Hampton Inn Cincinnati Northwest Fairfield

Очень отзывчивый и дружелюбный персонал! В нашем первом номере было ужасно жарко, но Энди был просто замечательным и быстро помог нам переселиться в другой номер. Я была с детьми, и пока мы ждали, им даже разрешили поплавать несколько дополнительных минут в бассейне, за что мы им очень благодарны, потому что они были так рады поплавать. Мне также очень понравилась дружелюбная и гостеприимная атмосфера для детей. В целом, у нас остались отличные впечатления, и мы очень ценим доброту и отзывчивость персонала! Спасибо, Энди!

Этот отель Hampton идеально подходил для нашего пребывания в районе Гринхиллс/Маунт-Хелти. Персонал на ресепшене и во время завтрака был дружелюбным и услужливым. Мы останавливались на 2 ночи, поэтому решили не заказывать уборку номера. Завтрак был обильным, с большим выбором блюд, включая вафли, яйца, йогурт, хлеб и кофе. Кофе был доступен в течение всего дня и вечера, что было очень приятно. Номер был чистым и хорошо обеспечен туалетными принадлежностями и полотенцами. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем навещать старых друзей в этом районе.

Это был единственный профессионально управляемый и получивший хорошие отзывы отель в этом районе. Очень удобно расположен относительно мест и людей, которых мы хотели посетить. Весь персонал был очень любезным и дружелюбным, особенно Натали на ресепшене — она просто сокровище!
Отель расположен в стороне от дороги и его трудно заметить, поэтому мне приходилось использовать GPS, чтобы найти нужную боковую улицу для въезда. На все 3 этажа отеля с лифтом всего две тележки для багажа, которые иногда трудно найти при регистрации заезда или выезда.

Тараканы и чрезмерно хлорированные бассейны.
В бассейне было так много хлора, что глаза горели, а дети, которые в нем купались, кашляли. Мы решили воспользоваться джакузи, но смогли пробыть там всего несколько минут, потому что глаза горели уже на выходе. Мы увидели множество мертвых черных жуков на дне бассейна.
В нашем номере, сидя на кровати, я заметила, что по ней бегают тараканы. Когда мы обратили на это внимание администрации отеля, нам сказали, что им очень жаль, но отель переполнен, и мы можем уехать, но они ничего не могут для нас сделать. Все остальные отели в этом районе были полностью забронированы, и нам оставалось только выбрать: спать в номере, кишащем насекомыми, или в машине с маленьким ребенком. 0/100000, не рекомендую.

Завтрак здесь довольно вкусный. Меню меняется ежедневно, так что вам не надоест одно и то же. Кондиционеры в номерах очень шумные, а стены ОЧЕНЬ ТОНКИЕ! Вы буквально слышите, как включаются кондиционеры в соседних номерах, и если кто-то из ваших соседей заснет с включенным телевизором, знайте, что вам придется слушать его телевизор всю ночь, и отель ничего с этим не сделает. Сами номера чистые, а кровати удобные. Я ожидал лучшей теплоизоляции стен и более тихого кондиционера от отелей марки Hilton. Этот отель не оправдал этих ожиданий.

Джакузи – это был заслуженный спа-день, бассейн – лучший, и я не могу поверить, что там есть диван-кровать, холодильник и микроволновка «все в одном». Я долго ел. Джон Силверс рекомендует это место, это роскошный особняк, и сериал «Офис» идет очень часто, я его обожаю.

В моей первой комнате были тараканы. На то, чтобы набрать горячую воду в душе, ушло целых 10 минут. В спортзале было 4 гантели — 4, 5 и 13, 6 кг, а также беговая дорожка, поэтому я заплатила за посещение ближайшего спортзала. В один из дней моя комната была наполовину готова (одна кровать заправлена, другая нет). У бокового входа посередине находится бетонная плита, которая как минимум на полдюйма выше окружающих элементов. Я зашла ночью на каблуках и подвернула лодыжку на неровном цементе. Худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливалась.

Мы останавливались здесь с 13 по 15 мая, и в последнюю ночь нас ждал ужасный опыт. Примерно с 4 утра пожарная сигнализация срабатывала снова и снова — около 7 раз, примерно каждые 30 минут — несмотря на то, что никакой реальной пожарной опасности не было. Мы с мужем в конце концов сдались и уехали около 6 утра, потому что спать и отдыхать было невозможно.
Больше всего нас разочаровал отказ Hilton предложить возмещение или компенсацию, несмотря на серьезные неудобства, которые это причинило нам во время пребывания. Я понимаю, что чрезвычайные ситуации случаются, но повторяющиеся ложные срабатывания, вызванные, казалось бы, системной неполадкой, должны были быть устранены гораздо лучше.

