Comfort Inn & Suites Fremont

Недавно мы останавливались здесь на две ночи с тремя нашими собаками. В первый вечер мы вышли из номера примерно на час, чтобы поужинать. За это время нам позвонили из отеля и сообщили, что наши собаки лают и мешают другим гостям. Мы прекрасно понимаем, что чрезмерный лай мешает, и мы убрали ужин, чтобы разобраться в ситуации. Стоит отметить, что это был не первый раз, когда мы путешествовали с собаками, и раньше они хорошо адаптировались к новому месту.
Когда мы вернулись, соседка подошла к нам и сказала, что собаки лаяли около 40 минут. Мы извинились и объяснили, что это был единственный раз за время нашего пребывания, когда мы оставляли собак без присмотра. Однако, когда мы заявили, что не будем надевать намордники на наших собак, особенно в отеле, где разрешено проживание с животными, разговор перерос в агрессивную реакцию. Она начала кричать на нас за то, что отель не предупредил её заранее о возможности проживания с животными.
Больше всего нас расстроило то, что, по сообщениям, несколько человек стучали в дверь нашего номера, пока нас не было. Любой, кто знаком с собаками, знает, что многократные стуки, удары по стенам и шум за дверью, скорее всего, только еще больше разозлят или взволнуют их, а не успокоят. После возвращения мы услышали продолжающиеся стуки по стенам и дверям из соседнего номера, хотя собаки уже были спокойны, что, похоже, только спровоцировало еще больший лай.

Отличные номера за свою цену. Мы забронировали номер с джакузи, приехали, а его там не оказалось… в приложении было указано, что есть, к счастью, на ресепшене нам помогли и предоставили номер с джакузи. Так что, если вы планируете бронировать номер с джакузи, обязательно позвоните и уточните наличие. Завтрак был ОТЛИЧНЫЙ! Телевизоры тоже не очень, но в целом неплохие.

Для каждого номера установлен свой пароль от Wi-Fi, и у нас наш пароль не заработал. Персонал, похоже, тоже не знал, как это исправить. Душ в номере над нашим протекал в нашу ванную комнату всякий раз, когда они принимали душ, а стены очень тонкие, поэтому мы слышали соседей поздно ночью. Конечно, в этом месте есть бассейн и неплохой завтрак, но это абсолютно не стоит тех денег, которые мы за это заплатили.

Я останавливался здесь в начале этой недели по делам и обнаружил, что территория отеля очень ухожена. Бассейн и джакузи были чистыми и располагающими к отдыху, персонал был вежливым, а завтрак — свежим и вкусным. Мой номер с большой двуспальной кроватью и джакузи также был одним из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливался.

Ладно, я видела много жалоб на это место, но, честно говоря, номера, возможно, немного устаревшие, но чистые. Кровати чистые. Душевые чистые. Бассейн чистый. Завтрак был восхитительный, а цена идеальная. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали номер с гидромассажной ванной. Мы наполнили её водой, но форсунки не работали. Я сообщила об этом администратору, и она вместе с техническим работником пришли в номер, но он не смог её починить.
Они вызвали специалиста в отель, который приехал через 15-20 минут и вскоре всё починил. Мы были очень рады, что они приложили дополнительные усилия, чтобы помочь нам и сделать наше пребывание более приятным.

Недавно мы останавливались у вас с 8 по 10 января из-за семейной чрезвычайной ситуации. Наше пребывание было превосходным. Номера были чистыми, завтрак отличным, а зона у бассейна — идеальной. Мы обязательно остановимся у вас в будущем. При досрочном выезде Мэтью и Карен были чрезвычайно любезны и профессиональны. Мы определенно рекомендуем Comfort Inn and Suites.

Мы забронировали номер в последний момент из-за отключения электричества неподалеку. Нас была большая группа, и молодая девушка на ресепшене прекрасно справилась с возникшим хаосом. Когда она поняла, сколько нас, она быстро позвала своего менеджера на помощь. Они отлично справились с регистрацией всех нас, несмотря на весь тот беспорядок, который мы устроили. А еще постельное белье было таким мягким! И расположение отличное.

Всегда приятно останавливаться в отеле Comfort Inn & Suites во Фримонте. Персонал и обслуживание были замечательными и приятными. Однако я бы поставил отелю 10 баллов, если бы не тот факт, что раковина в ванной комнате постоянно сливала воду, из-за чего она наполнялась водой и выглядела ужасно; а также то, что мы не могли войти через наружную дверь на первом этаже, выходящую на ресторан Taco Bell, используя нашу карту доступа, что было очень неудобно, так как нам приходилось каждый раз обходить здание и идти к главному входу. Надеюсь, руководство исправит эти проблемы до нашего следующего визита.
С уважением,
Джон У.

