Отзыв об отеле Best Western Norwalk 2*

Этот отель расположен в отличном месте, вдали от городской суеты, но при этом довольно близко к развлечениям. Однако, по моим наблюдениям, в отеле катастрофически не хватает персонала. Сотрудники на ресепшене работали не покладая рук, занимаясь стиркой и всем, чем могли. Они были дружелюбны и извинялись за все недостатки. Парень, работавший на ресепшене ночью, вероятно, был самым трудолюбивым сотрудником. И ему следовало бы повысить зарплату, потому что он искренне пытался компенсировать нехватку персонала. На протяжении всего пребывания не хватало полотенец. Руководству нужно заказать больше. Номера были в порядке, однако в одном из наших номеров на полу была зубная паста от предыдущего жильца, туалетная бумага не пополнялась, и, опять же, полотенца не менялись. Уборка номеров не проводилась, несмотря на то, что мы не повесили табличку «Не беспокоить». Мусор я выносила сама, пакеты для мусора меняла сама, и мы протерли ручки, которые были липкими по прибытии, чем-то похожим на соус для пиццы. Полы нужно было пропылесосить, когда мы выезжали из номера, так как за все выходные уборка так и не была проведена. Ковровое покрытие возле номеров нуждалось в чистке пылесосом с момента нашего приезда и не было пропылесосено до нашего отъезда. Я заметила несколько пятен, которые остались нетронутыми. Даже чей-то грязный ноготь, который, должно быть, кто-то откусил и выбросил на лестнице, остался на том же месте… он был там, когда мы приехали, и там, когда мы уехали. Кровати срочно нуждаются в замене. Во всех номерах нашей группы матрасы провисали, и чувствовались пружины. В выходные, когда мы там останавливались, проходило какое-то мероприятие, и все отели в этом районе были забронированы, иначе мы бы поехали в другое место.