Holiday Inn Youngstown-South - Boardman by IHG

Может, я придираюсь, но было бы неплохо остановиться в отеле без пятен. На потолке у нас было большое загадочное пятно. Кровати и подушки очень жесткие, я плохо выспался. В раковине в ванной был очень слабый напор воды, а душ работал как мойка высокого давления.

Оживлённый район, но отличные номера и персонал на ресепшене. Уборщица была немного резковата, но ничего страшного. Мы вернулись поздно с концерта, а я работаю в ночную смену, поэтому 11 утра иногда бывает тяжело. В целом, очень хороший отель.

Мы забронировали номер сегодня утром, 7 июля 2026 года в 10:00.5 июля 2026 года торнадо пронесся по Бордману, штат Огайо, и половина жителей осталась без электричества. Этот отель находится всего в нескольких милях от нашего дома. Когда мы попытались заселиться за 15 минут до назначенного времени (15:00), нам сказали вернуться через 15 минут, что не было проблемой, так как ресторан Longhorn Steakhouse находится прямо по соседству, и мы хотели перекусить. Мы приехали в отель в 16:05, а номер все еще не был готов! Заметьте, у нас и у всех остальных в лобби были забронированы номера! Женщина афроамериканского происхождения с осветленными светлыми волосами/накладными прядями явно ненавидит свою работу! В лобби были люди, которые забронировали номера за неделю-две до этого, но не смогли получить номера! На людей из других штатов и стран, включая местных жителей, кричали, оскорбляли и обращались с ними ужасно! Заметьте, заселение было в 3 часа, а было 4:18, и ни один из наших номеров не был свободен. Мы уехали, я позвонила и отменила бронирование, проехала немного дальше и нашла другой отель. В сфере гостеприимства бывает очень сложно, но уважительное и достойное отношение к людям – это гораздо больше, чем то, что мы здесь испытали. Заявление о том, что «они не знают, когда наши номера будут готовы», было неприемлемо! Ни с одним гостем нельзя так обращаться, особенно с людьми из-за океана или из других штатов! Holiday Inn, (Boardman), позор вам! Работайте лучше!

Я очень рекомендую этот отель. Хотя он немного устарел, в рекламе говорится, что в отеле идёт масштабная реконструкция. Мы не слышали никакого шума от ремонта. В нашем номере люкс (номер 513) была джакузи на двоих и полноразмерный холодильник с морозильной камерой. Также в гостиной был диван-кровать, что делало его идеальным местом для небольшой семьи на длительный период. Поблизости много магазинов, кинотеатров и ресторанов. До некоторых можно дойти пешком.

Мы с мужем недавно отмечали здесь нашу 5-летнюю годовщину свадьбы, и я могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
С момента заселения обслуживание было исключительным. Сотрудница на ресепшене, кажется, её звали Кристен, была невероятно добра, приветлива и внимательна. Она с самого начала заставила нас почувствовать себя как дома.
Персонал бара действительно выделялся во время нашего пребывания. Кристен и Кэти были потрясающими барменами. Кэти уделила время, чтобы приготовить напитки, специально для нас, зная, что мы не большие любители выпить, и каким-то образом создала что-то, что нам очень понравилось. На следующий день Кристен не только идеально воссоздала напиток Кэти, но и приготовила мне новый, простой, вкусный и безупречный.
Однако то, что действительно выделило этот опыт, — это внимательность и забота Кристен. В какой-то момент один мужчина заставил меня чувствовать себя некомфортно, и она немедленно вмешалась и уверенно и профессионально разрешила ситуацию. Она позаботилась о том, чтобы мы могли безопасно и комфортно уехать, и это для меня очень много значило. У неё невероятная способность распознавать, когда гостям нужна помощь, и такой уровень внимательности встречается редко.
От стойки регистрации до бара, ресторана и уборки номеров… всё наше пребывание было на высшем уровне. Вся команда сделала наш юбилей особенным, безопасным и незабываемым.
Мы обязательно вернёмся. Очень рекомендую!

Мы забронировали номер на праздники, чтобы насладиться бассейном и спа-салоном. И, поверьте, это было отвратительно… водоросли и плесень по всей спа-зоне, полы ни разу не мыли, а они текстурированные, поэтому на них въелась всякая гадость. Мы забронировали отель именно из-за удобств, ведь мы живем в десяти минутах отсюда! Вода в спа-салоне была серой! Отвратительно!

