Best Western Norwalk

Когда мы вошли в номер, то обнаружили, что одеяла и наволочки грязные. Казалось, что номер убирали минимально. Я сообщила об этом на ресепшене. Он не горел желанием помочь. Он поднялся в номер и сделал всё довольно кое-как. Он так и не поменял постельное белье. Я позвонила на ресепшен, чтобы попросить принести мне новое. Он принёс простыни, но без одеял. Я сама спустилась в прачечную, взяла одеяла и заправила кровать. Отель крайне устаревший для своей цены и очень нечистый НИ В ОДНОЙ части. Я не могу ничего сказать о завтраке, потому что, увидев, насколько там грязно, я даже не собиралась есть. Чистота, обслуживание клиентов и обновление отеля нуждаются в значительном улучшении.

Обслуживание на ресепшене было превосходным. Лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречала. Дружелюбные и отзывчивые. Мы спросили, можем ли мы заселиться раньше, и они без проблем согласились. Я спросила, можем ли мы получить номер на первом этаже из-за инвалидности моей дочери, и они поменяли его. Чистые номера и чистый бассейн.

Этот отель расположен в отличном месте, вдали от городской суеты, но при этом довольно близко к развлечениям. Однако, по моим наблюдениям, в отеле катастрофически не хватает персонала. Сотрудники на ресепшене работали не покладая рук, занимаясь стиркой и всем, чем могли. Они были дружелюбны и извинялись за все недостатки. Парень, работавший на ресепшене ночью, вероятно, был самым трудолюбивым сотрудником. И ему следовало бы повысить зарплату, потому что он искренне пытался компенсировать нехватку персонала. На протяжении всего пребывания не хватало полотенец. Руководству нужно заказать больше. Номера были в порядке, однако в одном из наших номеров на полу была зубная паста от предыдущего жильца, туалетная бумага не пополнялась, и, опять же, полотенца не менялись. Уборка номеров не проводилась, несмотря на то, что мы не повесили табличку «Не беспокоить». Мусор я выносила сама, пакеты для мусора меняла сама, и мы протерли ручки, которые были липкими по прибытии, чем-то похожим на соус для пиццы. Полы нужно было пропылесосить, когда мы выезжали из номера, так как за все выходные уборка так и не была проведена. Ковровое покрытие возле номеров нуждалось в чистке пылесосом с момента нашего приезда и не было пропылесосено до нашего отъезда. Я заметила несколько пятен, которые остались нетронутыми. Даже чей-то грязный ноготь, который, должно быть, кто-то откусил и выбросил на лестнице, остался на том же месте… он был там, когда мы приехали, и там, когда мы уехали.

Номера неплохие, но довольно маленькие, матрасы нуждаются в замене, так как пружины ощущаются на ощупь, мебель очень пыльная, стекла не вымыты. Полотенец почти не хватает… Ковры в коридорах и на лестнице были очень грязными, той же грязью, что и при нашем приезде. Грязь оставалась и при нашем отъезде… Пришлось просить полотенца, пришлось просить туалетную бумагу… Нам сказали подождать, пока они вынут белье из сушилки, а полотенец для бассейна не было.

Я, моя бабушка, мой сын и две мои племянницы провели одну ночь в номере с тремя двуспальными кроватями! Обслуживание на ресепшене было просто замечательным! Нас также отлично обслужил сотрудник, отвечающий за завтрак! Номера были очень просторными, и нам всё понравилось. Я очень рекомендую этот отель! Он находится всего в 30 минутах от дома, но теперь у нас есть отель, куда мы обязательно вернёмся, когда нам понадобится немного отдохнуть 😬😬😬😬

Отличное место для проживания недалеко от Сидар-Пойнт. Номер был чистым, а включённый завтрак был хорошим. Отличное соотношение цены и качества, особенно по сравнению с другими отелями в этом районе. Кровать была удобной, а шторы не давали в комнате быть в темноте, даже если окно выходило на улицу.

Будем честны, сами правила не были ужасными, но отвратительный запах травки и индийской еды действительно задавал планку.
Внутри номера были, можно сказать, нормальными и довольно чистыми, если не считать пятна крови на занавеске, ведь всё было сломано в самой маленькой ванной комнате, какую только можно себе представить. Я бы сказал, что номер работал неважно.
Когда я впервые вошёл, я был готов спать в машине, но, если позволите, это был не самый худший вариант. Возможно, в следующий раз я найду что-нибудь получше.

Переносная детская кроватка не была доступна, как было указано на сайте. Я связался с стойкой регистрации, и мне сказали, что у нас ее нет. Когда я сказал, что на их сайте мне предоставили информацию об обратном, они ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Я попросил их связаться с менеджером, чтобы найти решение, но они ничего не сделали.
У нашего младенца не было безопасного места для сна во время пребывания в отеле, поэтому мне пришлось купить переносную кроватку.
Очень раздражает, учитывая, что это оборудование у меня уже есть и я мог бы взять его с собой в поездку.
Отель должен был что-то сделать, чтобы исправить это, но, похоже, у людей просто больше нет здравого смысла. Или компании не считают нужным предоставлять обслуживание клиентов.
В остальном отель старый. Неприятный запах стоит во многих помещениях отеля и номерах. Во время принятия душа ванна наполняется старой водой. Довольно отвратительно. Не мог дождаться, чтобы уйти оттуда.

