей. Нам дали второй номер, и он был лучше, но уровень чистоты был не таким, как мне нравится. После нашего пребывания мы связались с отелем сети, чтобы решить наши проблемы. Они отнеслись к нашим просьбам со вниманием, и мы снова попробуем остановиться в этом отеле, но не в этом месте, пока не увидим подтверждение улучшения. Мы надеемся, что отель в порту Клинтон улучшит чистоту, чтобы мы снова чувствовали себя комфортно.

Ну, не все в этом отеле соответствовало этой оценке, то, что она действительно соответствовала, было очень проблематичным для спокойного платного отдыха. Во-первых, шторы в этом заведении ужасно блокировали свет, вы просыпаетесь всю ночь, начиная с 1 ночи, думая, что сейчас 8 утра, настолько ярко светило из-за света с парковки, проникающего в номера, что делало ночи беспокойными. Во-вторых, и довольно большая проблема этого места — это курение марихуаны в номерах отеля. Это было настолько плохо, что если бы мы не положили полотенца у основания двери нашего отеля, в нашем номере был бы сильный запах дыма/запаха марихуаны. Я пытался решить эту проблему через систему обмена сообщениями отеля, и хотя в сообщениях говорилось, что кто-то свяжется со мной для решения проблемы в ближайшее время, ее так и не решили. Я чувствую, что некоторые сотрудники отеля могут быть ответственны, даже если у них есть номер там, они являются виновниками, и подозреваю, что некоторые сотрудники могут находиться в номере, хотя наверняка. Что я знаю, так это то, что, хотя я ежедневно вижу одни и те же лица персонала, ходящего туда-сюда по коридорам, ничего не было сделано, чтобы заставить гостей отеля и т. Д. Курить в номерах и не вонять в отеле, что является незаконным в Огайо. Только по этим причинам я бы не рекомендовал останавливаться здесь и, вероятно, больше не остановлюсь здесь, а я часто посещаю местные окрестности в теплое время года.

Когда мы зарегистрировались, проходя через парадные двери, мы шли сквозь туман марихуаны. Мы думали, что это, должно быть, люди, которые входили или выходили до нас, но каждый день и каждую ночь мы чувствовали его. Когда воздух поступал, он приносил запах в наш номер ночью. Это было смешно! Так как мы останавливались на три ночи, уборка производилась только по запросу. Это включало свежие полотенца! На второй день мы попросили свежие полотенца и вынести мусор… мы уехали на день и вернулись около 6:00 вечера, чтобы обнаружить чистые полотенца, лежащие на табурете вместе с двумя пустыми мусорными пакетами в нашем номере! Наш мусор и грязные полотенца все еще были там! Это довольно смешно! Вы не предоставляете ежедневную уборку, а когда мы ее просим, ​​ее просто бросают в ваш номер, чтобы мы с ней разобрались! Завтрак был приличным, и номер был нормальным, не отличным, просто нормальным.

Хотя завтрак и персонал были отличными, сам отель, особенно номер 106, находится в ужасном состоянии. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком проблем, отправленным на номер 419-452-0105:
В номере 106 очень затхлый запах.
В номере была высокая влажность! Позже они принесли осушитель воздуха, и он сначала показал влажность более 80%! Это просто смешно! Для сравнения я проверил Хьюстон, один из самых влажных городов США, и влажность там была всего 72%.
Сначала не работала розетка на столе. Я выключил и снова включил её, вынув из розетки, и она снова заработала.
Пластиковая муфта на шланге, подключённом к душевой лейке, была сломана, из-за чего струя воды попадала на занавеску, раковину и пол в ванной, образуя большую лужу.
Вентилятор в ванной работает, но не вытягивает влагу из ванной.
Унитаз периодически течёт. Осушитель воздуха (хотя и хороший), работал не очень хорошо. Он работал всю ночь и едва опустил влажность ниже 70%, хотя был настроен на 35%.
У меня есть фотографии, если хотите проверить уровень влажности.
Не могу представить, чтобы кто-то раньше этого не замечал. Проверить влажность очень и очень просто: либо поместить датчик влажности в комнату на 5 минут, либо внести осушитель воздуха, включить его и посмотреть уровень влажности.
Жена только что (только что) сказала мне, что ковёр на той стороне кровати, которая ближе к ванной, был мокрым. Думаю, что причина этого и есть проблема с влажностью.