Comfort Inn, Cleveland South - Richfield

Мы с мужем заселились в 21:00. Оставили вещи, и я пошла в ванную, чтобы поправить макияж. Там я заметила, что рулон туалетной бумаги использован, но списала это на то, что персонал был занят. Мы погуляли с друзьями, поехали домой на Uber, и оба легли спать. Утром я встала и быстро приняла душ, но слив не работал. К тому времени, как я закончила, воды было около пяти сантиметров.
Когда пришло время выезжать, мы сдернули простыни, чтобы ничего не забыть, и увидели кучу пятен, надеюсь, от кофе. Кровать была заправлена, когда мы заселились, поэтому мы, конечно же, не стали проверять простыни.
К счастью, пятна были сухими, но это неприемлемо. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ответа так и не получили. Мы сообщили о проблеме в Expedia (у которой мы бронировали), и они сказали, что, поскольку им не удалось связаться с менеджером, они не могут вернуть нам деньги.
Сэкономьте свои деньги и не останавливайтесь здесь.

В целом, я бы сказал, что всё хорошо. Чистый номер, дружелюбный персонал.
Я ожидал, что кто-то уберёт мой номер, если я проведу там две ночи. У нас не хватало шампуня.
Завтрак был хороший за такую ​​цену.
Мне не понравился последний день (воскресенье) – кот бегал по кухне и столовой. Видимо, он потерялся, но прыгал на столы и в зону с едой. Мне нравятся животные, но сейчас мне всё это не нравится.

Отель, в котором я изначально бронировала номер, был вынужден отменить мою бронь, поэтому мне пришлось остановиться здесь из-за возможности забронировать номер в последний момент. У меня не было времени заранее изучить информацию или почитать отзывы. Тем не менее, по прибытии место выглядело чистым, и меня заверили, что завтрак включен в стоимость. Сам завтрак был неплохим, но продукты не пополнялись после того, как заканчивались. Дважды утром закончилось молоко, что расстроило, так как мой ребенок хотел хлопья. В другой день не работал автомат для соков, и единственными вариантами были вода или кофе. Также закончился антипригарный спрей для вафельницы, что создало беспорядок. К сожалению, персонала, который мог бы решить эти проблемы, не было, и когда мы обращались к сотрудникам, они отвечали кратко, без извинений и предложений решения.
Обслуживание клиентов определенно нуждается в улучшении. Персонал часто казался раздраженным даже на простые вопросы или просьбы. Когда мы попросили дополнительные полотенца, они настаивали на том, чтобы сначала принести использованные, прежде чем предоставить новые, что показалось немного неудобным. Нам также пришлось попросить убрать номер, и хотя в итоге уборку провели, было ясно, что они остались недовольны.
В целом, обслуживание оставляло желать лучшего. При более качественном обслуживании клиентов это могло бы быть гораздо более приятным опытом.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Я уверена, что в нынешних условиях персонал делает все возможное, однако запах застоявшегося дыма в моем номере был ужасен. Я не из тех, кто жалуется, поэтому сама сходила в магазин и купила освежитель воздуха Febreze.

Худший опыт пребывания в Comfort Inn, который у нас когда-либо был. Номер был грязным. В ванной не было салфеток. Полотенца были грязными и изношенными. Холодильник в номере не работал. Когда мы связались с персоналом, они сказали, что нет специалиста, который мог бы разобраться с этим. На завтрак был разбавленный яблочный сок. Мы никогда не видели такого нигде в мире, хотя нам доводилось ездить в очень отдалённые места. И самое приятное, что при выезде, когда администратору на стойке регистрации снова сообщили о проблеме с холодильником, она оказалась самым грубым человеком, с которым мы когда-либо сталкивались. Похоже, персонал относится к людям по расовому признаку. Это просто позор для гостиничного бизнеса. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь на ночь. Просто разочарование. Рядом находится Holiday Inn, который гораздо лучше.

При входе я сразу понял, что этот отель требует внимания. В вестибюле стоял странный запах гнили. Лифт выглядел развалюхой и нуждался в ремонте. В номере также стоял странный затхлый запах. На полу были комки грязи и пыли, которые не пылесосили. Постельное белье на обеих кроватях, простыни, были в пятнах, похожих на пятна крови. Одеяла были грязными от ворса и волос. Ванная комната была поверхностно чистой, но, если присмотреться, нуждалась в генеральной уборке. Телевизор работал не очень хорошо. Первый пульт не реагировал, поэтому я позвонил на стойку регистрации и получил второй, который, похоже, работал. Программа каналов была совершенно неправильной, а меню на телевизоре вообще не работало. Приходилось вручную вводить цифры, чтобы выбрать любой канал. Термостат был выключен, и пришлось установить его на 60 градусов, прежде чем включался кондиционер. Хорошего сказать нечего, расположение хорошее, прямо рядом с национальным парком. Полотенца были хотя бы чистыми. Континентальный завтрак был приличным и предлагал несколько вариантов. Район казался безопасным и тихим. Похоже, это место построили в середине 2000-х, а теперь оно просто обветшало. И совершенно очевидно, что оно принадлежит частной компании, а не управляется корпорацией. Даже 140 долларов за ночь оно точно не стоит. Цены завышены из-за расположения.

