Surestay By Best Western Obetz Rickenbacker Airport

Не делайте этого. Я за дешевые отели, но это был новый уровень низости. Во-первых, из нашего номера чудесным образом пропала одна вещь. Когда я обратилась на ресепшен, где мне, честно говоря, очень любезно ответили, что менеджер может прийти позже в тот же день, а может и нет. К сожалению, нам пришлось уехать, и мы не могли ждать менеджера, который, возможно, и не придет. Во-вторых, в нашем номере была плесень. В-третьих, наш номер так и не убирали! Когда мы приехали, номер был помечен как грязный. Через пять минут его внезапно убрали. Мы вошли, и ковры явно не были пропылесосены, мусор не вынесен, в душе были волосы, подушки явно были использованы. Я позвонила в корпоративный офис, чтобы запросить возврат денег, но возврат должен быть произведен самим отелем (я понимаю). Пожалуйста, выберите любой другой отель!

Послушайте. Я ненавижу тратить время на написание отзывов, а вы ненавидите их читать. Я не привередлив. Я много путешествую, останавливался во многих дешевых местах. Не останавливайтесь здесь.
Первый номер вообще не был убран, явно в нем спали. В номере, куда меня переселили, хотя бы были чистые простыни, так что я не волновался, но на кровати была тревожная синяя плесень, и теперь у меня сильно болит горло. Сработал автоматический выключатель розетки у моей кровати, но перед этим произошел скачок напряжения, и экран моего телефона сгорел.
У них явно нечасто бывают уборщики, так что, если вы хотите задержаться подольше, это может быть подходящим местом. Никакого неуважения к искренне уважительному пожилому джентльмену за стойкой, он хотел как лучше и позволил мне воспользоваться его телефоном. Но, черт возьми… за 50 долларов можно найти что-то лучше. Сходите в какой-нибудь отель типа "Красная крыша" или что-то подобное.
По крайней мере, технически это доступно. Пандус и лифт доставят вас куда угодно; Дело не в том, что вы не можете получить к нему доступ, а в том, что вам не следует этого делать.

Я останавливался в этом отеле в октябре 2024 года и столкнулся с множеством проблем, связанных как с номером, так и с отелем в целом.
Мне достался номер 212 с влажным или мокрым ковром — вероятно, из-за протекающего кондиционера, который плохо спускал воду. Из-за влаги во всем номере стоял сильный затхлый, возможно, плесневый запах. Когда я обратился на стойку регистрации с просьбой о другом номере, мне сказали, что отель уже распродан. Сотрудник стойки регистрации был явно невнимательным и вел себя отвратительно.
В самом отеле тусклое освещение, а на парковке постоянно царил хаос из-за, казалось, необычно большого количества постояльцев, проживающих здесь уже долгое время. Я беспокоился о безопасности своего автомобиля и из осторожности решил припарковаться на месте, предназначенном только для администрации. Хотя там присутствовал охранник или ночной сторож, их постоянное присутствие лишь усиливало мои опасения.
В ту ночь, лёжа в постели, я почувствовал что-то около ноги, но не обратил на это внимания. На следующее утро я увидел таракана, выползшего из-за кровати, — значит, мне явно не почудилось.
Было и несколько других проблем с обслуживанием: во время моего пребывания постоянно текла вода в туалете, а смеситель в душе был разболтан и требовал ремонта.
Я сообщил обо всём этом генеральному директору. Он ответил лишь вопросом, являюсь ли я участником программы Choice, и пообещал вернуть баллы на мой счёт. Прошло восемь месяцев, а баллы так и не были начислены.

Одно слово::: КОШМАР!
Я прихожу; за стойкой никого. По крайней мере 15 минут. Затем выходит «молодая» женщина, улыбаясь, и объясняет, что она была «в туалете». После того, как я объяснила, что я сделала бронирование онлайн, она говорит мне, что не может ничего найти на компьютере, И НЕТ номеров. Я звоню третьей стороне, через которую я бронировала, и они говорят мне, что ЕСТЬ свободные места! ИДИТЕ ТУДА НА СВОЙ СТРАХ И РИСК!

Этот отель грязный и пахнет травкой. На лампе в спальне висело нижнее белье. Простыни были вонючими. Никакого мыла и туалетных принадлежностей. Но более серьезная проблема заключается в взимании комиссионных сборов за торговлю и дополнительных одной ночи проживания, о которой я никогда не знал и не авторизовал свою кредитную карту. Моя бронь была на одну ночь на сумму 74, 30$. Я зарегистрировался 7 декабря 2024 года в полночь и уехал 8 марта в 6 утра. Остаётся всего 6 часов. Но плата за кредитную карту была немедленно заменена на 374 доллара за одну ночь проживания в тот же день, когда я выехал, а также две комиссионные за торговые автоматы в размере 299, 71 доллара, еще одну ночь проживания в размере 52, 33 на следующий день, что составило 1 025, 04 доллара. В номере нет торгового автомата. Я звонил в отель несколько раз в течение 3 месяцев, пока это оспаривалось с банком. Продавец так и не связался со мной для решения этой проблемы. Имейте в виду, что этот отель может использовать вашу кредитную карту и снять с вас любую сумму без вашего ведома. Не останавливайтесь в этом отеле. Они будут использовать вашу кредитную карту, и вы не можете связаться ни с кем в отеле. Остерегаться!

