Surestay By Best Western Obetz Rickenbacker Airport

Это худший отель, в котором я когда-либо был. Когда я приехал, у меня не было верхней простыни, и мне пришлось просить обслугу номеров принести ее. На стенах грязь и пыль. Телевизор не работает. В мини-холодильнике черная плесень, а для душа нет горячей воды. В коридоре был случайный носок. Я бы лучше остановился в мотеле 6. Это была огромная ошибка, и я никому не советую сюда приезжать.

Мы зарегистрировались в нашей комнате, что само по себе было процессом. Парень на стойке регистрации явно не в своей стихии, как будто его просто бросили туда, не зная, как выполнять эту работу. Примерно через 20 минут получаем ключи от комнаты. Мы начинаем устраиваться и замечаем большое пятно мочи, просачивающееся с матраса на одеяло сверху. Мы ждали решения уже больше часа. Даже простая смена комнаты, но это даже слишком, кажется.

К сожалению, нет возможности поставить НОЛЬ звезд. Этот отель абсолютно ужасен. Я бы не отправил сюда приговоренного к смертной казни заключенного даже на одну ночь. Персонал грубый, безразличный и откровенно агрессивный. Я мог бы принять это как человеческую ошибку/отношение, но условия отеля не сделали ничего, чтобы это искупить. Когда я заселился в свой номер, я обнаружил трубку для крэка, лежащую на диване. Пятна были почти на каждой поверхности номера и незаделанные дыры в стенах. Вестибюль (если его можно так назвать) был грязным с зияющей дырой в потолке. Когда я позвонил, чтобы попросить вернуть деньги за 3 неиспользованные ночи из моего 4-дневного бронирования, телефон не отвечал более 50 раз, а затем ответили и тут же сбросили 6 раз. Не пользуйтесь этим отелем! никогда!

На всем пленка, пятна на ковре, часы не работают, телефонов нет, кровати ужасные, автомат с кубиками льда сломан, подушки плоские. Никаких салфеток, 1 корзина для мусора в этом люксе, какой была бы обычная комната. Рядом холодильник грязный. Этот отель нуждается в обновлении. Я думаю, они заставляют стойку регистрации работать и убирать, нам пришлось ждать, чтобы зарегистрироваться. Она была очень приятна.

Обветшалый отель с грязными коврами и стенами, отсутствующим абажуром. Пружинные матрасы обернуты в липкий пластик. Сотрудники стойки регистрации не отвечают на звонки и часто отсутствуют на рабочем месте. Невозможно заставить работать телевизор или пульт дистанционного управления. Кондиционер, но нет шампуня. В номере нет мусорных корзин. Wi-Fi не работает. Кроме этого…

Зарезервировав здесь номер за неделю до приезда, я появился на несколько часов раньше в день моего приезда, и мне сказали, что я не могу пройти ранний заезд (и это было нормально, не везде так бывает). У меня были некоторые чувствительные к температуре предметы, которые я не мог носить с собой по Колумбусу весь день, поэтому я спросил дежурного на стойке регистрации, есть ли у них холодильник, в котором я мог бы их оставить (это войдет в игру позже). Она положила их в холодильник за стойкой регистрации и сказала, что я смогу забрать их, когда вернусь при регистрации.
Перенесемся в вечер. Я провел день в гостях у семьи и пошел в отель, чтобы зарегистрироваться. Я вхожу, и за столом никого не было, и там была рукописная записка, в которой говорилось: «Я занята гостем, позвоните, пожалуйста, ###». Поэтому, естественно, я позвонил по номеру, женщина, которая сразу же ответила, отреагировала, потому что она не согласилась с тем фактом, что у меня есть бронь, и продолжала говорить: «У нас нет номеров» (буквально именно так, как она это сказала). Затем она вошла внутрь (она курила на улице, а не с гостем) и начала спорить со мной о том, есть ли у меня бронь. Она спросила: «Почему вы регистрируетесь сейчас, если у вас якобы есть бронирование», и когда я сказал ей, что пытался зарегистрироваться раньше, мне сказали вернуться позже.

Я хотел бы предварить этот обзор словами, что я останавливался в отелях по всей стране. Бруклин, Нью-Йорк, За пределами страны, в MX. Это, безусловно, самый отвратительный и позорный отель, с которым мне довелось столкнуться. По прибытии мне сообщили, что бак с горячей водой лопнул, и в отеле нет горячей воды. Когда я спросил, когда ожидается ремонт, мне ответили, что они не уверены, когда именно, но в день заезда это будет не в любое время. Они не смогли меня найти, поэтому мне пришлось ждать в вестибюле, пока я спросил, когда это будет исправлено. Звонил в Priceline, пока они не предоставили мне подтверждение, которое сработало. Я забронировал номер с 2 двуспальными кроватями, а мне дали номер с 1 кроватью размера «king-size». Учитывая, что я жил со своим 13-летним сыном, это еще больше усиливало мое раздражение. В коридорах пахло сильным дымом. Туалет был отвратительным, а вентиляционное отверстие свисало с потолка. Когда мы попытались использовать микроволновую печь, она отключила удлинитель, к которому был подключен телевизор и холодильник, поэтому ее приходилось постоянно перезапускать. Ковер в комнате был отвратительно испачкан, и они используют зону бассейна для хранения вещей или чего-то подобного. Мне не предложили никакого кредита, и мне сказали: «Поскольку мне дали возможность остаться, они ничего не собираются делать».

