Comfort Inn Norwalk - Sandusky

Ужасно, ужасно и страшно! Мы заселились в 5, а я выходила в 8:30. На постельном белье были пятна, похожие на телесные жидкости и засохшую кровь… Я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить сотруднику о том, что я обнаружила… Он заставил меня проводить его наверх в номер и показать ему пятна, сказав, что это не имеет значения, он знает, что номер чистый, несмотря на пятна. Я сказала ему, что не буду спать в таком номере, а он начал кричать на меня, стоя в дверном проеме, кричал, чтобы я убиралась, и мне пришлось оттолкнуть его, чтобы выйти. Я связалась с компанией, через которую бронировала отель, и они сообщили мне, что ничего не могут сделать. Меня преследовали и заставляли чувствовать себя некомфортно, но мне все равно пришлось заплатить.
Я бы выложила эти отвратительные фотографии, если бы это было возможно!

Категорически не рекомендую это место. Просто ужас. Постельное бельё в пятнах (или его вообще не меняли), номер грязный, в туалете и душе повсюду длинные тёмные волосы, на стенах паутина, а в окнах — пауки. Боковой вход не был заперт всё время нашего пребывания. В итоге нам пришлось уйти пораньше, потому что всё было ужасно. Сотрудник на стойке регистрации не обратил внимания на наши жалобы.

Мне понравилось мое пребывание. Было чисто и тихо, а бассейн выглядел очень красиво. К сожалению, по вечерам я почти весь день отсутствовал в отеле и не смог воспользоваться предлагаемыми удобствами. Единственное, что я могу порекомендовать, это безопасность. Снаружи были камеры, что отлично, но было бы неплохо установить системы считывания карт на всех наружных дверях, чтобы предотвратить несанкционированный вход посторонних лиц.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: Пришлось ждать 45 минут, пока кто-нибудь подойдет к холлу. Сотрудников не было. В номере не было никаких туалетных принадлежностей, пришлось звонить, чтобы их получить. Сотрудника не было, и, похоже, его это не беспокоило. Мы ждали 45 минут и звонили около 50 раз.

Если вы ищете семейный, недорогой отель с душевной атмосферой, то это именно то место. С момента нашего прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Персонал здесь действительно особенный — особенно Уилл и Хизер, которые превзошли все наши ожидания.
Уилл уделил время, чтобы узнать потребности нашей семьи и расписание. Он нашёл общий язык с нашим сыном-аутистом и оказал невероятную поддержку во время истерики, вызванной чрезмерной стимуляцией — чего раньше ни один сотрудник отеля для нас не делал. Он также стал знакомым, дружелюбным лицом для всех детей, которые всегда радовались его возвращению в номер. Его доброта сделала наше пребывание более похожим на домашнее.
Хизер была не менее замечательной. Как человек, пользующийся инвалидным креслом, я была глубоко благодарна ей за помощь. Она донесла наши вещи в номер и убедилась, что всё идеально чисто и полностью укомплектовано. Она регулярно проверяла, есть ли у нас всё необходимое — от дополнительных подушек и одеял до простого обеспечения комфорта.
Этот отель, возможно, и недорогой, но забота и гостеприимство, которые нам оказали, были на высшем уровне, достойны пяти звезд. Спасибо, Уилл и Хизер, за то, что вы заставили нашу семью почувствовать себя замеченной, в безопасности и по-настоящему желанной гостьей. Мы обязательно вернемся.

Я много путешествую и всегда отдаю приоритет поиску отелей, которые предлагают тихое, спокойное пребывание, и не размещаю других гостей рядом с вашим номером без необходимости, если в отеле много свободного места, чтобы сбивать гостей с толку. Отель удовлетворил мою просьбу разместиться на третьем этаже, подальше от других людей. В итоге я прожил здесь полторы недели и обязательно остановлюсь снова, если буду проездом в этом районе. Все было постоянно чисто и ухожено, персонал был дружелюбным, а внизу всегда есть горячая вода для чая и кофе. Моя единственная жалоба (незначительная) заключалась в том, что затемняющие шторы не полностью закрывали все окно, но это было легко решено, если скрепить их одной из вешалок для одежды в номере, на которых есть зажимы. Постельное белье также имеет легкий запах моющего средства (если вы чувствительны к запахам, как я), но ничего слишком неприятного. Кровати были заметно удобнее по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался, и цена была в самый раз.

Когда я приехал, туалет выглядел вот так, а простыни были грязными от частиц еды и, возможно, пятен от сырных крекеров. Я спустился вниз, и менеджер позвонил уборщице, и люди ответили: «О да, я забыл спустить воду в туалете». Я объяснил, что это произошло не из-за смыва, а из-за того, что меня не убрали. Уборщица кричала на меня, что она сделала свою работу и поменяла простыни. Я попросил другую комнату, и мне сказали, что они ее уберут. Я ушел на несколько часов, а когда вернулся, мусор на втором фото все еще оставался за дверью ванной. Утром я рассказал об этом утреннему человеку, который объяснил, что человек, с которым я разговаривал накануне, был не просто менеджером, а фактически владельцем! В этом месте нет обслуживания клиентов или заботы о клиентах. На данный момент мне не принесли никакой компенсации или даже извинений. Если бы я мог поставить ноль, я бы это сделал.

Леди на ресепшене была очень мила и дружелюбна. Мы приехали около 2 часов ночи и так нуждались в сне, что сразу пошли в номер и легли спать. Когда я проснулся в 8 утра, я понял, насколько отвратительным был наш номер, ванная комната была вся в волосах, и выглядело так, будто кто-то вылил шампунь на стены, на полке лежало грязное полотенце. Кровати тоже были в пятнах и волосатые (но я был слишком уставшим, чтобы беспокоиться, и спал поверх простыни). Честно говоря, за эти деньги я должен был просто остановиться в другом месте. Я думал, что это было отвратительно.