Это место — помойка! Не останавливайтесь здесь. Парковка темная, на втором этаже, как только открываются двери лифта, воняет сигаретами. Ковер отвратительный, я зашел в свою комнату и вышел. Я не собирался останавливаться в этой ужасной комнате. Назвать ее кроватью размера "king-size" — это преступление. Кровать была почти до пола, пятна на всех простынях. Диван был отвратительным. Я забронировал это на 3 ночи, я уехал, я бы пошел и попросил вернуть мне деньги, но я знаю, что это будет длиться вечно, скорее всего, мне даже не вернут деньги. Какая дыра!

Это худший отель, в котором я когда-либо был. Когда я приехал, у меня не было верхней простыни, и мне пришлось просить обслугу номеров принести ее. На стенах грязь и пыль. Телевизор не работает. В мини-холодильнике черная плесень, а для душа нет горячей воды. В коридоре был случайный носок. Я бы лучше остановился в мотеле 6. Это была огромная ошибка, и я никому не советую сюда приезжать.

Мы зарегистрировались в нашей комнате, что само по себе было процессом. Парень на стойке регистрации явно не в своей стихии, как будто его просто бросили туда, не зная, как выполнять эту работу. Примерно через 20 минут получаем ключи от комнаты. Мы начинаем устраиваться и замечаем большое пятно мочи, просачивающееся с матраса на одеяло сверху. Мы ждали решения уже больше часа. Даже простая смена комнаты, но это даже слишком, кажется.

К сожалению, нет возможности поставить НОЛЬ звезд. Этот отель абсолютно ужасен. Я бы не отправил сюда приговоренного к смертной казни заключенного даже на одну ночь. Персонал грубый, безразличный и откровенно агрессивный. Я мог бы принять это как человеческую ошибку/отношение, но условия отеля не сделали ничего, чтобы это искупить. Когда я заселился в свой номер, я обнаружил трубку для крэка, лежащую на диване. Пятна были почти на каждой поверхности номера и незаделанные дыры в стенах. Вестибюль (если его можно так назвать) был грязным с зияющей дырой в потолке. Когда я позвонил, чтобы попросить вернуть деньги за 3 неиспользованные ночи из моего 4-дневного бронирования, телефон не отвечал более 50 раз, а затем ответили и тут же сбросили 6 раз. Не пользуйтесь этим отелем! никогда!

На всем пленка, пятна на ковре, часы не работают, телефонов нет, кровати ужасные, автомат с кубиками льда сломан, подушки плоские. Никаких салфеток, 1 корзина для мусора в этом люксе, какой была бы обычная комната. Рядом холодильник грязный. Этот отель нуждается в обновлении. Я думаю, они заставляют стойку регистрации работать и убирать, нам пришлось ждать, чтобы зарегистрироваться. Она была очень приятна.

Обветшалый отель с грязными коврами и стенами, отсутствующим абажуром. Пружинные матрасы обернуты в липкий пластик. Сотрудники стойки регистрации не отвечают на звонки и часто отсутствуют на рабочем месте. Невозможно заставить работать телевизор или пульт дистанционного управления. Кондиционер, но нет шампуня. В номере нет мусорных корзин. Wi-Fi не работает. Кроме этого…

Зарезервировав здесь номер за неделю до приезда, я появился на несколько часов раньше в день моего приезда, и мне сказали, что я не могу пройти ранний заезд (и это было нормально, не везде так бывает). У меня были некоторые чувствительные к температуре предметы, которые я не мог носить с собой по Колумбусу весь день, поэтому я спросил дежурного на стойке регистрации, есть ли у них холодильник, в котором я мог бы их оставить (это войдет в игру позже). Она положила их в холодильник за стойкой регистрации и сказала, что я смогу забрать их, когда вернусь при регистрации.
Перенесемся в вечер. Я провел день в гостях у семьи и пошел в отель, чтобы зарегистрироваться. Я вхожу, и за столом никого не было, и там была рукописная записка, в которой говорилось: «Я занята гостем, позвоните, пожалуйста, ###». Поэтому, естественно, я позвонил по номеру, женщина, которая сразу же ответила, отреагировала, потому что она не согласилась с тем фактом, что у меня есть бронь, и продолжала говорить: «У нас нет номеров» (буквально именно так, как она это сказала). Затем она вошла внутрь (она курила на улице, а не с гостем) и начала спорить со мной о том, есть ли у меня бронь. Она спросила: «Почему вы регистрируетесь сейчас, если у вас якобы есть бронирование», и когда я сказал ей, что пытался зарегистрироваться раньше, мне сказали вернуться позже.

