Country Inn & Suites by Radisson, Port Clinton, OH

Ну, не все в этом отеле соответствовало этой оценке, то, что она действительно соответствовала, было очень проблематичным для спокойного платного отдыха. Во-первых, шторы в этом заведении ужасно блокировали свет, вы просыпаетесь всю ночь, начиная с 1 ночи, думая, что сейчас 8 утра, настолько ярко светило из-за света с парковки, проникающего в номера, что делало ночи беспокойными. Во-вторых, и довольно большая проблема этого места — это курение марихуаны в номерах отеля. Это было настолько плохо, что если бы мы не положили полотенца у основания двери нашего отеля, в нашем номере был бы сильный запах дыма/запаха марихуаны. Я пытался решить эту проблему через систему обмена сообщениями отеля, и хотя в сообщениях говорилось, что кто-то свяжется со мной для решения проблемы в ближайшее время, ее так и не решили. Я чувствую, что некоторые сотрудники отеля могут быть ответственны, даже если у них есть номер там, они являются виновниками, и подозреваю, что некоторые сотрудники могут находиться в номере, хотя наверняка. Что я знаю, так это то, что, хотя я ежедневно вижу одни и те же лица персонала, ходящего туда-сюда по коридорам, ничего не было сделано, чтобы заставить гостей отеля и т. Д. Курить в номерах и не вонять в отеле, что является незаконным в Огайо. Только по этим причинам я бы не рекомендовал останавливаться здесь и, вероятно, больше не остановлюсь здесь, а я часто посещаю местные окрестности в теплое время года.

Когда мы зарегистрировались, проходя через парадные двери, мы шли сквозь туман марихуаны. Мы думали, что это, должно быть, люди, которые входили или выходили до нас, но каждый день и каждую ночь мы чувствовали его. Когда воздух поступал, он приносил запах в наш номер ночью. Это было смешно! Так как мы останавливались на три ночи, уборка производилась только по запросу. Это включало свежие полотенца! На второй день мы попросили свежие полотенца и вынести мусор… мы уехали на день и вернулись около 6:00 вечера, чтобы обнаружить чистые полотенца, лежащие на табурете вместе с двумя пустыми мусорными пакетами в нашем номере! Наш мусор и грязные полотенца все еще были там! Это довольно смешно! Вы не предоставляете ежедневную уборку, а когда мы ее просим, ​​ее просто бросают в ваш номер, чтобы мы с ней разобрались! Завтрак был приличным, и номер был нормальным, не отличным, просто нормальным.

Хотя завтрак и персонал были отличными, сам отель, особенно номер 106, находится в ужасном состоянии. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком проблем, отправленным на номер 419-452-0105:
В номере 106 очень затхлый запах.
В номере была высокая влажность! Позже они принесли осушитель воздуха, и он сначала показал влажность более 80%! Это просто смешно! Для сравнения я проверил Хьюстон, один из самых влажных городов США, и влажность там была всего 72%.
Сначала не работала розетка на столе. Я выключил и снова включил её, вынув из розетки, и она снова заработала.
Пластиковая муфта на шланге, подключённом к душевой лейке, была сломана, из-за чего струя воды попадала на занавеску, раковину и пол в ванной, образуя большую лужу.
Вентилятор в ванной работает, но не вытягивает влагу из ванной.
Унитаз периодически течёт. Осушитель воздуха (хотя и хороший), работал не очень хорошо. Он работал всю ночь и едва опустил влажность ниже 70%, хотя был настроен на 35%.
У меня есть фотографии, если хотите проверить уровень влажности.
Не могу представить, чтобы кто-то раньше этого не замечал. Проверить влажность очень и очень просто: либо поместить датчик влажности в комнату на 5 минут, либо внести осушитель воздуха, включить его и посмотреть уровень влажности.
Жена только что (только что) сказала мне, что ковёр на той стороне кровати, которая ближе к ванной, был мокрым. Думаю, что причина этого и есть проблема с влажностью.