Как обычно, прекрасно провели время. Номера чистые, персонал отзывчивый и приветливый. Сукхи и Пол были великолепны! Завтрак всегда радует. Ранее на той же неделе останавливался в отеле Hampton Inn в Пенсильвании, и там завтрак был холодным. Завтраки в Fairfield всегда хорошие, горячие и свежие.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Не бронируйте онлайн, так как вас обманут, несмотря на их рекламу «бесплатная отмена до ___x___ даты». С меня взяли плату за бронирование, хотя я общался с представителем, чтобы перебронировать номер в другом отеле, и уведомил их об отмене предыдущей брони, так как свободных номеров не было. Мне не удалось связаться с администрацией, и их действия в этой ситуации были непрофессиональными. Я рекомендую вам потратить свои деньги в другом месте, так как обслуживание клиентов было худшей частью моего опыта работы с этой компанией.
В ответ на заявления владельца, я забронировал этот отель (Hampton Inn Cincy) 11.02.26, бронь была ошибочно установлена ​​на 15-16 число. Я позвонил утром 12.02.26 (у меня было время до 13.02 до 11:59, согласно вашему сайту), чтобы отменить бронирование без взимания платы. Агент, с которым я разговаривала, не отменила мою бронь, когда забронировала мне номер в другом отеле (Spark by Hilton, неподалеку), из-за отсутствия свободных мест в вашем отеле на забронированные даты. Агент была проинформирована об отмене бронирования, но не сделала этого. Из-за ее ошибки с меня взяли плату за «неявку» в отель, бронирование которого должно было быть отменено. Поэтому предложение о возврате 50% суммы неприемлемо. Это ошибка, допущенная вашим руководством, и важно сообщить о том, как вы неправильно поступили в этой ситуации.

Более 8 часов не было воды. Мне сказали/солгали, что вода есть, хотя я даже не мог смыть воду в туалете. Затем в 22:30 нас разбудила пожарная сигнализация. После попытки выехать и получить возврат денег, владелец просто наговорил всякой ерунды. Видимо, он считает, что с платящими клиентами нужно обращаться как с животными. Не ездите туда. Рядом есть отели, которые не обманывают своих постояльцев.

Мы выбрали этот отель с бассейном для наших детей, но, приехав, обнаружили, что он закрыт на ремонт. Горячей воды не было. Поэтому единственным вариантом был холодный душ. Номера были довольно чистыми. Планировка номера была немного тесноватой.

Очень приятное пребывание. Чисто, комфортно, тихо. Винни и персонал на ресепшене были замечательными. Такие мелочи, как бесплатное печенье и вода, были приятным дополнением. Завтрак предлагал разнообразный выбор блюд. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы приехали на похороны и остановились в отеле на две ночи. Мы приехали намного раньше, чем планировали, и смогли заселиться пораньше, чтобы отдохнуть несколько часов перед похоронами. Пол и Винни были очень любезны и сделали наше пребывание менее стрессовым. На завтрак предлагался отличный выбор блюд. Отель расположен недалеко от нескольких ресторанов, продуктового магазина и автомагистрали, что обеспечивает легкий доступ.

В целом, хороший отдых. Остановился бы здесь снова. Рэймонд на стойке регистрации был приятным, а бесплатное печенье было восхитительным! Спал хорошо, хотя кровать была довольно жесткой. Отличное расположение для того, что нам было нужно. Получил номер с джакузи и был удивлен, обнаружив, что оно находится в отдельной маленькой «комнате». Я подумал, что это круто, было так приятно и расслабляюще иметь возможность пользоваться им. У меня есть несколько мелких претензий: сиденье унитаза вот-вот отлетит, оно было настолько шатким. В ванной не было вытяжки, что было удивительно. Вытяжной вентилятор в комнате с джакузи не работал. Дверь комнаты закрывается, но не до конца, из нее видно свет из коридора и слышно больше, потому что она не закрыта так, как должна быть. Чувствуется немного небезопасно! Форсунки в джакузи: работали 2/8, а вскоре после этого работал только 1, так что это немного воняет. Кондиционер никогда не охлаждал сильно. Мы установили его на 63 градуса, так что, должно быть, было ощущение, будто в морозилке хранят мясо, но всё равно было достаточно тепло, поэтому мне пришлось спать без одеяла, на тонкой простыне. Библии, которая, кстати, очень важна, не было! Ковёр грязный, и ноги скользят. Видно, что раньше он был залит водой и его пытались починить. Кроме того, на парковке ночью очень темно, что жутко и сбивает с толку, особенно рядом с заброшенным гаражом/торговым центром. Читал старый отзыв, где говорилось, что район неблагополучный, но я с этим не согласен!

Номер, похоже, так и не остыл. Похоже, на кондиционере есть какой-то таймер, который включается на ночь только на 3 минуты и отключается на 5. Утром он работал нормально. Мы собирались остаться ещё, но кому нужно париться всю ночь?

Это наш повторный визит в этот район для участия в Открытом чемпионате по теннису в Цинциннати.
Отель расположен в прекрасном месте для тенниса и удобного доступа к центру Цинциннати.
.
Он не только расположен в центре, но и очень чистый и комфортабельный. Кровати отличные, как и завтрак. Однако персонал на стойке регистрации — замечательные хозяева. Винод вспомнил нас с прошлого года и снова был на высоте во всем, что нам было нужно для отличного отдыха.
Мы прибыли в отель далеко за полночь после долгого дня путешествий, Ванда не могла быть более любезной, даже предложила принести нам еду. Она была любезной хозяйкой, и мы наслаждались ее добротой и общением с ней после ночных теннисных матчей. Кроме того, новый администратор (мужчина) также очень помог обеспечить идеальное пребывание!
Мне удалось встретиться с генеральным менеджером Манишей, и теперь я понимаю, почему отелем так хорошо управляют. Она компетентна, дружелюбна и очень практична. Я обязательно вернусь в следующем году в качестве постоянного гостя, и на турнир по теннису в Цинциннати.