Comfort Suites Mason near Kings Island

Единственная причина, по которой это место все еще работает, — это его местоположение, и это также причина, по которой им сходит с рук не убирать номера и не поддерживать общий вид собственности. Номера отвратительные! Мой пол не был пропылесосен, постельное белье на диване было отвратительным, диван был полон пятен, я нашел старую картошку фри на полу. Стены были в пятнах, в ванной комнате была плесень, номер был затхлым, некоторые светильники не работали, а мои розетки для зарядки были разболтаны и не работали. Все дозаторы дезинфицирующего средства были пустыми. Бассейн был очень мутным, а тренажерный зал не убирался регулярно. Это место — худшее, где я останавливался. Я забронировал его, потому что он находился рядом с Great Wolf Lodge и King's Island. Это была ошибка. Я пошел и купил салфетки Lysol, потому что боялся, что мои дети чем-то подхватят. Это место отвратительно! Персонал был приятным, могло бы быть больше разнообразия, менеджер был приятным, но определенно не требует от персонала ответственности. Я прошу чистые простыни, наматрасник и чистое одеяло. Она ни разу не спросила, почему и в чём моя проблема. Отвратительно!

У нас был худший опыт с этим отелем. Мы постоянно путешествуем, и этот был намного хуже. Номера были не лучшими, у нас были волосы в душе, мокрые полотенца, неработающий телефон, и номер был совсем не привит. Это было не самое худшее. Хуже всего было то, что была менеджер. Она была чрезвычайно груба, и с нами вообще не обращались как с гостями. Нам пришлось отменить остальные наши бронирования и остановиться в отеле через дорогу. При регистрации в другом отеле я получил еще два списания от Comfort Suites. Итак, когда мы приехали туда, мы заплатили 452 доллара, затем я получил еще один счет на 202 доллара и еще один на 226 долларов. На что менеджер не смогла объяснить эти списания и сказала мне позвонить в мой банк, как будто мой банк списал с меня деньги или что-то в этом роде. Когда я сказал ей, что хочу просто вернуть свои деньги или хотя бы объяснить списание, она бросила бумагу на стойку и сказала, что вот подтверждение возврата. В бумаге по-прежнему не было объяснения списаний. В этот момент я был крайне расстроен, а он тут же вызвал полицию. Полицию?!?!? После того, как она уже взяла с меня почти 800 долларов?!? Само собой, я бы никогда не рассказал об этом месте даже своему злейшему врагу. В понедельник я позвоню в банк, чтобы оспорить эти обвинения, и потребую вернуть все деньги прямо сейчас.

Хорошо провели здесь время. Расположен недалеко от острова Кингс, так что вам совсем не придется далеко ехать. Из нашего номера мы могли видеть фейерверки и беспилотники острова Кингс ночью, что было забавно наблюдать. Я видел лучшие варианты завтрака в других отелях, но здесь все не так ужасно. Один раз мы попросили больше полотенец, и сотрудник, похоже, был не слишком рад этому, но я думаю, что обслуживание было нормальным. Я был доволен номером, было достаточно места.

100 долларов плюс налог за кровать размера "king-size" и выдвижной диван, принятое в последнюю минуту решение остановиться рядом с островом Кингс, и это было лучшее, люди, которые жалуются на номера, очевидно, просят слишком много. Я останавливался в Great Wolf Lodge прямо по улице за 400 долларов за ночь, и я бы в 10 случаях из 10 заплатил эти 100 долларов за номер в Comfort Inn, потрясающий утренний завтрак. Бассейн достаточно хорош для малышей. Я взял с собой 2, 6 и 9-летнего ребенка, и я не могу посчитать по рукам и ногам, сколько раз я слышал, что это лучший день в жизни. Если вы умны, потратьте деньги на дешевый номер, а остальное используйте для острова Кингс или чего-то веселого.

Если хотите быть в отвращении, читайте.
1. На стойке регистрации потребовали депозит в размере 150 долларов, чтобы мне разрешили заселиться в номер, который я забронировал через Hotwire. Это не было раскрыто.
2. Проблемы с техническим обслуживанием. Как только я получил ключи и спустился в холл, я увидел ведро с водой посреди холла на первом этаже и течь над потолочной плиткой. Дверь в мою ванную комнату не закрывалась до конца, а дверь в номер едва закрывалась, если не приложить столько силы, что она производила очень громкий и беспокоящий других гостей шум.
3. Проблемы с завтраком. Диспенсер для вафельного теста сломался у меня в руке из-за неправильной установки. Примерно кварта теста покрыла мои руки, прежде чем я смог правильно прикрепить диспенсер обратно к баку. Казалось, что он был сломан и плохо отремонтирован ранее.
4. Ненадлежащая подготовка персонала. В этом случае в основном виновато руководство. Я бы также предположил, что при найме персонала не хватает разнообразия, и, следовательно, это влияет на качество пребывания.
5. САМЫМ УЖАСАЮЩИМ ОПЫТОМ в отеле было то, как официант ронял стаканчики на пол. Проблема была не в том, что он их ронял… мои дочери помогли ему их поднять… но официант не выбросил стаканчики… он собрал их все вместе и поставил обратно на дозатор вафельного теста, чтобы другие гости могли ими воспользоваться. Это было более чем отвратительно.