Положительные: Бассейн/джакузи Отрицательные: Номер был очень грязным, сломанные двери, пятна крови на дверях/простынях. Местоположение нуждается в серьезной уборке и обновлении. Отменил бы, если бы можно было вернуть деньги.

Хорошие кровати, ходил в бассейн на 30-45 минут, возвращался в работающий туалет, поэтому после того, как он остановился, я спустил воду, чтобы посмотреть, сколько времени потребуется, чтобы снова наполниться, и это заняло всего минуту, а парень за столом буквально 5-10 минут спрашивал, были ли мы в номере 116, и я поправил его, так что это определенно заставляет меня думать, что они заходят в вашу комнату, пока вас там нет! В остальном это достойное место!

У нас дома отключилось отопление, поэтому мы забронировали отель, чтобы остановиться там, и это был беспорядок. Номер был отвратительным, грязным, не убранным после последнего человека. В номере было недостаточно полотенец, ОТОПЛЕНИЕ ДАЖЕ НЕ РАБОТАЕТ! Вот почему мы изначально остановились в отеле. Я скажу, что бассейн хороший, а джакузи хорошая. Наверное, это единственное хорошее в этом месте.

Останавливались в этом отеле на пару ночей, когда не так давно были в этом районе по делам. У меня действительно нет жалоб. Моя поздняя регистрация прошла гладко. Хизер на стойке регистрации была профессиональна, приятна и обеспечивала отличное обслуживание клиентов на протяжении всего моего общения с ней. Она позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое. Моя комната была чистой. За время пребывания я не заметил никаких запахов или насекомых. Вестибюль и коридоры были пропылесосены и опрятны. Цена не была ужасной, если принять во внимание все обстоятельства. Основываясь на своем опыте пребывания там, я бы снова остановился в этом отеле для проживания, если возникнет такая необходимость.

Забронировали в последнюю минуту для свадьбы онлайн. Цена была неплохой, учитывая, что в последнюю минуту это было 111 долларов за 2 двуспальные кровати. Номер был чистым и делал то, что нам было нужно. Удобства были такими, как и ожидалось, с завтраком, который подавали утром, с большим выбором для всех. Джентльмен, регистрировавший нас и других на выходе, был вежливым и сделал процесс гладким. Никаких жалоб на цену номера.

Утром сотрудник за стойкой не позволил мне выпить кофе, пока я не назову номер своей комнаты. Как раз перед тем, как я положил ключ от своей комнаты на стойку, и, к сожалению, я забыл номер своей комнаты, поэтому я не смог сказать ему номер своей комнаты, так что то, что произошло дальше, было забавно — я взял кофе, а он убежал и преследовал меня от отеля до моей машины. Так что, пожалуйста, люди, когда вы будете здесь — не забывайте номер своей комнаты, иначе у вас будут проблемы. Хаха. Никогда раньше со мной такого не случалось, какой необычный опыт.

Это хуже, чем Motel 6 за двойную цену. Не приводите сюда детей. Здание не является безопасным, и все поверхности этого отеля заражены плесенью и/или легионеллой.
Сервис ужасный. Каждый прибор, предмет мебели и поверхность сколы/сломаны/грязны или обветшали.
Я бы ни при каких обстоятельствах не стал есть приготовленную здесь еду, пользоваться бассейном или гидромассажной ванной или ездить на лифте. Это здание должно быть осуждено.

03.07.2024, Забронировано на мои баллы. В отеле Choice я чувствовал себя как в Econolodge. Я довольно много путешествую. Задняя и боковые двери доступа не работают, поэтому любой может войти в отель. Дополнительные предметы, которые этот отель хочет взимать, кажутся этому владельцу пятаками и десятицентами. В номере с 2 спальнями размера «queen-size» у нас было только две, и нам казалось, что мы беспокоим ночного сотрудника, который проявлял отношение. Потому что я поздно регистрировался со своей семьей, и мне пришлось использовать телефон, чтобы позвонить ему из задней комнаты на стойку регистрации, чтобы зарегистрироваться. Дневной сотрудник был вежлив и услужлив. Я ждал, чтобы опубликовать это, потому что был обеспокоен тем, что менеджер/владелец будет взимать дополнительную плату с моей карты. Первый этаж казался заплесневелым. Наша комната была чистой, но мне пришлось использовать дверной ограничитель, который я принес, на случай, если кто-нибудь войдет через незащищенные двери. Если мы снова поедем в Сидар-Пойнт, мы, возможно, просто поедем в Порт-Клинтон или Фредонию. Поскольку цена слишком высока, чтобы оставаться здесь, и я бы сохранил свои баллы.

Ужасный. В 12.45 была указана цена 537 за четырехместный номер. Перед оплатой проверил онлайн, и тот же номер был 228. Купил его, чтобы привлечь внимание клерков. Она говорит, что мне придется забронировать его онлайн по этой цене. Я так и сделал, тогда она продолжает говорить мне, что может дать мне эту цену только в том случае, если я зарегистрируюсь в 3 часа дня. Уезжал задолго до 3, поэтому она отменила его для меня и в итоге перебронировала в общей сложности 507 и сдала после уплаты налогов и сборов. Вчера я позвонил в службу поддержки клиентов, и он ясно сказал мне, что они были неправы, не соблюдая онлайн-тариф. Сегодня мне посоветовали позвонить менеджеру отеля, что я и сделал, но он наотрез отказался вернуть часть моих денег И повесил трубку. Плохое обслуживание со всех сторон. Я снова свяжусь со службой поддержки, потому что их нужно остановить.