Номер был просто огромный. Мой номер был довольно чистым. Персонал дружелюбный. Безопасное расположение. Рядом не так много ресторанов. Огромная кровать. Лифт работал не очень хорошо, а боковая дверь, ведущая наружу и, как предполагалось, закрытая, застряла на бетоне. Гостям нужно не забыть закрыть её, иначе кто-нибудь сможет получить доступ. Впрочем, район был безопасным, так что особых проблем не возникло.

Во-первых, дверь в наш номер была установлена неправильно. Нам пришлось её немного приподнять, чтобы она защёлкнулась и закрылась. Свет в ванной мигал так сильно, что у эпилептика это, наверное, спровоцировало бы припадок. В душевой лейке не было постоянного напора воды, и она очень быстро становилась горячей. На одеяле на кровати были тёмные пятна. Бассейн был грязным. Там плавали волосы, грязь и бог знает что ещё. Там также было написано, что это бассейн с подогревом, но я не думаю, что это было так. Мы пытались смотреть телевизор и следовать программе передач, которая была в номере, но эти каналы были неточными. Нам было очень трудно найти программу передач, в которой было больше четырёх каналов. Лифт гудел так, будто он вот-вот остановится. И всё время, пока мы были в номере, мы слышали только, как люди наверху останавливались и прыгали. Вдобавок ко всему, завтрак заканчивался в 9:30, так что мы не успели позавтракать, потому что не собирались вставать слишком рано. В большинстве отелей, где я бывал раньше, завтрак подавали как минимум до 10:00. Единственное, что было хорошо в нашем номере, — это то, что в кондиционере была кнопка включения вентилятора, что было удобно. Но в остальном всё было не очень.

В отеле, как и предполагалось, не курить, но ключ от первого номера не подошёл. После двух попыток нам дали другой номер. Там стоял такой сильный запах травки и дыма, что моя дочь почувствовала его, когда подошла, и сказала, что я не поведу туда ребёнка.

Обычно я не пишу отзывы, но я чувствую себя обязанным предупредить других об этом месте. С того момента, как я вошел в вестибюль, я понял, что этот отель не обслуживается должным образом. Пол был липким, воздух пах плесенью, а персонал на стойке регистрации казался равнодушным.
Когда я добрался до своего номера, все стало только хуже. Ковер был в пятнах и выглядел так, будто его не пылесосили несколько недель. Простыни были мятыми и вонючими, на них были волосы и пятна. На изголовье кровати было много брызг воды — очевидно, что простыни не меняли. Ванная комната была отвратительной, вокруг душа была плесень, видно, что ее давно не мыли. Дверь и дверная ручка — я даже не хочу к ним прикасаться, они липкие. Мне пришлось выключить кондиционер, потому что он был полон пыли. С потолка на втором этаже текла вода, так как шел дождь, и вода шла прямо в льдогенератор. Это отвратительно. Я даже не стал завтракать, если отель, он такой грязный, что.
Подробнее о том, как они готовят еду. Это серьезный риск для здоровья.
Честно говоря, мне было бы комфортнее спать в своей машине. Этот отель отчаянно нуждается в генеральной уборке, лучшем управлении и элементарном уважении к здоровью и безопасности гостей.
Итог Грязно, негигиенично и не стоит ни цента.

Этот отель большой и просторный. Горячий завтрак каждое утро. Есть конференц-зал и бизнес-центр! Такой отличный вариант, если вы путешествуете по делам. Я пользовался бизнес-центром всю неделю. Я действительно ценю тот факт, что у них есть все инструменты, которые мне нужны, когда мое оборудование барахлит. Действительно сэкономили мне много времени. Они обновили части отеля, такие как зона входа у входной двери. Это и так великолепный отель, но обновления делают его еще лучше. Номера большие! Кровать размера «king-size» действительно кровать размера «king-size». Есть стол (опять же, я очень ценю, что у меня есть место для работы)! Отличное освещение. Кровать удобная, подушки идеальные, а постельное белье хорошее. Единственные недостатки, которые я смог найти, если бы действительно пытался найти недостатки, это то, что холодильник — это всего лишь холодильник. В верхней части холодильника нет морозильной камеры, поэтому я не смог заморозить свои пакеты со льдом, чтобы взять с собой свой кулер на рабочие площадки. Персонал отеля предложил положить мои пакеты со льдом в морозильник, так что это не было проблемой. И снова ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Последняя проблема, с которой я столкнулся, это то, что в моем номере был запах старой кабинки, но я смог использовать Microban и Lysol, чтобы исправить это, так что это еще одна проблема. В целом, это один из моих любимых отелей.

