Holiday Inn Cincinnati-Eastgate by IHG

Мы останавливались здесь во время конвенции кукол, и наши впечатления были превосходными. Номера были чистыми и комфортабельными, персонал дружелюбным, и мероприятие прошло очень гладко. Мы прекрасно провели время, общаясь и знакомясь с новыми людьми на протяжении всего нашего пребывания. Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущих мероприятий!

Номер, приспособленный для инвалидов, не подошел бы никому, кто передвигается в инвалидной коляске. Кровать была тесновата, хотя кровать размера «кинг-сайз», но в целом удобная. Для большинства людей с ограниченными возможностями кровать слишком высокая; на нее было трудно забраться. В ванной комнате не хватает места на столешнице. Плиточный пол нуждался в чистке швов – он выглядел грязным. Однако в ванной были подходящие поручни.
В лобби есть фонтан, который слишком шумный для разговоров, а температура воздуха была прохладной. Было бы лучше, если бы мы смогли остаться в номере подольше, но нас попросили освободить его к 8:30.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше. Он находится недалеко от дома нашей семьи, и нам нравится его расположение. Наш номер был отремонтирован, и он был хорош, с отличной кроватью. Лобби выглядит очень устаревшим, словно из 80-х. Не удивляйтесь этому, это даже забавно, потому что вызывает воспоминания о моих первых деловых поездках. Персонал замечательный, особенно горничные.

Номера нуждаются в обновлении. Телевизор периодически отключался, ванная комната была в очень грязном и устаревшем состоянии, освещение плохое, а Wi-Fi не подключался к моим устройствам. Кровать была очень неудобной, а диван тоже был в пятнах. Ничего серьезного во время моего визита, но если бы это было дольше выходных, я бы забеспокоился. В целом, очень хороший отель, и они принимали мероприятие, на которое мы приехали, так что удобство отличное. Отелю просто необходим хороший ремонт, за исключением общественных зон.

Снаружи отель выглядит несколько устаревшим. Лобби же выглядит очень красиво и свежо. Наш номер не был отремонтирован, но был очень чистым.
Кондиционер немного шумел. По мере проведения дальнейших ремонтных работ общее впечатление улучшится. Завтрак был отличным, а обслуживание еще лучше!
Как только номера отремонтируют и обновят внешний вид, отель станет очень хорошим.
Даже несмотря на устаревший номер, мы были очень рады, что остановились здесь!

Я бы никогда не рекомендовал этот отель и настоятельно рекомендую всем в округе его избегать. Мы провели здесь две ночи и обнаружили в номере таракана. На стойке регистрации нам совершенно не помогли.
На вторую ночь наши ключи-карты перестали работать, и вместо того, чтобы решить проблему, нам сказали, что могут только предложить другой номер, хотя был час ночи, а переселяться в другой номер было крайне неудобно. Они признались, что электронные дверные ручки не заряжались уже три года, и они начали выходить из строя. Поэтому они знали о проблеме и разрешили гостям остаться, даже не попытавшись её решить.

Очень уютные номера, но принять ванну невозможно, только душ и ванна. Был здесь уже дважды, номера одинаковые. Выдвижная кровать в обоих случаях была в плохом состоянии. Похоже, персонал не убирает и не проверяет территорию вокруг, особенно у изголовья кровати и спинки дивана.

Мы недавно останавливались здесь. Отель был прекрасным.
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить благодарность замечательному сотруднику Джошу С. (помощнику управляющего). Он много раз был превосходен и обеспечивал первоклассное обслуживание клиентов.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливались здесь пару лет назад. Наш номер был немного обшарпанным по краям, но нам сказали, что там идёт ремонт. Видимо, это заняло больше времени, чем ожидалось. В этот раз в нашем номере было какое-то странное тёмное пятно на одной стене, мебель была ещё более изношенной, а на внутренней стороне двери в ванную отсутствовала полоска ламината длиной в метр. В целом, всё требовало тщательной чистки. Цена была приемлемой, но от такого бренда, как Holiday Inn, ожидалось большего. Мы часто бываем в этом районе, но, боюсь, в следующий раз мы избежим этого места.

Во время автобусной экскурсии к Ковчегу наша группа остановилась здесь на 3 ночи. Номера чистые, но устаревшие. На плитке в ванной и на потолке над ванной были небольшие следы плесени. В номерах не было запаха. Все ковры в коридорах и номерах потёртые и старые. Завтрак был очень хорошим, большой выбор холодных и горячих блюд. Девушка, работающая в ресторане, была очень приветлива и встречала всех рано утром, что было приятно. Отель удобно расположен напротив торгового центра. Некоторые из нашей группы дошли туда пешком. Отель находился примерно в часе езды от Ковчега.

Приехали с семьёй на пару ночёвок. Нас было около 15 человек, и было здорово иметь место со столиками, где можно было собраться всей семьёй. Обслуживание номеров было отличным, как и сами номера. Персонал был замечательным. Рекомендую этот отель всем. Вы не пожалеете.

