SpringHill Suites by Marriott Dayton Beavercreek

Я только что вернулся после посещения друга в районе Дейтона, где я останавливался в отеле Marriott Springhill Suites в Биверкрик. Меня встретили на стойке регистрации, а затем провели в мою комнату № 121, которая была очень просторной и очень чистой. Рядом с входной дверью была отдельная зона типа бара с принадлежностями для кофе и небольшим холодильником. Я очень внимательно отношусь к кроватям, так как многие из них могут быть слишком мягкими, но кровать размера «king-size», которая у меня была, была действительно хорошей. Утром, когда я проснулся, боли в спине не было. Ванная комната была хорошо спланирована, особенно душевая. В баре и зале для завтрака в главном вестибюле был хороший ассортимент горячих и свежих продуктов, и люди, продававшие их, были очень дружелюбны. Я не могу жаловаться ни на что и обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита в этот район.

Как давний участник Marriott Elite Bonvoy, я предпочитаю платить больше за качество и обслуживание. Сегодня мои впечатления превзошли мои ожидания. Я оставил 1 звезду, потратив 250 долларов США на комнату, в которой не работал кондиционер, и в 2:30 утра не было предоставлено никакого решения. Однако я оставил сообщение менеджеру по операциям, с которым встретился утром, и она объяснила смену владельца и то, как она хотела сделать мой опыт правильным. Она это сделала, и только за это я даю 5 звезд не из-за отеля, не из-за его местоположения и услуг, а потому, что владелец нанял правильного человека, который понимает долгосрочную лояльность клиентов. Еще раз спасибо.
Джон Джеррард.

Мы останавливались во многих отелях Спрингхилла, и у этого отеля одна из самых низких оценок, которые я когда-либо ставил, и вот почему:
Интерьер: стандартный декор Спрингхилла, простой и чистый. 👍🏼
Завтрак: у них есть все стандартные продукты, и в определенные дни и время здесь очень людно. 👍🏼
Бар внизу: работает редко, очень неудобно 👎🏼
Персонал на стойке регистрации: дружелюбный, профессиональный и эффективный 👍🏼
Уборка: ужасная, за исключением воскресной команды. Мы останавливались здесь с субботы по вторник 5-9 июля, на 5 этаже, единственный день, когда мы получили адекватную уборку, было воскресенье, во все остальные дни мы возвращались в номер отеля, после 17:00, либо в номере не убирались. ИЛИ пол не пылесосили, кровати были застелены, а простыни под ними не были расправлены или чисты. Посмотрите фотографии: это кровать после того, как ее нужно было застелить. 👎🏼
Я считаю, что у руководства отеля есть вся необходимая информация, чтобы понять, кого нужно переподготовить для выполнения своих должностных обязанностей.
Комната: просторная, но… кондиционер работал очень громко, даже после того, как мы опустили его до самого низкого уровня, он все равно работал громко. Приходилось время от времени выключать его, чтобы немного отдохнуть 👎🏼. Средство для мытья тела закончилось через 1 день пребывания, и я думаю, что в отеле, вероятно, закончились бутылки для настенного крепления, поэтому нам дали 2 небольшие бутылки для путешествий.

Плюсы: расположение хорошее. Сотрудники были очень хорошими! Минусы: В комнате, в которую нас поместили, не было верхних простыней. Нас перевели в другую комнату. Наш ключ не открывал дверь бассейна. Завтрак оставлял желать лучшего. Холодильник заморозил все, что в нем было.

Оставайтесь дома, 2 люкса по соседству. Мне нравятся люксы Спрингхилл, и я всегда с ними, куда бы я ни путешествовал. НЕ ЭТОТ! 2 полотенца в номере рассчитаны на 5 человек. Всем трем семьям, с которыми я путешествовал, пришлось пойти на стойку регистрации и попросить больше — полотенец для бассейна не было, нам пришлось брать их из тренажерного зала — маленький бассейн — снова 10 детей в бассейне, и мы взяли на себя все это. Любые другие семьи, желающие плавать, не подошли бы. Плиточный пол вокруг него был ОЧЕНЬ скользким, мой племянник трижды поскользнулся — бар был закрыт в субботу вечером. И самое приятное то, что с меня дважды сняли деньги и отказали в возврате средств. Они обвиняют, что я забронировал номер у третьего лица. Не только на моей карте, но и на нескольких вечеринках, с которыми я путешествовал, была такая же проблема. Не оставайся здесь!