Кофе лучше, чем те, в которых я останавливался… И я много путешествую… это преимущество по сравнению с теми паршивыми автоматами быстрого приготовления, которые есть в некоторых комфортабельных гостиницах… скучный завтрак. Яичница-болтунья и сомнительная колбаса — единственные доступные белки… несвежая выпечка… Но кофе действительно напоминает настоящий кофе. Я не знаю почему, но ранним утром весь внешний свет выключается. Так что выйти к рабочему фургону на льду может оказаться непростой задачей.
Номера в порядке. У меня в ванной отвалилась плитка на полу. Они не обслуживают номера в течение недели, если вы об этом не попросите. Когда я попросил вынести мусор, мне сказали, что они попытаются? Я имею в виду, что он был пуст, но давайте попробуем быть немного более профессиональными, пожалуйста. Я понимаю, что когда количество гостей низкое, это экономит деньги, чтобы не обслуживать номера. Но это, должно быть, тяжело для обслуживающего персонала и как бы затрудняет проживание в номере всю неделю.

Очень хороший отель, расположенный в хорошем месте. Обслуживание клиентов было отличным. Номер R был очень чистым и уютным, кровати были очень удобными. Завтрак был вкусным. Они очень хорошо убирали и поддерживали зону для завтрака. Никаких жалоб здесь нет. Если вы находитесь в этом районе и ищете хороший удобный отель, я бы посоветовал вам посетить это место. Прямо по соседству есть мексиканский ресторан. Это очень хороший 4 ужин.

Не так следует вести любой бизнес. Как уже упоминали здесь другие, все верно, что касается завтрака, отстой, даже ничего не могу есть, это как пластик, пятна на простынях, плесень по всем стенам. Предполагается, что это крытый бассейн с подогревом, но он не ледяной. Торговые автоматы не работают, они просто заберут ваши деньги, и владелец получил хорошую работу, сказав, что это сторонняя компания, но здесь вы можете купить у меня за прилавком. Кроме того, недалеко от мексиканского ресторана рядом с отелем цены слишком завышены, а еда такая же отстой, как и в метро через дорогу.

Останавливались в этом месте впервые, так как оно находится недалеко от шоссе и недалеко от моего дома. Переночевали, чтобы дети могли поплавать в бассейне и отлично провести время вне дома. Бассейн настолько холодный, что им невозможно пользоваться. Три раза спросили о том, как подогреть температуру в «крытом бассейне с подогревом», который указан в списке удобств отеля, и дали ему несколько часов, чтобы обнаружить, что он все еще ледяной. Комната была приличной, со встроенным шампунем, кондиционером и бутылочками с лосьоном, установленными в туалете. Тепло и воздух тоже отлично работали в комнате. В моей комнате было загадочное место на ковре между кроватями, которое не высыхало и всегда было мокрым, поэтому приходилось смотреть, куда ступаешь. Леди, с которой я имел дело при регистрации, была восхитительной и очень представительной. Мне бы хотелось узнать ее имя. Персонал, работающий утром, не был таким полезным. Продукты для завтрака не пополнялись, за исключением бубликов. Человек, работающий за стойкой, сидел в зале для завтрака со своим телефоном и в какой-то момент опустил голову на стол, казалось, чтобы вздремнуть. Я бы заранее позвонил и спросил, работает ли подогреватель бассейна, прежде чем бронировать, если бы я остановился здесь снова. К сожалению, бассейн — единственная причина, по которой нам нужен был номер в отеле, и мы даже не смогли им насладиться. Для детей это был настоящий облом!

Наш план состоял в том, чтобы посетить национальный парк долины Кайахога, а также другие парки метро в этом районе. Это дает нам отличное место для этого.
Нам нужно было место, где можно было бы разместить голову ночью, и эта гостиница Comfort Inn предоставила это, а также чистые комнаты, горячий душ и завтрак.
На фотографиях, которые я предоставил, показано приятное место, где можно посидеть и поесть. Я надеюсь, что другие фотографии дадут представление о разнообразии блюд для завтрака. — хорошая работа.

Фотографии в Интернете выглядят красиво, но когда мы добрались до нашей первой комнаты, мы обнаружили таракана, ползающего по зеркалу. (Смотрите картинку) Мы поменялись комнатами, и при осмотре я обнаружил домашнюю многоножку, ползающую по кровати. (Это фото не очень четкое, потому что оно ползло быстро). Нам предложили третий номер, и мы пока не обнаружили никаких ошибок. От обогревателя пахнет палеными волосами. Мы пока остаемся здесь, ожидая, что еще сможем найти. Мы устали от 5-часовой поездки, иначе мы бы уже уехали искать другой отель. Больше здесь не остановимся и не рекомендуем.