Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland - Richfield by IHG

Номер был отличный, а отель находился недалеко от перекрёстка с межштатной автомагистралью I-80.
Но что меня действительно поразило, так это завтрак. Большой выбор и разнообразие. Но именно официантка Сэм заставила это место сиять – в буквальном смысле. Всё в ресторане было безупречно чистым. Она даже окна мыла. Стоит также отметить её приветливость и отзывчивость. Сэм – пожилая женщина, и сфере обслуживания есть чему у неё поучиться. Теперь я с большей вероятностью остановлюсь в Holiday Inn Express.

Итак, начну с того, что я многое закрою, но это место отчаянно нуждается в ремонте.
Термостат на стене не работает, поэтому температура в нашем номере поднялась до 80° посреди ночи.
Лифт отвратительный и немного пугающий, а лестница ещё хуже.
Сиденье унитаза было настолько шатким, что чуть не отвалилось.
Дверь в наш номер была вся избитая.
Мы сообщили персоналу (который был очень дружелюбным) о лифте и лестнице… им было всё равно, и ничего не было сделано.
Потолок в ванной был в заплатах.
Всё просто избитое.
При этом сам номер выглядел довольно чистым, никаких посторонних запахов, кровати очень удобные, а персонал очень дружелюбный.
Остановился бы я здесь снова?
В крайнем случае, да, но цена слишком завышена для такого уровня отеля. (почти уверен, что у мотеля № 6 на той же парковке тот же владелец, возможно, в этом проблема, потому что там неуютно)
В целом, он обшарпанный и требует некоторого ремонта.

Номера чистые и очень просторные. Общие зоны довольно старые (например, коврики в лифте видали лучшие времена). На стойке регистрации были бутылки с водой, что было приятно. Персонал, похоже, действительно гордится своей работой. Завтрак был одним из лучших, что мы пробовали в сетевых отелях! Большой выбор блюд (блины, мини-омлеты, бекон, сосиски, печенье, йогурт с начинками, выпечка и хороший кофе! ). Пожилая женщина, работающая за шведским столом, была очень милой и трудолюбивой.

У меня был крайне разочаровывающий и непрофессиональный опыт пребывания в этом отеле Holiday Inn Express. Как член клуба IHG, я должен был выехать в 12:00. Однако горничная вела себя крайне грубо и неуважительно. Ситуацию усугубило то, что она попыталась открыть мою дверь до выезда, что является вопиющим нарушением права на неприкосновенность частной жизни и совершенно неприемлемо.
Такое поведение не только непрофессионально, но и заставляет гостей чувствовать себя некомфортно и нежеланно. Отель должен ценить частную жизнь своих гостей и соблюдать элементарные нормы вежливости, особенно по отношению к постоянным членам клуба IHG. К сожалению, этот опыт испортил моё пребывание и оставил крайне негативное впечатление о руководстве и персонале.
Определённо не то, чего я ожидал от отеля под брендом IHG.

От регистрации до отъезда это был прекрасный отдых. При заезде нас ждали бесплатное мороженое и чипсы, что очень порадовало моих детей. Номер был большим и чистым. Бассейн был чудесным, с хорошей гидромассажной ванной и сауной. Завтрак был вкусным, и даже были безглютеновые кексы. При выезде нам предложили бутылку воды. Прекрасный отдых.

Обслуживание и персонал были просто замечательными! Очень гостеприимны и предоставили больше удобств, чем я ожидал! Сэм, наш хозяин, который принимал завтрак, проделал замечательную работу. Были отличные варианты на любой вкус, например, вегетарианские белые омлеты, которые я был приятно удивлён, попробовав.

Ожидания от проживания в отеле HI Express после концерта в MGM, проходившего неподалёку, оправдались.
Номер был чистым и в хорошем состоянии. Кондиционер отлично охлаждал. Коридоры и общественные зоны были чистыми. Хороший душ с обильным напором воды!
Приветливый персонал на стойке регистрации и очень приятные люди, которые подавали завтрак «шведский стол», что вполне соответствовало моим ожиданиям от отеля HI Express. Обязательно оставьте чаевые персоналу, они очень стараются. В целом, это был отличный отдых.

Я останавливался здесь несколько раз, и это, безусловно, стоит того. Персонал здесь исключительно дружелюбный и демонстрирует заботу о своих гостях и своей работе. Номера очень комфортабельные и просторные. Меня поселили в номер с джакузи на первом этаже, в моём собственном коридоре, буквально в двух шагах от стойки регистрации. Я не пользовался ванной, потому что предпочитаю душ, но это было очень мило с их стороны. Завтрак был вкусным, горячим и свежим, с большим выбором блюд, чтобы наесться. Я настоятельно рекомендую это место другим путешественникам.

