Fairfield by Marriott Inn & Suites Columbus Hilliard

Элис — бесчувственный менеджер, движимая, судя по всему, корпоративной жадностью. У меня была сложная ситуация с поездкой, и я, находясь в состоянии стресса и истощения, забронировала не тот отель в Фэрфилде. В Колумбусе много соседних городов, что затрудняло определение нужного мне отеля. Я остановилась на одну ночь и надеялась, что она поможет мне с Chase Travel вернуть оставшуюся часть стоимости проживания. Она придумала какую-то нелепую отговорку, почему не может этого сделать. Chase Travel требовало лишь устного подтверждения. Она сказала, что поговорит с ними, но затем проигнорировала многочисленные телефонные звонки и электронные письма. Она заявила, что, возможно, они забронировали не тот отель. Это полная чушь, поскольку они видят мое бронирование и могут предоставить мне всю необходимую информацию об отеле. Элис притворяется милой, но она настолько двулична, что это видно невооруженным глазом. Ей совершенно наплевать на удовлетворенность клиентов. Ей все равно, что моя поездка теперь предполагает поездки на работу. Ее волнует только то, что она продала номер в не загруженный день. Меня тошнит от мысли, что я случайно зашла в соседний отель Marriott со своей историей, и там бы мне помогли, а оказалось, что меня нет в Фэрфилде. Что ж, все мои будущие поездки в Колумбус не будут в этом отеле. Я так разочарована тем, что Элис, как менеджер, совершенно не заботится о клиентах.

Мы останавливались в отеле Fairfield, когда были на семейной свадьбе в этом районе. В этом районе есть несколько других отелей, но, будучи участником программы Bonvoy, я выбрал этот вариант по лучшей цене на выходные.
Регистрация прошла легко — нас ждали, и сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны с самого начала. Номер был типичным для сети Fairfield. Номер был чистым, когда мы приехали. Кровать была в порядке — матрас немного старый и мягкий, но не слишком. В отеле было довольно многолюдно из-за свадьбы, молодежных спортивных мероприятий и других событий… но проблем с шумом не было. Единственная проблема заключалась в том, что однажды днем ​​сломался лифт. Однако его починили относительно быстро. Достойное расположение, хотя для того, чтобы добраться до ресторанов, магазинов и т. Д. Нужна машина… за исключением Walmart.
В целом, это был хороший отель, который выполнил свою задачу, и я бы его рекомендовал.

Отель чистый и в приличном состоянии. Хорошее расположение.
Я большой сторонник полной прозрачности. В описании указано, что Wi-Fi бесплатный. Однако бесплатный Wi-Fi ужасен. Медленный и не всегда подключается. Если вам нужен обычный Wi-Fi 2026, вам придется доплатить. Когда я позвонил по этому поводу, мне предложили решение, что все будет в порядке, если я выеду. Я здесь по делам. Я больше не вернусь в Колумбус.
Повторюсь, кому-то это покажется мелочью, но нечестность и отсутствие откровенности — это плохой подход к ведению бизнеса.

Вся территория отеля была чистой. Персонал был потрясающим. Рос зарегистрировала нас. Она была очень внимательна, профессиональна и дружелюбна. Завтрак был очень сытным, и весь персонал создал для нас очень гостеприимную атмосферу. У нас даже была приятная встреча с менеджером Элис во время пребывания в отеле. Мы с семьей с нетерпением ждем возможности снова остановиться здесь в ближайшем будущем. Отличное место для короткого отдыха.

Мы с женихом нашли этот отель после ужасного случая в другом отеле неподалеку, где нам пришлось несколько часов спать в машине. Как только мы вошли, сразу почувствовали себя как дома, и персонал отеля нас очень тепло принял. Сотрудники на ресепшене были очень приветливы, любезны и профессиональны. Роз Робинсон зарегистрировала нас. Она сделала это очень быстро, предоставила всю необходимую информацию и проявила большую заботу о нашем комфорте и приятном процессе заселения. Что еще важнее, менеджер, Элис, связалась с нами после заселения и при выезде, чтобы убедиться, что все прошло отлично. Она также сделала все возможное, предложив нам горячий кофе и свежие фрукты. Мы чувствовали себя так, словно нас одарили ангелы. Это был самый незабываемый опыт, который я когда-либо получала в отеле. Спасибо вам за вашу страсть и любовь к своей работе в сфере гостеприимства. В наше время редко встретишь то, что мы испытали в этом отеле Fairfield Inn. Мы обязательно вернемся сюда, когда снова окажемся в этом районе. Еще раз спасибо за отличное обслуживание, Вирджиния (участница программы Marriott Platinum Elite)

Наша машина сломалась посреди ночи, и нам пришлось остаться, пока её не починили. Джон помог нам быстро заселиться и был невероятно любезен и отзывчив. Другие сотрудники также очень помогли нам, создав комфортную атмосферу во время ожидания. Отель чистый и светлый… очень рекомендую.

