Отзыв об отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Columbus Hilliard 3*

Элис — бесчувственный менеджер, движимая, судя по всему, корпоративной жадностью. У меня была сложная ситуация с поездкой, и я, находясь в состоянии стресса и истощения, забронировала не тот отель в Фэрфилде. В Колумбусе много соседних городов, что затрудняло определение нужного мне отеля. Я остановилась на одну ночь и надеялась, что она поможет мне с Chase Travel вернуть оставшуюся часть стоимости проживания. Она придумала какую-то нелепую отговорку, почему не может этого сделать. Chase Travel требовало лишь устного подтверждения. Она сказала, что поговорит с ними, но затем проигнорировала многочисленные телефонные звонки и электронные письма. Она заявила, что, возможно, они забронировали не тот отель. Это полная чушь, поскольку они видят мое бронирование и могут предоставить мне всю необходимую информацию об отеле. Элис притворяется милой, но она настолько двулична, что это видно невооруженным глазом. Ей совершенно наплевать на удовлетворенность клиентов. Ей все равно, что моя поездка теперь предполагает поездки на работу. Ее волнует только то, что она продала номер в не загруженный день. Меня тошнит от мысли, что я случайно зашла в соседний отель Marriott со своей историей, и там бы мне помогли, а оказалось, что меня нет в Фэрфилде. Что ж, все мои будущие поездки в Колумбус не будут в этом отеле. Я так разочарована тем, что Элис, как менеджер, совершенно не заботится о клиентах. Она назвала меня манипулятором, потому что я уличила ее в уклонении от звонков и электронных писем. Ее тактика и выбор слов просто отвратительны. Вдобавок ко всему, она хотела спровоцировать меня, аннулировав обе мои ключ-карты. Она думает, что вызов полиции — это способ избавиться от меня. Она действительно ищет неприятностей. Она утверждала, что этого не делала, но у меня никогда не было проблем с ключ-картой от отеля. Это не совпадение.