Comfort Suites Marysville Columbus - Northwest

С момента моего прибытия персонал на стойке регистрации был приветлив и радушен. Как участник программы Choice Rewards, я был приятно удивлен подарочным пакетом с водой, печеньем Oreo и чипсами Cheetos — забавный маленький штрих, который задал тон всему моему пребыванию.
Сам номер люкс был великолепным, очень просторным, с прекрасным балконом, удобной кроватью и большой душевой кабиной. Номер также был исключительно чистым, что я всегда ценю. Кондиционер работал идеально, поддерживая прохладу и комфорт во всем номере.
У меня не было возможности попробовать завтрак, но зона для завтрака выглядела впечатляюще и была достаточно просторной. В целом, фантастическое пребывание, и я определенно рекомендую этот отель. Обязательно вернусь!

Я много лет езжу в этот район раз в месяц (иногда раз в два месяца). Всегда останавливалась в разных отелях в зависимости от того, что находила в данный момент. До сих пор у меня не было места, которое я бы называла «любимым». Я являюсь постоянным клиентом этого отеля уже около года. Мне даже всё равно, если где-то поблизости дешевле, я всё равно выбираю этот.
Лучший завтрак в отеле. Бассейн и тренажерный зал небольшие, но вполне достаточные. Номера всегда чистые. Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый, готов сделать всё возможное, не проявляя при этом недовольства или неудобств. В шаговой доступности также много всего, включая хорошие рестораны, заправку и другие магазины. 100% рекомендую, это говорит человек, который много путешествует!

Ужасный опыт. Не понимаю, как у этого отеля такие высокие оценки!
Номер был грязный. Пятна на ковре. Поврежденная мебель. Черная плесень в ванне. Одна из двух кроватей была сломана. Сломанная кровать издавала громкий металлический лязг при каждом движении, поэтому нам приходилось слушать его всю ночь. В бассейне были странные пятна в воде. Запах хлора был невыносимым. Обе двери из бассейна в лобби были подперты стульями, а также дверь из бассейна на террасу. Обувь, одежда, полотенца и мусор были повсюду в зоне бассейна. Увидев воду и почувствовав запах, мы решили не купаться. Кроме того, рядом с нашим номером весь вечер и ночь громко спорил по телефону — в 1 и 3 часа ночи нас разбудили его крики. Дети бегали, прыгали, хлопали дверями и стучали в двери до полуночи. После регистрации и увидев и услышав все это, мы спустились вниз и попросили переселить нас. Нам сказали, что все номера заняты, поэтому нас переселить не могут. Я показала ей фотографии номера и объяснила ситуацию с кричащим мужчиной. Она была очень мила, согласилась, что это неприемлемо, и сказала, что поговорит с менеджером о предоставлении нам скидки, поскольку мы не можем переехать. На следующее утро при выезде я поговорила с другой женщиной, которая сказала, что в нашем аккаунте нет никаких записей о возврате денег или жалобах. Она записала мой номер телефона и сказала, что менеджер позвонит — но этого так и не произошло.

Положительные стороны: джентльмен, работающий на кухне по утрам. Мы останавливаемся в этом отеле из-за отличного бассейна. Мой сын и невестка живут в Мэрисвилле, поэтому нам не нужно останавливаться в отеле, мы делаем это потому, что моя внучка любит плавать, и этот отель — её любимый бассейн. Отрицательные стороны: в прошлый раз, когда мы останавливались, бассейн был закрыт, и никто не предупредил нас об этом до нашего приезда, поэтому мы заплатили за отель без всякой причины. В этот раз дверь на улицу почему-то была открыта, и в номере и бассейне было холодно, мы не смогли плавать больше 15 минут.

Нам этот отель очень нравится, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ того, что номер с бассейном никогда не работает. Два года мы останавливались здесь несколько раз зимой, и в номере было УЖАСНО ХОЛОДНО. В этот раз двери на улицу были приоткрыты при температуре — 8 градусов. Либо почините осушитель воздуха или решите другую проблему в номере, либо ПРЕКРАТИТЕ рекламировать это как удобство. Мне кажется, нам должны были предоставить компенсацию или что-то подобное за то, что нам не предоставили все удобства.

Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Селеста из отеля Marysville перед закрытием принесла нам дополнительные угощения, и в итоге у нас остались омлеты и 6 мини-маффинов с черникой. 10/10, обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Чисто, комфортно, конкурентоспособные цены. Мне очень понравилась отдельная гостиная. Меган заселила нас, она была невероятно дружелюбна и отзывчива. Бассейн был прекрасным местом для отдыха. Завтрак был сытным и вкусным, большой выбор. Отель тихий, но в пешей доступности от всего необходимого.

Не публикуйте эти комментарии от моего имени. Можете публиковать их анонимно и/или делиться с руководителями, членами команды и т. Д.
Да! Отель был очень чистым (даже вентиляционные отверстия и другие места, которые часто бывают грязными в других отелях). Я похвалила менеджера по уборке номеров в день нашего выезда.
Приятные мелочи, такие как приветственный пакет при регистрации и бесплатный попкорн/печенье.
Очень приятный персонал. Особенно Сильвестр из команды, обслуживающей завтрак, который приветствовал всех с энтузиазмом. Проходя мимо нашего столика, он увидел, как мы отправляем 8-летнего внука обменять сироп без сахара на обычный. Он отвел его и показал ему, где именно находится сироп. Я поговорила с ним при выезде, и он не просто поблагодарил, но и сказал несколько добрых слов о моем внуке (показав, что он помнит его среди других молодых людей в обеденном зале тем утром).
Отличные впечатления.

Номер был очень чистым, горячий завтрак – вкусным, а ваша сотрудница, которая нас регистрировала, была просто восхитительна! Она была очень любезна и стала настоящим подарком вашему отелю. Спасибо!
Примечание: Я бы поставил 10 баллов, но бассейн был закрыт на ремонт, и было бы здорово немного поплавать после долгой поездки.

Каждое наше общение с каждым сотрудником этого отеля было замечательным, дружелюбным и гостеприимным. Хейли работала на стойке регистрации, когда я заселилась в субботу вечером. Она была очаровательной, профессиональной и начала наше пребывание в вашем отеле на такой позитивной ноте. Характер сотрудника стойки регистрации — ценный актив для владельцев отелей, и это качество часто упускается из виду. Хейли позвонила, чтобы зарегистрироваться, узнать, не нужно ли нам что-нибудь, и убедиться, что наш номер соответствует нашим ожиданиям. По нашему опыту в других отелях такого не случалось.
В воскресенье утром мой муж и дочь спустились завтракать раньше меня, и нас всех встретил один и тот же джентльмен — очень искренний, приветливый и освежающий. Я упомянула что-то мужу, и он сказал, что у него такой же опыт. Этот джентльмен был очень любезен и специально поговорил с нашей дочерью, чтобы убедиться, что у неё есть хлопья, которые она ищет. Он был довольно остроумен и заставил гостей смеяться. Именно мелочи взаимодействия задают тон и влияют на то, будет ли пребывание и впечатления от него запоминающимися – положительными или отрицательными. Пожалуйста, отметьте их исключительный сервис.

Однозначно одно из самых дружелюбных мест, где я когда-либо останавливался, особенно девушка на стойке регистрации Мишель. Огромное спасибо ей и всему персоналу за их преданность обслуживанию клиентов и за то, что они помогли этому утомленному с дороги гостю почувствовать себя как дома благодаря уютному праздничному оформлению вестибюля, свежей выпечке и комфортабельным номерам.