Завтрак был просто отличным, учитывая, что он был включён в стоимость! Девушка, которая обслуживала завтрак, была просто великолепна и относилась ко всем как к членам семьи, следя за тем, чтобы каждый гость уходил сытым! В отеле было тихо, что было плюсом. Раскладной диван был неудобным для сна, а на стойке регистрации не оказалось запасных одеял, что было большим разочарованием. Остальные кровати были удобными. В целом, номер соответствовал всем нашим требованиям для ночёвки.

Раздвижная дверь отеля, нижняя часть здания, выглядела так, будто её ударило, поэтому я подумал: «О боже, во что же я сейчас попаду? ». Девушка на стойке регистрации была очень милой и дружелюбной. В нашем номере с кроватью размера «king-size» муж воспользовался туалетом и, подняв сиденье, сказал, что унитаз не был как следует почищен. В душе были волосы. В номере было очень влажно, и это ощущение было именно таким. Ковёр был очень мокрым из-за влажности. Мы остановились только потому, что нам нужно было где-то переночевать после вечеринки в заливе. К сожалению, это место определённо не стоит своих денег.

Мы останавливались в этом же отеле в прошлом году и заметили, что в этом году уровень чистоты резко упал. В нашем номере были грязные стены, ковёр в пятнах, а коридоры на втором этаже нуждались в пылесосе. Наши кровати были чистыми и аккуратными, и мы жили в двух часах езды, поэтому мы терпели.
Бассейн был ужасно мутным! Вода в нём почти всё время стояла на месте. Может быть, форсунка сломалась? Мы видели её работающей всего один раз за три дня нашего пребывания, когда смотрели в окна из зоны завтрака. Пока мы купались, в бассейне никогда не было движения воды.
Мужчина проверял химикаты и даже сказал вслух, что всё выглядит хорошо, но вода не должна быть такой мутной. У нас есть бассейн, и даже если химикаты сбалансированы, бассейн всё равно может быть мутным и нуждаться в очистителе. Мне определённо нужно немного внимания.
Завтрак был хорошим, а девушка, которая его обслуживала, была очень милой и любезной, приготовила свежий картофель, когда он почти закончился, и мы смогли позавтракать незадолго до закрытия. Она настоящая хозяйка!
Персонал стойки регистрации выглядел перегруженным и нуждался в большей помощи. Киоск регистрации заезда/выезда был немного неудобным и безликим. Я благодарен сотрудникам, которые работали лично.
В целом, расположение отеля было удобным, но мы не планируем останавливаться здесь снова из-за отсутствия чистоты во всем отеле.

Расположение хорошее, завтрак хороший. Номера приличные, кровати были как на досках. Полотенца меняют только раз в три дня. Мне пришлось принести грязные полотенца на стойку регистрации, чтобы обменять их на чистые. Мне предложили взять свои. Туалет был рассчитан на малыша – очень низкий и неудобный.
Больше там не остановлюсь.

Я останавливался в отеле в период нехватки персонала. Три сотрудника, Ниссан и Марисса, выполняли практически всю работу, и я не запомнил имени третьей, но они хорошо держались, несмотря на давление. Не поймите меня неправильно, царил хаос, но эти трое были наготове и делали всё возможное, чтобы удовлетворить потребности путешественников. Не знаю, почему им не хватало персонала, но знаю, что это не их вина, и я хвалю их за усердную работу в две смены. Я видел их там весь первый день и на следующее утро, как будто они и не возвращались домой. Просто хотел бы на минутку сказать, что даже несмотря на не самый лучший отдых, проблемы определённо были вызваны не сотрудниками.

После регистрации я добрался до номера и обнаружил кровь на двери ванной. Очень милая девушка на стойке регистрации сказала, что разберётся. Она извинилась и сказала, что это она убиралась в номере, что заставило меня усомниться в чистоте остальной части номера, если это действительно было на двери ванной. Ванные комнаты были грязными и нуждались в ремонте, туалет был определённо для дошкольников или детей в детском саду, он был очень низким, нестандартного размера. В номере пахло сигаретами и плесенью, а персонал, работающий вечером и утром, был совершенно недружелюбным! За такую сумму, которую приходится платить за номер, это было ужасно!