Жаль, что я не получил фотографию нашей комнаты — диван был в пятнах, простыни были в пятнах, совсем не похожи на фотографии. Это был плохой опыт со всех сторон. Во-первых, когда мы туда приехали, туалет был забит! Пришлось пойти за вантузом… дверная ручка оторвалась, когда мы закрыли дверь. Ледогенератор был сломан, что испортило наши планы, и, говоря о провале планов, женщина на стойке регистрации (хотя в целом она была милой и вежливой) случайно ЗАБЫЛА ОТДАТЬ МОЕ Удостоверение личности! Пока мы не добрались до бара в двадцати минутах езды, мы не осознавали, что это было на сканере, поэтому нам пришлось ехать обратно! Испортил нам ночь. В целом давление в душе было в порядке. Кровать была жесткой и старой, подушки были в порядке. К счастью, в комнате вообще не пахло дымом или отелем. Жалко, что у них больше нет бассейна. Похоже, они это сделали очень давно. Завтрак заканчивается в 9 утра по будням, что было очень рано/слишком рано. В целом достойный отдых по цене 70 долларов за ночь, так что особо жаловаться не на что. Расположение было, пожалуй, лучшим. На окраине Колумбуса и быстрой прогулке до центра города примерно за 20 минут совсем неплохо. Мы пошли в ботанический сад (не слишком впечатляющий), остановились на секунду в немецкой деревне, прежде чем поняли, что у меня нет удостоверения личности, и увидели Шорт-Норт (тусовка студентов колледжа).

Я забронировал номер через стороннего представителя с невозвращаемой оплатой. Прибывший портье сказал мне, что они забронированы и не могут предложить мне номер. Третья сторона списала с меня деньги, и я попыталась позвонить и получить возмещение. Телефон отеля Quality Inn отключен от сети. Мне нужно, чтобы они связались с третьей стороной, чтобы мои сборы могли быть возмещены. Их система не обновляется и принимает заказы, когда они уже забронированы. Ноль звезд за то, что они не действовали вместе в отношении онлайн-бронирования, и ноль звезд за то, что мне не оказали никакой помощи после возмещения расходов.

Не оставайся! Невероятно грубая стойка регистрации, не отвечала на мои телефонные звонки, но когда она это делала, она была очень грубой и бесполезной. Прошел почти месяц с тех пор, как мы пытаемся вернуть деньги за 2 ночи, которые мы там не провели. Мы забронировали отель за 3 недели, но когда мы приехали, они были «перебронированы». Поэтому мы запросили возврат средств, но возврата нет. Менеджера НИКОГДА нет, и менеджер — единственный человек, который может вернуть деньги. Мне нужны мои деньги обратно. Ужасный опыт, не рекомендую! Мошенники.

Не рекомендую оставаться здесь, здесь пахло травкой, как только вы вошли в здание. Это был красный флаг, как только мы увидели вооруженного охранника снаружи. Первоначально у нас были забронированы два двухместных номера с кроватью размера «queen-size», и девушка на стойке регистрации сказала нам, что у них есть только король и один двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Каркас кровати в нашем двухместном номере с кроватью размера «queen-size» был сломан, а под одеялом были клопы! По понятным причинам мы выехали и забронировали другое место сразу после того, как добрались до своих номеров.
Совсем небезопасно, мне еще предстоит связаться с владельцем или менеджером. Я безостановочно звонил в этот отель, чтобы вернуть деньги, но до сих пор не получил ответа.

Это место было ужасным. В комнате пахло плесенью, а в ящиках был крысиный помет. Кровать была вся в пятнах. Люкс с кроватью размера «king-size», в котором мы с семьей должны были остановиться, был грязным. Мы должны были остаться на две ночи, но сразу же отменили вторую ночь, и нам сказали, что мы получим за нее возмещение. У меня до сих пор этого нет. Меня дергали от телефонного звонка к телефонному звонку, и это было грубо после грубого представителя службы поддержки клиентов. На самом деле его поселили рядом с женщиной, ответственной за уборку комнат, и она была достаточно мила. Но этот отель был ужасен. И отношение к справедливому возмещению было хуже. Потратьте дополнительные деньги, чтобы остановиться где-нибудь еще, но не здесь. Пожалуйста.