Странный запах. Ковры нуждаются в чистке. Мусор не вынесен. Вещи сломаны, но никаких следов (сауна). Джакузи в джакузи были очень странными и неудобными (сломаны? ). На матрасах нет чехлов от клопов. Лифт сомнительный.
Завтрак и уборка столов (Сэм) были отличными. Простыни чистые. Персонал был отзывчивым, но курили прямо у входной двери…

Наше пребывание в Holiday Inn было поистине исключительным благодаря теплой, гостеприимной обстановке и первоклассному обслуживанию. Номера были чистыми, просторными и удобными, что позволяло легко расслабиться и насладиться нашим временем. Сэнди и Роберт превзошли все ожидания, оба были невероятно любезны, профессиональны и заставили нас почувствовать себя как дома. Их щедрость в предоставлении нам номера люкс стала изюминкой нашего пребывания, и было ясно, что они искренне заботятся о своих гостях.

С момента прибытия (спасибо, Сандра, за тёплый приём на стойке регистрации) и на протяжении всего пребывания мы были под очень приятным впечатлением. Бесплатные завтраки очень щедрые. Спасибо Сэму, который поддерживал чистоту, свежесть и изобилие продуктов. На стойке регистрации всегда были бутылки с водой. Почти всегда были доступны бесплатные лёгкие закуски. Расположение идеально подходит для тех, кто посещает расположенный неподалёку национальный парк Кайахога. Мы даже смогли занести велосипеды в номер во время нашего пребывания.

Вот каким должен быть отель. Мы прекрасно провели три дня.
Персонал просто превосходный, особенно Сэнди, Роберт и Марвин. Каждый из них делал всё возможное, чтобы решить наши проблемы, и делал это с большой любезностью.
Номера сверкали чистотой, которую ежедневно поддерживали очень приятные горничные.
Нам обоим понравился обильный и хорошо приготовленный завтрак. Два вида омлета, омлет с ветчиной или сосисками, булочки с корицей и многое другое.
Стоит отметить, что этот отель расположен в центре города, между Акроном и Кливлендом.
Мы обязательно остановимся именно в этом отеле, когда будем в этом районе.

Регистрация прошла гладко. Комната была чистой. У нас есть джакузи, и я всегда его убираю. Когда я это сделал, я могу сказать, что это было очень чисто. Завтрак был классным. У них есть блинница. Я предпочитаю вафлю, но все было в порядке. Много полотенец и стойка регистрации были хорошими.

Самая большая проблема здесь заключается в том, что обслуживающий персонал вошел в мою комнату с моей подпиской «Не беспокоить» и выполнял малярные и штукатурные работы в моей комнате, пока мы были там. Мы вернулись днем ​​и обнаружили, что наша одежда покрыта пылью и краской. Рабочий также испачкал краской и штукатуркой телевизор и мебель. Они не удосужились объяснить, почему вошли в мою комнату или почему они не удосужились переместить наши вещи или убрать потом.
К этому добавляется тот факт, что в первую ночь нам не удалось заставить кого-нибудь дать или принести нам постельное белье. Мы совершили 3 поездки и 30 минут ожидания, чтобы заняться запланированными делами.
Отель находится недалеко от Кайахоги, поэтому, если вам просто нужно переночевать, все в порядке. Если вы останетесь более чем на один день, не делайте этого. Пока вас нет, они войдут в вашу комнату и испортят вашу одежду.
Единственным положительным моментом было то, что женщина, готовившая завтрак, была очень милой и отлично поработала.

Очень понравился праздничный декор, дружелюбный персонал и хорошие чистые номера. Кровати здесь очень хорошие. И отель находится прямо у шоссе, и его легко найти. Мне пришлось уйти на работу в 4 утра, а кофе был свежий.

Комната была очень чистой. Тонны пространства. Кровать и подушки очень удобные. Настройки комнатной температуры работали отлично. Женщина Сэм очень дружелюбная и милая и отлично справляется с утренним завтраком. Я хотел бы использовать этот отель снова для проживания.

На выходных после Дня Благодарения мы остановились в этом отеле Holiday Inn Express и были приятно удивлены и глубоко впечатлены качеством номера и общим впечатлением от отеля. Все было очень чисто, комната была просторной и хорошо продуманной, моему малышу было достаточно места, чтобы он мог быть ребенком, и нам даже предоставили полную кроватку для моей дочери, в которую даже входило детское одеяло! Кровати были очень удобными, а ночью было идеально тепло. Мы не могли поверить, что эта комната была такой доступной, несмотря на такое высокое качество. Плюс, завтрак был на высшем уровне, со всеми продуктами, которые только можно пожелать утром. Спасибо, что подарили нам такой замечательный опыт! Вы сделали наши долгие дни путешествия немного легче!