Я хотел бы предварить этот обзор словами, что я останавливался в отелях по всей стране. Бруклин, Нью-Йорк, За пределами страны, в MX. Это, безусловно, самый отвратительный и позорный отель, с которым мне довелось столкнуться. По прибытии мне сообщили, что бак с горячей водой лопнул, и в отеле нет горячей воды. Когда я спросил, когда ожидается ремонт, мне ответили, что они не уверены, когда именно, но в день заезда это будет не в любое время. Они не смогли меня найти, поэтому мне пришлось ждать в вестибюле, пока я спросил, когда это будет исправлено. Звонил в Priceline, пока они не предоставили мне подтверждение, которое сработало. Я забронировал номер с 2 двуспальными кроватями, а мне дали номер с 1 кроватью размера «king-size». Учитывая, что я жил со своим 13-летним сыном, это еще больше усиливало мое раздражение. В коридорах пахло сильным дымом. Туалет был отвратительным, а вентиляционное отверстие свисало с потолка. Когда мы попытались использовать микроволновую печь, она отключила удлинитель, к которому был подключен телевизор и холодильник, поэтому ее приходилось постоянно перезапускать. Ковер в комнате был отвратительно испачкан, и они используют зону бассейна для хранения вещей или чего-то подобного. Мне не предложили никакого кредита, и мне сказали: «Поскольку мне дали возможность остаться, они ничего не собираются делать».

Жаль, что я не получил фотографию нашей комнаты — диван был в пятнах, простыни были в пятнах, совсем не похожи на фотографии. Это был плохой опыт со всех сторон. Во-первых, когда мы туда приехали, туалет был забит! Пришлось пойти за вантузом… дверная ручка оторвалась, когда мы закрыли дверь. Ледогенератор был сломан, что испортило наши планы, и, говоря о провале планов, женщина на стойке регистрации (хотя в целом она была милой и вежливой) случайно ЗАБЫЛА ОТДАТЬ МОЕ Удостоверение личности! Пока мы не добрались до бара в двадцати минутах езды, мы не осознавали, что это было на сканере, поэтому нам пришлось ехать обратно! Испортил нам ночь. В целом давление в душе было в порядке. Кровать была жесткой и старой, подушки были в порядке. К счастью, в комнате вообще не пахло дымом или отелем. Жалко, что у них больше нет бассейна. Похоже, они это сделали очень давно. Завтрак заканчивается в 9 утра по будням, что было очень рано/слишком рано. В целом достойный отдых по цене 70 долларов за ночь, так что особо жаловаться не на что. Расположение было, пожалуй, лучшим. На окраине Колумбуса и быстрой прогулке до центра города примерно за 20 минут совсем неплохо. Мы пошли в ботанический сад (не слишком впечатляющий), остановились на секунду в немецкой деревне, прежде чем поняли, что у меня нет удостоверения личности, и увидели Шорт-Норт (тусовка студентов колледжа).

Я забронировал номер через стороннего представителя с невозвращаемой оплатой. Прибывший портье сказал мне, что они забронированы и не могут предложить мне номер. Третья сторона списала с меня деньги, и я попыталась позвонить и получить возмещение. Телефон отеля Quality Inn отключен от сети. Мне нужно, чтобы они связались с третьей стороной, чтобы мои сборы могли быть возмещены. Их система не обновляется и принимает заказы, когда они уже забронированы. Ноль звезд за то, что они не действовали вместе в отношении онлайн-бронирования, и ноль звезд за то, что мне не оказали никакой помощи после возмещения расходов.

Не оставайся! Невероятно грубая стойка регистрации, не отвечала на мои телефонные звонки, но когда она это делала, она была очень грубой и бесполезной. Прошел почти месяц с тех пор, как мы пытаемся вернуть деньги за 2 ночи, которые мы там не провели. Мы забронировали отель за 3 недели, но когда мы приехали, они были «перебронированы». Поэтому мы запросили возврат средств, но возврата нет. Менеджера НИКОГДА нет, и менеджер — единственный человек, который может вернуть деньги. Мне нужны мои деньги обратно. Ужасный опыт, не рекомендую! Мошенники.

Не рекомендую оставаться здесь, здесь пахло травкой, как только вы вошли в здание. Это был красный флаг, как только мы увидели вооруженного охранника снаружи. Первоначально у нас были забронированы два двухместных номера с кроватью размера «queen-size», и девушка на стойке регистрации сказала нам, что у них есть только король и один двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Каркас кровати в нашем двухместном номере с кроватью размера «queen-size» был сломан, а под одеялом были клопы! По понятным причинам мы выехали и забронировали другое место сразу после того, как добрались до своих номеров.
Совсем небезопасно, мне еще предстоит связаться с владельцем или менеджером. Я безостановочно звонил в этот отель, чтобы вернуть деньги, но до сих пор не получил ответа.