Пребывание было ужасным: сначала мне дали номер, который не был убран, и уже принесли вещи наверх на 2 пролета лестницы, а затем пришлось вернуться к стойке/киоску. В номере стоял ужасный затхлый запах плесени, так что, должно быть, в какой-то момент были проблемы с водой, раз он пах так плохо. У меня есть фотографии черной плесени в ванной и что-то, что было пролито на шторы (абсолютно отвратительно), пол и дверь в ванной были грязными, а сиденье унитаза еле было закрыто. Мы принимали душ в обуви, это было так отвратительно. Зеркало у раковины было треснуто. Дверь в ванную облупилась. Слив в душе не работал, он был все время закрыт, я даже подкладывал под него кусок мыла, чтобы он оставался открытым и вода стекала, и я несколько раз просил, чтобы его проверили, так как мы были там 2 ночи, но они постоянно говорили, что кто-то будет внизу, все это у меня в текстовом сообщении. Я попросил полотенца, и через два дня мне написали сообщение, и они уже собирались их прислать, но так и не принесли. Я дважды подходил к стойке регистрации, но всё, что они смогли сказать, – это то, что они всё ещё сохнут, и так и не пришли. Бассейн был очень мутным, дна не было видно, мы не стали в нём плавать, хотя и ждали этого с нетерпением. Забавно, что никто не купался в нём ни разу за всё время нашего пребывания. Льдогенератор сломался 1-го числа, поэтому поднялись на 2-е, а льда там не было. Входная дверь не закрывалась, так что никто не мог войти.

Я приехал из другого города около 14:30. Я зашёл узнать, можно ли заселиться на полчаса раньше. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и никогда со мной не обращались так грубо! Женщина на стойке регистрации накричала на меня, когда я спросил, готов ли мой забронированный номер. Она сказала, что в моём бронировании чётко указано, что заселение в 15:00, и что её уборщицы ещё не закончили уборку номеров. В её голосе звучал яд! Простое «Извините, но наши номера будут готовы только через полчаса» было бы неплохо. Я был ошеломлён. Если бы я не оплатил бронирование заранее, я бы не стал его сразу отменять. Я ехал в похоронное бюро на похороны близкого друга, поэтому я ушёл. Через несколько часов я вернулся, и, к счастью, на стойке регистрации была новая женщина, очень приятная и дружелюбная. Номер был хорошим, завтрак был хорошим, так что остальная часть моего пребывания была намного лучше, чем в первый раз. Выходя из отеля, я заметил, что грубая сотрудница на стойке регистрации вернулась на стойку регистрации, всё ещё с сердитым видом. Я просто прошёл мимо и ушёл на похороны. Предлагаю вам сменить персонал, чтобы на стойке регистрации был кто-то дружелюбный, кто встречал бы новых гостей. Я бы рекомендовал ваш отель, но предупредил бы гостей о раздражительной сотруднице на стойке регистрации.

Мы прибыли в отель около 18:30. По прибытии мы увидели группу из 3 человек, которые курили перед отелем. Когда мы подошли к двери, они встали и пошли впереди нас в офис. Двое из них подошли к стойке регистрации, чтобы зарегистрировать нас. Пока вино говорило с нами, мужчина в ковбойской шляпе просто как-то неловко держался рядом. Во время регистрации сотрудница остановилась, чтобы поговорить с парой детей, которые просили печенье. Когда мы продолжили регистрацию, сотрудница подтвердила, что я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size». Она сказала, что у них нет чистых номеров. Она сказала, что в номере в данный момент идет уборка, и чистых полотенец НЕТ. Это показалось странным, учитывая, что заселение обычно в 15:00, а сейчас 18:30. Она заверила нас, что к тому времени, как мы доберемся до нашего номера, наверху горничная уже закончит. Мы добрались до нашего номера и должны были ждать в коридоре еще 5-10 минут, пока они закончат. Душевая кабина отваливалась от стены, система полива в номере свисала с потолка, а кондиционер работал некорректно. Нам приходилось постоянно его включать и выключать, и он несколько минут работал, обеспечивая циркуляцию воздуха. Мы вытащили фильтры, и они были отвратительны. Позже вечером я спустился в тренажерный зал и увидел одного из трёх сотрудников, которые работали там в медиа-комнате с детьми, играющими на компьютере.

