Holiday Inn Express - Toledo West - Napoleon by IHG

Регистрация прошла очень легко, и мы смогли воспользоваться дисконтной картой и забронировать номер по разумной цене. Номер был очень уютным и имел все необходимые удобства. На завтрак были сосиски, яйца, печенье с подливкой и всё, что нужно для континентального завтрака, что было очень сытно. Отель расположен немного в стороне от межштатной автомагистрали, но в целом неплохо.

Хороший отель, номер был чистым, в душе я нашёл случайный волос, и это всё.

Руководство использует неэтичные методы ведения бизнеса (скользя рукой), как фокусник. Останавливались здесь в течение месяца по работе. Обычно бронируют несколько номеров на 10 дней. Приезжают на 3 дня и возвращаются. Но погода диктует нашу работу. Если обещают пару дождливых дней, можно выехать на день или два раньше. В первый раз выехали на 1 день раньше. Мне сказали, что пришлось выставить счет за мои четыре номера, хотя мы были вне номера в 7 утра. Во второй раз забронировали номера онлайн, заселение 5 мая. Выселение 15 мая. У меня есть номер подтверждения, подтверждающий это. Но в воскресенье перед заселением позвонили задолго до 24-часового уведомления. Сказал менеджеру Rain 5-го, что мы заселимся 6-го. Приехали 6-го, чтобы оформить документы. Пришли на кассу 15-го, мне сказали, что мои номера до 16-го, им пришлось выставить счет за 4 номера, что было неверно, и у меня был номер подтверждения онлайн, чтобы доказать, что я забронировал номер до 15-го. Останавливаюсь в Holiday Inns более 200 дней в году. Узнал из другого отеля. Когда я отменил заезд 5-го числа, компьютерная система автоматически продлила вам еще один день. (Я никогда не просил продлить до 16-го числа) мне сказали в нескольких других отелях Holiday Inn, что это ответственность стойки регистрации — убедиться, что дата выезда не продлевается автоматически. Разумеется, откуда мне знать, что это делает компьютерная система? Я не работаю за стойкой регистрации.

Номер выходил на межштатную автомагистраль, всю ночь было слышно движение машин. Плохой интернет, на стойке регистрации не удалось получить помощь для решения проблем. Когда я приехал, на третьем этаже пахло тухлой едой.

Мне очень понравилось все мое пребывание в отеле, очень приятный персонал. Я пробыл там больше месяца, пока работал в Tenneco.

Я забронировал здесь номер через Walmart +travel, и здесь на веб-сайте было написано, что разрешено проживание с домашними животными, поэтому я забронировал номер за несколько недель, пришло время ехать в отель, и на стойке регистрации парень сказал мне вслух, что домашних животных нет, поэтому мне пришлось искать где-то еще идти в последнюю минуту. Я снял деньги со своей карты, потому что думал, что мы найдем. Няня и останься, но я немедленно вернулся и сказал, что хочу отменить, и он сказал, что я.
Они не взяли с меня 202 доллара за отмену, ну, я подождал и получил возмещение, не считая платы за отмену, которую они все еще должны 202 доллара.

Очень чисто везде, включая удобную кровать, подушки и одеяло. Завтрак был свежим и горячим!

Это место было хорошим. Ничего впечатляющего, но номера были чистыми, а кровати удобными. Я останавливался в лучших отелях Holiday Inn. В вестибюле пахнет плесенью. Возможно, потому что джакузи была сломана. Завтрак не имел даже близко того выбора, который предлагают другие места IHG. Никакого признания статуса IHG.

Довольно хороший отдых, но разочарован тем, что гидромассажная ванна и беговая дорожка вышли из строя.

Персонал очень дружелюбный, номера всегда очень чистые, кровати очень удобные. Я часто здесь останавливаюсь, и они очень любезны. Спасибо, что сделали мое пребывание очень комфортным.

Номер был комфортным и тихим. Персонал был услужливым и дружелюбным. Завтрак предлагал много вариантов быстрого перекуса, чтобы начать день. Прибыв позже в тот же день, я получил распечатку доступных ресторанов, и персонал порекомендовал несколько.

Номер нуждается в более тщательной уборке, а не только в опорожнении мусорных баков. В остальном все было хорошо.

Наш номер был очень чистым, кровати удобными, а персонал очень дружелюбным. Мы бы остановились там снова. В баре было много разнообразных блюд на завтрак, и они были исключительно вкусными.

Номер был чистым, персонал дружелюбным. Моя единственная жалоба заключалась в том, что мы забронировали отель для моей жены (больная спина), потому что у них была джакузи. Когда мы приехали в отель, джакузи не работало, и на сайте не было никаких указаний на то, что оно закрыто. Мы, скорее всего, забронировали бы номер в другом месте, имея эту информацию. В остальном, приятное пребывание.

Мы забронировали блок номеров для свадьбы нашей дочери. Номера были очень хорошими и обновленными, очень чистыми. Персонал был очень дружелюбным при регистрации и услужливым. У меня было забронировано три номера на мое имя, и они смогли зарегистрировать их и убедиться, что все получили соответствующие ключи. Это был положительный опыт, за который я очень благодарен.

Это просачивается вниз, менеджер сначала кричал и кричал на персонал. После выезда, когда я попытался поговорить с ним о проблеме, ситуация не изменилась. У него даже руки дрожали, он отказался назвать свое имя, и никто не носил бейджиков. Я спросил, чтобы он не кричал на меня и может ли он найти минутку, чтобы собраться с силами. Нам никогда не приходилось говорить о том, что его сотрудники моют пол одним и тем же полотенцем, чтобы мыть столы… недопонимание во время завтрака… Кофе был доступен только во время завтрака, время которого мы до сих пор не знаем. Их не вывешивают наглядно, а меняют по желанию менеджера, поэтому и возникла путаница. Он продолжал тыкать в меня вместо того, чтобы пытаться слушать.

Мужчина, который был ответственным в воскресенье 30 июня, утверждает, что он был менеджером, и именно он выписал нас из отеля. Нам сказали, что завтрак до 10, потом в 9:30, а потом в 9. Связь между менеджерами и персоналом отсутствовала, знаки могли бы помочь. То же полотенце, которым мыли пол, использовалось для протирания столов. Когда гость обратился к нему, все было в порядке… вот… видите… я убираюсь, о, новое полотенце, так лучше? Для гостей не было салфеток. Когда персонал спросили о кофе, гости, то есть не только я… всем дали грубые «нет»… ничего не упустили. Сначала показалось, что персонал просто груб, давал грубые ответы и бросал на гостей сердитые взгляды, но мы поняли, что это проблема руководства.
«Менеджер» орал и кричал на персонал. Мы могли слышать и видеть его в прачечной, пока были в зале для завтрака.
После того, как мы выписались, и все остальные были снаружи, я попытался поговорить с ним, но он взорвался. Он утверждал, что это просто стресс, так как отель был полон, а теперь им нужно сдать все помещение. Он не захотел называть свое имя, не было никаких бейджиков и карточек с именами. Я тихонько записал часть разговора. Это был шокирующий разговор. Он сказал, что ему все равно, остановимся ли мы там снова, потому что дело не в деньгах, мы не имеем права голоса в том, как он обращается со своим персоналом. Он сказал, что на людей кричат, это жизнь, и именно так он там все делает.