Я много путешествовал и останавливался во многих отелях Канады и других штатов. Это был первый отель, где указано, что бесплатный завтрак, предлагаемый этим заведением, могут получить только двое гостей. По телефону об этом не говорят. Ждут, пока вы зарегистрируетесь в офисе, прежде чем выдать вам два талона на завтрак.
Я спросил у персонала, и они сказали, что это написано мелким шрифтом. Думаю, об этом должно быть чётко указано на сайте.
Дети до 12 лет, правда, едят бесплатно.
Просто будьте внимательны и задавайте вопросы при бронировании!

Мы забронировали номер на booking. Com. Сотрудница Риган Фентон не смогла найти нашу бронь и отказалась связаться с менеджером, сказав, что он будет через час! Мы простояли в холле полтора часа. Она даже попросила нас позвонить на booking. Com, чтобы мы, по сути, выполнили её работу за неё.
В номере, который нам предоставили (и за который нам тоже пришлось заплатить), душ был засорён, на мебели были пятна, а на полу лежала ложка. Не рекомендую сюда приезжать. Плохое обслуживание и общение.

Мы с женой недавно останавливались здесь, забронировали по телефону. Забронировали самый дорогой люкс, потому что у них ничего другого не осталось. Две ночи обошлись мне почти в 600 долларов… это же Истгейт, Огайо, заметьте… такой унылый район. Я специально спросил, включен ли завтрак, и они сказали да. Я приехал, и мне сказали, что завтрак не включен, хотя я уже заплатил. Я поговорил с администратором (которая была со мной резка), рассказал ей, как меня обманули… она не заинтересовалась и сказала: «Извините, но вам придется за это заплатить». Я пойму, если она не захочет поверить мне на слово… ладно… но как насчет того, чтобы проявить сочувствие и взять на себя ответственность за жалобу, которую поднимает ваш клиент? Поэтому я просто позвонил в их службу поддержки клиентов, сказал им прослушать запись разговора… через день они подсунули под дверь купоны на завтрак… конечно, мы ими не воспользовались. Я сделаю все возможное, чтобы не иметь дел с любой компанией, которая нанимает таких жалких сотрудников.

Не уверен, что остановился бы здесь снова. Еда была замечательной. Здание выглядит старым. Ковёр тёмный и нуждается в замене в моём номере и везде, где я был на первом этаже. IHG стоит прекратить использовать старый, тёмный, разноцветный ковёр. Дверные ручки на второй двери были перевёрнуты. Я чуть руку не отдёрнул, пытаясь открыть её, пока не поднял ручку. Персонал был приветливым. Немного лучше убирались и свежий слой краски тоже не помешали бы. Мне также не достался номер, который я забронировал в приложении IHG. Они решают, какой номер мне дать, когда я приеду. В остальном, освещение в номере очень тусклое, но всё работало исправно. Хорошо уберите (внутри) и немного оживите обстановку. Это отель, а не похоронное бюро.

Я забронировал этот отель, не зная, что меня ждет. В эти выходные моя дочь заканчивала университет, чтобы стать врачом. Это один из самых особенных моментов в моей жизни. Мы впервые приехали в отель, заселились, и как только мы вошли, там была пара грязных носков. Мало того, что одеяла были грязными. Ванная комната была грязной. Ванна была грязной. Что угодно. Я позвонил на стойку регистрации, дежурный менеджер сказал, что мы можем переместить ваши номера. Она подходит и встречает нас, выходит из номера отеля с одеялом в руке и говорит, что нам нужно поменять одеяло. Здесь пятно, и я смотрю на свою семью, как на что-то очень-очень странное. Что это может быть за пятно? Ну, мы вошли в номер, он был ужасно грязный. Кроме того, над одной из кроватей висит рамка для картины, из которой выпадает стекло, и я говорю не о маленьких осколках. Это были большие осколки стекла, поэтому, навестив дочь, готовящуюся к ее большому дню, мы вернулись довольно поздно вечером. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они переместили нас в третий номер. К настоящему моменту я совершенно измотан. Мне пришлось встать очень рано, чтобы пойти на её выпускной. В тот же день после выпуска я позвонил менеджеру и выразил свои опасения, и это был ужасный отель. Он сказал, что у нас есть 30 минут, чтобы решить, хотим ли мы выехать, но это было слишком мало времени. Мне нужно было заказать услугу «To Go» для её выпускного в ресторане. У меня не было выбора, кроме как остаться там. Я был очень разочарован.

Мы останавливались здесь на время футбольного турнира. Весь персонал был очень любезен. Дежурный менеджер Джош – один из самых трудолюбивых работников, которых я когда-либо видел! Он делал всё возможное для каждого гостя, с которым я виделся, включая меня. Мы были там на нескольких хоккейных матчах плей-офф, и он позаботился о том, чтобы игры транслировались для нас по телевизору. Отдельное спасибо Глену из ресторана в лобби. Он отличный бармен и способен в одиночку справиться с очень оживленным баром и рестораном. С ним приятно общаться, и он создает весёлую атмосферу, если вы хотите провести вечер вместе. Прекрасный маленький дом вдали от дома.