Мы остановились в отеле Comfort Inn & Suites в городе Фримонт, штат Огайо, чтобы избежать надвигающейся снежной бури. Отель был очень чистым и тихим, цена отличная, а кровати удобные. Персонал был особенно дружелюбным и услужливым. Когда мы собрались уезжать утром, наша машина была покрыта снегом, и у нас не было ничего, чтобы смахнуть снег. Я спросил молодого человека на ресепшене (Мэтью), есть ли в отеле щетка, которой я мог бы очистить машину от снега. Он сказал, что у него есть такая щетка в машине, и он очистил нашу машину! Если мы когда-нибудь снова окажемся во Фримонте, мы обязательно остановимся в Comfort Inn & Suites!

Это была хорошая поездка. К тому же, мы использовали баллы для бесплатного номера, все из которых мы заработали в вашем отеле, где мы останавливаемся, когда едем из Нью-Йорка в Чикаго и обратно. Обратите внимание, что душевая лейка в номере 126 немного неисправна. Большая часть воды протекает снизу.

Я была очень рада, что ваш администратор разрешил нам заселиться раньше, так как мы приехали сюда на прогулку к ведьмам и нам нужно было подготовиться. Номер был чистым и аккуратным, а завтрак — очень хорошим. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующем году.

Было приятно, но цвета местами казались темноватыми. В нашей спальне была тёмно-синяя стена, которая мне совершенно не подошла. Мне нравится светлый, яркий и жизнеутверждающий интерьер.
Чем больше всего нас доконал ужасно шумный льдогенератор в зоне для завтрака. Я не люблю шум во время завтрака. Это меня просто выбило из колеи. Я с нетерпением ждала, когда смогу от него избавиться.
Понимаю, что расположение льдогенератора может быть удобным – работать 22 часа в сутки. Но не во время завтрака.
Из положительного: все ваши сотрудники были очень вежливы и отзывчивы. Хорошо обучены и мотивированы.

Сотрудник на стойке регистрации не очень-то помог нам с рассказом об окрестностях. Нам 73 и 76 лет. Мы сказали ему, что хотим куда-нибудь хорошо поужинать. Его лучшим советом был бар/ресторан, куда он постоянно ходит. Мы посмотрели меню в интернете, и оно было отличным! Приехав туда, я обнаружил, что в меню было всего около 10 блюд, в то время как в интернете было всего 3 страницы с ужинами, сэндвичами, закусками и десертами. При заказе выяснилось, что онлайн-меню уже 4 года, и мы были единственными, кто что-то ел. Понятно, почему мы были единственными, кто ел! Это было ужасно! Никто из нас не доел свой ужин. Ему нужно лучше разбираться в местном сообществе и в том, что они предлагают. Никто из нас не искал бар, где можно забрать заказ.

Номера и кровать были хорошими. Завтрак соответствовал ожиданиям от континентального завтрака в отеле. Сосиски были очень вкусными, а яйца – ужасными. Льдогенератор на нашем этаже был сломан. Проснулись утром без воды. Не могли смыть туалет! Пошли за завтраком и сообщили на стойку регистрации. Нам сказали, что менеджер разбирается с этим. Примерно через полтора часа напор воды был очень слабым. Мне удалось принять душ, но муж не смог домыть, потому что вода закончилась. При выезде мы сообщили об этом на стойку регистрации, и в ответ услышали лишь: «Мне очень жаль». Никаких объяснений, никаких «как нам это исправить». Не знаю, была ли это проблема отеля или города, но, как я уже сказала, нам никто ничего не сказал.

Цена была очень разумной по сравнению с другими отелями в этом районе. Мой номер был чистым, а кровать и подушки — очень хорошими. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Бесплатный завтрак и базовый Wi-Fi тоже были хорошими. Я вернусь сюда снова без каких-либо проблем.

Мы планировали поездку с родственниками, которые жили в нескольких номерах. Два из них должны были быть смежными. Это подтвердилось и было отмечено при бронировании отеля, а примерно через неделю нам позвонили, чтобы убедиться, что всё так и есть, и это было отмечено и подтверждено. Мы забронировали этот отель только потому, что нам нужно было, чтобы дети могли видеться между номерами, так как они давно не виделись. Когда же мы узнали, что номера не соседние, отель оказался совсем неподходящим. Единственным местом, где мы могли собраться всей семьёй, был бассейн. Он жёг глаза – было так жарко и было так много химикатов, что нам пришлось вскоре вымыть его. Другие, кто был там, тоже держали двери открытыми, чтобы выветрить воду от сильных химикатов и жары. Кроме того, не было полотенец для бассейна, и нам пришлось идти на стойку регистрации спрашивать, есть ли они где-нибудь. Нам сказали: «Нет, у нас их нет». Я спросил, есть ли другие варианты, и они просто сказали «нет». Нам не предложили полотенец или чего-то ещё, поэтому нам пришлось подняться в номер и взять банные полотенца, чтобы помочь всем вытереться у бассейна. Затем мы попросили дополнительные полотенца, но нам снова ответили: «Нет, у нас их нет». В общем, только из-за смежных номеров, которые мы несколько раз согласовывали с отелем заранее, мы все вместе потратили 45 минут на дорогу до этого отеля.