Меня немного смутили несколько плохих отзывов. Но, честно говоря, у этого места был самый высокий рейтинг/отзывы в этом районе.
Я так рада, что мы остановились здесь!
НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую!
Мы останавливались здесь в сентябре с субботы по понедельник. Мы жили в номере 234 с тремя двуспальными кроватями. Суббота стоила около 140 долларов, а воскресенье – всего около 120 долларов. Всегда проверяйте стоимость проживания за каждый день. Если вы не сделаете этого, потом не сможете жаловаться. Это просто глупо.
Мы останавливались на день рождения мужа. Я купила ему чартер для рыбалки в заливе Сандаски с семьёй и друзьями. Я также запланировала ужин с тортом по их возвращении. При регистрации я спросила, могу ли я воспользоваться комнатой для завтрака, и мне сказали, что смена в 16:00, чтобы я позвонила и спросила нового дежурного. Что я и сделала, и Фелисити любезно разрешила нам остановиться и спросила, сколько человек (всего 6) будут на ужине. Я обещала убрать за нами. Мы действительно повесили баннер с надписью «С Днём Рождения» и постелили собственные скатерти, используя всего три стола, и постарались вернуть всё на место после отдыха. Мы очень благодарны!
Теперь я стараюсь быть объективной в своих ожиданиях. Вам тоже стоит. За такую ​​цену этот отель превзошёл мои ожидания! Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень любезны и вежливы. Всё было чисто, никаких запахов.
Зона бассейна и джакузи: бассейн тёплый. В джакузи было очень жарко, думаю, около 40°C.

Вы знаете, что получаете в номере Best Western. Несколько замечаний по этому конкретному номеру:
+ номера не имеют прямого входа снаружи.
+ чистое, аккуратное лобби, зал для завтрака.
+ чистый бассейн, тренажерный зал, хотя и небольшой.
+ приветливый, приветливый персонал.
— окно не закрывалось/не запиралось снаружи.
— очень тесный, тесный номер.
— очень шумная техника в номере, может мешать спать.
— старая, потертая мебель.
— тонкие стены.

Ни за что бы там не остановился. Провёл там 4 недели по работе. Это приличный отель меньше чем за 100 долларов за ночь, но ближе к выходным они просто выставят вам невообразимые цены. В последнюю неделю с меня взяли 278 долларов за пятницу и больше 300 долларов за субботу. Их система баллов начисляется после сдачи счёта. Это курортный сбор, а не Норволк, штат Огайо. Я клиент Platnium, у меня там есть сотрудники, и я буду возвращаться туда годами. Больше никого не поселю в этом отеле. Какое ужасное отношение к любому клиенту, не говоря уже о том, кто прожил там месяц! Никогда больше.

Плюсы: Внимательный персонал на стойке регистрации и обслуживание. А также хороший завтрак каждое утро. Минусы: В моём первом номере простыни были в красных пятнах, а в комнате пахло дымом и освежителем воздуха. Поэтому нас переселили во второй номер, в котором ванна была грязной, и в комнате тоже пахло дымом. На стойке регистрации нас переселили в последний раз, и третий номер оказался лучше.

Мы провели четыре ночи. Превосходный отель! Замечательный персонал, они каждый день выносили мусор и меняли полотенца, а завтрак был просто потрясающим!

В целом это отличное удобное место для проживания. Персонал очень дружелюбный. Номер удобный. Завтрак приличный.

Ужасное жилье. Шум, плохая еда, неотзывчивый персонал. Жалкие попытки оказать гостеприимство. Никаких попыток контролировать шумных гостей. Дыра в стене ванной. Шумный, еле работающий кондиционер. Держитесь подальше от этого места. Это плохая сделка по любой цене.

Это наш второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. Нам нравятся номера, кровати, но я оставляю отзыв с 1 звездой за то, что произошло сегодня утром. Мой муж ушел рано (около 6:30 утра), чтобы отвезти мою лучшую подругу в аэропорт. Он оставил меня спящей, потому что сегодня нам предстоит долгая поездка. На нашей двери висела табличка «Не беспокоить». Около 9:38 утра я слышу, как кто-то входит в номер. Это разбудило меня от глубокого сна. Я думала, что это мой муж, и он только что пошел в ванную, так как эта дверь находится прямо рядом с входной дверью. Поэтому я встаю и начинаю ходить вокруг, чтобы обнаружить, что нет, это был не мой муж. В номере со мной никого не было. Это был горничный, который вошел в номер, увидел меня в постели, а затем ушел… Я пожаловалась на это на стойке регистрации, когда мы выезжали, и мне принесли неискренние извинения с оправданием, что горничные проходят обучение… во всех местах, где мы останавливались за последние 15 лет путешествий, со мной когда-либо случалось такое. Невнимательность сотрудников стойки регистрации побудила меня оставить этот отзыв с 1 звездой.

Небольшой отель. В номерах и коридорах затхлый запах. Обслуживание выше всяких похвал. Завтрак континентальный, в него входят вафли. Крытый подогреваемый бассейн и джакузи. Прачечная, тренажерный зал, бизнес-центр, торговые автоматы и лед. Кофе доступен весь день. Чистые номера и горячий душ. Удобная кровать. Рядом есть рестораны и магазинчик «все по доллару», если вы что-то забыли.