Extended Stay America Select Suites - Cleveland - Mentor

Положительно: только местоположение Отрицательно: Я забронировал студию, но мне дали стандартный номер, когда я поговорил с менеджером (на стойке регистрации), он спросил, в чем разница, на что я ответил, что это стоимость. Затем он сказал мне, что в этом отеле нет номеров-студий… Мне нужно получить компенсацию за разницу.

Держитесь подальше. Небезопасное и совершенно непремлемое обслуживание клиентов. Я приехал с пожилым родителем-инвалидом после 4-часовой поездки во время снежной бури, и меня никто не впустил. Знак того, что в нерабочее время вы звоните по номеру с телефона на стене, и я это сделал, и я последовал подсказке, но не только нет один отвечает, но звонок сбрасывается. За 15 минут! Запах травы и спиртного вызывает тошноту. Затем жители отеля, видимо.
Пьяные мужчины, бродящие по помещению с бутылками спиртного, пришли и сказали, что вам нужно продолжать звонить, пока кто-нибудь не ответит. Другой пьяный мужчина выбегает, ругаясь со своим рюкзаком, и кричит во весь голос. Я звоню в корпоративный офис и говорю, пожалуйста, немедленно верните мне деньги, чтобы я мог пойти в другое место. Корпоративному офису пришлось позвонить секретарю, и, наконец, появился равнодушный, пассивно-агрессивный администратор: «В чем проблема? Я могу снять вам комнату». Я: спасибо. В любом случае, здесь мы не будем в безопасности. Я уже боюсь жителей и того, что здесь происходит. Пожалуйста, верните мне деньги». «Я не могу», поэтому я все равно ухожу и иду в Hampton Inn по соседству. Прилично. Еще всего 20 долларов, и они сделали все возможное, чтобы предоставить нам номер, хотя у нас не было брони, и, конечно, все здесь говорит: «О да, рад, что ты не попал в зону длительного пребывания… там что-то ужасно не так».

Положительно: отличный персонал Отрицательно: Да, это Extended Stay America, там есть полноценная кухня, но нет тарелок, столовых приборов, стаканов или тарелок. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить их, они сказали, что у них ничего нет. Руководство не хотело хлопот.? Тогда зачем кухня?

Дена потрясающая. Она такая отзывчивая, заботливая и внимательная. Принимает мои опасения близко к сердцу. Очень индивидуальный. Я просто люблю ее и рад видеть ее каждый день. Джеймс так же великолепен. Мое пребывание было отличным.

Этот отель великолепен, и я определенно остановлюсь здесь и дальше! Номера симпатичные, оснащены кондиционером, плитой, полноразмерным холодильником, микроволновой печью и телевизором. Кровать удобная, спать на ней без проблем. Здесь же можно постирать белье, что очень удобно. Вокруг множество магазинов и ресторанов, а также он находится рядом с автострадой, что обеспечивает легкий доступ. Служащие отеля приятные и любезные! Идеальный бюджетный отель, лучшая цена! очень рекомендую.

Не бронируйте здесь номер. Они не выполнят ваше бронирование, если вы опоздаете на регистрацию заезда. На стойке регистрации никто не поможет вам до 10 утра. Я видела, как женщина вела себя очень агрессивно по отношению к своей маленькой дочери, кричала на нее, трясла ее и кричала, что ее заперли в ее комнате. Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы это сделал. Ужасно ужасно ужасно.

Определенно 2-звездочный отель, моя мама зарегистрировалась менее 30 минут назад, подошла к своей комнате и обнаружила в ней кучу разных грязных пятен. Она начала убираться, но поняла, что оно того не стоит. Обслуживание номеров должно работать намного лучше, если они ожидают, что люди будут оставаться здесь на «длительные» периоды времени.
Менеджер был груб при регистрации, взял более 100 долларов за проживание кошки на 2 ночи.
Когда моя мама пошла жаловаться на стойку регистрации и просто заявила, что ее комната грязная, менеджер вышел из своей задней комнаты, вероятно, смотря телевизор, и начал кричать, выгоняя клиентов.
Этот отель ПЛОХОГО качества. Должен быть в новом владельце или что-то в этом роде. Обслуживание клиентов — мусор. Менеджер полный мусор, а номера чертовски грязные.
Держитесь подальше от этого отеля, если не хотите потенциальных постельных клопов.
На него заявят в BBB за нечистоплотность, потому что это полный абсурд.

Я водитель грузовика, и я пришел поздно и не в тот день. Ночная смена была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Она сообщила мне, что у них осталось всего несколько комнат и что соседи, у которых есть дети, очень непослушные. В комнате было чисто, было немного прохладно, поэтому я включил обогреватель, от которого через некоторое время появился странный запах. Кровать очень неудобная, матрас шевелится. Я проснулся от криков детей и от того, что папа велел им заткнуться. Еще не было 8 утра, а я устал и не могу спать из-за постоянных криков. Я не понимаю, почему стены тонкие, как бумага. Я буквально могу слушать разговоры этих людей. Как бы мне ни хотелось остаться из-за кухни, которую нет в большинстве отелей, я не могу, я не трачу свои деньги и чувствую себя несчастным.

Хотя это и не 5-звездочный отель, чистота и запах могли бы быть лучше, в 5 утра очень громко кричали дети и плакала собака.

Комната была чистой и опрятной при первом входе. Они не предоставляют зубные щетки и зубную пасту. Это понятно, учитывая, что цена за ночь проживания была дешевле, чем в отелях с более высоким рейтингом в этом районе. Лишние трехслойные пододеяльники-одеяла казались очень грубыми и неудобными. Я не знаю, зачем вам тратить деньги на укладку трех тонких листов наждачной бумаги для кровати, если вы можете буквально просто купить одно удобное, достаточно толстое одеяло на номер в отеле. Кондиционер работает, но в комнате пахнет потом и влажностью, если вы не открываете окно для проветривания. Отель также находится рядом с автострадой, что нас не особо беспокоило, поскольку на самом деле мы предпочитаем, чтобы спать под фоновый шум. Но шум может мешать другим людям, планирующим остаться здесь. Обслуживание на стойке регистрации было приличным, хотя большинство сотрудников, работающих на стойке регистрации, похоже, раздражены выполнением своей работы.

Отель Extended Stay of America Cleveland-Mentor был одним из лучших отелей, в которых я останавливался. Шон Менеджер — один из самых приятных и практичных людей, которых я знаю. Он всегда рядом со всеми моими потребностями… Кроме того, уборщица Дина очень старается, чтобы следить за внешним видом всех комнат и моим постельным бельем. И Джесси очень заботится о том, чтобы отели работали, а атмосфера внутри и снаружи была чистой и решала все проблемы с обслуживанием. Еще есть вежливый человек по имени Брайан, который помогает за стойкой, что выходит за рамки его служебного долга. Я бы порекомендовал этот отель для краткосрочного или длительного проживания!

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни! Я выехал через день из-за того, что номер никогда не убирался, и мне сказали, что я пойду на проверку, чтобы вернуть свои деньги! Я подам жалобу в BBB, так как никто не сможет мне помочь после того, как сняли с моего счета более 800 долларов и отправили меня в мусорную корзину!

В номере немного пахнет пепельницей, за исключением того, что он приятный и чистый. Нам нравятся мини-кухни, поэтому еда на вынос — не единственный вариант еды.