Я останавливалась в этом отеле несколько раз за эти годы как участница программы Diamond Elite, но мой недавний опыт меня разочаровал. При заселении персонал выглядел растерянным из-за пожарной сигнализации и не предложил мне обычный приветственный набор. На следующий день я спросила о ваучерах на завтрак, и мне сказали, что я не имею на них права, потому что бронировала номер за баллы — что, как я знаю, не соответствует действительности, поскольку я получала ваучеры за проживание за баллы в этом отеле и в других отелях IHG.
Я спросила другого сотрудника, и он сказал, что это обязанность гостя — запрашивать ваучеры, а не предлагать их. Это расстроило, так как раньше мне всегда предлагали этот набор заранее. В конце концов, он все же дал мне ваучер, но выглядел неохотно.
Кроме того, номера нуждаются в ремонте — штора в моем номере почти сползала с карниза, утюг постоянно брызгал водой на одежду, а кофе в лобби был едва теплым оба утра. Надеюсь, эти проблемы будут решены, так как в будущем мне, возможно, придётся рассмотреть другие отели сети IHG в этом районе.

Номер (а) : Наш первый номер, 210, не был убран, на сиденье унитаза была моча, столешницы липкие, а на полу в ванной — волосы. Все это было замечено в течение первых 2 минут. Затем нас переселили в номер 314. Только после посещения бассейна мы заметили плесень вокруг душевой кабины в ванной. Но только на следующее утро мы увидели отслаивающиеся обои у окна с плесенью на обратной стороне и засохшие пятна от еды на одеяле. Я не ела на кровати.
Удобства: Штампованный бетон вокруг бассейна был покрыт плесенью, а также плесень была и на дне самого бассейна.
Это очень жаль. Здание такое красивое, но если присмотреться, то видно, что за ним совсем не ухаживают. Я специально выбирала этот отель из-за джакузи и стандартов типичных отелей Holiday Inn. Но этот Holiday Inn — худший из всех, в которых я когда-либо останавливалась.

Holiday Inn Boardman = Чистое совершенство! 🌟
Скажу вам — моё пребывание в Holiday Inn в Бордмане было просто потрясающим! С того момента, как я переступила порог, персонал расстелил передо мной красную дорожку и принял меня как звезду. Атмосфера была тёплой, обслуживание — пятизвёздочным, и каждая деталь была на высоте — от уютного, безупречно чистого номера до искреннего гостеприимства, благодаря которому я чувствовала себя как дома.
Я часто путешествую, но этот опыт запомнился. Это то место, где чувствуешь себя ценимой, обласканной и гордишься тем, что обязательно вернёшься! Огромное спасибо всей команде за то, что сделали моё пребывание таким особенным.
✨ С изяществом, шиком и благодарностью —
Мама Вики 💋
Basketball Wives LA.

Плюсы: Дружелюбный персонал. Много магазинов. Номер большой. Минусы: Очень грязно. Полы от коридора до номера не подметены. Волосы повсюду в ванной. Разбитые светильники и неработающие телевизоры в номере. Телефоны — обманки? Потому что ни один из них в номере не работает, даже гудка нет. Нужно убраться!

Плюсы: Персонал был очень готов помочь в любой ситуации. Татьяна (не уверена в правильности написания) отвечала за наш номер. Она была превосходна во всех отношениях! Она сделала всё возможное, чтобы найти нам всё необходимое. Минусы: Еда в ресторане была хорошей, обслуживание – не очень. Официанты были перегружены, поэтому пришлось долго ждать, пока нас рассадят и обслужат.

Отличное расположение. Бассейн был подогреваемым и открытым. Номер 408 был чистым и просторным. Обои отошли, обнажив ПЛЕСЕНЬ. В душе нет горячей воды. На полу НЕТ ЛЬДА! 😭 Другие проблемы указывают на отсутствие должного ухода. Смотрите фотографии.

Последние пару раз, когда я останавливался здесь, были не очень хорошими. В предыдущий раз в ванной была плесень, я сообщил об этом горничным, и они не стали придавать этому большого значения.
В последний раз было отвратительно. Нам приходилось постоянно ходить в обуви, потому что ковёр был грязным. Шторы были оборваны с одной стороны, отклеивающиеся обои, порванный абажур, холодильник был отвратительным… давно не убирался, в холодильнике была чёрная плесень. Было сыро, даже простыни казались влажными. На лестнице были брошены полотенца и мусор, определенно не в тот день… я пробыл там все выходные, когда был там. Один работающий лифт из двух. Огромные неудобства. Никогда больше не остановлюсь. Администратор на стойке регистрации была в ужасе от моих фотографий, которые я ей показал, ей сказали, что менеджер свяжется со мной через двух разных сотрудников, но он даже не попытался. Очень плохое обслуживание клиентов и его пренебрежение отелем определенно показывают его профессионализм.

