Я бы поставил этому отелю больше звёзд, но они пытались списать с меня трижды за одну ночь. Позвольте объяснить. В те выходные, когда я был там, их система вышла из строя, поэтому им пришлось всё делать вручную. Женщина за стойкой в субботу вечером была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Она всё сделала так быстро, как только могла, и с хорошим отношением, несмотря на то, что система не работала несколько дней. Все, с кем мы встретились в тот вечер и на следующий день, были молодцы и работали усердно, несмотря на сбой. Представьте моё удивление, когда через несколько дней моя кредитная компания прислала мне предупреждение о мошенничестве, в котором говорилось, что они пытались трижды использовать мою кредитную карту. Я быстро позвонил в свою кредитную компанию и объяснил, что произошло. Они отрицали два дополнительных платежа. Когда я позвонил в Фэрфилд, чтобы выяснить, что произошло, сотрудник по телефону ничего не понял и попросил меня позвонить по номеру 800. По словам сотрудника, с которым я общался по номеру 800, мой заказ был оформлен так, будто я указал три дня. К счастью, я сохранил электронное письмо с бронированием и имел верную информацию, но сотрудник по телефону был менее любезен и представил всё так, будто я виноват во всём этом.
В остальном сам отель был чистым, а номера — достаточно просторными для ночёвки. Завтрак был скудным, но моему сыну понравился. Я немного опасаюсь останавливаться в Fairfield снова, если такое возможно, поэтому надеюсь, что они найдут способ избежать подобной ситуации в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В остальном сам отель был чистым, а номера — достаточно просторными для ночёвки. Завтрак был скудным, но моему сыну понравился. Я немного опасаюсь останавливаться в Fairfield снова, если такое возможно, поэтому надеюсь, что они найдут способ избежать подобной ситуации в будущем.