Fairfield Inn and Suites by Marriott Cincinnati Eastgate

При заселении я попросила детскую кроватку-манеж, но их не оказалось. На сайте было указано, что они есть, что является ложной информацией. Кровати тоже очень жесткие и неудобные; спать было как на доске. Мы отправились на завтрак около 8 утра, и я случайно заперла нас снаружи номера, пришлось брать другой ключ, меня попросили предъявить удостоверение личности, и на ресепшене отреагировали грубо. Я понимаю, что у них есть работа, но мне кажется, что это можно было бы сделать лучше. Нам также показалось, что на ресепшене было все равно. Я бывала в других отелях Marriott и была впечатлена, но этот оказался разочаровывающим.

Все были дружелюбны и услужливы. Все было чисто и красиво. Хороший выбор блюд на завтрак, и мне очень понравилось, когда я спросила, есть ли кофе вечером, когда мы заселялись, и мне сразу же приготовили свежую порцию… Спасибо.

Удивительно завышенная цена. Я забронировал номер через Expedia за 447 долларов за две ночи в номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и раскладным матрасом, который оказался тонким. Людям весом более 14 кг будет неудобно спать, особенно с металлическим прутом, врезающимся в ребра и поясницу. Основная кровать тоже не совсем размера «кинг-сайз», скорее «queen-size». Кондиционер расположен буквально рядом с кроватью, поэтому ночью можно замерзнуть или сгореть в зависимости от времени года.
Персонал был очень дружелюбным и с готовностью откликался на любые просьбы о помощи.
Похоже, это популярный отель для спортивных команд, поэтому было шумно, и подростки бегали повсюду в любое время ночи. Возможно, стоит отметить, что если вы ищете тишину и покой, это не тот вариант.
Номера сделаны на заказ, стены тонкие. Так что, если ваш сосед плохо слышит и смотрит телевизор слишком поздно и слишком громко, это ваши проблемы.

Положительные стороны: Персонал был замечательный, номер чистый, а завтрак очень хороший. Все соответствовало ожиданиям от Fairfield Inn. Отрицательные стороны: Никаких нареканий.

Мы с женой провели здесь две спокойные недели во время праздников. Гости были тихими, вежливыми и внимательными, а персонал — чрезвычайно любезным и гостеприимным. Спасибо всем причастным.

Номера были чистыми. Персонал дружелюбным. Завтрак был отвратительным. Бекон выглядел так, будто его готовили около суток. Он разбивался, как стекло, если на него просто посмотреть. Вафельницы были грязными.

Ужасно. Никто из сотрудников не говорит по-английски. Ждал 45 минут, чтобы заселиться. Это худший опыт проживания в отеле в моей жизни. А я доверяю бренду Marriott. Это окончательно разрушило моё доверие. Больше я у них не остановлюсь.

Хорошее место, недавно отремонтированное… Завтрак был хороший. Номера чистые, хотя и немного темноваты. Остановился бы здесь снова.

Останавливались 15 и 16 августа 2025 года. Номера были очень чистыми и удобными. Забронировали люкс с кроватью размера «king-size» – места было предостаточно. Холодильник крошечный, 2 литра туда не влезут. Завтрак очень хороший, и работник поддерживал чистоту и порядок. Кондиционер работает от термостата, поэтому воздух не циркулирует постоянно. Ни разу не слышали писк от других гостей. Похоже, отель был переполнен. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Место было очень легко найти, прямо у автострады. Рядом было много ресторанов. Бассейн был небольшой, но вполне приличный для нас с дочерью. Когда мы пришли к бассейну, там было несколько детей без присмотра, но я не виню в этом отель, только их родителей. Пожалуй, единственная моя реальная претензия — кровати были явно не размера «queen-size», а скорее полноразмерными матрасами, и, на мой взгляд, слишком жёсткими.

Останавливались здесь несколько лет назад, и обслуживание превзошло все ожидания. К сожалению, они не сохранили квалифицированный персонал. Сотрудник на стойке регистрации был измотан и неорганизован. Отель перепродан, и он суетился. В вестибюле было несколько мусорных баков для сбора воды из-за протечек в сантехнике. Мусор переполнен в общих зонах. Номера также были отремонтированы, они обратились к бюджетному подрядчику — многие детали упущены — ожидайте, что дверь душа и сиденье унитаза будут болтаться. Матрасы истекли сроком службы, как и полотенца. Очень шумно. Неудобный доступ через парковку ресторана. Это довольно досадно, так как в прошлом отель работал лучше, они прекратили попытки.