Наш номер с кроватью размера «king-size» и ванная были чистыми, а кровать была удобной. Холодильник размером с общежитие, микроволновая печь и кофеварка в прихожей были удобными. Диван Barebones был адекватным, но неудобным — особенность, которая заставит нас продолжать бронировать номера в Hampton Inns.
Завтрак был хороший, но не выдающийся.
Цены высокие в пятницу и субботу вечером. Более выгодную цену можно получить вечером с воскресенья по четверг.

Сотрудники, судя по всему, уволились сегодня, оставив десятки людей искать другие отели в загруженные аншлаговые выходные. Служба поддержки Marriott мало чем помогла. Вы бы забронировали второй вариант отеля «Гинденбург»? Если вы тот человек, который дважды подумает о таком риске, я советую вам пропустить этот отель. Но, эй, если вы полностью разочаровались, забронируйте номер здесь, но, возможно, также обратитесь к терапевту.

У нас был отличный опыт! Мы были в городе на семейном выпускном. На стойке регистрации нас встретил Кей. Она была очень дружелюбна и отзывчива. Наша комната была очень просторной. Мы остановились в номере 412, и у нас было бы достаточно места, чтобы оба наших ребенка остались с нами на раскладном диване. Кровать была удобной. У нас было много подушек. И номер был исключительно чистым! Единственное, что нам хотелось бы, это чтобы туалет находился в одной комнате с душем, поэтому двери не было. Но так как это были мы с мужем, все было в порядке. У них есть бар, и утренний завтрак был хорошо укомплектован и имел хороший выбор горячих и свежих продуктов. Работник, снабжавший его, был очень полезен. В нескольких минутах ходьбы много ресторанов, но Твин Пикс тут же.

Провел в этом отеле 12 ночей в феврале/марте 2024 года.
Остановившись в этом отеле несколько раз в прошлом, я понял, что отель довольно новый и находится в хорошем состоянии, а номера приличного размера и тихие.
Что Я не знал, насколько ухудшилось обслуживание со времени моего последнего пребывания в ноябре 2022 года.
За все время моего пребывания в номере не убирались только один раз. Когда я вошел в свой номер после заселения, я обнаружил в своей комнате 4 комплекта полотенец и уже был удивлен. Мало ли я знал, что, несмотря на то, что они не убирались, они даже не меняли полотенца регулярно. После первой недели я спустился на стойку регистрации и попросил новые полотенца. Дама даже не спросила, почему, а ушла и вернулась с еще четырьмя комплектами. Она, наверное, знала, что никто даже не удосужился заглянуть в комнаты и сменить полотенца. На следующий день я снова спустился на стойку регистрации и спросил, нормально ли теперь, что в номерах никогда не убирают. Парень за стойкой извинился и упомянул, что у них «проблемы с персоналом». Он заверил меня, что в тот же день мою комнату уберут. Днем, в 16:00, после того, как ничего не произошло, я снова спустился вниз и спросил, могу ли я ожидать, что кто-нибудь уберет мою комнату. Он еще раз подтвердил, что в тот день в моей комнате уберут — ничего не произошло. Позже в тот же день я выбросил свои мешки для мусора в коридоре, так как два мусорных бака в моей комнате уже были переполнены.

Надеюсь, у тебя найдется на это время. Мы зарегистрировались, и мы с семьей добрались до нашего номера. Мы вошли в комнату, чтобы выключатели света не работали. Занавеска наполовину оторвана от окна, не работал телевизор, не работало отопление/воздух. Мы попытались позвонить на стойку регистрации, но телефон тоже не работал. Мы пошли поговорить с дамой на стойке регистрации о наших проблемах и посмотреть, можно ли их решить. Она заявила, что мы можем либо переместить комнаты, либо разобраться с этим. Мы собрали все и переехали во вторую комнату. При входе в комнату выключатель, по крайней мере, работал, но, как и в первой комнате, не было воздуха. Я начал распаковывать вещи, и это сразу же превратилось в болото. Это было похоже на сидение в мешке сатаны. Я вернулся к стойке регистрации и объяснил постоянные проблемы. Итак, у нас теперь есть третья комната. Все казалось хорошо, пока мои дети не пошли купаться. Я вошел, чтобы принять ванну, и увидел, что весь пол был разбросан черными лобковыми волосами. Я понимаю эти проблемы, если бы я заплатил 49, 99 за ночь на красной крыше, но думаю, мои надежды были немного выше. Я не вернусь в это дерьмо с завышенной ценой.