Я останавливался в Holiday Inn Boardman много раз за последние 25 лет. Это всегда было отличное место для проживания, но, к сожалению, в последние 2 раза я был крайне разочарован. Первый неприятный момент был в не очень чистом номере, очень заметная черная плесень в душе и не очень приятный запах в номере… от ковра. Я сообщил об этом на стойке регистрации и просто оставил все как есть.
В последний раз пару недель назад, на что я обратил внимание на стойку регистрации, которая, казалось, была очень обеспокоена фотографиями, которые я ей показал… сказала, что со мной свяжется менеджер Адам Пондилло. Мне так и не оказали уважения в виде телефонного звонка, я оставил голосовое сообщение и поговорил с стойкой регистрации, и мне сказали, что я сразу же с ним свяжусь. Я так и не сделал этого. Я предполагаю, что он действительно не уважает гостей, которые останавливаются в его отеле, и это действительно видно по состоянию того, как выглядит отель. Единственная чистая часть места — это вестибюль, там приятно и чисто пахнет, вы видите, что персонал старается поддерживать его в порядке. Но на этом все заканчивается. В моем номере были грязные ковры, мне приходилось все время ходить в обуви. Шторы висели сломанными с одной стороны, отслаивающиеся обои, треснувшие абажуры на стене, и хуже всего была черная плесень в холодильнике. Все выходные там один лифт не работал, и ждать лифт с моим сыном с травмой колена и надетым ортезом было огромным неудобством.

Первоначальный номер, который нам дали, был отвратительным. Хотя кровать была заправлена, когда я откинул простыни, на них было много маленьких черных волосков и несколько, как мне кажется, зерен риса. Стул также был покрыт крошками. Кроме того, состояние номера было плохим — краска облупилась и т. Д.
Сотрудница на стойке регистрации была замечательной и очень помогла. Она спасла этот отзыв от 1 звезды. Она предоставила нам другой номер, но с ней было так приятно общаться, и она была такой приземленной.
Новый номер был в основном чистым, слава богу, хотя его состояние также выдавало некоторую старость. Мелкие детали, такие как то, что выглядело как засохший соус для спагетти на стене и потолке, неаккуратная покраска акцентной стены (темная краска на потолке местами), дверь душа, которая не закрывалась до конца, и туалет, который едва смывал.
В этом Holiday Inn не было бесплатного завтрака, а в ресторане отеля подавали завтрак, который, возможно, был не лучше лучшего бесплатного завтрака, который я пробовал в Holiday Inn. Удобство питания в отеле не стоит своих денег.
Это место было немного дешевле, чем другие Holiday Inn поблизости, но не стоит экономить 20 долларов на этом опыте. Потратьте немного больше, чтобы остановиться в другом месте.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, так как они находятся рядом с некоторыми пожилыми друзьями. Несмотря на то, что я бриллиант Hilton и мог бы остановиться в Hampton Inn за меньшие деньги в улучшенном номере — я выбрал Holiday Inn на основе прошлого опыта. БОЛЬШАЯ ошибка.
Первый номер, который мне дали (229), был грязным, я даже не хотел сидеть на диване. В ванной была черная плесень. На мочалке на раковине были видны черные пятна. Я прикреплю фотографии.
Мы пошли к стойке регистрации, и нам дали новый номер (205) с улучшенными характеристиками, но все еще некачественный.
Женщина, которая развалилась в кресле у стойки регистрации рядом с женщиной, которая нас регистрировала, была грубой и агрессивной. Я попытался показать ей фотографии, но она не проявила интереса. Вот цитата — «Вы остаетесь или выезжаете»?
Поскольку я пытался навестить очень больного друга, я не хотел тратить время на смену отелей.
На следующее утро, когда я выходил из номера, чтобы выписаться, она спустилась по коридору ко мне и посмотрела на меня свирепо. Оказалось, она отвечает за уборку.
Мой совет — найдите другое место для проживания — эта недвижимость страдает от.

Нам очень понравился этот объект! Бассейн/джакузи были просторными с хорошей звуковой системой, которая пропускала прекрасную музыку, пока мы плавали. Номер был просторным и современным. Мы смогли расслабиться в этом пространстве. Персонал на стойке регистрации (Тара) был очень дружелюбным, а завтрак в ресторане внизу был невероятным. Мы рекомендуем тако на завтрак! :)