Для дешевого отеля ($81/ночь в праздничные дни, когда он был почти пустым) этого было бы достаточно, если бы вода была надежной.
В нашем номере в любое время была только одна температура воды. Когда мы впервые приехали, мы открыли холодный и горячий краны, и из обоих текла только очень горячая вода, поэтому нам пришлось чистить зубы горячей водой и пить горячую воду (предварительно дав ей остыть). На следующее утро душ был почти слишком горячим из-за двух душей, но не было возможности отрегулировать, потому что текла только одна температура. Вода в душе и раковине каждый раз после этого была в лучшем случае теплой. Ручка крана для душа также едва работала — нам приходилось очень сильно нажимать и много раз поворачивать, чтобы вода пошла.
Нам следовало бы попросить новый номер, но мы были измотаны сменой часовых поясов и устали таскать много тяжелых сумок по аэропортам, поэтому мы терпели. Так что я не знаю, было ли это только в нашем номере или во всем отеле. Я упомянул об этом при выезде, но, похоже, их это не слишком беспокоило.
Обратите внимание, что уборка не производится, если вы ее не запросите — не позволяйте уборщицам в холле обмануть вас. Постельное белье не очень хорошее — на кроватях есть одеяла, но они не в пододеяльниках, а просто между двумя свободными простынями, поэтому мы могли видеть старые пятна крови на одном из одеял. Матрасы были старые и создавали ощущение старого, пустого матраса, которое не скрывалось стеганым наматрасником под простынями.

Очень близко ко многим достопримечательностям, великолепному The Lodge Вулфа и острову Кингс. Останавливались здесь дважды, но на этот раз все было по-другому: мы зарегистрировались в 6:30 и получили ключ-карту от номера 302. Мы не ложились спать, чтобы упасть с мячом, и рано легли спать. В 12:15 нас разбудили люди в коридоре, пытающиеся попасть в комнату. Потом мой муж сказал, что, по его мнению, они пытаются проникнуть в нашу комнату, но у нас была защелка на двери, поэтому никто не мог войти. Ну, тогда люди начали стучать в дверь, и мы кричали, что здесь кто-то есть. Через 20 минут нас разбудил администратор, сказав, что мы попали не в тот номер, хотя именно они дали нам ключ от номера 302. Они сказали, что мы должны были быть в 306. И собирались попросить нас переехать. Но люди, которые стучали в дверь, заявили, что могут просто использовать номер 306 и что они только что зарегистрировались.
Помимо этого опыта, я бы порекомендовал его. Просто раздражает, когда из-за этого просыпаешься в полночь.

Останавливались здесь из-за непосредственной близости к острову Кингс. К сожалению, это напомнило мне, почему я всегда останавливаюсь в Holiday Inns. Я не вернусь в этот отель. Ужасно грязный номер. Темные пятна на стенах; На стуле было что-то мерзкое, что никто не удосужился убрать. Пульт от телевизора был грязным.
Завтрак был очень разочаровывающим, со странными яйцами и черствым хлебом.
Я купил банку газировки для своей жены, и пожилой мужчина за столом был очень груб, пристально смотрел на меня и злился на меня за то, что я заставил его снять деньги с другой карты, а не с той, которая связана с моей комнатой. Персонал казался обеспокоенным, когда кому-то от них что-то требовалось. Просто очень неудачный опыт. Оставайся где-нибудь в другом месте!

НЕ останавливайтесь здесь. Это ужасно. Я действительно не могу объяснить все способы, позвольте мне просто сказать, что входная дверь не работала, чтобы попасть внутрь. Давайте оставим это. С этого момента стало еще хуже. Администрация была груба, и когда я сказала им, что на завтрак нет яиц или сосисок, он накричал на меня. Никогда больше. Если вы пойдете в Great Wolf Lodge, остановитесь в Renaissance Suites по соседству. Держитесь подальше! Телевизор не работал. Телефон не работал. Это продолжается и продолжается.

Положительно: Номер был приличным Отрицательно: Персонал и человек за стойкой были очень грубы и заставили мою семью чувствовать себя крайне неуютно. Человек за стойкой только сердито посмотрел на нас и никогда не разговаривал. Это было странно. Вообще не рекомендовал бы приводить сюда детей. Не чувствовали себя в безопасности.