Пребывание в Comfort Suites Marysville было настоящим удовольствием. Мы с мужем и тремя сыновьями провели здесь 3 ночи. С самого нашего прибытия весь персонал был очень дружелюбным. Обслуживание и дружелюбие были исключительными! Очень приятный и безопасный район для проживания.
Роберт, Меган и Мишель, работавшие на стойке регистрации, были очень дружелюбны и готовы помочь нам во всем, что нам было нужно, а также посоветовали, где поесть и что посмотреть.
Сэм и Сильвестр, работавшие в зоне завтрака, были очень дружелюбны и готовы помочь во всем, что нам было нужно. Я никогда не встречала таких отзывчивых и гостеприимных сотрудников за завтраком. Они были очень внимательны и искренне хотели помочь и обслужить нас!
Был широкий выбор хлопьев, хлеба, кексов, горячих блюд, таких как яйца, сосиски, бекон, печенье, сосиски в соусе и т. Д. Также были вафли, фрукты, разнообразные соки, кофе, чай – всё, что угодно! Мы завтракали там три раза по утрам и ни разу не заметили, что что-то закончилось. Они действительно следили за порядком!
В нашем номере был люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. Номер был очень просторным для нас пятерых, чистым и выглядел обновлённым. Сам отель новый, что очень приятно. Я прочитал много отзывов, прежде чем выбрать этот отель, и мы не разочаровались!

Последние три раза, когда я был в городе, Мишель и девушки на стойке регистрации были просто потрясающими и ко мне, и к тем ребятам, которых мы приводили. Хотя я терял карту от номера 47 000 раз. Они всегда были готовы помочь без колебаний.

Отель Comfort Suites Marysville Columbus — Northwest полностью оправдал ожидания от Comfort Suites: чистота и ухоженность. Пребывание здесь стало незабываемым благодаря персоналу. С первого звонка из дома на стойку регистрации и до выезда из отеля каждое взаимодействие с сотрудником превзошло все мои ожидания. Я действительно чувствовал себя их единственным гостем, и ко мне относились как к члену семьи.

Я прекрасно провела время в этом отеле! С самого моего прибытия Мишель и весь персонал были просто потрясающими: дружелюбными, гостеприимными и невероятно внимательными к каждому моему желанию. Они действительно сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание комфортным.
Номер был безупречно чистым, уютным и ухоженным. Мне очень понравилась чистота и тишина. А завтрак? Фантастический! Большое разнообразие, свежие блюда и идеальное начало дня.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь! Отличный сервис, прекрасные удобства и по-настоящему теплая атмосфера. Мы обязательно вернёмся!

Мы часто останавливались в этом отеле и очень часто посещали его мероприятия. Мы тоже местные. Однако это наше последнее пребывание. Менеджер, по всей видимости, новый, накричала на одного из моих гостей, чтобы тот поговорил со мной и сказал, чтобы я подошёл к стойке регистрации, заявила, что нам нельзя пользоваться бассейном (но она «на этот раз проигнорировала это»). И хотя я убрала весь беспорядок, который устроила моя группа, от уборки столов до пропылесоски в холле, которым мы пользовались, она всё равно умудрилась нарваться на неприятности. (Как будто другие гости настолько вежливы? ) Настолько, что, когда на следующий день я привела маленьких детей завтракать, она очень громко говорила о моей семье с другими коллегами и наблюдала за мной всё время, пока я кормила ребёнка. Она отвела другого сотрудника в бассейн, громко рассуждая о том, как моя семья, вероятно, его разрушила. (Он был безупречно чистым! ) Список неправомерного поведения можно продолжать, но такое поведение со стороны руководителя крайне неуместно и неуважительно. То, что мы потратили 200 долларов за номер, а с нами такое обращение – это просто ужасно. В городе так много других отелей, и я обязательно найду другой, где буду останавливаться.
**Судя по вашему ответу, дело не в том, как я ЧУВСТВУЮ, что со мной обращались. Дело в том, как со мной обращались. Насколько же неискренне ваш «корпоративный ответ», что вам всё равно, насколько ужасна ваша команда.

Это лучший мотель, в котором я останавливался в Огайо. Я работал во многих местах в Огайо, и это, безусловно, лучший мотель, в котором я останавливался! Персонал замечательный, он поможет вам и предоставит все, что вам когда-либо понадобится! Мишель — самый добрый и искренний менеджер, которого я когда-либо встречал в своей жизни. Ее страсть и индивидуальность заставляют вас чувствовать себя как дома. Порекомендовал бы это место десять раз.