Я останавливался здесь во время деловой поездки в Колумбус и остался очень доволен. Расположение очень удобное — всего в 15 минутах езды от города. Будучи совой, я очень ценю наличие поблизости множества ресторанов. Тоби на стойке регистрации был просто великолепен! Он всегда быстро помогал мне и давал полезные советы о местных достопримечательностях. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Я бы поставил этому отелю больше звёзд, но они пытались списать с меня трижды за одну ночь. Позвольте объяснить. В те выходные, когда я был там, их система вышла из строя, поэтому им пришлось всё делать вручную. Женщина за стойкой в ​​субботу вечером была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Она всё сделала так быстро, как только могла, и с хорошим отношением, несмотря на то, что система не работала несколько дней. Все, с кем мы встретились в тот вечер и на следующий день, были молодцы и работали усердно, несмотря на сбой. Представьте моё удивление, когда через несколько дней моя кредитная компания прислала мне предупреждение о мошенничестве, в котором говорилось, что они пытались трижды использовать мою кредитную карту. Я быстро позвонил в свою кредитную компанию и объяснил, что произошло. Они отрицали два дополнительных платежа. Когда я позвонил в Фэрфилд, чтобы выяснить, что произошло, сотрудник по телефону ничего не понял и попросил меня позвонить по номеру 800. По словам сотрудника, с которым я общался по номеру 800, мой заказ был оформлен так, будто я указал три дня. К счастью, я сохранил электронное письмо с бронированием и имел верную информацию, но сотрудник по телефону был менее любезен и представил всё так, будто я виноват во всём этом.
В остальном сам отель был чистым, а номера — достаточно просторными для ночёвки. Завтрак был скудным, но моему сыну понравился.

Быстрое ночлег. Номер с очень удобной кроватью размера «king-size». Температура в номере была идеальной. Завтрак: яичница-болтунья, ветчина, кексы, вафли и т. Д. Хороший кофе.
Выезд в 12:00, что очень порадовало.

Джон просто один из лучших! Он очень помог нам, когда нам пришлось неожиданно уехать на день раньше, а третья сторона, через которую мы бронировали, не давала нам сменить даты. Он делал всё возможное, чтобы проблема была решена. По прибытии Тоби был невероятно дружелюбен и любезен. С нетерпением ждём возможности сделать это место нашей постоянной остановкой на полпути в путешествии.

Номера сами по себе отличные за такую ​​цену. У меня несколько заболеваний, и поэтому я сплю не так много, как хотелось бы. При этом, каждый раз, когда я обращался к Джону и просил его оставить отзыв о районе или помочь с чем-то, что мне нужно было в номере, независимо от времени суток, он делал всё возможное и даже больше, что само по себе сделало моё 12-дневное пребывание гораздо спокойнее. Спасибо, Джон! Я очень ценю ваше обслуживание во время моего пребывания и надеюсь, что не доставил слишком много неудобств, сэр. В жизни не всё идеально, но иногда достаточно всего одного человека, чтобы изменить мир к лучшему. Если бы я мог поставить 6 звёзд за обслуживание клиентов Джона, я бы это сделал.

Мы провели здесь одну ночь, когда были проездом в отпуске. Везде идеальная чистота. Я прочитал много отзывов, прежде чем забронировать отель, и это место не разочаровало. Кровати и постельное белье были чистыми и удобными, бесплатный завтрак был хорошим, а персонал – просто невероятным. Отличное место для проживания, если вы в этом районе.

Мы останавливались в этом отеле на свадьбу нашей дочери в прошлые выходные. С ними было очень приятно работать, не только забронировав номер для гостя, но и оказанную ими огромную помощь в саму свадьбу. Мы с менеджером Элис поговорили за два дня до заезда, и я предупредила её, что подружкам невесты будут делать причёски и макияж в нашем номере. Я просто хотела, чтобы отель был в курсе всего происходящего в нашем номере. Услышав это, она любезно предоставила нам номер люкс, чтобы у нас было больше места для подготовки. Она также предоставила номер люкс моей дочери-невесте. Она была очень любезна и с ней было очень приятно работать, и я настоятельно рекомендую их для таких мероприятий, как свадьба или семейная встреча. Отель новый. В нём было чисто. Тихо, и до него было легко добраться. Настоятельно рекомендую.

Мы с мужем останавливались здесь на 14-ю годовщину свадьбы и концерт на арене Nationwide. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и они были очень любезны и отпраздновали нашу годовщину, когда мы заселились. Жаль, что я не забыла узнать их имена.
Отель расположен достаточно далеко от города, чтобы не было толп, но достаточно близко, чтобы было легко добираться туда и обратно. Также он находится недалеко от казино Hollywood, где мы и завершили наш вечер.
Номер и отель были очень чистыми. Кровати и подушки были мягкими и невероятно удобными. Мы завтракали в ресторане, но завтрак выглядел великолепно. В целом, мы отлично провели время и рекомендуем это место.

Отличный отель. Соответствует своему бренду. Сотрудникам стойки регистрации не помешало бы обучение по работе с клиентами. Они не пытались привлечь нас как клиентов, и общение с этим человеком было не более чем деловым. Просто стыдно – по дороге в номер мы не стали говорить себе, как приятно здесь находиться, а говорили: «Сотрудница стойки регистрации объяснила причину, по которой она не хотела общаться с клиентами: она устала». Мы тоже были в таком состоянии после 9 часов в дороге, и нам ещё и не платили за пребывание. Немного странно, правда. В остальном, отличный отель. Чисто, тихо, всё было как надо.

Мы любим останавливаться в отелях Marriott, но в последнее время некоторые из наших поездок были настоящим разочарованием… пока мы не остановились здесь! Персонал был вежливым, номера были безупречными, главный вход тоже был безупречным. Горничная протирала плинтусы в главном зале, а на следующее утро она уже подметала парковку снаружи! Это место было просто потрясающим!

Вчера вечером мы остановились в отеле Fairfield Inn & Suites в Хиллиарде, штат Огайо, и имели удовольствие заселиться в отель, где нас зарегистрировала Тирса Джонсон. Она была невероятно любезна и быстро и оперативно разместила нас в номере. Позже, когда разразился сильный шторм, мы видели, как она провожала гостей до машин с зонтиком – это было нечто большее, чем просто доброта. Она также терпеливо и ясно ответила на все мои вопросы, когда я вернулся позже. Честно говоря, она одна из лучших сотрудниц отеля, с которыми я когда-либо сталкивался. Номер был чистым, комфортным и прекрасным. Мы чудесно провели время!