Это был определенно худший опыт проживания в комфортных люксах, который когда-либо был у моей семьи. Номера были в порядке. Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что утром работал мужчина. Я предполагаю, что он был владельцем отеля. Он был излишне груб и агрессивен. Еда на завтрак была старой или несвежей… молоко буквально имело куски, когда я его наливал. Когда я упомянул, что он, возможно, захочет проверить молоко, потому что оно испорчено, мужчина даже не признал, что возникла проблема. Он действительно начал пристально смотреть на меня до конца нашего пребывания. Он также раскладывал еду, когда люди пытались есть. Молчаливое обращение и гневные взгляды действительно сделали пребывание моей семьи некомфортным.

Очень грязно, пахло плесенью и плесенью. В некоторых местах можно было увидеть плесень. Пятна на постельном белье, шторах и ковре. Обивка стула/винил трескается в номере. Очень плохое качество. Мы бы не остались там. Если бы они вернули деньги, и мне пришлось искать другой отель. Мы были там на спортивном турнире и забронировали 21 номер. Насколько нам известно, только одна семья сохранила здесь свою резервацию.
Место нуждается в полной модернизации/капитальном ремонте. Мы останавливались в других отелях или объектах Comfort, и никогда не возникало такой проблемы.

Качество этого отеля и его обслуживания за последние пару лет снизилось. Запах в комнате был ужасным. Пахло плесенью. Я был утомлен и просто хотел немного отдохнуть. Кондиционер не охлаждал комнату. Звук пронзительного свиста кондиционера и исходящая от него температура в комнате заставили меня выехать в 3:30 утра. Джентльмены за стойкой после того, как я дал ему этот отзыв, уставились на меня и опустили голову, чтобы проверить меня. Он не сказал мне ни слова о моем отзыве. После того, как я сказал ему, что зарегистрировался в 23:00, а сейчас выезжаю через 4 часа. Он не предложил мне другую комнату, не предложил вернуть мне деньги. Он не извинился за мой опыт в их отеле. Это была пустая трата 112 долларов моих денег. Это был ужасный опыт. Я даже не смог поставить этому отелю одну звезду.

Удивительное место для отдыха! Очень красиво и чисто, персонал тоже отличный. Отличное расположение недалеко от острова Кингс, рекомендую. Я встретил менеджера, она такая дружелюбная и отзывчивая! Я думаю, ее звали Сунии, если я не ошибаюсь. Она также очень помогла моим детям во время нашего пребывания, так как я в основном находился на постельном режиме. Я был очень доволен! Бассейн сам по себе был великолепен и обязательно приеду снова!

Мы останавливались здесь на 3 ночи, и общее впечатление незабываемо. Мы никогда не вернемся сюда снова. Мы выбрали это место, так как оно удобно расположено недалеко от семейного теннисного центра Линднер (Открытый теннисный турнир Цинциннати). Кроме близости к теннисным кортам, в этом месте больше ничего хорошего не было.
Мы совершили ошибку, не прочитав отзывы перед бронированием отеля. Раньше мы останавливались в других 3-звездочных отелях, и они были намного лучше, чем Comfort Suites.

Мы останавливались здесь пару дней назад во время поездки на остров Кингс. Мои дети впервые остановились в отеле, и я выбрал его из-за расположения, номера оказались приличными, и в нем был крытый бассейн. Плюс цена была ниже, чем у некоторых других вариантов.
У нас был люкс с двумя спальнями и раскладным диваном на 5 человек. Комната не казалась очень чистой. В комнате стоял затхлый запах плесени. Диван был грубым, и когда мы вытащили кровать, на верхней части покрывала и под ним была куча крошек.
Сам отель казался немного ветхим, как будто его обслуживание и ремонт были упущены из приоритета. Я ожидал большего за такую ​​цену.
Хотя было приятно позавтракать утром бесплатно, это было довольно разочаровывающе. У яиц была самая странная текстура, которую я когда-либо пробовал. Это даже не было похоже на яйца. Может быть, это был просто яичный порошок или что-то в этом роде.
В целом я был разочарован нашим пребыванием. Для наших детей это был не лучший первый опыт, хотя они и не знают ничего лучшего. Урок извлечен, возможно, стоит потратить на 30-50 долларов больше, чтобы иметь более комфортное пребывание в отеле.

Это место было бы отличным отелем, если бы они смогли собрать здесь команду технического обслуживания, чтобы устранить запахи и проблемы с обслуживанием, которые я заметил во время своего короткого пребывания. Запахи: мускусные в комнатах (настолько сильные, что все ваши вещи будут мускусными), запах благовоний/карри/мускуса на 3-м этаже, запах сигарет на лестнице. Техническое обслуживание: кондиционеры в коридоре на 3-м этаже не работают, льдогенератор на 3-м этаже неисправен, ручка душа в номере сломана, неисправен пульт дистанционного управления от телевизора. Номера были отличного размера для нашей семьи, завтрак был хорошим, и персонал показался приятным.