Мы остановились здесь на одну ночь после долгого дня в Cedar Point. Это был очень чистый и комфортабельный номер. Кровать также была очень удобной. Я так хорошо спал! Нам очень понравился предоставленный завтрак. Спасибо персоналу.

Номера просторные, чистые, без насекомых. Завтрак был горячим и вкусным. Останавливались на 2 ночи, каждое утро подавали 2 разных завтрака: бекон, яйца, картофель, затем сосиски в подливке и печенье со свежими яйцами с хорошим выбором фруктов, сыров, хлеба и выпечки. Хлопья, соки, вафли, всегда с молоком для детей, убирались для гостей в течение всего завтрака. Учитывая, насколько они были заняты, официанты, обслуживающие завтрак, были превосходны и преданы своей работе. Когда мы приехали в четверг вечером, для каждого из моих детей было готово свежее теплое печенье. Это было первое и восхитительное удовольствие. Мы добрались туда через несколько часов после регистрации без проблем. Бассейн! Боже мой, как приятно, тепло и маняще! Даже мой самый суровый ребенок, который находит все оправдания, чтобы не плавать, решил присоединиться и провел лучшее время за долгое время. Тихо, телевизор работал. Кондиционер был прохладным и достаточно тихим. Кровати были удобными обе ночи.
Единственный минус, телефонный шнур сломался, но мы им никогда не пользуемся и он нам не нужен из-за сотовых телефонов. Мы отключаем его, чтобы мой малыш никому случайно не позвонил, но он сломался еще до того, как мы приехали.
Медленный слив в раковине, и приходилось держать ручку на унитазе, чтобы полностью смыть. Все это очень мелкие проблемы, которые никак не повлияли на нашу поездку или комфорт. В целом, настоятельно рекомендуем и, скорее всего, остановимся снова.

Обслуживание на стойке регистрации и обслуживание на завтраке были превосходными. Бассейн был хороший и тёплый, но, возможно, не помешала бы более тщательная уборка. Любого, кто убирает номера или не убирает, нужно уволить и нанять кого-то, кто разбирается в этом деле. Я написала, что просто меняли полотенца – ничего особенного, да и с этим они не справились. Кроме того, на выдвижной кровати было старое постельное бельё, пришлось заменить. По крайней мере, мы забрали старое при выезде. Опять же, персонал на стойке регистрации и те, кто готовил завтрак, были превосходны.

У меня был ужасный опыт в отеле Country Inn & Suites by Radisson в Порт-Клинтоне, штат Огайо. Комната была грязной и устаревшей, бассейн был грязным, и во время моего пребывания не работал Интернет. Когда я поднял эти вопросы, менеджер Шелби была груба и пренебрежительна, не предлагая никакой реальной помощи или извинений. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет чистый, удобный или профессионально организованный отдых.
Я дал плохой отзыв об автоматизированной системе, и с тех пор она отрицает наши претензии Expedia.
Я бы хотел, чтобы был вариант «Нулевой» или «Отрицательный».

Дамы на стойке регистрации были восхитительны, как в дневную, так и в ночную смену. Останавливались на 3 ночи, снимали два номера. Нам очень понравился бассейн и номера. Полноразмерные бутылки шампуня, кондиционера и лосьонов. Бесплатный завтрак был восхитительным 🙂 остановился бы здесь снова! (Кроме того, цена была намного ниже, чем у большинства, и все равно было отличное качество! )