Все началось с двух полицейских машин и машины скорой помощи. Когда мы приехали на регистрацию, весь вход в отель был залит кровью. Девушка на стойке регистрации была вежлива и предупредительна, насколько это возможно, но как только мы получили ключ-карту и пошли по коридору, вы могли сказать, что качество отеля не очень хорошее, пахнет ли в номере прямое сусло / плесень, есть ли туалет? не смывал, телевизор не работал, ковер вокруг кондиционера промок. Мы схватили наши сумки и вернулись к стойке регистрации, чтобы просто получить возмещение, я действительно не думал, что какой-либо другой номер будет намного лучше. Я не оставлял жену и дочь, пока шел на работу. Мне сказали, что менеджер должен был вернуть деньги, поэтому позже я позвонил менеджеру и ничего не сделал. Мне сказали, что он перезвонит в ближайшее время. В настоящее время возмещение еще не получено, это не имеет большого значения, но я планировал остановиться на 10 дней, и к тому времени, как я добрался до отеля, которому я мог доверять, получилось 748 долларов, я фактически заплатил за 3 недели, чтобы остаться на 5 дней.! Я бы не рекомендовал, пока не будут внесены существенные изменения.

Ужасный. Моя комната не была убрана. Все место пахнет сигаретами. Грязный ковер, ванна, простыни. Телевизор не работал. Повсюду были волосы. Кровать была заправлена ​​и все. У них есть пара комнат с заколоченными окнами. Парковка маленькая.

Когда я приехал, кто-то играл там рэп, но не дружелюбный. Зашел внутрь и зарезервировал номер с 2 двуспальными кроватями. Женщина сказала, что все эти комнаты забронированы, и остался только король. Меня это устраивало, но когда я поднялся в свою комнату, кто-то спросил меня, какая у меня комната. Я сказал этому человеку, что у меня есть король. Человек сказал, что им сказали, что места больше нет, и попросил поменяться. Я сказал нет.
На завтрак были вафли и хлопья. Никогда еще в отеле такое не подавалось просто на завтрак.
Большая проблема заключалась в том, что моей 5-летней дочери пришлось пользоваться туалетом в вестибюле, а человек, управляющий вестибюлем, сказал, что общественный туалет всегда заперт, и у нее нет ключа от него, и сказал, что она может воспользоваться туалетом в фитнес-зале. В этой ванной не было туалетной бумаги, и мне пришлось искать женщину, управляющую вестибюлем, и это заняло много времени. Я никогда не остановлюсь здесь снова.

Не оставайтесь здесь. У меня были совершенно ужасные впечатления в этом отеле. Я забронировал номер за 6+ недель. Однако, когда я приехал, мне сказали, что отель полностью распродан и для меня нет свободных номеров. Было уже за полночь, когда я приехал с четырьмя детьми, ожидавшими в машине, и отель не предпринял никаких попыток мне помочь: они не позвонили мне заранее, что свободных номеров нет, несмотря на мое бронирование и знание того, что я приеду; не договорился с соседним отелем о моем размещении; и не предлагал предложения по близлежащим отелям, когда я приехал — ничего.
Отель также не вернул деньги за зарезервированный номер, хотя мне отказали и сказали, что свободных номеров нет. Мне сказали позвонить менеджеру на следующий день, потому что только он может вернуть деньги за номер. Я звонил шесть раз за 10 дней, и мне всегда говорили, что менеджер недоступен и нужно перезвонить (перезвонить после 16:00, перезвонить завтра после 9:00 и т. Д. ). Менеджер НИКОГДА не был доступен и НИКОГДА не отвечал ни на одно из моих сообщений.
В конечном итоге мне пришлось позвонить в корпоративный офис Choice Hotels, подать жалобу, открыть дело и получить через них возмещение. Даже когда корпоративный офис звонил в отель (в два разных дня) для расследования инцидента, менеджер так и не ответил. Это пребывание было не чем иным, как неприемлемым, непрофессиональным и приводящим в бешенство опытом от начала до конца. Это был ужасный способ начать отпуск. Не оставайтесь здесь.

Я останавливался здесь на несколько ночей несколько месяцев назад. У меня был такой ужасный опыт, что я подумал об этом несколько месяцев спустя и решил оставить отзыв. В ванной моей комнаты не было работающего света. Я спросил на стойке регистрации, как это исправить, и они сказали, что их специалиста по обслуживанию не будет до завтра. Сколько квалифицированных сотрудников гостиницы нужно, чтобы вкрутить лампочку? Когда на следующий день я подошел к стойке регистрации, парень сказал мне, что они поменяют мне номер позже в тот же день. Я не думаю, что он даже удосужился посмотреть мне в глаза. Когда я пошел менять комнаты, мне сказали, что они распроданы. Стоянка была практически пуста. Не говоря уже о том, что качество всего напоминало заброшенное здание, это был худший отель, который у меня когда-либо был. Почему Choice до сих пор позволяет этому отелю использовать одну из своих торговых марок, я не понимаю.