Приехал, чтобы зарегистрироваться, но поднялся в номер и не получил рабочих ключей. Пришлось спуститься вниз со своими вещами и подняться обратно, чтобы меня впустил персонал. Парень на ночной стойке регистрации был очень любезен и объяснил нам, что это неприемлемо, и извинился за неисправную карточную систему. Я ожидаю, что у меня будет ключ, который подойдет к моему номеру, когда я зарегистрируюсь. В целом отель был нормальным, немного устаревшим. Завтрак был нормальным. Но я больше здесь не остановлюсь.

Просто нехорошо. Сообщалось о детях, бегающих по коридорам после 11 вечера, когда ничего не сделано. Когда я попросил персонал дать мне полотенца для бассейна, они просто сказали: «Их нет» и не предложили никакого решения, кроме как «может быть, кто-то найдет пустую комнату с полотенцами», но этого никто не сделал. Я не мог поверить, насколько грубыми и безразличными были сотрудники стойки регистрации и отдела уборки номеров. Я выбрал этот отель, потому что мне всегда нравилось останавливаться в отелях бренда Fairfield в прошлом, но я больше не буду останавливаться там.

Просто знайте: если вы зарезервируете номер, вы не обязательно получите тот номер, который зарезервировали изначально. Мы останавливались здесь несколько раз, предварительно забронировав номер, чтобы приехать и получить оставшуюся комнату.
Зарезервированная кровать размера «king-size» получила две кровати размера «queen-size», и нам объяснили, что это делается в порядке очереди, независимо от вашего бронирования. С нас взяли плату за номер, который нам не был доступен, и мы отказались вернуть деньги/скидку за некачественный номер. Абсолютно непрофессионально и неприемлемо.
Номер простой, без удобств. Подъезды плохо пахнут. Кровать ужасная. В номере 329 неисправен запорный механизм, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы выяснить это. К моему удивлению, проблема была хорошо известна, и сотрудники немедленно нашли решение. Им хорошо известная проблема. «Ну тогда исправь, иначе почему эта комната свободна»
Это заведение должно работать лучше, намного лучше. Мы больше не попадемся на их махинации, это точно.

Идите по соседству, спасите себя, разочарование никогда больше не останется в другом отеле, связанном с Marriott. Забронировал номер на 2 дня раньше времени и был недоступен, когда я приехал в 23:00 после целого дня вождения.

Когда я зарегистрировалась с мужем-инвалидом и нам выгрузили вещи в номер, я села, чтобы расслабиться, пошла включить телевизор, но он не работал. Я пошла использовать телефон в номере, чтобы позвонить в номер, но телефон не работал. Я подошла к стойке регистрации и поговорила с персоналом. В итоге мы снова загрузили вещи и сменили номер. Мы снова выгрузились. Пошла в туалет, но он не был убран. Я попросила менеджера связаться со мной, но он этого не сделал. Я несколько раз спросила, почему со мной не связались, и мне сказали, что менеджер плохой, потому что не отвечает клиентам!

В номере было указано, что в номере есть холодильник, однако «холодильник» можно было включать только с интервалом в 2 часа, никаких мусорных баков, кроме мусорного ведра в ванной, ни в номере, ни на полу. Даже при включении в течение 2 часов в лучшем случае было тепло. Бесплатный Wi-Fi не работал, и сотрудники стойки регистрации не знали, как ему помочь. На вторую ночь попросили полотенца, но мне сказали, что их нет, никто не стирал. В итоге нам пришлось заплатить за стирку и сушку тех вещей, которые у нас были с первой ночи. Ящики комода не закрывались и постоянно выскакивали, в результате несколько раз натыкались на них ночью и в течение дня. Нет микроволновки в номере. Ключ-карта от входной двери работала без проблем, однако для того, чтобы попасть в номер, нужно было отсканировать как минимум 5 раз. Дверь закрыта, но ее только толкают, несколько раз предполагали, что она закрылась сама, но обнаружили, что простой удар по ней, и ваша дверь открылась. В душе не было кондиционера в бутылке. Сотрудники стойки регистрации были вежливы, когда были там (очень трудно найти вечером), но не знали, как решить какие-либо проблемы. Запросил дополнительные подушки при регистрации в приложении и так и не получил их. Заплатив более 200 за ночь, я обнаружил, что моя статистика неприемлема по качеству.